Презентация на тему Юзабилити интернет-магазинов

• 1 слайд

  Юзабилити интернет-магазинов: Что не видят продавцы и покупатели
  Владимир Ямин
  Группа юзабилити-экспертов 1point
  (www.1point.ru)
  

• 2 слайд

  Что не видят продавцы
  интернет-магазинов:
  
  
  Часто не знают своих реальных пользователей;
  Не анализируют статистику посещений;
  Предполагают, что пользователи будут искать и заказывать их товар исключительно по запланированному сценарию
  

• 3 слайд

  Что не видят покупатели
  интернет-магазинов:
  
  
  Труд разработчиков и программистов;
  Сценариев, по которым им нужно покупать;
  Иногда: изображений товаров, их наличие у продавца и их описание
  

• 4 слайд

  Источники трафика обычного интернет-магазина
  

• 5 слайд

  И каков процент конверсии в вашем интернет-магазине?
  

• 6 слайд

  Типичные ошибки
  интернет-магазинов
  

• 7 слайд

  Ссылка должна вести на страницу с рекламируемым контентом, а не на «главную страницу»
  

• 8 слайд

  Поисковая выдача Яндекса по словам «отдых в египте»
  

• 9 слайд

  Переход по рекламному объявлению на сайт «vkoclub.ru»
  

• 10 слайд

  Позволяйте пользователям набирать товар в корзину и смотреть информацию по доставке и оплате без регистрации
  

• 11 слайд

  Заказ ж/д билетов на сайте «travel.ru»
  

• 12 слайд

  Стоимость товара и кнопка «Купить» должны быть хорошо заметны и вызывать однозначное толкование
  

• 13 слайд

  Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»
  

• 14 слайд

  Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»
  

• 15 слайд

  Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»
  

• 16 слайд

  Пользователь должен ясно понимать статус заказа и способ его оплаты
  

• 17 слайд

  Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»
  

• 18 слайд

  Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»
  

• 19 слайд

  Интернет-магазин «7000 — новые технологии защиты информации»
  

• 20 слайд

  Отсутствие изображений товара и его стоимости не повышает доверие к интернет-магазину
  

• 21 слайд

  Поисковая выдача Google по запросу «элитное вино»
  

• 22 слайд

  Интернет-магазин элитных вин «alcovip.ru»
  

• 23 слайд

  Интернет-магазин элитных вин «alcovip.ru»
  

• 24 слайд

  Интернет-магазин элитных вин «alcovip.ru»
  

• 25 слайд

  Главные пожелания владельцам интернет-магазинов:
  
  
  Спросите реальных покупателей, что им нужно в первую очередь;
  Если у вас нет денег на проектировщика интерфейсов или юзабилити-эксперта, попросите кого-то из потенциальных покупателей сделать покупку в вашем магазине
  

• 26 слайд

  Спасибо за внимание!
  Владимир Ямин
  Группа юзабилити-экспертов 1point
  Интернет: www.1point.ru
  Электропочта: [e-mail]
  Контактный телефон: [phone]