РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОГСЭ.06 Деловое общение

Государственное областное бюджетное
профессиональное образовательное учреждение

«Грязинский технический колледж»

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОГСЭ.06 Деловое общение

«общий гуманитарный и социально-экономический цикл»

программы подготовки специалистов среднего звена

по специальности 08.02.01 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений

Грязи, 2016

ОДОБРЕНО

цикловой комиссией

общеобразовательных дисциплин

Председатель

________________ Н.В.Лавровская

«___» ________________ 2015 г.

Составитель: Опрышко Н.А., преподаватель ГОБПОУ «ГТК»

Эксперты:

Техническая экспертиза:

Сушкова О.В., ответственный исполнитель ГОБПОУ «ГТК»

Содержательная экспертиза:

Лавровская Н.В., председатель цикловой комиссии ГОБПОУ «ГТК»

Рабочая программа разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования для специальности 08.02.01 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений, утвержденной приказом Министерства образования и науки РФ от «11» августа 2014г., № 965.

Рабочая программа разработана в соответствии с разъяснениями по формированию примерных программ учебных дисциплин начального профессионального и среднего профессионального образования на основе Федеральных государственных образовательных стандартов начального профессионального и среднего профессионального образования, утвержденными И.М.Реморенко, директором Департамента государственной политики и нормативно-правового регулирования в сфере образования Министерства образования и науки Российской Федерации от 27 августа 2009 года.

Содержание программы реализуется в процессе освоения студентами программы подготовки специалистов среднего звена по специальности 08.02.01 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений в соответствии с требованиями ФГОС СПО третьего поколения.

СОДЕРЖАНИЕ

1.     ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ... 4

2.     СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ... 5

3.     УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ... 15

4.     КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ... 16

1.      ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

Деловое общение

1.1.            Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины (далее программа УД) является частью программы подготовки специалистов среднего звена ГОБПОУ «Грязинский технический колледж» по специальности СПО 08.02.01 Строительство и эксплуатация зданий и сооружений, разработанной в соответствии с ФГОС СПО третьего поколения.

Рабочая программа учебной дисциплины может быть использована в дополнительном профессиональном образовании (в программах повышения квалификации и  переподготовки).

Рабочая программа составлена для очной формы обучения.

1.2.            Место дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:  дисциплина относится к группе дисциплин общего гуманитарного и социально-экономического цикла. 

1.3.            Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:

Базовая часть - не предусмотрено

Вся дисциплина состоит из вариативной части

В результате освоения дисциплины студент должен уметь:

- владеть приемами речевого воздействия на аудиторию,

 - составлять значимые в деловом взаимодействии документы,

 - определять наличие случаев нарушения норм современного русского литературного языка в устных и письменных текстах,

 - составлять тексты документов внутреннего и внешнего пользования,

 - обладать навыками связной образной речи.

В результате освоения дисциплины студент должен знать:

 - понятийную терминологию сферы делового взаимодействия,

 - формы и типы речевой коммуникации,

 - психологические основы делового взаимодействия,

 - механизм ведения основных форм деловой коммуникации, в том числе письменной

(документоведения),

 - принципы имиджевого и корпоративного включения в процесс делового

взаимодействия.

1.4.            Количество часов на освоение программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки студента 46 часов, в том числе:

-  обязательной аудиторной учебной нагрузки студента 36 часов;

-  самостоятельной работы студента 10 часа.

2.      СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1.                        Количество часов на освоение программы учебной дисциплины:

Вид учебной деятельности	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	46
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	36
в том числе:
лабораторные занятия	-
практические занятия	8
контрольные работы	2
курсовая работа (проект)
самостоятельная работа студента (всего)	10
в том числе:
Самостоятельная работа над курсовой работой (проектом)	-
Другие виды самостоятельной работы: (реферат, практическая работа, расчетно-графическая работа, домашняя работа и т.п.)	зачет

2.2.            Тематический план и содержание учебной дисциплины Деловое общение:

Наименование разделов и тем	Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект)		Объем часов	Уровень освоения
Введение. Общая характеристика делового общения	Содержание учебного материала		3	1
	2/2	Язык и общество. Язык как развивающееся явление. Понятие о русском литературном языке и языковой норме Деловое общение как один из видов общения. Общая характеристика делового общения.
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Доклад на тему «Особенности делового общения»		1
Раздел 1.	Психологические основы делового общения		13
Тема 1.1. Деловое общение в рабочей группе. Развитие предпринимательских способностей	Содержание учебного материала
	2/4	Виды речевой деятельности. Речевая ситуация и ее компоненты. Особенности общения в профессиональной деятельности. Аспекты развития предпринимательских способностей.		2
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Презентация на тему «Использование речевых клише в процессе делового общения»		1
Тема 1.2. Проявление индивидуальных особенностей личности в общении. Восприятие и понимание в процессе общения	Содержание учебного материала
	2/6	Понятие «личность». Отличие личности от индивидуума. Индивидуальные особенности личности. Особенности психических новообразований (восприятия, понимания) и их значение в процессе общения.		2, 3
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Эссе на тему «Как заинтересовать собеседника?»		1
Тема 1.3. Невербальные и вербальные средства общения. Способы понимания общения	Содержание учебного материала			2,3
	2/8	Понятие вербального и невербального общения как основных средств общения. Основные способы понимания в процессе общения.
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Доклад на тему «Значение мимики и жестов в процессе общения»		0,5
Тема 1.4 Конфликты и методы урегулирования конфликта	Содержание учебного материала			2,3
	1/9	Определения конфликта, его признаки. Знание способов и методов урегулирования конфликта для восстановления межличностных и профессиональных отношений.
		Лабораторные работы не предусмотрено
	2/12	Практические занятия Практическая работа  № 1. «Конфликт и приемы выхода из него»
	1/10	Контрольные работы Контрольная работа № 1
	Самостоятельная работа обучающихся Сочинение-миниатюра на тему «Как я веду себя во время конфликта?»		0,5
Раздел 2.	Этика делового общения		13
Тема 2.1. Этика и деловой этикет	Содержание учебного материала			2
	2/14	Понятие этики и показатели уровня воспитанности личности. Основные особенности делового этикета.
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы  не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Сочинение-миниатюра  на тему «Значение стилей произношения в русском языке»		1
Тема 2.2. Деловые беседы, их подготовка и проведение. Манипуляции в общении	Содержание учебного материала
	2/16	Особенности деловых бесед. Этапы подготовки и проведения деловых бесед. Понятие манипуляции личности. Нейтрализация манипуляций в общении.		2, 3
		Лабораторные работы не предусмотрено
	2/18	Практические занятия Практическая работа  № 2. «Деловая беседа»
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Презентация на тему «Алгоритм проведения деловых бесед»		1
Тема 2.3. Этика телефонного разговора	Содержание учебного материала
	1/19	Особенности деловой беседы по телефону. Соблюдение норм и правил телефонного разговора.		2, 3
		Лабораторные работы не предусмотрено
	2/22	Практические занятия Практическая работа  № 3. «Ведение телефонного разговора»
	1/20	Контрольные работы Контрольная работа № 2
	Самостоятельная работа обучающихся Доклад на тему «Что нужно и чего нельзя говорить по телефону»		1
Раздел 3.	Культура деловой речи		17
Тема 3.1. Основы культуры речи	Содержание учебного материала
	2/24	Языковая культура и культура речи. Язык и речь. Виды речевой деятельности. Речевая ситуация и ее компоненты.		2
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Презентация на тему «Соотношение языка и речи»		0,5
Тема 3.2. Языковая норма, её динамика и вариативность	С  Содержание учебного материала
	2/26	Понятие языковой нормы. Лексические, орфоэпические, орфографические, пунктуационные нормы.		2
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Презентация на тему «Особенности лексики научно-популярного стиля в современных научных журналах»		0,5
Тема 3.3. Формулы речевого этикета	Содержание учебного материала
	2/28	Формулы приветствия, прощания, приглашения в русском речевом этикете. Особенности обращения в русском речевом этикете.		2
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Эссе на тему «Значение речевого этикета в процессе делового общения»		0,5
Тема 3.4. Основы искусства полемики	Содержание учебного материала
	2/30	Полемика как одна из разновидностей деловой дискуссии. Основы искусства полемики.		2, 3
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Сочинение-миниатюра на тему «Кто побеждает в споре?»		0,5
Тема 3.5. Функциональные стили литературного языка	Содержание учебного материала
	2/32	Функциональные стили речи и их особенности. Разговорный стиль речи, его основные признаки, сфера использования. Научный стиль речи. Основные жанры научного стиля: доклад, статья, сообщение и др. Публицистический стиль речи, его назначение. Основные жанры публицистического стиля. Основы ораторского искусства. Подготовка публичной речи. Особенности построения публичного выступления. Художественный стиль речи, его основные признаки: образность, использование изобразительно-выразительных средств и др. Официально-деловой стиль речи, его признаки, назначение. Жанры официально-делового стиля: заявление, доверенность, расписка, резюме и др.		2
		Лабораторные работы не предусмотрено
		Практические занятия не предусмотрено
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся Доклад на тему «Особенности жанров официально-делового стиля»		1
Тема 3.6. Правила деловой официальной переписки	Содержание учебного материала
	2/36	Официально-деловой стиль речи, его признаки, назначение. Жанры официально-делового стиля: заявление, доверенность, расписка, резюме и др. Основные правила деловой официальной переписки.		2, 3
		Лабораторные работы  не предусмотрено
	2/34	Практические занятия Практическая работа  № 4. «Подготовка деловой документации»
		Контрольные работы не предусмотрено
	Самостоятельная работа обучающихся не предусмотрено
Примерная тематика курсовой работы (проекта) не предусмотрено
Самостоятельная работа обучающихся над курсовой работой (проектом) не предусмотрено
ВСЕГО			46

Для характеристики уровня освоения учебного материала используются следующие обозначения:

1 – ознакомительный (узнавание ранее изученных объектов, свойств);

2 – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);

3 – продуктивный (планирование и самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).

3.      УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1.            Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета «Русский язык»

Оборудование учебного кабинета:

-        посадочные места по числу студентов

-        рабочее место преподавателя

-        рабочая доска

-        комплект наглядных пособий по дисциплине «Деловое общение» (опорные конспекты, дидактический материал)

Технические средства обучения:

-        мультимедийный проектор,

-        ноутбук (компьютер),

-        экран.

3.2.            Информационное обеспечение обучения (перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы)

Основные источники

1. Антонова Е.С., Воителева Т.М. Русский язык и культура речи: учебник для студ. учреждений среднего профессионального образования. – 14-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. (ЭБС «Знаниум»)

Дополнительные источники

1.    Граудина Л.К. и др. Грамматическая правильности русской речи: стил. словарь вариантов – М., 2010.

2.    Грамматический словарь русского языка: Словоизменение. Зализняк А.А. – М.: "АСТ-ПРЕСС", 2009.

3.    Орфографический словарь русского языка. Букчина Б.З., Сазонова И.К., Чельцова Л.К. – М.: "АСТ-ПРЕСС", 2009.

4.     Власенков А.И. Русский язык и литература. Русский язык.10-11 классы: учебник для общеобразовательных организаций: базовый уровень / А.И. Власенков, Л.М. Рыбченкова. – М.: Просвещение, 2014.

 

КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Результаты обучения (освоенные умения, усвоенные знания)	Формы и методы контроля и оценки результатов обучения
умения:
- общаться, вести гармонический диалог и добиваться успеха в процессе коммуникации;	- домашние задания проблемного характера и оценка результатов;
- использовать полученные общие знания в профессиональной деятельности;	- практические задания по  работе с информацией, документами, литературой и оценка результатов;
- строить устную и письменную речь, опираясь на законы логики, аргументированно и ясно излагать собственное мнение;	– защита индивидуальных и групповых заданий проектного характера и оценка результатов;
- грамотно строить коммуникацию в различных ситуациях;	- практические задания для практических работ: работа с информацией, документами, литературой и оценка результатов;
- адаптироваться в новой социокультурной среде, находить правильные решения в различных ситуациях;	- задания практического характера, моделирование ситуации;
- аргументированно и ясно излагать собственное мнение;	- разработка и защита заданий проблемного характера;
- вычленять главные факторы, влияющие на успешность/неуспешностьсоциального взаимодействия в нестандартных ситуациях, адекватно оценивать последствия выбранной стратегии;	– защита рефератов и оценка результатов; выполнение заданий нестандартного формата;
- основы владения правилами и нормами современного русского литературного языка и культуры речи, риторики/практической риторики; - правила делового общения, законы социальной психологии, социологии, философии, культурологии, основы этики деловой коммуникации.	Устный опрос – Методы оценки результатов обучения: - традиционная система отметок в баллах за каждую выполненную работу, на основе которых выставляется итоговая отметка; – мониторинг роста творческой самостоятельности и навыков получения нового знания каждым обучающимся. Письменный фронтальный опрос: – Методы оценки результатов обучения: - традиционная система отметок в баллах за каждую выполненную работу, на основе которых выставляется итоговая отметка; – мониторинг роста творческой самостоятельности и навыков получения нового знания каждым обучающимся.