Взаимосвязь профессиональной компетенции с возникновением профессионального выгорания

Взаимосвязь  профессиональной компетенции с возникновением профессионального выгорания

Современные исследования позволили выявить группы факторов, подавляющие развитие профессионального выгорания: организационные, статусно - ролевые, стили поведения в конфликтной ситуации, менеджерские умения у педагогов – педагогическое мастерство и базисные свойства личности: высокую экспрессивность, средние значения конформизма, эмоциональную устойчивость, адекватную самооценку, а также, что важно для нашего исследования, высокую мотивацию саморазвития и профессионального роста. Действительно, если рассматривать синдром профессионального выгорания как результат хронического стресса, то важно учесть, что в теории Г. Селье биологический стресс-синдром имплицитно основывается на мотивационно-потребностных параметрах организма. Общий адаптационный синдром является неспецифической физиологической активацией организма в ответ на опасное событие и связан с жизненно важными потребностями человека, удовлетворение которых описывается как гомеостатический процесс. Развиваемый М.Ш. Магомед-Эминовым личностный подход к изучению стресса опирается на идею о том, что мотивационный процесс предшествует как аффективному, так и когнитивному процессам. При этом психологический механизм стресса располагается в концептуальной плоскости понятия мотивации самосохранения и связанных с ней разнообразных ЭГО-процессов и функций. Влияние личностной значимости действия на блокирование развития стресса отмечает и К.А. Абульханова-Славская: «Если задача выступает как личностно значимая, регуляция текущих состояний (утомление и т. д.) практически снимается сама собой…» .

Профессиональная деятельность человека определяется сложным мотивационным комплексом, который является динамической системой. Для исследования отношения педагога к труду возможно классифицировать мотивы деятельности как внутренние, так и внешние. Внутренняя мотивация, по мнению Э. Деси, возникает из потребностей человека самодетерминации и компетентности, являющимися одними из ведущих психологических потребностей Я человека. Состояние внешней мотивации детерминировано силами внешними по отношению к Я и направленными на инициацию и/или регуляцию поведения человека. В этом состоянии человек воспринимает причины своего преднамеренного поведения как контролирующие, он может ощущать собственные компетентность и эффективность, но внутренняя мотивация, а, значит и удовлетворенность трудом, будет отсутствовать.

В настоящее время рассмотрение профессионального выгорания как проблемы искажения мотивационной сферы личности является актуальным и новым этапом исследования данного синдрома.

Устойчивость  к  стрессу  является  одним  из  важнейших  факторов

безопасности  личности  и  сохранения  здоровья  в  экстремальных условиях. Адаптированная  психическая  деятельность,  в  том  числе профессиональная, является важнейшим фактором, обеспечивающим человеку состояние здоровья. Профессиональное  здоровье  –  качество  жизнедеятельности  специалиста, характеризующееся  совершенной  адаптацией  к  воздействию  факторов  профессиональной  среды,  обеспечиваемое  достаточным,  для  выполнения  определенного вида профессиональной деятельности, физического  и духовного благополучия.  (Концепция  профессионального  здоровья  В.  А.  Пономаренко). Опираясь на основные положения системного подхода на общепсихологическую концепцию Б.Г. Ананьева о единстве и взаимосвязи свойств человека как личности и субъекта деятельности, в структуре которых функционируют природные свойства человека как индивида, а также на учение Г. Селье об адаптационном неспецифическом синдроме (стрессе),  стрессоустойчивость педагога А.А. Реан, Л.М. Митина рассматривают как интегральное, комплексное, системное образование, детерминируемое индивидными, личностными и субъектно-деятельностными  особенностями работника. 

Особенности  личностных характеристик профессионалов представляют в контексте данной работы особый интерес. В. В. Бойко указывает на следующие личностные факторы, способствующие развитию синдрома эмоционального выгорания: склонность к эмоциональной холодности, склонность к интенсивному переживанию негативных обстоятельств и слабая мотивация эмоциональной отдачи в профессиональной деятельности. К. Роджерс, С. Добсон выделяют следующие личностные факторы: склонность к интроверсии (низкая социальная активность и адаптированность), реактивность, жёсткость и авторитарность по отношению к другим, низкий уровень самоуважения, чрезмерно высокая или низкая мотивация успеха, трудоголизм, высокий уровень эмпатии, возраст, профессиональный стаж. Эмпирически установлено, что положительно взаимосвязаны с выгоранием такие личностные характеристики как внешний локус контроля, пассивные тактики сопротивления стрессу, высокий уровень нейротизма. Обнаружена тесная связь между синдромом профессионального выгорания и «локусом контроля». Если человек большей частью принимает ответственность за события, происходящие в его жизни, на себя, объясняя их своим поведением, характером, способностями, то это показывает наличие у него внутреннего локуса контроля. Если же он имеет склонность приписывать ответственность за все внешним факторам, находя причины в других людях, в окружающей среде, в судьбе или случае, то это свидетельствует о наличии у него внешнего локуса контроля. Практически в большинстве работ этой тематики отмечается положительная корреляционная связь между внешним локусом контроля и составляющими выгорания. Одним из итогов обширных исследований, проведенных в лаборатории М. Франкенхойзера, является вывод о том, что объективные, физиологические проявления стресса зависят от его субъективной оценки. Нейроэндокринные реакции на социально-психологическое окружение отражают степень воздействия этого окружения на индивида, при этом разные внешние условия могут вызвать одни и те же эндокринные реакции вследствие того, что они имеют общий психологический знаменатель.

Исследователи отмечают, что нередко стрессовое состояние продуцирует сама личность, ее определенный склад, некоторые личностные особенности. Одни и те же личностные особенности могут быть и источниками стресса, и качествами, углубляющими стрессовое состояние, вызванное иными причинами. Нарастание субъективных ощущений стресса может приводить к изменению обстоятельств таким образом, что они и объективно могут стать стрессовыми. В этом случае личностные особенности создают субъективный (эндогенный) стресс, а затем человек начинает видеть, находить в ситуации обстоятельства, которые усиливают в нем это состояние. Очевидно, это происходит тогда, когда под воздействием стрессовых обстоятельств наступает определенная личностная трансформация как последствие накопившихся стрессовых реакций, состояний и дезадаптивных моделей поведения.

Личность и среда — зависимые переменные в понимании стресса и его преодоления, они взаимно влияют друг на друга, обусловливая психодинамику стресса в направлении адаптации и сохранения здоровья или в направлении развития функциональных расстройств. Поскольку стресс возникает из взаимоотношений личности и среды, то управление им — также результат действия многих факторов. Адаптация к среде может требовать как изменения требований среды, так и личностного развития.

А.К. Маркова выделяет и описывает десять групп педагогических умений.  В числе первых она описывает   приемы постановки широкого спектра коммуникативных задач, из которых самыми главными являются создание условий психологической безопасности в общении и реализация внутренних резервов партнера по  общению; приемы, способствующие достижению высоких уровней общения – т.е. успешный педагог должен обладать высоким уровнем эмоционального интеллекта, в этом случае  учебная деятельность не вызовет у него дистресс, а, следовательно и процесс выгорания будет минимальным. Подтверждает этот факт и  Л.В. Куликов, который утверждает, что у педагога, испытывающего  дистресс, направленность адаптационных процессов меняется: с обеспечения самореализации, самораскрытия – на обеспечение выживания. Такой вариант псевдоадаптации способствует только ситуативному снятию стресса и выражающейся в «уходе от решения задач» (большой вес внешней отрицательной мотивации), в снижении личной ответственности при  значимых событиях (экстернальность) и в «невидении» проблем (невысокий интеллект и низкий уровень развития перцептивно-рефлексивных и проективных способностей и умений). Такой вариант решения психологических проблем, несомненно, приводит к быстрому эмоциональному истощению и, как следствие, к профессиональному выгоранию.  К числу  основных механизмов адаптации, способствующих приспособлению человека к условиям окружающей среды, Ж. Пиаже относит  ассимиляцию и аккомодацию. Под ассимиляцией Пиаже понимает совокупность интеллектуальных действий индивида, направленных на включение факторов окружающей среды в уже сложившиеся у него когнитивные структуры. «Таким образом, психическая  ассимиляция есть включение объектов  в схемы поведения, которые сами являются не чем иным, как канвой действий, обладающих способностью активной воспроизводиться». Аккомодация представляет собой противоположный процесс воздействия среды на субъект, когда он направляет собственную активность на изменение уже сформировавшихся когнитивных структур, изменяет действия и представления в соответствии с новыми обстоятельствами. В данном случае логично предположить, что эффективность аккомодации зависит от вида мотивации личности, который будет определять дальнейшее поведение индивида.

Основу наличия у работника чувства значимости своей работы составляет осознание своей профессиональной компетентности и эффективности выполнения деятельности. Соответственно можно говорить о том, что синдром выгорания и обусловленные им «неуспешные» копинг-стратегии являются определенным барьером профессиональной самореализации. К позитивным конструктам, способствующим профессиональной самореализации, относятся высокая мотивация саморазвития и профессионального роста, идентификация себя как активного субъекта профессиональной деятельности и будущей профессиональной карьеры, творческий подход, адекватные инновационные установки личности, активная жизненная позиция.

Необходимо также подчеркнуть, что профессиональное выгорание меньше касается людей, имеющих опыт успешного преодоления профессионального стресса и способных конструктивно меняться в напряженных условиях.

Наконец, важной отличительной чертой людей, устойчивых к профессиональному выгоранию, является их способность формировать и поддерживать в себе позитивные, оптимистичные установки и ценности как в отношении самих себя, так и других людей и жизни вообще.

Краткое описание документа:

Современные исследования позволили выявить группы факторов, подавляющие развитие профессионального выгорания: организационные, статусно - ролевые, стили поведения в конфликтной ситуации, менеджерские умения у педагогов – педагогическое мастерство и базисные свойства личности: высокую экспрессивность, средние значения конформизма, эмоциональную устойчивость, адекватную самооценку, а также, что важно для нашего исследования, высокую мотивацию саморазвития и профессионального роста.