Презентация на тему "Технология разрешения конфликтных ситуаций"

• 1 слайд

  Технология разрешения конфликтов
  

• 2 слайд

  Конфликтная ситуация + Инцидент = Конфликт
  Конфликтная ситуация – это накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта.
  Инцидент – действия направленные на достижения целей.
  
  
  

• 3 слайд

  Разрешить конфликт – это значит:
  устранить конфликтную ситуацию;
  исчерпать инцидент.
  
  

• 4 слайд

  Соотношение фаз и этапов конфликта с возможностью разрешения
  (по статистике)
  

• 5 слайд

  Разрешение конфликтов
  

• 6 слайд

  Активное слушание
  Пример:
  У тебя есть скорее всего на то причины, чтобы вот так себя вести на уроке …
  

• 7 слайд

  Я - сообщение
  Пример:
  Мне тяжело и обидно, что такое происходит на моём уроке. Я стараюсь и хочу, чтобы эта тема урока была всем понятна …
  

• 8 слайд

  М.-А. Робер
  Никогда не следует говорить: «Вы меня не поняли». Лучше сказать: «______________________»
  
  
  
  
  
  
  

• 9 слайд

  « Я плохо выразил свою мысль»
  

• 10 слайд

  Удачи вам и душевного благополучия!