Синдрома профессионального выгорания педагога.

 Синдрома профессионального выгорания.

Цель: сохранение психического здоровья учителя в образовательной среде.

СКАЗ

«Раз пошел богатырь к быстрой реченьке. А на берегу той реки – дракон лежит. И стал биться богатырь с драконом. День бился, два бился, три.

 Наконец, обессиленные, упали они и, чуть дыша, дракон спрашивает:

- Чего ж тебе было надобно, Иванушка?

- Да, водицы испить.

- Да, пил бы! Чего ж драться-то стал?»

Так и в нашей жизни бывает: не разобравшись, порой, в чем дело, люди усложняют свою жизнь и жизнь других. Профессиональное общение с коллегами и руководством часто связано с конфликтами по поводу нагрузки, с чрезмерным контролем со стороны администрации, перегруженностью различными поручениями. К сожалению, часто эмоции и переживания, вызванные контактом «учитель – учитель», носят отрицательный характер. При этом причины могут быть совершенно разными, начиная с настроения учителя в данный временной промежуток, на которое, в свою очередь, могли повлиять и внешние факторы, и  заканчивая его общей неудовлетворенностью от выполняемой работы.

Хочу предложить вам ответить на вопросы несложного теста.

ТЕСТ «НУЖНО ЛИ ВАМ УЧИТЬСЯ БОРОТЬСЯ СО СТРЕССОМ»
(по А.И. Тащевой, 2000)

Ответьте «да» или «нет» на десять вопросов.

1. Часто ли Вы чувствуете, что слишком устали, чтобы отвечать вниманием на внимание со стороны окружающих?

2. Бываете ли Вы вспыльчивы по пустякам?

3. Случалось ли Вам чувствовать, что Вы устали после отпуска (выходных, каникул) больше, чем до него?

4. Случалось ли Вам испытывать по вечерам ощущение, что шея онемела, мышцы плеч ноют, а в спине – тупая боль?

5. Испытываете ли Вы сильные головные боли от конфликтов в семье?

6. Приводят ли конфликты к нарушению пищеварения?

7. Бываете ли Вы иногда слишком плаксивы или близки к слезам?

8. Предрасположены ли Вы к астме или кожной сыпи и дают ли они о себе знать, когда Вы эмоционально расстроены?

9. Приходилось ли Вам испытывать внезапные приступы болезни как раз тогда, когда нужно было собрать все силы для решающего поступка?

10. Часто ли Вам кажется, что вы тратите слишком много времени на решение чужих проблем и у Вас не остается времени на себя?

Если положительных ответов будет больше четырех, пора задуматься о том, что стресс отнимает у вас слишком много сил, ресурсов, а значит – и здоровья.

Далеко не все педагоги осведомлены о том, что их усталость, мысли о собственном несовершенстве, отсутствие желаний, страх ошибок, болезненная реакция на успех коллеги и убежденность в своей слабости, частые конфликты  – это симптомы профессионального заболевания, одной из серьезных проблем современной школы.

Речь идет об эмоциональном выгорании педагогов, которому подвержены чаще всего люди старше 35-40 лет. Получается, что к тому времени, когда мы накопим достаточный педагогический опыт, а собственные дети уже подрастут и можно ожидать резкого подъема в профессиональной сфере, происходит спад. У многих заметно снижается работоспособность, нарастает усталость.

Итак, сегодня мы поговорим об  эмоциональном выгорании, а точнее его профилактике и снятии эмоционального напряжения. Термин "эмоциональное выгорание" впервые был введен в оборот американским психологом Фреденбергом в 1974 году. Им обозначается психическое состояние людей, интенсивно и тесно общающихся с другими. Изначально Фреденберг занес в эту группу специалистов, работающих в кризисных центрах и психиатрических клиниках, позже она объединила все профессии, предполагающие постоянное, тесное общение ("человек - человек").

Итак, Профессиональное выгорание – это синдром, развивающийся на фоне хронического стресса и ведущий к истощению эмоционально-энергетических и личностных ресурсов работающего человека.

Симптомы профессионального выгорания

Первая группа:

Психофизические симптомы:

ñ    Чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам,  сразу после сна (симптом хронической усталости);

ñ    ощущение эмоционального и физического истощения;

ñ    частые беспричинные головные боли; постоянные расстройства  желудочно-кишечного тракта;

ñ    резкая потеря или резкое увеличение веса;

ñ    полная или частичная бессонница;

ñ    постоянное заторможенное, сонливое состояние и желание спать в     течение всего дня;

ñ    одышка или нарушения дыхания при физической или    эмоциональной нагрузке;

Вторая группа:

Социально-психологические симптомы:

ñ    безразличие, скука, пассивность и депрессия;

ñ    повышенная раздражительность на незначительные, мелкие  события;

ñ    частые нервные срывы;

ñ    постоянное переживание негативных эмоций, для которых во   внешней ситуации причин нет (чувство вины, обиды, стыда, подозрительность, скованность);

ñ    общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы.

Третья группа:

Поведенческие симптомы:

ñ    ощущение, что работа становится все тяжелее и тяжелее, а  выполнять ее - все труднее и труднее;

ñ    учитель постоянно, без необходимости, берет работу домой, но дома ее не  делает;

ñ    руководитель затрудняется в принятии решений;

ñ    чувство бесполезности, безразличие к результатам;

ñ    злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет

Таким образом, учитель, из года в год, работающий в сложных условиях, с высокой долей вероятности подвергается опасности, называемой «синдром эмоционального выгорания», приводящей к профессиональной деформации личности. Среди личностных особенностей педагога, «попавшегося на крючок» профессиональной деформации, отметим следующие

«Личностные особенности»

№ слайда	Личностная особенность	Комментарии
1	Нерешительность	Снижение способности самостоятельно принимать решения и реализовывать их в деятельности
2	Пассивность	Стремление избегать затрат — эмоциональных и физических
3	Консерватизм	Трудности в смене устано­вок, теряется гибкость в общении, поведении
4	Закрытость	Обратимся к образу: внутренний мир человека -— неприступный замок, ворота наглухо закрыты, нельзя ни войти, ни выйти
5	Повышенная изменчивость настроения	На смену настроения влияет любая мелочь
6	Раздражительность	Как форма проявления агрессии
7	Эмоциональная ХОЛОДНОСТЬ	Снижение яркости чувств
8	Сверхконтроль	Желание контролировать не только других, но и себя. Под запретом все то, что выходит за рамки представления о себе
9	Утомляемость	Физическая и умственная
10	Тревожная мнительность	Ожидание неблагоприятного развития событий, постоянное переживание ситуации неопределенной опасности

Согласимся, что учитель, обладающий этим «набором», не только сам испытывает отрицательные эмоции, но и оказывает пагубное влияние на тех, кто рядом. Но мы знаем, что на каждое действие всегда есть противодействие. Поэтому предлагаем к каждому рассмотренному  качеству  подобрать  такое,   которое является его противоположностью. Педагогам предлагается к каждому «листочку» подобрать «корень» Таким образом, пара «лист» — «корень» представляет собой пару антонимов.

№	Личностная особенность	Комментарии
1	Нерешительность - уверенность	Осознание: «Я сильный сам по себе, а не за счет того, что унизил кого-то»
2	Пассивность - активность	Активная жизненная позиция, стремление брать инициативу в свои руки
3	Консерватизм – принятие нового	Осознание того, что мир меняется, готовность принять эти изменения
4	Закрытость – открытость	Готовность к общению, взаимодействию, сотрудничеству
5	Повышенная изменчивость настроения – эмоциональная стабильность	Образ: спокойный ровный свет вместо пульсирующего
6	Раздражительность – выдержка, самообладание	Сознательно-волевая организация психических процессов, регулирующих деятельность в дезорганизующих ситуациях, влияющих на эмоциональную сферу
7	Эмоциональная холодность - эмпатия	Постижение эмоционального состояния другого, проникновение – вчуствование в переживание другого человека
8	Сверх-контроль – умение расслабляться	Владение приемами релаксации
9	Утомляемость – высокая работоспособность	Достаточность психофизиологических ресурсов для выполнения целесообразной деятельности на эффективном уровне
10	Тревожная мнительность – способность к риску	Принятие риска – активное предпочтение опасного (неопределенность исхода ситуации и возможных неблагоприятных последствий в случае неуспеха) варианта действия безопасному

Посмотрите, с каким «листочком» вам представляется реальным распрощаться уже в ближайшем будущем? Избавьтесь от него, уберите его из кроны. Усильте свое дерево «корнем», замените им оторванный «лист».

Если на вашем дереве остались листочки, приклейте их. И помните, что вам необходимо позаботиться о себе:

- стремитесь  к равновесию и гармонии, здоровому образу жизни;

- умейте жить в удовольствие (релаксация, игра);

-умете отвлекаться от переживаний, связанных с работой.

-стремитесь находить смысл во всем - как в значительных событиях жизни, так и в привычных, повседневных заботах;

-стремитесь бороться со своими негативными убеждениями.

Поскольку учитель является  одной из центральных фигур в школе, в стрессовой ситуации ему необходимо оказать должную поддержку и своевременную помощь, а следовательно, способствовать нормальному течению образовательного процесса. Существует банк приемов, которые призваны снять непонимание, трудности и конфликты в педагогическом коллективе. Например, саморегуляция.

Саморегуляция – это управление своим психоэмоциональным состоянием, которое достигается путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием.

Способы саморегуляции:

ñ     смех, улыбка, юмор;

ñ     размышления о хорошем, приятном;

ñ     различные движения типа потягивания, расслабления мышц;

ñ     рассматривание цветов в помещении, пейзажа за окном, фотографий, других приятных или дорогих вещей;

ñ     вдыхание свежего воздуха;

ñ     чтение стихов;

ñ высказывание похвалы, комплементов кому-либо просто так

Практическая часть

 Существует китайская поговорка:

 «Расскажи мне – и я забуду

 Покажи мне – и я запомню

 Вовлеки меня – и я пойму и чему-то научусь»

 Человек усваивает:

 10% того, что слышит

 50 % того, что видит,

 70 % того, что сам переживает,

 90 % того, что сам делает.

«Что заказываешь, то и получаешь»

Женщина едет раздраженная в троллейбусе и думает: «Пассажиры – хамы и грубияны. Муж – пьяная скотина. Дети – двоечники и хулиганы. А я – такая бедная и несчастная…»

За спиной у неё стоит ангел-хранитель с блокнотиком и все записывает по пунктикам: «1. Пассажиры – хамы и грубияны. 2. Муж – пьяная скотина… » и так далее.

Потом перечитал и задумался:

– И зачем ей это нужно? Но если заказывает, будем исполнять…

Упражнение «Шарик» (работа с гневом)

Цель: помочь осознать, как можно контролировать гнев.

Надуйте воздушный шарик и держите так, чтобы он не сдувался.

Представьте себе, что шарик -это ваше тело, а воздух внутри шарика -это ваш гнев или злость.

Как вы думаете, что случится с шариком, если его сейчас выпустить из рук?

(Он улетит.)

Отпустите шарик и проследите за ним. (Участники отпускают шарик. Он быстро перемещается из стороны в сторону.)

Заметили, что шарик был совершенно неуправляемым? Так бывает и со злым человеком. Он может совершать поступки, не контролируя их. Может обидеть или даже ударить кого-нибудь.

Теперь надуйте другой шарик и попробуйте выпускать из него воздух маленькими порциями»

(Участники выполняют задание.)

Что теперь происходит с шариком? (Он сдувается)

А что происходит с гневом внутри шарика? Можно им управлять? (Он выходит из него. И этим гневом можно управлять.)

Так и человек должен учиться управлять своим гневом для того чтобы не навредить окружающим людям и себе.

А теперь давайте попробуем, научиться управлять гневом, и для этого выполним одно из многих упражнений.

Упражнение «Откровенно говоря»

Цель: вербализация и осознание педагогами проблемы эмоционального выгорания.

Инструкция: необходимо вытянуть любую карточку с незаконченным предложением и попытаться закончить фразу откровенно и честно

•          Откровенно говоря, когда я думаю о предстоящем рабочем дне…

•          Откровенно говоря, когда я готовлюсь к открытым занятиям…

•          Откровенно говоря, когда я прихожу домой после работы…

•          Откровенно говоря, когда я волнуюсь…

•          Откровенно говоря, когда я прихожу на работу…

•          Откровенно говоря, когда я разговариваю с родителями…

•          Откровенно говоря, когда ко мне на занятия приходят студенты…

•          Откровенно говоря, когда ко мне на занятие приходят педагоги или методисты…

•          Откровенно говоря, когда я провожу родительское собрание...

•          Откровенно говоря, когда мой рабочий день…

•          Откровенно говоря, когда я провожу свое открытое занятие…

•          Откровенно говоря, моя работа…

•          Откровенно говоря, когда я думаю о работе…

•          Откровенно говоря, мое здоровье…

•          Откровенно говоря, когда я разговариваю с заведующим…

•          Откровенно говоря, когда я вижу ребенка…

•          Откровенно говоря, после рабочего дня…

•          Откровенно говоря, когда наступает пора отпуска…

•          Откровенно говоря, люди, с которыми я работаю…

•          Откровенно говоря, когда я собираюсь на работу…

•          Откровенно говоря, неприятности на работе…

•          Откровенно говоря, успехи на работе…

Притча «Профессор и стакан»

Цель: снятие эмоционального напряжения, осознание своей проблемы, решение проблемы.

Рефлексия:

•         Что вы чувствовали, когда просмотрели видеоролик?

•         Удалось ли вам найти путь решения Ваших проблем?

Упражнение «Дыхание»

Цель: расслабление организма.

Эффективным средством снятия напряжения является расслабление на фоне йоговского дыхания: сядьте свободно на стуле, закройте глаза и послушайте свое дыхание: спокойное, ровное. Дышите по схеме 4 + 4 + 4: четыре секунды на вдох, четыре —на задержку дыхания, четыре —на выдох. Проделайте так три раза, слушая дыхание, ощущая, как воздух наполняет легкие, разбегается по телу до кончиков пальцев, освобождает легкие. Других мыслей быть не должно. Пауза закончена. Вы спокойны. Улыбнитесь.

Упражнение «Волшебный мешочек»

Цель: поднятие настроения.

Материалы: волшебный мешочек, карточки с предсказаниями.

Предложение в решение педагогического совета.

1.      Включить в методическую работу школы проведение превентивных тренингов, ориентированных на формирование личностных ресурсов стрессоустойчивости и повышение мотивации на дальнейшую практическую работу по профилактике выгорания.

2.      Активизировать работу по повышению значимости и престижности труда педагогов через систему мероприятий, стимулирующих творческую деятельность, обеспечение благоприятной психологической атмосферы в коллективе, функциональное использование системы поощрений, обеспечение условий для создания ситуации успеха и эмоциональной включенности сотрудников.