Контрольно-оценочные средства по дисциплине "Маркетинг"

Министерство образования Рязанской области

ОГБОУ СПО «Клепиковский технологический техникум»

Комплект контрольно-оценочных средств

для проведения промежуточной аттестации по учебной дисциплине

Маркетинг

в рамках основной профессиональной образовательной программы (ОПОП) по специальности СПО

080114  Экономика и бухгалтерский учет (сельское хозяйство)

Спас-Клепики 2013 г.

Рассмотрено на заседании МЦК № ___ Протокол № ___ от _____________ Председатель ______ /М.В. Холодкова/

Утверждаю Зам. директора по УПР _______ /О.Ф. Заигрова/ «___» ____________ 20__ г.

Разработчики:

ОГБОУ СПО «Клепиковский технологический техникум»	преподаватель	Е.С. Аровина

Рецензенты:

(место работы)	(занимаемая должность)	(инициалы, фамилия)
(место работы)	(занимаемая должность)	(инициалы, фамилия)

Содержание

1   Паспорт комплекта оценочных средств……………………………………………...4

1.1  Область применения комплекта оценочных средств………………………………4

2 Комплект оценочных средств…………………………………………………………7

2.1 Задания для проведения экзамена.…………………………………………………..7

2.2 Пакет экзаменатора………………………………………………………………….12

1   Паспорт комплекта оценочных средств

1.1  Область применения комплекта оценочных средств

Комплект оценочных средств предназначен для оценки результатов освоения  дисциплины Маркетинг

Таблица 1

Результаты освоения	Основные показатели оценки результата	Тип задания	Форма аттестации
У.1 Применять концепции и выявлять потребности	- обоснованность выбора концепций и инструментов маркетинга; - правильность выявления потребностей потребителей	Теоретическое	Экзамен
У.2 Разрабатывать стратегии маркетинга	- обоснованность выбора стратегий маркетинга для конкретных рыночных ситуаций
У.3 Проводить анализ среды	- проведение анализа окружающей среды предприятия в соответствии с различными методами
У.4 Понимать поведение потребителей	- правильность описания поведения потребителей
У.5 Проводить сегментацию и позиционирование	- проведение сегментации рынка в соответствии с различными методами; - обоснованность выбора пути позиционирования товара
У.6 Проводить маркетинговые исследования	- проведение маркетинговых исследований в соответствии с различными методами
У.7 Управлять товарами и ценой	- обоснованность выбора товарной стратегии; - способность разработки нового товара; - обоснованность выбора ценовой стратегии
У.8 Управлять распределением и продвижением	- обоснованность выбора канала распределения товаров; - правильность применения средств продвижения товаров
У.9 Разрабатывать маркетинговый план	- разработка маркетингового плана предприятия, в соответствии с его стандартной формой
З.1 Концепции, инструменты, функции и сферы применения маркетинга	- перечисление концепций, функций и сфер применения маркетинга; - описание инструментов маркетинга; - изложение существующих подходов к классификации потребностей
З.2 Стратегии маркетинга	- классификация и сравнение существующих стратегий маркетинга
З.3 Маркетинговую окружающую среду	- описание факторов внешней и внутренней среды организации
З.4 Поведение потребителей	- описание типов потребителей и моделей их поведения
З.5 Сегментацию рынка	- описание этапов  и критериев сегментации; - сравнение существующих методов сегментации
З.6 Маркетинговые исследования	- перечисление типов маркетинговых исследований; - описание методов сбора информации
З.7 Товар в маркетинге и ценовую политику предприятия	- изложение существующих подходов к классификации товаров; - описание этапов жизненного цикла товаров; - перечисление функций упаковки; - описание стратегий и методов ценообразования
З.8 Распределение и продвижение	- сравнение организационных форм каналов распределения; - описание торговых посредников; - описание элементов комплекса продвижения товаров
З.9 Маркетинговое планирование	- перечисление видов планирования; - описание структуры маркетингового плана

2                  Комплект оценочных средств

2.1  Задания для проведения экзамена

Задание № 1

1.     Сущность категорий маркетинга. Концепции управления маркетингом. Сферы применения маркетинга.

2.     Вы беседуете с женщиной, которая еще совсем недавно была управляющей по товару в конкурирующей фирме, и считаете, что ее можно взять на работу. Она с удовольствием расскажет вам обо всех планах конкурента на предстоящий год. Как вы поступите?

Задание № 2

1.     Маркетинговый контроль. Маркетинговый аудит.

2.     У одного из ваших дилеров на важной сбытовой территории недавно начались неурядицы в семье, и показатели его продаж упали. В прошлом это был один из самых высокопроизводительных продавцов фирмы. Как скоро войдет в норму его семейная жизнь, неясно, а пока что большое количество продаж теряется. Есть юридическая возможность ликвидировать выданную этому дилеру торговую привилегию и заменить его. Как вы поступите?

Задание № 3

1.     Мультиатрибутивная модель товара. Классификация товаров. Жизненный цикл то­вара.

2.     Есть шанс привлечь крупного клиента, который будет много значить и для вас лично, и для фирмы в целом. Его агент по закупкам намекнул, что может сработать «подарок». Ваш помощник советует послать этому агенту на дом цветной телевизор. Как вы поступите?

Задание № 4

1.     Бренд, брендинг, бренд-менеджмент. Упаковка, сервисное обслужива­ние.

2.     Вы узнали, что конкурирующая фирма придала своему товару свойство, которое окажет большое влияние на сбыт. На ежегодной специализированной выставке у этой фирмы будет офис для гостей, и на одном из приемов для своих дилеров глава фирмы расскажет им об этом новом свойстве товара. Вы без труда можете послать на прием своего соглядатая, чтобы узнать о нововведении. Как вы поступите?

Задание № 5

1.     Корпоративные маркетинговые стратегии, уровни их раз­работки. Деловые стратегии.

2.     Вы изо всех сил стараетесь добиться заключения большого контракта и в ходе переговоров о продаже узнаете, что представитель покупателя подыскивает себе более выгодную работу. У вас нет желания брать его к себе, но если вы намекнете ему об этой возможности, он, по всей вероятности, передаст заказ вашей фирме. Как вы поступите?

Задание № 6

1.     Маркетинговые коммуникации.

2.     Вам предстоит выбрать одну из трех рекламных кампаний, в общих чертах разработанных рекламным агентством для вашего нового товара. Первая кампания (А) построена на честной информации и принципах «мягкой продажи». Вторая кампания (Б) использует сексуально-чувственные мотивы и преувеличивает выгоды товара. Третья кампания (В) – запутанная, кричащая, вызывающая раздражение, но которая наверняка привлечет к себе внимание аудитории. Предварительные тесты показали, что по своей эффективности ролики располагаются в следующем порядке: В, Б и А. Как вы поступите?

Задание № 7

1.     Покупатели от имени органи­зации: особенности, факторы поведения.

2.     Вы хотите опросить выборку потребителей об их реакциях на товар конкурента. Предлагается провести эти интервью якобы от имени некоего несуществующего безобидного «Института по исследованию маркетинга». Как вы поступите?

Задание № 8

1.     Типы поведения потребителей в процессе принятия решения о покупке.

2.     Вы выпускаете молоко, которое обогащено витаминами и эффективно для детей дошкольного и школьного возраста. Ваш помощник подсказывает, что сбыт пойдет быстрее, если в инструкции на этикетке указать, что молоко рекомендуется употреблять не меньше 200 мл в день. Как вы поступите?

Задание № 9

1.     Позиционирование, карта восприятия, перепозициони­рование, дифференциация товара.

2.     Вы беседуете со способной женщиной, желающей поступить к вам торговым агентом. Уровень ее квалификации выше, чем у мужчин, с которыми вы беседовали ранее. Однако есть подозрения, что ее прием на работу вызовет отрицательную реакцию со стороны ряда ваших нынешних агентов, среди которых нет женщин, и может раздосадовать некоторых важных клиентов фирмы. Как вы поступите?

Задание № 10

1.     Цена. Стратегии и методы ценообразования. Скидки.

2.     На работу в фирму по продаже сельхозпродукции устраиваются три человека, из которых, один не имеет высшего образования, но обладает опытом работы, второй имеет образование, но не имеет опыта, у третьего нет опыта и образования, но он коммуникабелен, молод и энергичен. Кого вы примете на работу?

Задание № 11

1.     Маркетинговая среда предприятия, макро- и микросреда. STEP-анализ, SWOT-анализ.

2.     Стоит ли размещать рекламу магазина по продаже овощей ценой в 5 тысяч долларов в журнале для автомобилистов, с тиражом сто тысяч экземпляров?

Задание № 12

1.     Потребитель, покупательское поведение различных ти­пов потребителей. Характеристика индивидуальных потребителей.

2.     Как бы вы прорекламировали недавно открывшееся предприятие по переработке продукции птицеводства?

Задание № 13

1.     Планирование, корпоративное стратегическое планирова­ние, маркетинговый план.

2.     Фирма продаёт сепараторы по цене 1 тысяча долларов. При этом эксплуатационные расходы на эти сепараторы составляют 750 долларов. Что нужно сделать для того, чтобы фирма в этой ситуации не испытывала трудности со сбытом.

Задание № 14

1.     Ор­ганизационные формы каналов распределения. Виды распределения.

2.     Как вы считаете, в какой период времени производителю мороженого можно увеличить объём выпускаемой продукции, а в какой уменьшить. А производителю мясных полуфабрикатов?

Задание № 15

1.     Сегментация, макро- и микросегментация, об­ратная сегментация.

2.     У вас появилась возможность установить в продуктовом магазине один автомат. Какой вы выберете - автомат по продаже кофе, автомат, в котором можно осуществить платежи, автомат по продаже газированной воды?

Задание № 16

1.     Методы проведения полевых исследований: на­блюдение, эксперимент, опрос.

2.     Как увеличить продажи плохо реализуемого товара?

Задание № 17

1.     Маркетинговые исследования, их виды.

2.     Предложите варианты позиционирования перечисленных ниже товаров и услуг, планируемых к выводу на рынок производителями: овощи и фрукты; интернет-сайты; услуги по бонитировке земель. Обоснуйте, почему предложенные вами варианты смогут конкурировать с позиций существующих на этих рынках фирм?

Задание № 18

1.     Марка, товарный знак. Товарный ассорти­мент, продуктовая линия, товарная единица.

2.     Проведите сравнительный анализ процесса принятия решения индивидуальным потребителем о покупке стиральной машины и соли. Раскройте сложную и упрощенную модель покупательского поведения.

Задание № 19

1.     Продвижение. Инстру­менты продвижения.

2.     Выберите марочный товар и рассмотрите маркетинговую деятельность производителей в отношении этого товара. Объясните, в чем заключается отличие между марочным и немарочным товаром.

Задание № 20

1.     Распределение. Канал распределения. Управление распреде­лением.

2.     Приведите примеры товаров, при покупке которых упаковка имеет большое значение. Обоснуйте свой выбор.

2.2 Пакет экзаменатора

ПАКЕТ ЭКЗАМЕНАТОРА
Результаты освоения	Показатели оценки результата	Отметка о выполнении
Уметь: У.1 Применять концепции и выявлять потребности У.2 Разрабатывать стратегии маркетинга У.3 Проводить анализ среды У.4 Понимать поведение потребителей У.5 Проводить сегментацию и позиционирование У.6 Проводить маркетинговые исследования У.7 Управлять товарами и ценой У.8 Управлять распределением и продвижением У.9 Разрабатывать маркетинговый план	- обоснованность выбора концепций и инструментов маркетинга; - правильность выявления потребностей потребителей; - обоснованность выбора стратегий маркетинга для конкретных рыночных ситуаций; - проведение анализа окружающей среды предприятия в соответствии с различными методами; - правильность описания поведения потребителей; - проведение сегментации рынка в соответствии с различными методами; - обоснованность выбора пути позиционирования товара; - проведение маркетинговых исследований в соответствии с различными методами; - обоснованность выбора товарной стратегии; - способность разработки нового товара; - обоснованность выбора ценовой стратегии; - обоснованность выбора канала распределения товаров; - правильность применения средств продвижения товаров; - разработка маркетингового плана предприятия, в соответствии с его стандартной формой
Знать: З.1 Концепции, инструменты, функции и сферы применения маркетинга З.2 Стратегии маркетинга З.3 Маркетинговую окружающую среду З.4 Поведение потребителей З.5 Сегментацию рынка З.6 Маркетинговые исследования З.7 Товар в маркетинге и ценовую политику предприятия З.8 Распределение и продвижение З.9 Маркетинговое планирование	- перечисление концепций, функций и сфер применения маркетинга; - описание инструментов маркетинга; - изложение существующих подходов к классификации потребностей; - классификация и сравнение существующих стратегий маркетинга; - описание факторов внешней и внутренней среды организации; - описание типов потребителей и моделей их поведения; - описание этапов  и критериев сегментации; - сравнение существующих методов сегментации; - перечисление типов маркетинговых исследований; - описание методов сбора информации; - изложение существующих подходов к классификации товаров; - описание этапов жизненного цикла товаров; - перечисление функций упаковки; - описание стратегий и методов ценообразования; - сравнение организационных форм каналов распределения; - описание торговых посредников; - описание элементов комплекса продвижения товаров; - перечисление видов планирования; - описание структуры маркетингового плана
Условия выполнения заданий Время выполнения задания – 25 мин. Критерии оценки: «5» (отлично) – за глубокое и полное овладение содержанием учебного материала, в котором студент свободно и уверенно ориентируется; научно-понятийным аппаратом; за умение практически применять теоретические знания, качественно выполнять практические задания, высказывать и обосновывать свои суждения. Оценка «5» (отлично) предполагает грамотное и логичное изложение ответа (в устной или письменной форме) на практико-ориентированные вопросы; обоснование собственного высказывания с точки зрения известных теоретических положений. «4» (хорошо) – если студент полно освоил учебный материал, владеет научно-понятийным аппаратом, ориентируется в изученном материале, осознанно применяет теоретические знания на практике, грамотно излагает ответ (в устной или письменной форме), но содержание и форма ответа имеют отдельные неточности. «3» (удовлетворительно) – если студент обнаруживает знание и понимание основных положений учебного материала, но излагает его неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении теоретических знаний при ответе на практико-ориентированные вопросы; не умеет доказательно обосновать собственные суждения. «2» (неудовлетворительно) – если студент имеет разрозненные, бессистемные знания по дисциплине, допускает ошибки в определении базовых понятий, искажает их смысл; не может практически применять теоретические знания. Информационные источники для экзаменующихся: Основные источники: 1.     Маркетинг: Учебное пособие / А.В. Лукина. – М.: Форум, 2010. – 240с. 2.     Маркетинг: Учебник / В.А. Алексунин. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2009. – 216с. 3.     Маркетинг: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, В.В. Жариков, М.В. Жарикова. – М.: Форум, 2009. – 320 с. 4.     Основы маркетинга: Учебное пособие / Н.П. Котерова. – М.: Издательский центр «Академия», 2008. – 144с. Дополнительные источники: 1.     Маркетинг: Учебник / А.Ф. Барышев. – М.: Издательский центр «Академия», 2002. – 208 с. 2.     М.Е. Басовский Маркетинг – М.: Инфра-М, 2001. Интернет-ресурсы: 1.     http://e-management.newmail.ru/ — полнотекстовые публикации по вопросам экономики, менеджмента и маркетинга на предприятии; 2.     http://www.marketing.spb.ru/ — сайт, посвященный вопросам маркетинга: учеб­ные пособия, монографии, статьи, программное обеспечение, конференции марке­тологов; 3.     http://institutiones.com/ – экономический портал