Общение как обмен информацией

• 1 слайд

  ОБЩЕНИЕ КАК ОБМЕН ИНФОРМАЦИЕЙ
  коммуникативная сторона общения
  1
  

• 2 слайд

  Что такое общение? (определение)
  Общение – это специфическое межличностное взаимодействие людей как представителей определенных социальных групп, направленное на взаимное познание, на установление и развитие взаимоотношений, оказания взаимовлияния на их состояния, взгляды и поведения, а также на регуляцию их совместной деятельности.
  2
  

• 3 слайд

  Почему мы общаемся? (Функции общения)
  Информационной-коммуникативная (Л.Ф.Ломов) / коммуникативная (Г.М.Андреева) – обмен информацией.
  Регуляторно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / интерактивная (Г.М. Андреева) – регуляция взаимодействия.
  Аффективно-коммуникативная (Л.Ф. Ломов) / перцептивная (Г.М. Андреева) – регуляция эмоциональной сферы человека.
  3
  

• 4 слайд

  Специфика обмена информацией между людьми
  Интерсубъективность
  (S S процесс);
  Влияние партнеров друг на друга, изменение типа отношений;
  Единая система кодификации и декодификации (язык, невербальная коммуникация);
  Коммуникативные барьеры.
  4
  

• 5 слайд

  Вербальный канал коммуникации: передача и восприятие сообщения
  5
  коммуникатор
  реципиент
  сообщение
  канал
  РАСКРЫТИЕ СМЫСЛА
  СМЫСЛ
  кодирование
  обратная связь
  декодирование
  цели коммуникации
  интенция
  определение цели
  коммуникативные барьеры
  Коммуникативное поле
  нормы коммуникации
  скрипты ситуации
  стиль коммуникации
  
  

• 6 слайд

  Цели коммуникации
  Передача и получение информации;
  Изменение эмоционального состояния коммуникатора и реципиента;
  Побуждение к действию, организация деятельности;
  Коммуникация ради коммуникации;
  Выражение отношения к партнеру;
  Самораскрытие коммуникатора ;
  Поддержание коммуникатором своего статуса и самооценки.
  
  6
  

• 7 слайд

  Коммуникативные барьеры (1)
  Социальные (барьеры, вызванные объективными социальными причинами)
  7
  Принадлежность к различным социальным группам;
  Социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие различия.
  Психологические
  Коммуникативные и личностные особенности;
  Отношения между общающимися;
  Неодинаковое понимание ситуации общения и др.
  
  

• 8 слайд

  Коммуникативные барьеры (2)
  Фонетические
  8
  Неправильное произношение;
  Дефекты речи.
  Семантические
  Незнакомый язык;
  Абстрактные понятия;
  Неодинаковое понимание ситуации общения и др.
  
  Логические (отсутствие логики в сообщении)
  

• 9 слайд

  Схема диалога
  9
  сообщение
  обратная связь / интерпретация смысла
  уточнение, дополнение
  2-я обратная связь / приращение информации
  принятие / непринятие приращения
  3-я обратная связь
  роль говорящего
  роль слушающего
  роль говорящего
  роль слушающего
  роль говорящего
  роль говорящего
  роль слушающего
  роль слушающего
  роль говорящего
  роль говорящего
  роль слушающего
  роль слушающего
  

• 10 слайд

  Обратная связь
  Безоценочная
  10
  Принадлежность к различным социальным группам;
  Социальные, политические, религиозные, профессиональные и другие различия.
  Оценочная позитивная
  Коммуникативные и личностные особенности;
  Отношения между общающимися;
  
  Оценочная негативная