Методическая разработка тематического
педсовета
«Эмоциональное выгорание педагогов»
(обмен
опытом на городском семинаре психологов)
Педагоги-психологи
МАОУ ШИЛИ
г. Калининграда
Диденко М.В.,
Земцова С.В.
Пояснительная записка
Тема педсовета очень актуальна. Современная жизнь
с ее многочисленными трудностями, как экономического, так и психологического
характера требует от человека любой профессии напряжения всех его нравственных
и физических сил. Представители педагогического труда оказываются в наиболее
сложной ситуации: они испытывают двойные нагрузки т.к., их труд отличается высокой
эмоциональной нагруженностью и стрессонасыщенностью. У многих педагогов со
временем возникают два взаимосвязанных психологических состояния:
«эмоциональное выгорание» и «профессиональная усталость».
На предварительном этапе подготовки к педсовету
рекомендуется провести диагностику, чтобы заранее определиться с проблемой СЭВ
в педагогическом коллективе.
Цели
данного педсовета:
ü познакомить
присутствующих с понятием профессионального выгорания, симптомами его
проявления, этапами формирования, причинами возникновения, способами
профилактики;
ü обратить
внимание педагогов на проблему сохранения их психологического
здоровья;
ü выявить
наличие или отсутствие этого синдрома у себя и других;
ü освоить
методы и приемы помощи самому себе в ситуациях профессионального стресса;
ü развить
групповую сплоченность;
ü снять напряжение
и получить психологическую поддержку;
ü стабилизировать
эмоциональное состояние.
Данная
разработка может быть рекомендована для использования в образовательных
учреждениях.
Ход
педсовета «Эмоциональное выгорание педагогов»
Слайд
1
Тема
педсовета
– «Эмоциональное выгорание педагогов»
Слайд
2
Введение.
Римский
император Диоклетиан после 20 лет успешного расширения империи,
подавления восстаний и окультуривания варваров плюнул на все и уехал в
деревню – выращивать капусту, как утверждали злые языки. Последующие
16 с лишним столетий неблагодарные потомки считали древнего римлянина
заурядным сумасшедшим, и только недавно психиатры поставили ему точный
диагноз – император сгорел на работе.
«Сгоранию» подвержены те, кто работает страстно, с особым интересом. Долгое
время «вкладываясь» в других, они начинают испытывать разочарование, так как не
всегда удается достичь ожидаемого эффекта. Такая работа сопровождается
чрезмерной потерей энергии, ведет к психосоматической усталости и
эмоциональному истощению, а как результат – беспокойство, раздражение, гнев,
пониженная самооценка, нарушение сна.
Тема педсовета очень актуальна. Современная жизнь
с ее многочисленными трудностями, как экономического, так и психологического
характера требует от человека любой профессии напряжения всех его нравственных
и физических сил. Представители педагогического труда оказываются в наиболее
сложной ситуации: они испытывают двойные нагрузки т.к., их труд отличается высокой
эмоциональной нагруженностью и стрессонасыщенностью. У многих педагогов со
временем возникают два взаимосвязанных психологических состояния: «эмоциональное
выгорание» и «профессиональная усталость».
Самочувствие педагогов далеко не личное дело, от
него напрямую зависят стиль и направленность взаимодействия с детьми,
интенсивность, креативность и качество работы.
ЦЕЛЬ:
-
познакомится с таким явлением, как профессиональное выгорание в учительской
среде;
-
вспомнить симптомы его проявления;
-
разобраться в себе, понять, насколько велик наш запас прочности в отношении
стрессовых факторов;
-
найти способы противостоять этим факторам;
Слайд 3
Ø
Работа
в группах №1
Стадия
«Вызов» (30 мин.)
Работа
в группах –
ответы на вопросы(5-7 мин.), защита (2-3 мин.)
·
Как
вы понимаете, что такое СЭВ, как проявляется?
·
Каковы
факторы инициирующие ЭВ? (на листах по 3 фактора – на доску)
Слайд 4
Термин «эмоциональное
выгорание» впервые введен в оборот американским психологом Джоржем Х.Фрейденбергом
в 1974 году. Он трактовал его как «угасание мотивации и снижение
активности на рабочем месте»
Другой основоположник идеи выгорания – Кристина Маслач, определила
это понятие как синдром физического и эмоционального истощения, включая
развитие отрицательной самооценки, отрицательного отношения к работе, утрату
понимания и сочувствия по отношению к другим.
Слайд 5
Синдром «эмоционального выгорания» представляет собой состояние эмоционального,
психического, физического истощения, развивающегося как результат хронического
неразрешения стресса на рабочем месте.
Слайд 6
Ø
Работа
в группах №2
Назвать основные симптомы синдрома
«эмоционального выгорания» (как проявляется?)
1. Ухудшение отношений с коллегами и
родственниками.
2. Нарастающий негативизм по отношению к другим
(коллегам, детям….).
3. Утрата чувства юмора.
4. Постоянное чувство неудачи, вины.
5. Повышенная раздражительность (и на работе и
дома).
6. Упорное желание переменить род занятия.
7. То и дело возникающая рассеянность.
8. Нарушение сна.
9. Обостренная восприимчивость к инфекционным
заболеваниям.
10. Повышенная утомляемость, чувство усталости на
протяжении рабочего дня.
Ведущие
на доске записывают ключевые слова + предпосылки (причины ЭВ)
Слайд
7
Поле
самодиагностики.
Симптомы
СЭВ
можно подразделить на:
·
Поведенческие
·
Физиологические
·
Аффективные
·
Когнитивные
Предлагается
самим проверить наличие у себя симптомов СЭВ и сделать вывод о том актуальна ли
данная проблема для себя, и какие симптомы преобладают.
Слайд - 8-10.
Сообщается
информация о внешних и внутренних факторах эмоционального выгорания,
показываются соответствующие схемы на слайдах.
Слайд 11
Сейчас
мы познакомим вас с результатами предварительного психологического
тестирования по определению уровня ЭВ в лицее (результаты диагностик
выводятся на экран).
Диагностика
№1 - Методика экспресс-диагностики
Невроза К. Хека и X. Хесса
Это
- диагностика вероятности невроза у испытуемого. Методика дает лишь предварительную
и обобщенную информацию. Окончательные выводы можно делать лишь после
подробного изучения личности. Методика активно используется в
психотерапевтической практике.
ИНТЕРПРИТАЦИЯ
0-23
баллов (85% респондентов) - низкая невротизация и
свидетельствует об эмоциональной устойчивости, о положительном фоне
переживаний (спокойствие, оптимизм), об инициативности, о чувстве
собственного достоинства, независимости, социальной смелости, о легкости в
общении.
24 и
более баллов(15% респондентов) - соответствует высокой
вероятности невроза (невротизации) и свидетельствует о выраженной эмоциональной
возбудимости, в результате чего появляются негативные переживания
(тревожность, напряженность, беспокойство, раздражительность, растерянность), о
безынициативности, которая формирует переживания, связанные с
неудовлетворенностью желаний, об эгоцентрической личностной направленности, что
приводит к ипохондрической фиксации на соматических ощущениях и личностных
недостатках, о трудностях в общении, о социальной робости и зависимости.
Слайд 12 - 13
Диагностика №2 - Диагностика
уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко)
По мнению автора методики (В. В. Бойко), эмоциональное
выгорание - это выработанный личностью механизм психологической защиты в
форме полного или частичного исключения эмоций в ответ на психотравмирующие
воздействия. Предложенная методика даёт подробную картину синдрома
«эмоционального выгорания», позволяет увидеть его ведущие симптомы.
На
диаграмме видно, что в целом в лицее вполне благополучная ситуация с
эмоциональной сферой педагогов. Преобладает показатель «несложившийся
симптом» - от 50 до 85%. «Складывающийся симптом» - от 11 до
28%. И «сложившийся симптом» - от 2 до 22%.
Но
анализ результатов по отдельным симптомам свидетельствует о наличии некоторых
проблем. У педагогов лицея сильнее всего проявляется симптом «Редукция
профессиональных обязанностей» (21,74% + 28,26% = 50%): «упрощение», попытка
облегчить или сократить профессиональные обязанности, которые требуют
эмоциональных затрат. По пресловутым "законам редукции" субъектов
сферы обучения и воспитания, обделяют элементарным вниманием. Редукция
профессиональных обязанностей - привычная спутница бескультурья в деловых
контактах.
Можно
отметить достаточную выраженность и симптома "личностной
отстраненности, или деперсонализации"(8,7% + 21,74% = 30,44%).
Проявляется в широком диапазоне умонастроений и поступков профессионала в
процессе общения. Прежде всего, отмечается полная или частичная утрата
интереса к человеку - субъекту профессионального действия. Он
воспринимается как неодушевленный предмет, как объект для манипуляций - с ним
приходится что-то делать. Объект тяготит своими проблемами, потребностями,
неприятно его присутствие, сам факт его существования. Метастазы
"выгорания" проникают в установки, принципы и систему ценностей
личности. Возникает деперсонализированный защитный эмоционально-волевой
антигуманистический настрой. Личность утверждает, что работа с людьми не
интересна, не доставляет удовлетворения, не представляет социальной ценности. В
наиболее тяжелых формах "выгорания" личность рьяно защищает свою
антигуманистическую философию "ненавижу ", "презираю ",
"взять бы автомат и всех". В таких случаях "выгорание"
смыкается с психопатологическими проявлениями личности, с неврозоподобными или
психопатическими состояниями. Таким личностям противопоказана сия профессиональная
деятельность. Но, увы, они ею заняты, поскольку нет психологического подбора
кадров и аттестации.
Несколько
ниже результаты по симптому "неудовлетворенности собой" (6,52% +
19,57% = 26,09%). В результате неудач или неспособности повлиять на психотравмирующие
обстоятельства, человек обычно испытывает недовольство собой, избранной
профессией, занимаемой должностью, конкретными обязанностями. Действует
механизм "эмоционального переноса" - энергетика направляется не
только и не столько вовне, сколько на себя. По крайней мере, возникает
замкнутый энергетический контур "Я и обстоятельства", впечатления от
внешних факторов деятельности постоянно травмируют личность и побуждают ее
вновь и вновь переживать психотравмируюшие элементы профессиональной деятельности.
В этой схеме особое значение имеют известные нам внутренние факторы,
способствующие появлению эмоционального выгорания интенсивная интериоризация
обязанностей, роли, обстоятельства деятельности, повышенная совестливость и
чувство ответственности. На начальных этапах "выгорания" они
нагнетают напряжение, а на последующих провоцируют психологическую защиту.
Анализируются
суммарные результаты диагностики СЭВ по предметным кафедрам (результаты
выводятся на экран), определяются кафедры с самой благополучной и самой
проблемной ситуацией.
Слайд 14
Поле
самодиагностики
Опросник СЭВ (К. Маслач и С. Джексон) (Приложение
1 – в распечатке)
Выдаются
вопросы теста и бланки для ответов. Участники педсовета индивидуально проходят
диагностику.
Подсчет
баллов. Интерпретация
результатов.
«Эмоциональное
истощение» - 1 столбик
«Деперсонализация»
- 2 столбик
«Редукция
личных достижений» - 3 столбик
Слайд 15
Для
лучшего осмысления результатов выдаются глоссарии.
Глоссарий
Эмоциональное истощение - основная составляющая "выгорания" и проявляется
в сниженном эмоциональном фоне, равнодушии или эмоциональном перенасыщении.
Деперсонализация — проявляется
в деформации отношений с другими людьми.
Редукция личных достижений — может проявляться либо в тенденции к негативному оцениванию
себя, своих профессиональных достижений и успехов, негативизме относительно
служебных достоинств и возможностей, либо в редуцировании собственного
достоинства, ограничении своих возможностей, обязанностей по отношению к другим.
Слайд 16
Методика
К. Маслач требует определенного времени, поэтому ее можно использовать для
предварительной диагностики наряду с диагностикой В. Бойко и
экспресс-диагностикой невроза К. Хека и X. Хесса и др..
А
в ходе педсовета возможно применить
«Экспресс-оценку
выгорания (по В.Каппони, Т.Новак») (Приложение 2) .
Слайд 17
Оценка
результатов.
Слайд 18
Ø
Работа
в группах №3
Самоанализ – «Тип личности, которым угрожает СЭВ»
Каждый
увидел свои результаты. Они у всех разные, хотя мы все работаем в одном учебном
заведении, взаимодействуем с одними и теми же участниками образовательного
процесса (администрацией, коллегами, учениками, их родителями), у всех один
режим работы, один функционал, одна система оплаты труда и т.д. Но «выгораем»
по – разному. Значит, мы еще раз убеждаемся, что много зависит от наших
личностных особенностей. Обратите внимание на слайд и соотнесите свойства этих
типов личности с собой. Теперь вы можете сделать вывод относительно вашей
предрасположенности к СЭВ. Если можно, озвучьте результаты, сколько и какие
типы личности преобладают в вашей группе.
Слайд 19 - 20
Ø
Работа
в группах №4
На
данных слайдах приведена еще одна типология личностей, наиболее склонных к
СЭВ. Проанализируйте и ее.
Озвучьте
результаты. Результаты
вносятся в таблицу.
Тип/кафедра
|
Воспи
татели
|
Ин. яз
|
Р. яз.
|
История
|
ФМ
|
Е
|
Физ-ра
|
Педантичный
|
|
|
|
|
|
|
|
Демонстративный
|
|
|
|
|
|
|
|
Эмотивный
|
|
|
|
|
|
|
|
Гиперответственный
|
|
|
|
|
|
|
|
Однонаправленный
|
|
|
|
|
|
|
|
Авторитарный
|
|
|
|
|
|
|
|
Самоуверенный
|
|
|
|
|
|
|
|
Трудоголик
|
|
|
|
|
|
|
|
Слайд 21
Выводы:
§ Заботьтесь
о своём психическом здоровье.
§ Не
доводите уровень психических нагрузок до критических значений.
§ Не
залезайте в "долгосрочный кредит" ваших внутренних резервов и
возможностей.
§ Не забывайте о
том, что не только ваши ученики, но и вы сами в не меньшей степени нуждаетесь в
помощи, заботе и внимании по защите и сбережению вашего здоровья и психоэмоционального
ресурса.
Слайд
22
Ø
Работа
в группах №5
Ответить
на этот вопрос: Как заботиться о себе? Где человеку черпать ресурсы,
чтобы избежать СЭВ? (используйте ватман, маркеры).
Представление
результата работы группами.
Ведущие
резюмируют и подводят итоги работы.
Итак:
все то, что вы назвали, можно разделить на четыре группы ресурсов:
1.
близкие
значимые люди (семья),
2.
интересы,
увлечения, хобби,
3.
работа,
4.
друзья.
И
не секрет, что если что-то преобладает или отсутствует, то мы получаем
дисбаланс, следовательно, мы не можем полноценно восстановиться и становимся
более подвержены СЭВ.
Слайд 23
Ø
Работа
в группах №6
Ø Упражнение
«Баланс реальный и желаемый»./ + доска
Ведущий:
Следующее
упражнение заставит нас задуматься вот над чем, - какое место в вашей жизни
занимают работа, дом и личная жизнь, друзья.
Участникам
раздаются листы, на которых нарисованы два круга. В первом - предлагается,
ориентируясь на внутренние психологические ощущения, секторами отметить, в
каком соотношении в настоящее время находятся работа (профессиональная жизнь),
работа по дому и личная жизнь (путешествия, отдых, увлечения). В другом круге -
их желаемое соотношение.
Вопросы:
Есть
ли различия? В чем они заключаются? Довольны ли вы положением дел? «Напрягает»
ли вас это? Есть ли внутренние противоречия по этому поводу?
Слайд 24
Резюме по балансу
Каждый
из нас стремится к обретению своего жизненного баланса:
o стремиться
к балансу в своей профессиональной жизни в пределах каждого рабочего дня
o стремиться
к балансу между работой, семьей, общением с людьми, игрой и отдыхом.
Поэтому:
· Перестаньте
искать в работе спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая хороша сама
по себе.
· «Сверхактивность»
вредна, если она отвлекает внимание от помощи, в которой нуждаетесь вы сами.
· Находите
время для себя, выделяйте достаточно времени для сна и отдыха.
Слайд 25
Помните:
главный принцип любой помощи заключается в том, что поделиться с другим
человеком можно только тем, чем сам располагаешь!
Важно
самим быть в хорошей психологической форме.
В
педагогической профессии, изобилующей стрессогенными ситуациями, важным
условием сохранения и укрепления психического здоровья педагога выступает его умение
вовремя "сбрасывать" напряжение, снимать внутренние зажимы,
расслабляться. В течение небольшого времени, затраченного на выполнение
психотехнических упражнений, можно снять усталость и обрести состояние
внутренней свободы, стабильности, уверенности в себе.
Слайд 26 -28
Не
будем останавливаться на различных способах релаксации и снятия рабочего стресса
(кинесиология!)
Слайд 29
Для
усиления эффекта упражнений-релаксаций можно рекомендовать использование
цвета:
если Вы
ощущаете, что Вам недостает жизненной энергии - смело используйте красный цвет;
если Вам
не хватает чувства психологической свободы и умения приспосабливаться к внешним
обстоятельствам - работайте с оранжевым
цветом;
желтый цвет поможет Вам, если Вы чувствуете
упадок сил и хотели бы получить заряд активности, если Вы находитесь в
конфликте с самим собой;
при
равнодушии и чувстве апатии, при желании быть более открытым и более спокойным
Вам поможет зеленый цвет;
голубой цвет следует использовать, если Вас
тяготят ваши обязанности, если Вы действуете, не задумываясь о последствиях
своих поступков;
если Вы
проявляете излишнюю эмоциональность и не контролируете свои реакции,
используйте синий цвет;
фиолетовый цвет оказывает большое влияние на
область чувств, именно его надо использовать, если Вы часто по необъяснимым
причинам испытываете горечь, чувствуете себя обманутым, вас мучают сомнения, и
Вы впадаете в состояние депрессии.
Слайд 30
ЗВУКОВАЯ
ГИМНАСТИКА
Поём
следующие звуки:
А — воздействует
благотворно на весь организм;
Е — воздействует
на щитовидную железу;
И — воздействует
на мозг, глаза, нос, уши;
О — воздействует
на сердце, легкие;
У — воздействует
на органы, расположенные в области живота;
Я — воздействует
на работу всего организма;
М — воздействует
на работу всего организма;
X — помогает
очищению организма;
ХА — помогает
повысить настроение.
Слайд 31
Бороться
стрессом не только можно, а необходимо. Надо
только включать всю свою волю и решимость. Иначе вы будете не только плохо
чувствовать себя психологически, но станете потенциальной мишенью для всех
самых неприятных заболеваний. Боритесь и стресс сдастся на милость победителю.
Учитесь управлять
собой.
Во всем ищите
добрые начала.
И, споря с трудною
судьбой,
Умейте начинать
сначала,
Споткнувшись,
самому вставать,
В себе самом
искать опору
При быстром
продвиженье в гору
Друзей в пути не
растерять…
Не злобствуйте, не
исходите ядом,
Не радуйтесь чужой
беде,
Ищите лишь добро
везде,
Особенно упорно в
тех, кто рядом.
Не умирайте, пока
живы!
Поверьте, беды все
уйдут:
Несчастья тоже
устают,
И завтра будет
день счастливый!
/из «Заповеди
психотерапевта»
Слайд
32
Любите жизнь, и она обязательно ответит
вам тем же !
************************************
А
теперь поможем друг другу и передадим заряд положительной энергии.
Ø Упражнение
«Приветствие по кругу».
Ведущий: Я
предлагаю Вам закрыть глаза и мысленно сформулировать позитивное послание.
Сейчас я дотронусь до того, кто сидит слева от меня. Он примет мое приветствие
и с закрытыми глазами точно таким же образом дотронется до своего соседа,
передавая привет ему, и так далее, пока мое приветствие опять ко мне не
вернется, только уже с другой стороны.
Ведущий: Каждый
из вас получил заряд положительной энергии и я предлагаю перейти к выполнению
следующему задания.
Ø Упражнение
«Дружественная ладошка».
Участникам
раздаются листки бумаги.
Ведущий:
Обведите контур своей ладони тем цветом, на который похоже ваше настроение
сейчас и напишите на ней свое имя. Затем передайте листок с контуром ладошки
вашим коллегам по группе, и пусть каждый оставит свои пожелания или комплимент
на одном из пальцев ладошки. Послание должно иметь позитивное содержание,
личностную обращенность, любым образом упоминать сильные стороны конкретного
человека. И я с удовольствием присоединюсь к вам.
Выполнение
задания участниками.
Ведущий:
Пусть эти ладошки несут тепло и радость наших встреч, напоминают об этих
встречах, а, может быть, и помогают в какой-то сложный момент.
Ø
Упражнение
“Аплодисменты” (цель: повышение самооценки, сплочение педагогов)
(В
этом замечательном и неординарном ритуале все происходит по парадоксальной
логике. Последние становятся первыми. Игра построена таким образом, что
интенсивность аплодисментов постепенно нарастает и достигает своего апогея,
когда последний участник получает аплодисменты всей группы.)
Кто
из вас может представить, что чувствует артист после концерта или спектакля,
стоя перед своей публикой и слушая гром аплодисментов? Возможно, он чувствует
эти аплодисменты не только ушами. Быть может, он воспринимает овации всем
телом, всеми фибрами своей души, как приятное всеобъемлющее волнение.
У
нас сложилась очень хорошая группа, и каждый из вас заслужил аплодисменты. Я
предлагаю всем встать в общий круг. Один из вас начинает: он подходит к
кому-нибудь из коллег, смотрит ему в глаза и дарит ему свои аплодисменты, изо
всех сил хлопая в ладоши. Затем они оба выбирают следующего коллегу, который
также получает свою порцию аплодисментов, – они оба подходят к нему, встают
перед ним и аплодируют. Затем уже тройка выбирает следующего претендента на
овации. Каждый раз тот, кому аплодировали, имеет право выбирать следующего.
Таким образом, игра продолжается, а овации становятся все громче и громче.
Ø
Упражнение
«Рыбка»
Левая
рука на уровне груди параллельно полу – линия «вода – воздух». Правая рука –
рыбка. Рыбка плавает и когда выпрыгивает из воды – надо аплодировать.
Ø
Упражнение
«Шумомер»
Левая
рука на уровне груди параллельно полу. Правая – стрелка шумомера. Чем дальше
отклоняется, тем больше шума (хлопать, топать и т.д.)
Слайд 28
Рекомендации
Отрицательно окрашенные психологические состояния
педагога снижает эффективность воспитания и обучения детей, повышают
конфликтность во взаимоотношениях с воспитанниками, родителями, коллегами,
способствуют возникновению и закреплению в структуре характера и
профессиональных качествах негативных черт, разрушают психическое здоровье.
Всем
участникам педсовета выдаются буклеты с рекомендациями и памятками по
предупреждению и снятию СЭВ.
Рекомендации
1.
Сверхактивность
вредна, если она отвлекает внимание от помощи, в которой нуждаетесь вы сами.
“Расплата
за сочувствие” проявится в расстройствах нервной системы, ощущении загнанности
и пр.
2.
Будьте внимательны к себе: это поможет вам заметить первые симптомы усталости.
3.
Любите себя или, по крайней мере, старайтесь себе нравиться.
4.
Перестаньте искать в работе спасение. Она — не убежище, а деятельность, которая
хороша сама по себе.
5.
Находите время для себя, выделяйте достаточно времени для сна и отдыха.
6.
Если вам очень хочется кому-то помочь или сделать за кого-то его работу,
задайте себе вопрос: так ли уж ему это нужно? А может быть, он справится сам?
Если можно не делать — не делайте!
7.
Позволяйте себе проявлять эмоции, иногда полезно просто выговориться.
8.
Хвалите себя, позволяйте себе маленькие радости...
9.
Перестаньте жить за других их жизнью, живите своей!
10.
Любите жизнь, и она обязательно ответит вам тем же.
ПАМЯТКА ПЕДАГОГУ
·
НЕ
скрывайте свои чувства. Проявляйте ваши эмоции и давайте вашим друзьям
обсуждать их вместе с вами.
·
НЕ
избегайте говорить о том, что случилось. Используйте каждую возможность
пересмотреть свой опыт наедине с собой или вместе с другими.
·
НЕ
позволяйте вашему чувству стеснения останавливать вас, когда другие предоставляют
вам шанс говорить или предлагают помощь.
·
НЕ
ожидайте, что тяжелые состояния, характерные для выгорания, уйдут сами по себе.
·
Если
не предпринимать мер, они будут посещать вас в течение длительного времени.
·
Выделяйте
достаточное время для сна, отдыха, размышлений.
·
Проявляйте
ваши желания прямо, ясно и честно, говорите о них семье, друзьям и на работе.
·
Постарайтесь
сохранять нормальный распорядок вашей жизни, насколько это возможно.
·
Старайтесь
смотреть на вещи оптимистично.
·
Стремитесь
побороть страх.
·
Найдите
время, чтобы побыть наедине с собой.
·
Не
позволяйте окружающим требовать от Вас слишком многого.
·
Не
старайтесь делать вид, что Вам нравится то, что Вам на самом деле неприятно.
·
Не
оказывайте слишком большое давление на своих детей.
·
Старайтесь
реже говорить: «Я этого не могу сделать».
·
Используйте
возможность выступить с речью.
·
Следите
за питанием и фигурой.
·
Позволяйте
себе «маленькие женские радости».
·
Не
забывайте, что Вы красивы!!!
Слайд 29-30
Приемы
антистрессовой защиты:
1. Отвлекайтесь:
•Много пользы может принести пятиминутная
прогулка на природе.
•Постарайтесь переключить свои мысли на
другой предмет.
•Оглянитесь вокруг и внимательно
осмотритесь.
•Обращайте внимание на мельчайшие детали.
•Медленно, не торопясь, мысленно "переберите"
все предметы один за другим в определенной последовательности. Говорите
мысленно самому себе: "Коричневый письменный стол, зеленые занавески и т.
п. "
2. Снижайте значимость событий:
• Следует помнить, что истинной причиной
стресса являются не люди, не разочарования, не ошибки, а то, как вы к этому
относитесь.
• Используйте принцип позитивности во всем
с установками, типа:
•"не очень-то и хотелось",
"главное в жизни не это, не стоит относиться к случившемуся, как к
катастрофе", и т.;
•"нечего себя накручивать",
"хватит драматизировать";
•кто волнуется раньше, чем положено, тот
волнуется больше, чем положено.
3. Действуйте:
Любая деятельность, особенно физический
труд – в стрессовой ситуации выполняет роль громоотвода.
Стресс является очень сильным источником
энергии. Разрядиться можно самым простым способом:
•наведите порядок дома или на рабочем
месте;
•устройте прогулку или быструю ходьбу;
•пробегитесь;
•побейте мяч или подушку и т. п.
4. Творите:
Любая творческая работа может исцелять от
переживаний:
•рисуйте;
•танцуйте;
•пойте;
•лепите;
•шейте;
•конструируйте и т. п.
5. Выражайте эмоции:
Загонять эмоции внутрь, пытаться их
скрывать, очень вредно!
Учитесь показывать эмоции,
"выплескивать" их без вреда для окружающих.
Эмоциональная разрядка необходима для
сохранения здоровья (физического и психического),
Умение рассказать о своих проблемах
поможет налаживать контакты с окружающими, понимать самого себя.
•изображайте эмоции с помощью жестов,
мимики, голоса;
•мните, рвите бумагу;
•кидайте предметы в мишень на стене;
•попытайтесь нарисовать свое чувство,
потом раскрасьте его, сделайте смешным или порвите;
•поговорите с кем-нибудь, делая акцент на
свои чувства ("Я расстроен..", "Меня это обидело..").
Задание: напишите письмо человеку, который
вас когда-то обидел, но по каким-то причинам вы не сказали ему о своих чувствах
6. Рефрейминг (Слово
"рефрейминг" происходит от английского слова
"фрейм"(рамка), так что буквально его можно перевести как
переобрамление. Смены точки зрения, отношения к чему-либо, без изменения самой
ситуации):
Возьмите себе за правило всякий раз, когда
происходит что-то негативное, минимум три раза проводить рефрейминг:
•постарайтесь найти три позитивных
последствия или выигрыша, которые можно извлечь из данной неприятности.
Литература
1.
Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания:
диагностика и профилактика. – СПб., 2005.
2.
Ефремов К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться / Народное
образование. - 2005. - №3.
3.
Майстренко В.И. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и
степени удовлетворенности профессиональных потребностей учителей //
Психологическая наука и образование. 2010. №1.
4.
Осухова Н.Г. Не думай о клиенте свысока // Школьный психолог,
2003, № 3.
5.
Осухова Н.Г. Сгоревшие на работе // Здоровье, 2003, № 9.
6.
Пряжников Н. С., Ожогова Е. Г. Стратегии преодоления синдрома
«эмоционального выгорания» в работе педагога // Психологическая наука и
образование. 2008. № 2.
7.
Синдром профессионального сгорания у педагогов.
http://www.psy-tlt.ru/statyi/sindrom_profsgoraniya_pedagogov.htm
8.
Филина С. О «синдроме профессионального выгорания» и технике
безопасности // Школьный психолог, 2003, № 7.
9.
Форманюк Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель
профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии, 1994, № 6.
Приложение 1
Опросник на
выгорание (MBI)
(Авторы
методики: американские психологи К. Маслач и С. Джексон.
Данный вариант адаптирован Н.Е.
Водопьяновой)
Инструкция
Ответьте,
пожалуйста, как часто Вы испытываете чувства, перечисленные ниже в опроснике.
Для этого на бланке для ответов отметьте по каждому пункту позицию, которая
соответствует частоте Ваших мыслей и переживаний: «никогда», «очень редко»,
«иногда», «часто», «очень часто», «каждый день».
Текст
опросника
1.
Я чувствую себя эмоционально опустошенным
2.После
работы я чувствую себя, как «выжатый лимон»
3.Утром
я чувствую усталость и нежелание идти на работу
4.Я
хорошо понимаю, что чувствуют мои коллеги и стараюсь учитывать это в интересах
дела
5.Я
чувствую, что общаюсь с некоторыми коллегами без теплоты и расположения к ним
6.После
работы мне на некоторое время хочется уединиться
7.Я
умею находить правильное решение в конфликтных ситуациях, возникающих при
общении с коллегами
8.Я
чувствую угнетенность и апатию
9.
Я уверена, что моя работа нужна людям
10.В
последнее время я стала более черствой по отношению к тем, с кем я работаю
11.
Я замечаю, что моя работа ожесточает меня
12.
У меня много планов на будущее, и я верю в их осуществление
13.Моя
работа все больше меня разочаровывает
14.
Мне кажется, что я слишком много работаю
15.
Бывает, что мне действительно безразлично то, что происходит с некоторыми моими
подчиненными и коллегам
16. Мне
хочется уединиться и отдохнуть от всего и всех 17.Я
легко могу создать атмосферу доброжелательности и сотрудничества в коллективе
18.
Во время работы я чувствую приятное оживление
19.
Благодаря своей работе я уже сделал в жизни много действительно ценного
20.
Я чувствую равнодушие и потерю интереса ко многому, что радовало меня в моей
работе
21.
На работе я спокойно справляюсь с эмоциональными проблемам
22.
В последнее время мне кажется, что коллеги и подчиненные все чаще перекладывают
на меня груз своих проблем и обязанностей.
Обработка
результатов
Опросник
имеет 3 шкалы:
«эмоциональное
истощение» (9
утверждений),
«деперсонализация»
(5
утверждений) и
«редукция
личных достижений» (8 утверждений).
Ответы
испытуемого оцениваются:
0
баллов – «никогда», 1 балл – «очень редко», 3 балла – «иногда», 4 балла –
«часто», 5 баллов – «очень часто», 6 баллов – «каждый день».
Ключ:
«Эмоциональное
истощение» –
ответы «да» по пунктам 1, 2, 3, 6*, 8, 13, 14, 16, 20. (максимальная сумма
баллов – 54). * отмечен обратный вопрос, который считается в обратном порядке,
т.е. ответ «каждый день» соответствует нулевому значению.
«Деперсонализация»
–
ответы «да» по пунктам 5, 10, 11, 15, 22 (максимальная сумма баллов – 30).
«Редукция
личных достижений» – ответы да по пунктам 4, 7, 9, 12, 17, 18,
19, 21 (максимальная сумма баллов – 48).
Выводы
Чем
больше сумма баллов по первой и второй шкале в отдельности, тем больше у
обследуемого выражены различные стороны «выгорания».
Чем
меньше сумма баллов по третьей шкале, тем меньше профессиональное «выгорание».
Интерпретация
результатов.
Шкала
«эмоциональное истощение»: низкий уровень (L) 0 – 15 баллов,
средний уровень (M) 16 – 24 баллов, высокий уровень (H) 25 и больше.
Шкала
«деперсонализация»: низкий уровень (L) 0 – 5 баллов, средний уровень
(M) 6 – 10 баллов, высокий уровень (H) 11 и больше
Шкала
«редукция личных достижений»: низкий уровень (L) 37 и больше, средний
уровень (M) 36 – 31 баллов, высокий уровень (H) 30 и меньше.
Приложение 2
Экспресс-оценка выгорания. (по
В.Каппони, Т.Новак)
Инструкция: Отвечайте на ниже предложенные
утверждения «да» или «нет». Количество положительных ответов
подсчитайте.
1. Когда в воскресение пополудни я вспоминаю о том, что завтра
снова идти на работу, то остаток уик-энда уже испорчен.
2. Если бы у меня была возможность уйти на пенсию (по выслуге лет,
инвалидности), я сделал (а) бы это без промедления.
3. Коллеги на работе раздражают меня. Невозможно терпеть их одни и
те же разговоры.
4. То, насколько меня раздражают коллеги, еще мелочи по сравнению
с тем, как выводят меня из равновесия клиенты (посетители, заказчики).
5. На протяжении последних трех месяцев я отказывался
(отказывалась) от курсов повышения квалификации, от участия в конференциях и
так далее.
6. Коллегам (посетителям, заказчикам, клиентам и так далее.) я
придумал (а) обидные прозвища (например, «идиоты»), которые использую мысленно.
7. С делами по службе я справляюсь «одной левой». Нет ничего
такого, что могло бы удивить меня своей новизной.
8. О моей работе мне едва ли кто скажет что-нибудь новое.
9. Стоит мне только вспомнить о своей работе, как хочется взять и
послать ее ко всем чертям.
10. За последние три месяца мне не попала в руки ни одна
специальная книга, из которой я почерпнул бы что-нибудь новенькое.
Оценка результатов:
0-1 балл. Синдром выгорания вам не грозит.
2-6 баллов. Вам необходимо взять отпуск, отключиться от рабочих дел.
7-9 баллов. Пришло время решать: либо сменить работу, либо, что лучше,
переменить стиль жизни.
10 баллов. Положение весьма серьезное, но, возможно, в вас еще теплиться
огонек; нужно, чтобы он не погас.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.