Создание инструментария для маркетингового исследования по изучению запросов потребителей

 «Создание инструментария для маркетингового исследования по изучению запросов потребителей»

Анкеты для изучения уровня удовлетворенности качеством образования

Анкеты для родителей учащихся

«Удовлетворенность качеством общего образования»

1. Как бы Вы оценили уровень профессионализма учителей, работающих с Вашим ребенком:

1)	высокий;	4)	довольно низкий;
2)	довольно высокий;	5) низкий;
3)	на среднем уровне;	6)	затрудняюсь ответить.

2. Согласны ли Вы с тем, что занятия проводятся в хорошо оборудованных кабинетах (учебная

мебель, технические средства обучения):
1)	полностью согласен;	4)	в основном не согласен;
2)	в основном согласен;	5)	полностью не согласен;
3)	частично согласен;	6)	затрудняюсь ответить.

3. Каковы, на Ваш взгляд, санитарно-гигиенические условия ОУ, в котором учится Ваш ребенок:

1)	отличные;	4)	неудовлетворительные;
2)	хорошие;	5)	недопустимые;
3) удовлетворительные;		6)	затрудняюсь ответить.

4. Созданы ли в ОУ, где учится Ваш ребенок, условия для охраны и укрепления его здоровья:

1)	да;	4)	скорее нет, чем да;
2)	скорее да, чем нет;	5)	нет;
3)	и да, и нет;	6)	затрудняюсь ответить.

5. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность учебной и дополнительной литературой в образовательном учреждении, где учится Ваш ребенок:

1)	отличная;	4)	неудовлетворительная;
2)	хорошая;	5)	недопустимая;
3) удовлетворительная;		6)	затрудняюсь ответить.

6.  На  Ваш  взгляд,  соответствует  ли  содержание  и  преподавание  учебных  дисциплин

требованиям времени:
1)	полностью соответствует;	4)	в основном не соответствует;
2)	в основном соответствует;	5)	полностью не соответствует;
3)	частично соответствует;	6)	затрудняюсь ответить.

7. Согласны ли Вы с тем, что отношения между обучающимися и учителями в Вашем ОУ

влияют на качество получаемого образования:
1)	полностью согласен;	4)	в основном не согласен;
2)	в основном согласен;	5)	полностью не согласен;
3)	частично согласен;	6)	затрудняюсь ответить.

8. Согласны ли Вы с тем, что отношения между обучающимися в Вашем классе влияют на

качество получаемого образования:
1)	полностью согласен;	4)	в основном не согласен;
2)	в основном согласен;	5)	полностью не согласен;
3)	частично согласен;	6) затрудняюсь ответить.

9. Способствуют ли методики и технологии обучения, применяемые учителями на занятиях в ОУ, где обучается Ваш ребенок, повышению качества знаний:

1)	да;	4)	скорее нет, чем да;
2)	скорее да, чем нет;	5)	нет;
3)	и да, и нет;	6)	затрудняюсь ответить.

10. Как бы Вы оценили качество питания в ОУ, где учится Ваш ребенок:

1)	отличное;	4)	неудовлетворительное;
2)	хорошее;	5)	недопустимое;
3) удовлетворительное;		6)	затрудняюсь ответить.

11. Согласны ли Вы с тем, что в ОУ, где учится Ваш ребенок, созданы условия для обеспечения родителей необходимой информацией (электронный дневник, электронный журнал, работа

сайта школы):
1)	полностью согласен;	4)	в основном не согласен;
2)	в основном согласен;	5)	полностью не согласен;
3)	частично согласен;	6)	затрудняюсь ответить.

12.  Устраивает  ли  Вас  организация  внеурочной  деятельности  (работа  кружков,  секций,

студий, клубов) в Вашем ОУ:
1)	да;	4)	скорее нет, чем да;
2)	скорее да, чем нет;	5)	нет;
3)	и да, и нет;	6)	затрудняюсь ответить.

13. Оцените, пожалуйста, важность каждой из предложенных характеристик качественного образования:

					в			соверше	затрудня
Характеристики		очень			зависимо		не
			важно					нно не	юсь
		важно			сти от		важно
								важно	ответить
					ситуации
профессионализм  учителей
наличие хорошо оборудованных кабинетов
(современная учебная мебель, технические
средства обучения)
санитарно-гигиенические условия
обеспеченность учебниками, пособиями
введение профильного обучения в старшей
школе
введение независимой оценки знаний
выпускников (ЕГЭ)
применение нововведений (инноваций) в
образовании
соответствие содержания и преподавания
дисциплин требованиям времени
использование современных технологий
обучения
взаимоотношения с учителями
взаимоотношения между обучающимися
охрана и укрепление здоровья
организация качественного питания
создание информационно- образовательной
среды (электронный дневник, электронный
журнал, работа сайта школы)
организация внеурочной деятельности (работа
кружков, секций, студий, клубов)
14.Удовлетворены ли Вы качеством образования, которое дает Ваше ОУ:
1) да;	4) скорее нет, чем да;
2) скорее да, чем нет;	5) нет;
3) и да, и нет;	6) затрудняюсь ответить.

2

Анкета для учащихся «Удовлетворенность качеством общего образования»

1.	Есть ли у тебя в школе любимые учителя.
1) да;		2)	не всегда;	3) нет.
2.	В школе у тебя обычно хорошее настроение:
1) да;		2)	бывает по-разному;	3) нет.
3.	Интересно ли тебе на уроках:
1) да;		2)	бывает по-разному;	3) нет.
4.	С удовольствием ли ты посещаешь кружки, секции в своей школе:
1) да;		2)	не всегда;	3) нет.
5.	Удобная ли мебель в твоих учебных кабинетах:
1) да;		2)	бывает по-разному;	3) нет.
6.	Дружный ли у тебя класс?
1) да;		2)	не очень;	3) нет.
7.	Скучаешь ли ты по школе на летних каникулах:
1) да;		2)	иногда;	3) нет.
8.	Нравится ли тебе твое расписание занятий:
1) да;		2)	не всегда;	3) нет.
9.	Справедливо ли учителя оценивают твою работу на уроках:
1) да;		2)	не всегда;	3) нет.

10.  С  желанием  ли  ты  участвуешь  в  олимпиадах,  конкурсах,  соревнованиях,  которые

проводятся в твоей школе:

1) да;                             2) иногда;                                        3) нет.