234900
столько раз учителя, ученики и родители
посетили сайт «Инфоурок»
за прошедшие 24 часа
+Добавить материал
и получить бесплатное
свидетельство о публикации
в СМИ №ФС77-60625 от 20.01.2015
Дистанционные курсы профессиональной переподготовки и повышения квалификации для педагогов

Дистанционные курсы для педагогов - курсы профессиональной переподготовки от 6.900 руб.;
- курсы повышения квалификации от 1.500 руб.
Престижные документы для аттестации

ВЫБРАТЬ КУРС СО СКИДКОЙ 50%

ВНИМАНИЕ: Скидка действует ТОЛЬКО сейчас!

(Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 5201 выдана ООО "Инфоурок")

ИнфоурокДругоеПрезентацииПрезентация "Психологические взаимоотношения секретаря и руководителя"

Презентация "Психологические взаимоотношения секретаря и руководителя"

библиотека
материалов
психологические аспекты взаимоотношения секретаря с руководителем и сотрудник...
АКТУАЛЬНОСТЬ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Секретарь формирует такую важн...
ЦЕЛЬ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Формирование образа профессионального...
ЗАДАЧИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Формирование правил поведения секрет...
ЭТИКА И ЭТИКЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Ключевые понятия: Этикет – это совокупность правил поведения, которые регулир...
Основные составляющие: мораль, вежливость, корректность, тактичность, личная...
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СЕКРЕТАРЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
Рекомендации: не допускать ошибок в документах; четко представлять свои обяза...
Варианты поведения с «трудным» руководителем: ничего не делать, переоценить с...
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СЕКРЕТАРЯ С КОЛЛЕКТИВОМ
Правила деловых отношений с сослуживцами:
Секретарю необходимо:
Отношения в коллективе: по вертикали – образуются между руководителями и подч...
КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Для избегания конфликтов нужно: не употреблять конфликтогенов; не отвечать ко...
Способы сдерживания агрессии: Пассивный ­ пожаловаться, выговориться; активны...
Механизмы поведения в конфликте: демонстрация усиления собственных ресурсов;...
Советы: постараться произвести благоприятное впечатление; не противопоставлят...
БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд психологические аспекты взаимоотношения секретаря с руководителем и сотрудник
Описание слайда:

психологические аспекты взаимоотношения секретаря с руководителем и сотрудниками организации Выполнила: обучающаяся группы 1 в секретарь Ганиева И.Р.

2 слайд АКТУАЛЬНОСТЬ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Секретарь формирует такую важн
Описание слайда:

АКТУАЛЬНОСТЬ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Секретарь формирует такую важную составляющую офиса как её социально-психологический микроклимат, так как именно секретарь постоянно контактирует с руководителем и служащими фирмы.

3 слайд ЦЕЛЬ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Формирование образа профессионального
Описание слайда:

ЦЕЛЬ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Формирование образа профессионального работника офиса – компетентного секретаря.

4 слайд ЗАДАЧИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Формирование правил поведения секрет
Описание слайда:

ЗАДАЧИ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Формирование правил поведения секретаря, обосновывающиеся на ключевых постулатах этики и этикета профессиональной деятельности. Определение психологических аспектов взаимоотношения секретаря с руководителем и служащими фирмы. Разработка тактики поведения секретаря при возникновении конфликта.

5 слайд ЭТИКА И ЭТИКЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Описание слайда:

ЭТИКА И ЭТИКЕТ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

6 слайд Ключевые понятия: Этикет – это совокупность правил поведения, которые регулир
Описание слайда:

Ключевые понятия: Этикет – это совокупность правил поведения, которые регулируют внешние проявления взаимоотношений. Манеры – способ держать себя, внешняя форма поведения, обращение с другими людьми, а также тон и выражения, употреблённые в речи. Кроме того, это также жесты, походка, мимика, характерные для человека. Деловой этикет – свод правил поведения в деловых, служебных отношениях, он является важнейшей стороной морали профессионального поведения делового человека.

7 слайд Основные составляющие: мораль, вежливость, корректность, тактичность, личная
Описание слайда:

Основные составляющие: мораль, вежливость, корректность, тактичность, личная культура, деловой этикет, трудолюбие, добросовестность, доброжелательность, аккуратность, культура речи.

8 слайд ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СЕКРЕТАРЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ
Описание слайда:

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СЕКРЕТАРЯ С РУКОВОДИТЕЛЕМ

9 слайд Рекомендации: не допускать ошибок в документах; четко представлять свои обяза
Описание слайда:

Рекомендации: не допускать ошибок в документах; четко представлять свои обязанности и уровень компетенции; следить за событиями в личной жизни руководителя; проявлять тактичное внимание к руководителю и ненавязчивую заботу о нем.

10 слайд Варианты поведения с «трудным» руководителем: ничего не делать, переоценить с
Описание слайда:

Варианты поведения с «трудным» руководителем: ничего не делать, переоценить своего руководителя, усовершенствовать свой стиль, поговорить с руководителем, выбрать перевод, обратиться к вышестоящему руководству, суметь совладать с руководителем, сменить организацию.

11 слайд ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СЕКРЕТАРЯ С КОЛЛЕКТИВОМ
Описание слайда:

ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СЕКРЕТАРЯ С КОЛЛЕКТИВОМ

12 слайд Правила деловых отношений с сослуживцами:
Описание слайда:

Правила деловых отношений с сослуживцами:

13 слайд Секретарю необходимо:
Описание слайда:

Секретарю необходимо:

14 слайд Отношения в коллективе: по вертикали – образуются между руководителями и подч
Описание слайда:

Отношения в коллективе: по вертикали – образуются между руководителями и подчинёнными; по горизонтали –занимают одинаковое положение в иерархии; официальные – возникают на должностной основе; неофициальные – складываются на базе личного отношения человека к человеку; деловые межличностные –возникают в связи с совместной работой людей или по деловому поводу; личные – складываются независимо от выполняемой работы.

15 слайд КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ
Описание слайда:

КОНФЛИКТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ

16 слайд Для избегания конфликтов нужно: не употреблять конфликтогенов; не отвечать ко
Описание слайда:

Для избегания конфликтов нужно: не употреблять конфликтогенов; не отвечать конфликтогеном на конфликтоген; проявлять эмпатию (сочувствие) к собеседнику; проводить как можно больше благожелательных посылов; быть свободным от стремления к превосходству; преодолевать свой эгоизм; сдерживать свою агрессию.

17 слайд Способы сдерживания агрессии: Пассивный ­ пожаловаться, выговориться; активны
Описание слайда:

Способы сдерживания агрессии: Пассивный ­ пожаловаться, выговориться; активный ­ с помощью двигательной активности; логический ­ аналитическая работа, ведущая к успокоению.

18 слайд Механизмы поведения в конфликте: демонстрация усиления собственных ресурсов;
Описание слайда:

Механизмы поведения в конфликте: демонстрация усиления собственных ресурсов; тактика благосклонного выжидания; тактика ограничения собеседника во времени.

19 слайд
Описание слайда:

20 слайд Советы: постараться произвести благоприятное впечатление; не противопоставлят
Описание слайда:

Советы: постараться произвести благоприятное впечатление; не противопоставлять себя коллективу; приобрести опыт; всегда отлично выглядеть, разговаривать, двигаться; быть отзывчивым, доброжелательным, уверенным в себе.

21 слайд БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!
Описание слайда:

БЛАГОДАРЮ ЗА ВНИМАНИЕ!

Общая информация

Номер материала: ДБ-235834

Похожие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Курс профессиональной переподготовки «Маркетинг: теория и методика обучения в образовательной организации»
Курс повышения квалификации «Интеллектуальная собственность: авторское право, патенты, товарные знаки, бренды»
Курс «Инспектор по кадрам»
Курс повышения квалификации «Экономика предприятия: оценка эффективности деятельности»
Курс профессиональной переподготовки «Организация логистической деятельности на транспорте»
Курс профессиональной переподготовки «Организация деятельности экономиста-аналитика производственно-хозяйственной деятельности организации»
Курс повышения квалификации «Маркетинг в организации, как средство привлечения новых клиентов»
Курс повышения квалификации «Организация практики студентов в соответствии с требованиями ФГОС медицинских направлений подготовки»
Курс профессиональной переподготовки «Организация маркетинга в туризме»
Курс повышения квалификации «Использование активных методов обучения в ВУЗе в условиях реализации ФГОС»
Курс повышения квалификации «Психодинамический подход в консультировании»
Курс профессиональной переподготовки «Корпоративная культура как фактор эффективности современной организации»
Курс профессиональной переподготовки «Деятельность по хранению музейных предметов и музейных коллекций в музеях всех видов»
Курс профессиональной переподготовки «Организация системы менеджмента транспортных услуг в туризме»
Курс профессиональной переподготовки «Стратегическое управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию»

Благодарность за вклад в развитие крупнейшей онлайн-библиотеки методических разработок для учителей

Опубликуйте минимум 3 материала, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную благодарность

Сертификат о создании сайта

Добавьте минимум пять материалов, чтобы получить сертификат о создании сайта

Грамота за использование ИКТ в работе педагога

Опубликуйте минимум 10 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Свидетельство о представлении обобщённого педагогического опыта на Всероссийском уровне

Опубликуйте минимум 15 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данное cвидетельство

Грамота за высокий профессионализм, проявленный в процессе создания и развития собственного учительского сайта в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 20 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Грамота за активное участие в работе над повышением качества образования совместно с проектом "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 25 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную грамоту

Почётная грамота за научно-просветительскую и образовательную деятельность в рамках проекта "Инфоурок"

Опубликуйте минимум 40 материалов, чтобы БЕСПЛАТНО получить и скачать данную почётную грамоту

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.