Государственное бюджетное образовательное
учреждение среднего профессионального образования Свердловской области
«Верхнепышминский механико-технологический техникум «Юность»
СОГЛАСОВАНО
___________________
Наименование предприятия
_________________/_________/
Должность,
подпись, ФИО
«___»_______________20____г.
|
УтверждАю
Директор ГБОУ СПО СО
ВП МТТ «Юность»
___________________/В.Г.Лобастов/
подпись
«___»_______________20____г.
|
|
УтверждАю
Директор ГБОУ СПО СО
ВП МТТ «Юность»
___________________/В.Г.Лобастов/
(подпись)
«___»_______________20____г.
|
ПРОГРАММа УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
ВОП 11. ОСНОВЫ ДЕЛОВОЙ КУЛЬТУРЫ
38.02.04,
Коммерция (по отраслям)
Верхняя Пышма
2015г.
Программа учебной
дисциплины разработана в
соответствии с требованиями работодателей в рамках Федерального государственного
образовательного стандарта среднего профессионального образования (далее – ФГОС СПО) по специальности 38.02.04 Коммерция (по
отраслям), утверждённого приказом Министерством
образования и науки РФ №539, от 15 мая 2014
г.
Организация-разработчик:
государственное бюджетное образовательное
учреждение среднего профессионального образования Свердловской области
«Верхнепышминский механико-технологический техникум «Юность»
Разработчик:
Серянина С.Ф.,
преподаватель спец.дисциплин, в.к.к.
Программа учебной дисциплины
рассмотрена на заседании предметно-цикловой комиссии (протокол №_____от
________________)
Председатель
________________ Т.М.Черепанова
Программа
учебной дисциплины рассмотрена и одобрена на заседании Методического совета
(протокол №_____от ________________)
Председатель
________________ Е.А.Ярославцева
СОДЕРЖАНИЕ
|
стр.
|
1.
ПАСПОРТ
ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
|
3
|
2.
СТРУКТУРА
и содержание УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
|
4
|
3.
условия
реализации программы учебной дисциплины
|
13
|
4.
Контроль
и оценка результатов Освоения учебной дисциплины
|
14
|
1. паспорт ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ
Основы деловой культуры
1.1. Область применения
программы
Программа учебной дисциплины
является вариативной частью основной профессиональной образовательной программы
по специальности 38.02.04 Коммерция (по отраслям).
1.2. Место дисциплины в структуре
основной профессиональной образовательной программы: Общепрофессиональные дисциплины
1.3. Цели и задачи дисциплины – требования
к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
-соблюдать правила профессиональной этики;
-применять различные средства, техники и приемы
эффективного общения в профессиональной деятельности;
-использовать приемы саморегуляции поведения в
процессе межличностного общения;
-определять
тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной
деятельности;
-преодолевать конфликтные ситуации.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
-основы
профессиональной этики;
-эстетику
внешнего облика;
-психологические особенности делового общения и его специфику в сфере
обслуживания;
-механизмы
взаимопонимания в общении;
-техники и приемы
общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
-способы разрешения конфликтов.
1.4. Количество часов на освоение программы
дисциплины:
максимальной учебной нагрузки обучающегося - 60 часов, в том числе:
обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося -
40часов;
самостоятельной работы обучающегося - 20
часов.
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1. Распределение часов по курсам и семестрам
Номер курса
|
Номер семестра
|
Учебная
нагрузка обучающихся (час)
|
Число контрольных работ
|
Форма
контроля
|
максимальная
|
самостоятельная
|
Обязательная
аудиторная нагрузка
|
в
т.ч.
|
Всего
занятий
|
ТО
|
ЛПЗ
|
Курсовая
работа
|
2
|
III
|
60
|
20
|
20
|
17
|
3
|
-
|
1
|
Контрольная
работа
|
2
|
IV
|
20
|
17
|
3
|
-
|
1
|
Контрольная
работа
|
Итого
|
60
|
20
|
40
|
34
|
6
|
-
|
2
|
|
.
2.2. Содержание учебной дисциплины Основы
деловой культуры
Наименование
разделов и тем
|
Содержание
учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная
работа обучающихся, курсовая работ (проект) (если предусмотрены)
|
Освоенные в рамках УД знания, умения в соответствии
с ФГОС
|
Объем часов
|
Уровень освоения
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
Раздел 1
|
Эстетическая и этическая культура
|
|
20/4/16
|
|
Тема 1.1. Эстетика
и культура поведения
|
Эстетическая
культура.
Деловой
этикет;
Словесный
этикет.
|
знать:
основы профессиональной этики;
уметь:
соблюдать правила профессиональной этики;
|
4
|
3
|
Лабораторно-практические
занятия №1
Самодиагностика
индивидуальных особенностей(№ 4;5;)
Ответы на
контрольные вопросы.
|
1
|
3
|
Самостоятельная
работа учащихся:
Подготовить
сообщение по теме «История этикета»
|
2
|
3
|
Тема1.2.Культура
речи
|
Культура
телефонного общения.
Деловая
беседа.
Деловая
переписка.
|
знать:
техники и приемы общения, правила слушания, ведения
беседы, убеждения
|
2
|
3
|
Самостоятельная
работа учащихся:
Ответить на вопросы по теме «Эстетическая и
этическая культура» №№ 1-18 стр.158
|
2
|
|
Лабораторно-практические
занятия №2
Самодиагностика
индивидуальных особенностей(тест №1;2;3;
Ответы на
контрольные вопросы
|
1
|
3
|
Тема 1.3.
Корпоративная культура
|
Деловой
протокол.
Интерьер
рабочего помещения
|
уметь:
соблюдать правила профессиональной этики;
|
2
|
|
|
Самостоятельная
работа учащихся:
Подготовить
сообщение об особенности этики народов мира
|
|
4
|
|
Тема 1.4. Имидж делового
человека
|
Имидж делового мужчины.
Имидж деловой женщины.
|
знать эстетику внешнего облика;
уметь
соблюдать правила профессиональной этики;
|
4
|
|
Самостоятельная
работа учащихся:
1).Ответить на вопросы по теме «Этикет и
имидж делового человека»
№ № 1-20 стр.160
2).Ответить на вопросы
по теме: «Этикет и имидж делового человека»
№ № 21- 31 стр.161
3).Ответить на вопросы
по теме: «Этикет и имидж делового человека»
№ № 32- 46 стр.163
|
2
2
2
|
|
Тема 1.5. Этикет деловых
отношений
|
Культура
делового взаимодействия
|
знать эстетику внешнего облика;
уметь
соблюдать правила профессиональной этики;
|
2
|
3
|
Лабораторно-практические
занятия №3
Самодиагностика
индивидуальных особенностей(тест № 10)
Ответы на
контрольные вопросы
|
1
|
3
|
Тема 1.6.
Психология человека.
|
Формы
психических явлений.
Ощущения и
восприятия.
Мышление и
внимание.
Способности
личности.
|
знать:техники и приемы общения, правила слушания, ведения
беседы, убеждения
|
2
|
|
Контрольная
работа по разделу «Эстетическая и этическая культура»
|
1
|
2,3
|
Тема 1.7.
Личность и её индивидуальные особенности
|
Характер и
темперамент личности
|
3
|
|
Лабораторно-практические
занятия №4
Самодиагностика
индивидуальных особенностей №6;.
Ответы на контрольные вопросы
|
уметь использовать приемы саморегуляции поведения в
процессе межличностного общения;
|
1
|
2,3
|
Самостоятельная
работа учащихся:
Составить
опорный конспект и ответить на контрольные вопросы по теме «Эмоциональный мир
личности»
|
2
|
3
|
Раздел 2
|
Деловое общение
|
|
14/2/4
|
|
Тема 2.1. Общение-основа
человеческого бытия.
|
Типы
собеседников.
Формы общения.
Основные
функции общения.
Виды общения
|
Знать психологические особенности делового общения и его
специфику в сфере обслуживания;
|
3
|
2
|
Самостоятельная
работа учащихся:
Ответить на вопросы по
теме: «Личность и её индивидуальные особенности»
№ № 19- 34
стр.170
|
2
|
3
|
Тема 2.2.
Роль восприятия в процессе общения
|
Психологические
механизмы восприятия
Понимание в
процессе общения.
Способы
поведения человека
|
уметь применять различные средства, техники и приемы
эффективного общения в профессиональной деятельности
|
2
|
|
Тема 2.3.
Коммуникативное
общение
|
Вербальное и
невербальное общение.
|
4
|
|
Лабораторно-практические
занятия № 5
Самодиагностика
индивидуальных особенностей.(№№ 8;
Ответы на
контрольные вопросы
Обсуждение сообщений «Особенности этики народов мира»
|
1
|
|
Самостоятельная
работа учащихся:
Ответить на вопросы по
теме: «Деловое общение»
№ № 1- 29
стр.172
|
2
|
|
Тема 2.4.
Конфликт и его структура
|
Конфликты в
деловом общении
Эмоциональное реагирование и саморегуляция
в конфликтах
Правила
поведения в конфликтах
Стратегия
поведения в конфликтах
|
знать:способы разрешения конфликтов.
Уметь определять тактику поведения в конфликтных
ситуациях, возникающих в профессиональной деятельности;
уметь преодолевать конфликтные ситуации
|
4
|
|
Лабораторно-практические
занятия №6
Самодиагностика индивидуальных особенностей.(№№
9;11
Дать ответы на контрольные вопросы
|
1
|
2,3
|
Контрольная работа
|
1
|
3
|
Итого
|
|
34/6/20
|
|
Всего
|
|
60
|
|
.
Для характеристики уровня освоения учебного
материала используются следующие обозначения:
1. –
ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);
2. – репродуктивный
(выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством)
3. – продуктивный
(планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных
задач)
3.
условия реализации программы дисциплины
3.1. Требования к минимальному
материально-техническому обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета Социально-экономических дисциплин.
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
Технические средства обучения:
- компьютер с лицензионным программным обеспечением;
- телевизор;
- презентации по темам.
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий,
Интернет-ресурсов, дополнительной литературы
Основные источники:
1. Шеламова Г.М. Этикет делового общения: Учебник для нач. проф.
образования. – М.: Издательский центр»Академия», 2005.- 192с.
2. Шеламова Г.М.Деловая культура и психология общения: Учеб. Пособие
для нач. проф. образования. – М.: Издательский центр»Академия», 2005.- 160с.
4. Контроль и оценка результатов освоения
Дисциплины Основы
деловой культуры
Контроль и оценка результатов освоения
дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических
занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий,
проектов, исследований.
Результаты обучения
(освоенные умения,
усвоенные знания)
|
Формы и методы контроля и
оценки результатов обучения
|
Должен уметь:
|
|
-соблюдать правила профессиональной этики;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-применять различные средства, техники и
приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-использовать приемы саморегуляции поведения
в процессе межличностного общения;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-определять
тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в профессиональной
деятельности;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-преодолевать конфликтные ситуации.
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
Должен знать:
|
|
-основы
профессиональной этики;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-эстетику
внешнего облика;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-психологические особенности делового общения и его специфику в сфере
обслуживания;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-механизмы
взаимопонимания в общении;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-техники и
приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
-способы разрешения конфликтов.
|
Аудиторные занятия;
Практические занятия:
Тестирование; Внеаудиторная самостоятельная работа;
|
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.