Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Другое / Рабочие программы / Рабочая программа по учебной дисциплине "Деловая культура"

Рабочая программа по учебной дисциплине "Деловая культура"

  • Другое

Поделитесь материалом с коллегами:


Министерство образования и науки Донецкой Народной Республики


Государственное профессиональное образовательное учреждение

«Донецкий профессиональный лицей пищевой

и перерабатывающей промышленности»



СОГЛАСОВАНО


Зам.директора по УПР


__________ Н.А.Асламова

(подпись)

«____»____________2015 г.

УТВЕРЖДАЮ


Директор ГПОУ «Донецкий ПЛППП»


______________ Л.А.Ювко

(подпись)

«____»____________2015 г.






РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ


ОП.01 «Деловая культура»

(индекс. наименование дисциплины)


по профессии 46.01.03 Делопроизводитель


















Донецк

2015


Программа учебной дисциплины разработана на основе государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии 46.01.03 Делопроизводитель, утвержденного приказом Министерства образования и науки ДНР от 16 октября 2015 г. № 680.








Организация-разработчик: ГПОУ «Донецкий профессиональный лицей пищевой и перерабатывающей промышленности»


Разработчик:

Асламова Н.А., преподаватель


Рецензенты:

  1. Тамаш О.В., преподаватель

2. Кулишова Л.В., к.э.н. доцент кафедры менеджмента ГОУ ВПО «Донецкий государственный университет управления»





Одобрена и рекомендована

с целью практического применения

методической комиссией

протокол № ___ от ______2015 г.

Председатель МК ____ Т.Г.Блеч


Рабочая программа переутверждена на 2016 / 2017 учебный год

Протокол № 02 заседания МК от 22.09.2016г.

В программу внесены дополнения и изменения

(см. Приложение ____, стр.____)

Председатель МК _____Т.Г.Блеч

Рабочая программа переутверждена на 20___ / 20___ учебный год

Протокол № ____ заседания МК от «____» _____________20___г.

В программу внесены дополнения и изменения

(см. Приложение ____, стр.____)

Председатель МК _______________________













СОДЕРЖАНИЕ


стр.

1. Паспорт рабочей программы учебной дисциплины 4


2. Структура и содержание учебной дисциплины 5


3. Условия реализации рабочей программы учебной дисциплины 13


4. Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины 14


























































ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Рабочая программа разработана на основе Государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессии 46.01.03 Делопроизводитель и ориентирована на современные образовательные технологии и средства обучения.

Основной целью учебной дисциплины ОП.01 «Деловая культура» является, обеспечение студентов знаниями и пониманием ими сущности этики деловых отношений, формирование профессионала с определенными психологическими и нравственными качествами, необходимыми в повседневной профессиональной деятельности.

Программа рассчитана на 104 часа из них:

- обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 72 часа;

- самостоятельной работы обучающегося 32 часа.

Рабочая программа включает требования к знаниям и умениям обучающихся и формированию ПК и ОК.

В процессе изучения материала используются уроки формирования новых знаний, обобщения и систематизации знаний, применения и совершенствования знаний, комбинированные уроки, уроки контроля знаний.

На занятиях используются учебные пособия, раздаточный материал, периодические издания.











































1.ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Деловая культура»


1.1.Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины «Деловая культура» является частью программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих /в части освоения общепрофессионального учебного цикла (ОП.00) Деловая культура (ОП.01)/, в соответствии с ГОС СПО по профессии 46.01.03 ДЕЛОПРОИЗВОДИТЕЛЬ.


1.2. Место учебной дисциплины в структуре программы подготовки квалифицированных рабочих, служащих

Учебная дисциплина «Деловая культура» относится к обязательной части общепрофессионального цикла ППКРС.


1.3.Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам дисциплины

Цель изучения учебной дисциплины «Деловая культура» - формирование знаний и понимания студентами сущности эстетической культуры, этической культуры, этики и психологии деловых отношений.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

- эффективно участвовать в профессиональной коммуникации;

- соблюдать правила речевого этикета в деловом общении;

- составлять и отправлять деловую корреспонденцию на основе принятых правил;

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

- правила поведения человека: нравственные требования к профессиональному поведению;

- психологические основы общения;

- основные правила поведенческого этикета: приветствия, знакомства, нормы отношений в коллективе; отношения руководителя и подчиненных;

- нормы речевого этикета в деловом общении.


1.4. Количество часов, отведенное на освоение программы учебной дисциплины

Максимальной учебной нагрузки обучающегося 104 часа, в том числе:

- обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 72 часа;

- самостоятельной работы обучающегося 32 часа.






2.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1.Объем учебной дисциплины и виды учебной работы


лабораторные занятия (не предусмотрено)


практические занятия

12

контрольные работы

1

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

32

в том числе:


Подготовка докладов, рефератов

8

Подготовка презентаций

6

Составление памяток (тезисов ответов) и др. информационных материалов

18

Итоговая аттестация в форме дифференцированного зачета



























2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины «Деловая культура»


2



Общие сведения о предмете "Деловая культура". Задачи предмета; его значение для овладения профессиональными навыками служащих.

2

1

Раздел 2. Психология общения.


16



Содержание учебного материала:

11


Общие сведения о науке психологии.

Психические процессы: ощущение, восприятие, воображение, мышление, эмоции, чувства, воля.

Психические свойства: темперамент, характер; их виды и особенности. Определение темперамента и характера человека по его внешнему виду.

2

1

Психические состояния человека: бодрость, усталость, удовлетворенность, активность и др., их влияние на процесс общения.

2

1

Психологические основы общения. Уровни общения: примитивный, манипулятивный, стандартизованный, игровой, деловой, духовный; их характеристика.

2

2

Роль психологии в повышении культуры общения.


2

1

Характеристика процесса делового (профессионального) общения с психологической точки зрения. Контакт в общении; значение установления контакта в деловом общении. Примеры учета психологических аспектов в профессиональном деловом общении.

2


2

Конфликты в деловом общении

1

2

Практические занятия


4

3

Практическое занятие №1.

Определение с помощью специальных тестов психологических свойств личности (темперамента, характера и др)

2

3

Практическое занятие №2.

Определение индивидуальных особенностей личности в процессе общения и по внешнему виду.

2


Контрольная работа


1


Самостоятельная работа обучающихся

8


Составление таблицы:

Преодоление психологических стрессовых ситуаций на рабочем месте


2


Подготовка тезисов доклада:

Роль психологии в повышении культуры общения.

2


Подготовка реферата:

Контакт в общении; значение установления контакта в деловом общении.

4


Раздел 3. Эстетическая культура


20



Содержание учебного материала


18


Общее понятие об эстетической культуре.

Основные области эстетической деятельности человека.

2

1

Сферы эстетической культуры: искусство, архитектура, дизайн, мода, эстетика быта и др.


2

1

Сущность эстетического воспитания, его значение. Понятие об эстетическом чувстве, идеале. Эстетическая оценка. Эстетическая способность. Эстетическая потребность.

2

1

Основные составляющие внешнего облика человека. Эстетические требования к внешнему облику делового человека. Понятие об эстетическом вкусе.

2

2

Определение понятий "стиль", "мода"; их влияние на внешний облик человека, на нравственную и эстетическую культуру личности.


2



2

Общее представление о современной моде. Эстетические требования к деловому костюму.

2


2

Общие сведения о прическах, их виды. Направление моды в прическах. Современные и перспективные прически повседневного назначения. Эстетические требования к повседневным прическам.

Общие сведения о макияже. Макияж дневной и вечерний.

2




2

Чувство меры и его роль в создании внешнего облика делового человека, в формировании имиджа.

2



2

Роль искусства в эстетическом становлении личности. Общественная роль искусства. Виды и жанры искусства; их специфика. Роль искусства в формировании эстетического вкуса. Значение искусства для повышения общей культуры человека.

2



2

Практические занятия


2


Практическое занятие №3

Выбор и описание эстетического образа делового человека


2

3

Самостоятельная работа обучающихся

12



Подбор по журналам, каталогам и другим изданиям костюма, прически, макияжа с учетом вида профессиональной деятельности, индивидуальных особенностей личности, направлений современной моды.

2


Подготовка презентации: Произведения отечественного и зарубежного искусства


2


Подготовка реферата:

Эстетические требования к внешнему облику делового человека.

4


Подготовка информационного материала:

Эстетические требования к деловому костюму.

2


Подготовка тезисов доклада:

Роль искусства в формировании эстетического вкуса.


2


Раздел 4. Этическая культура


32



Содержание учебного материала.

26



Общее понятие об этической культуре. Взаимосвязь понятий "мораль" и "этика". Основные категории этики. Роль морали в формировании личности, в поведении человека. Нравственные принципы.


2


1

Понятие о профессиональной этике. Моральные принципы в профессиональной этике, их значение.

2

1

Категории профессиональной этики. Сущность понятий: профессиональный долг, честь, совесть, достоинство.

2

1

Поведение человека, его зависимость от нравственных ка­честв личности. Нравственные требования к профессиональному поведению: внимательность, вежливость, тактичность и др.

2

1

Понятие об этикете. Сравнительная характеристика этикета и морали. Сферы действия этикета.

2

2

Аспекты проявления культуры общения. Критерии оценки культуры общения.

2


2

Понятия: "культура речи", "речевой этикет". Нейтральная тональность речевого общения в официальных организациях, учреждениях, на предприятиях.

2


2

Техника речи. Выразительность речи, пути ее достижения. Выбор и значение выбора лексики, интонации, ритма и др. средств. Формулы вежливости и речевые стереотипы.

2


2

Этикет в деловой переписке

2

2

Обращение; виды обращения; выбор вида обращения.

2

1

Приветствия и прощания в официальном (профессиональном, деловом) общении.


2

1

Культура телефонного диалога.


2


2

Роль этической культуры человека в профессиональном общении.


2

1

Практические занятия

6


Практическое занятие №4

Соблюдение этических норм во время делового общения.

2

3

Практическое занятие №5

Ведение деловых переговоров ( с учетом профессиональной тематики при непосредственном общении и по телефону)

2

3

Практическое занятие №6

Правила составления и отправления деловых писем

2

3

Самостоятельная работа обучающихся

12


Подготовка тезисов доклада: Понятие о профессиональной этике

2


Подготовка презентации: Этикет делового общения

4


Подготовка информационного материала: Отношения руководителя и подчиненных.

2


Подготовка информационного материала: Неофициальные встречи с деловыми партнерами ( банкеты и приемы)

2


Подготовка памятки: Речевой этикет делового разговора


2



Дифференцированный зачет

2


Всего:

72


















2.3. Поурочно- тематический план учебной дисциплины «Деловая культура»























Психические процессы. Психические свойства личности

2

1

Практическое занятие №1.

Определение психологических свойств личности (темперамента, характера и др)

2

3

Психические состояния личности.

2

1

Психологические основы общения. Уровни общения.

2

2

Практическое занятие №2.

Определение индивидуальных особенностей личности в процессе общения и по внешнему виду.

2


Роль психологии в повышении культуры общения.


2

1

Характеристика процесса делового общения. Контакт в общении.

2


2

Конфликты в деловом общении

1

2

Контрольная работа


1


Самостоятельная работа обучающихся

8


Составление таблицы:

Преодоление психологических стрессовых ситуаций на рабочем месте


2


Подготовка тезисов доклада:

Роль психологии в повышении культуры общения.

2


Подготовка реферата:

Контакт в общении; значение установления контакта в деловом общении.

4


Раздел 3. Эстетическая культура


20






























Эстетическая культура, эстетическая деятельность человека.

2

1

Сферы эстетической культуры.


2

1

Сущность эстетического воспитания. Эстетическое чувство.


2

1

Эстетические требования к внешнему облику делового человека. Эстетический вкус.

2


2

Определение понятий "стиль", "мода"; их влияние на внешний облик человека.

2


2

Общее представление о современной моде. Эстетические требования к деловому костюму.

2


2

Общие сведения о современных прическах и макияже.

2


2

Чувство меры и его роль в формировании имиджа делового человека.

2


2

Практическое занятие №3

Выбор и описание эстетического образа делового человека


2

3

Роль искусства в эстетическом становлении личности. Виды и жанры искусства.

2


2

Самостоятельная работа обучающихся

12



Подбор по журналам, каталогам и другим изданиям костюма, прически, макияжа с учетом вида профессиональной деятельности, индивидуальных особенностей личности, направлений современной моды.

2


Подготовка презентации: Произведения отечественного и зарубежного искусства


2


Подготовка реферата:

Эстетические требования к внешнему облику делового человека.

4


Подготовка информационного материала:

Эстетические требования к деловому костюму.

2


Подготовка тезисов доклада:

Роль искусства в формировании эстетического вкуса.


2


Раздел 4. Этическая культура


32


































Общее понятие об этической культуре. Основные категории этики.


2


1

Понятие о профессиональной этике. Моральные принципы в профессиональной этике.

2

1

Категории профессиональной этики ( профессиональный долг, честь, совесть, достоинство).

2

1

Поведение человека. Нравственные требования к профессиональному поведению.

2

1

Практическое занятие №4

Соблюдение этических норм во время делового общения.

2

3

Понятие об этикете. Сферы действия этикета

2

2

Аспекты проявления культуры общения. Критерии оценки культуры общения.

2


2

Понятия: "культура речи", "речевой этикет".

2


2

Практическое занятие №5

Ведение деловых переговоров ( с учетом профессиональной тематики при непосредственном общении и по телефону)

2

3

Техника речи. Формулы вежливости и речевые стереотипы.

2


2

Этикет в деловой переписке

2

2

Практическое занятие №6

Правила составления и отправления деловых писем

2

3

Обращение; виды обращения; выбор вида обращения.

2

1

Приветствия и прощания в официальном (профессиональном, деловом) общении.


2

1

Культура телефонного диалога.


2


2

Роль этической культуры человека в профессиональном общении.


2

1

Самостоятельная работа обучающихся

12


Подготовка тезисов доклада: Понятие о профессиональной этике

2


Подготовка презентации: Этикет делового общения

4


Подготовка информационного материала: Отношения руководителя и подчиненных.

2


Подготовка информационного материала: Неофициальные встречи с деловыми партнерами ( банкеты и приемы)

2


Подготовка памятки: Речевой этикет делового разговора


2



Дифференцированный зачет

2


Всего:

72








3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета «Деловая культура»

Оборудование учебного кабинета:

/по количеству обучающихся/

- стол ученический;

- стул ученический;

- стол для преподавателя;

- стул для преподавателя.

Технические средства обучения:

- компьютер с лицензионным программным обеспечением и мультимедиапроектор;

- телевизор;

- сканер;

- принтер.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

  1. Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения, - Ростов-н/Д:Феникс, 2004. -224с.

  2. Деловое общение. Деловой этикет. Учебное пособие для студентов /Автор-составитель И.Н.Кузнецов,- М.:ЮНИТИ-ДАНА,2004.- 431с.

  3. Кришеминская Л.Д. Этика деловых отношений в торговле: Учебник.-К.: Высшая шк., 2006.-150с.

  4. Эстетика: Учебное пособие/ под редакцией В.О.Лозового.-К.:Юринком Интер, 2005.- 208с.

Дополнительные источники:

  1. Максаков А.Г. Общая психология.- СПб.:Питер, 2002.-592с.

  2. Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учебное пособие/ Под общей ред.АА.Крылова, С.А.Маничева.- СПб.:Питер, 2002.-560с.

  3. Райгородский Д.Я. Практическая диагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара:Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2001.-672с.

Интернет- ресурсы:

1.Материалы с сайта- http://www.salestraining.ru/cor_com5.html.

2.Материалы с сайта - http://www.moscow-expert.ru



4.КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ

ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины «Деловая культура» осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий.


Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Основные показатели оценки результата

Умения:


- эффективно участвовать в профессиональной коммуникации;


Оценка защиты реферата по теме «Контакты в общении, установление контакта в деловом общении»

Формализованное наблюдение и оценка практического занятия №2 (определение индивидуальных особенностей личности в процессе общения)

- соблюдать правила речевого этикета в деловом общении;


Оценка ситуационных задач.

Формализованное наблюдение и оценка результатов практического занятия №5 (ведение деловых переговоров)

- составлять и отправлять деловую корреспонденцию на основе принятых правил;

Формализованное наблюдение и оценка результатов практического занятия №6 (правила составления и отправления деловых писем)

Знания:


- правила поведения человека: нравственные требования к профессиональному поведению;


Оценка защиты реферата «Эстетические требования к внешнему облику делового человека».

Формализованное наблюдение и оценка результатов практического занятия №4 (соблюдение этических норм во время делового общения).

- психологические основы общения;


Контрольная работа по теме «Психология общения».

Оценка защиты доклада «Роль психологии в повышении культуры общения».

- основные правила поведенческого этикета: приветствия, знакомства, нормы отношений в коллективе; отношения руководителя и подчиненных;


Оценка защиты презентации «Этикет делового общения».

Оценка подготовки информационного материала «Отношения руководителя и подчиненных».

- нормы речевого этикета в деловом общении.


Оценка подготовки памятки «Речевой этикет делового разговора».

Оценка составления таблицы «Преодоление психологических стрессовых ситуаций на рабочем месте».




Автор
Дата добавления 10.11.2016
Раздел Другое
Подраздел Рабочие программы
Просмотров12
Номер материала ДБ-337923
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх