Методические рекомендации "Управление качеством образовательной системы в дополнительном образовании"

Муниципальное бюджетное учреждение

дополнительного образования города Новосибирска

«Центр дополнительного образования «Лад»

Методические рекомендации

«Управление качеством образовательной системы в дополнительном образовании»

Составители:  

Макарова Ю.С., методист,

Кныш О.В., методист

Новосибирск 2018 г.

Методические рекомендации по управлению качеством образовательной системы в дополнительном образовании  предназначены для руководящего и педагогического состава МБУ ДО «ЦДО «Лад».

Настоящие методические рекомендации помогут обозначить современные подходы к пониманию тезиса «качество образования», определить критерии оценки качества образования в учреждении дополнительного образования в рамках введения профессионального стандарта педагога дополнительного образования детей и взрослых; освоить инструментарий проведения мониторинга в системе дополнительного образования.

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………..4   1. Современные подходы к пониманию тезиса “Качество образования”……………………………………………………………………...5   2. Составляющие качества образовательной системы в дополнительном образовании………………………………………………………..………..........6 3. Определение качества дополнительного образования в профессиональном стандарте педагога дополнительного образования детей и взрослых ……….7                                                4. Критерии оценки качества образования в учреждении дополнительного образования………………………………………………………………………10
5. Мониторинг в системе дополнительного образования…………………….12          6. Результат–итог–продукт: показатель качества системы дополнительного образования…………………...............................................................................14

Заключение………………………………………………………………………17  Список используемой  литературы и источников……. ………………….......19     Приложение ……………………………………………………………….…….20 

Введение

Главная задача российского образования состоит в том, чтобы обеспечить целенаправленный процесс воспитания и обучения в интересах личности и общества [11]. Приоритетом дополнительного образования является превращение жизненного пространства в мотивирующее пространство, определяющее самоактуализацию и самореализацию личности, где воспитание человека начинается с формирования мотивации к познанию, творчеству, труду, спорту, приобщению к ценностям и традициям культуры российского народа [1].

Отсюда следует, что необходимо вооружить обучающихся знаниями и навыками, которые не устареют в обозримом будущем. Сформировать и развить такие личностные качества, которые максимально облегчат человеку процесс адаптации к социальным реалиям, позволят ему реализовать себя в сложном, противоречивом обществе.

Располагая уникальным опытом дополнительного воспитания, прекрасными традициями и высокопрофессиональными специалистами-педагогами, воспитавшими всемирно известных учеников, учреждения дополнительного образования детей еще только становятся центрами «реализации дополнительных общеобразовательных программ и услуг в интересах личности, общества, государства». На данном этапе вопрос о результативности педагогической деятельности, оценке качества работы педагогических коллективов стоит особенно остро. Управление качеством образования выступает системообразующим компонентом в системе деятельности учреждения дополнительного образования, обеспечивая целенаправленную работу всех субъектов педагогического процесса по функционированию и развитию, а также создание гибких организационных структур и многообразных общеобразовательных программ.

Управление качеством дополнительного образования реализуется на трех взаимосвязанных уровнях:

- стратегическом: деятельность директора во взаимодействии с региональными управленческими структурами по определению социального заказа и выработке нормативно-правовой базы;

- тактическом: работа директора и его заместителей по разработке программ развития образовательного учреждения,Устава.

- оперативном: включение, наряду с администрацией, педагогов дополнительного образования в реализацию функций управления.

Управленческая деятельность также претерпевает изменения: авторитарное администрирование уступает место демократическому характеру, передаче управленческих полномочий педагогам. Цель и результат управления обращены на учащегося, на создание условий, необходимых для развития творческого потенциала личности педагога.

1                   Современные подходы к пониманию тезиса
 «Качество образования»

Понятие «качество образования» определяется по-разному. В словаре понятий и терминов по законодательству Российской Федерации в области образования понятие «качество образования» трактуется как определенный уровень знаний и умений, умственного, физического и нравственного развития, которого достигают выпускники образовательного учреждения в соответствии с планируемыми целями обучения и воспитания. По официальной терминологии качество образования – соответствие образования (полученного и получаемого) потребностям и интересам личности, общества, государства. (Решение Межгосударственного Совета ЕврАзЭС от 21.05.2010 N 483) [12].

В энциклопедическом словаре качество определяется как объективная и всеобщая характеристика объектов, обнаруживающаяся в совокупности их свойств. По международному стандарту качество является совокупностью свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. Количественная характеристика указанных свойств называется показателем качества продукции. Качество образования - социальная категория, определяющая состояние и результативность процесса образования в обществе, его соответствие потребностям и ожиданиям общества (различных социальных групп) в развитии и формировании гражданских, бытовых и профессиональных компетенций личности [12].

Качество образования определяется совокупностью показателей, характеризующих различные аспекты учебной деятельности образовательного учреждения: содержание образования, формы и методы обучения, материально-техническую базу, кадровый состав и т.п., которые обеспечивают развитие компетенций обучающейся молодежи [13].

Качество, как понятие относительное, имеет два аспекта:

-     первый - это соответствие стандартам или спецификации;

-     второй - соответствие запросам потребителя.     

Задачей учреждения дополнительного образования является  предоставление возможности обучающимся получить качественное с их позиций и позиции их родителей образование, соотнесенное с характером требований к качеству образования будущей организации - потребителя продукции образовательного учреждения. Таким образом, основными критериями качественного образования на уровне учреждения дополнительного образования являются:

-     наличие дополнительных общеобразовательных программ, содержание которых обеспечивает подготовку обучающихся в соответствии с их образовательными и жизненными потребностями;

-     степень приближения практико-ориентированной части содержания общеобразовательных программ к  требованиям потенциальных заказчиков, на которых ориентируется образовательное учреждение;

-     уровень удовлетворенности обучающимися результатами обучения. 

2 Составляющие качества образовательной системы в дополнительном образовании

1.   Доступность

-       Создание условий для обучения обучающихся с различными образовательными возможностями.

-       Системная подготовка к выбору профессии по окончании школы.

2.   Выполнение государственного стандарта образования и санитарно-гигиенических требований к организации   

-       Наличие лицензии, подтверждающей соответствие санитарных, пожарных и иных форм требованиям.

-       Выполнение дополнительных общеобразовательных программ дополнительного образования.

3.   Эффективная работа с обучающимися, имеющими потребности в дополнительном уровне образования

-       Результаты выступления обучающихся на конкурсах, олимпиадах, выставках и т. д.

-       Наличие портфолио индивидуальных достижений.

4.   Индивидуализация образования

-       Наличие системной диагностики и наблюдения за развитием обучающихся.

-       Деятельность по внедрению и разработке инновационных образовательных технологий.     

5. Результативная воспитательная работа

· Отсутствие правонарушений среди обучающихся.

· Высокий уровень удовлетворенности воспитательной работой со стороны обучающихся и родителей.

· Результативная деятельность по формированию патриотической, нравственной и др., характеристик личности

7. Высокая квалификация педагогов

· Наличие педагогов, аттестованных на высшую квалификационную категорию.

· Повышение профессионального уровня педагогов в различных формах (курсы повышения квалификации, в т.ч. дистанционные, внутрикорпоративная система повышения квалификации, дистанционные вебинары, медианары, онлайн – конференции)

8. Удовлетворенность образовательными услугами со стороны заказчиков (родителей и обучающихся)

· Высокий уровень удовлетворенности дополнительным образованием со стороны родителей.

· Высокий уровень удовлетворенности дополнительным образованием со стороны обучающихся.

· Отсутствие конфликтов или наличие механизма их цивилизованного решения.

3  Определение качества дополнительного образования в профессиональном стандарте педагога дополнительного образования детей и взрослых

В условиях перехода российского общества на инновационный путь развития проблема качества образования – одна из актуальных. Вопросы качества образования нашли отражение в нормативных документах, принятых в России на государственном уровне. В концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года отмечено, что «стратегической целью государственной политики в области образования является повышение доступности качественного образования, соответствующего требованиям инновационного развития экономики, современным потребностям общества и каждого гражданина» [1]. Статья 2 (п. 29) федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» определяет качество образования как «комплексную характеристику образовательной деятельности и подготовки обучающегося, выражающая степень их соответствия … и (или) потребностям физического или юридического лица, в интересах которого осуществляется образовательная деятельность, в том числе степень достижения планируемых результатов образовательной программы» [12].

Качество дополнительного образования педагогов необходимо оценивать не только с позиции соответствия результатов требованиям профессионального стандарта «Педагога дополнительного образования детей и взрослых», но и с точки зрения интересов заказчиков и потребителей образовательных услуг на повышение квалификации. На основании вышеизложенного качество дополнительного образования мы будем понимать как степень соответствия результатов и процесса требованиям государства (профессиональный стандарт «Педагог дополнительного образования детей и взрослых»), запросам потребителей (социальный заказ на повышение квалификации), потребностям, профессиональным затруднениям и интересам субъектов образовательного процесса.

Анализ показателей общепринятых международных стандартов управления качеством позволил выявить оценку показателей  в соответствии со следующими характеристиками:

-      показатели качества образовательного процесса (дополнительных общеобразовательных программ);

-      показатели результатов дополнительного образования в соответствии с требованиями дополнительных общеобразовательных программ.

Достижение нового качества образования невозможно без повышения уровня профессиональной компетентности педагогических работников системы дополнительного образования детей.

Проблема подбора профессиональных кадров для сферы дополнительного образования детей, чьи компетенции и уровень квалификации соответствуют требованиям профессиональной деятельности, сохраняет актуальность в современных условиях, так как их педагогическая деятельность носит многогранный характер. Необходимость создания и внедрения новых механизмов действия и регулирования в данной сфере определяется возрастающей значимостью человеческого капитала в преодолении проблем современного развития дополнительного образования детей.

В соответствии с законом «Об образовании в Российской Федерации» заниматься педагогической деятельностью могут лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование и отвечающие квалификационным требованиям, указанным в квалификационных справочниках, и профессиональным стандартам [12, ст. 46, ч.3].

Развитие в России механизмов рыночной экономики обусловило необходимость модернизации национальной системы квалификаций, определяющей требования к содержанию и условиям труда, уровню квалификации и компетенциям работников в рамках конкретного вида профессиональной деятельности. Одним из элементов национальной системы квалификаций являются профессиональные стандарты. Они рассматриваются как инструмент, способный обеспечить четкую связь между требованиями работодателей и образованием. Стандартизация позволит следить за обновлением квалификаций и их соответствием потребностям рынка труда.

Требования к уровню компетенций и квалификации педагогов дополнительного образования определяют работодатели, которые руководствуются квалификационными характеристиками, профессиональным стандартом педагога дополнительного образования детей и взрослых, ФГОС ОО, аттестационными процедурами [4]. Согласно обозначенным документам, современный педагог дополнительного образования – это педагог-универсал, который способен быть высококлассным профессионалом не только и не столько в области профиля деятельности, но и в области психолого-педагогической деятельности.

Следовательно, современная система дополнительного образования детей испытывает потребность в профессионале, способном оценивать и выбирать эффективные варианты организации образовательного процесса, прогнозировать образовательные результаты, мотивировать обучающихся к познанию, стимулировать творческую деятельность и решать их социальные проблемы.

Авторы разделяют точку зрения А.В. Золотаревой о том, что недостаточно разработанная система кадрового обеспечения организаций дополнительного образования детей и взрослых  оказывает влияние на качество оказываемых образовательных услуг. «…а также существенно снижает успешное функционирование и развитие государственных и муниципальных учреждений дополнительного образования и подсистем дополнительного образования в образовательных учреждениях других типов» [3, с. 154].

Значимым направлением Концепции развития дополнительного образования детей и взрослых в контексте рассматриваемой проблематики, является развитие кадрового потенциала системы дополнительного образования на основе внедрения профессионального стандарта педагога дополнительного образования детей и взрослых.

Так, профессиональный стандарт «Педагог дополнительного образования детей и взрослых» (утв. Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 мая 2018 года № 298н) рассматривается как многофункциональный нормативный документ, систематизирующий трудовые функции, выполняемые работниками, и требования к необходимым для этого компетенциям.

Согласно профессиональному стандарту основная цель вида профессиональной деятельности педагога дополнительного образования детей - организация деятельности обучающихся по усвоению знаний, формированию умений и компетенций; создание педагогических условий для формирования и развития творческих способностей, удовлетворения потребностей в интеллектуальном, нравственном и физическом совершенствовании, укреплении здоровья, организации свободного времени, профессиональной ориентации; обеспечение достижения обучающимися результатов освоения дополнительных общеобразовательных программ [14].

Профессиональный стандарт является инструментом реализации стратегии модернизации образования в меняющемся мире и повышения качества образования; объективным измерителем квалификации педагога; средством отбора педагогических кадров; основанием для формирования трудового договора, фиксирующего отношения между работником и работодателем и для формирования эффективной системы оплаты труда. В профессиональном стандарте описываются требования к квалификации, образованию и обучению, опыту; требования к виду выполняемой профессиональной деятельности; дается ее анализ через обобщенные трудовые функции, трудовые действия, место в системе уровней квалификации [14] .

В едином квалификационном (ЕКСД) и тарифно-квалификационном (ЕТКС) справочниках должностей руководителей, специалистов и служащих дается общее описание должностных обязанностей, знаний, требований к квалификации, а в профессиональном стандарте представлено последовательное описание профессиональной деятельности через декомпозицию от общего к частному.

При определении требований к профессиональной деятельности педагога дополнительного образования работодателю важно помнить, что они должны быть измеримы (диагностируемы) в соответствии с установленными уровнями квалификаций, что их содержание подвижно, меняется на основе постоянного мониторинга объективных изменений в деятельности.

Подбор и назначение кадров работодателями на основе требований профстандарта педагога дополнительного образования детей и взрослых выступает одним из условий повышения качества дополнительного образования. Реализация требований профессионального стандарта предполагает изменения в повышении квалификации педагогов данной категории.

Таким образом, существующий в современных условиях нормативно-правовой ресурс кадровой политики сферы дополнительного образования детей и взрослых определяет требования к специалистам данной сферы и служит руководством к действию, как для работодателя, так и для системы повышения квалификации и профессиональной переподготовки, направленной на повышение уровня профессиональной компетентности педагогических работников и обеспечения их соответствия современным требованиям.

4          Критерии оценки качества образования в учреждении дополнительного образования

Существуют различные подходы к определению критерия качества и результативности деятельности учреждений дополнительного образования. Например, А.Я. Журкина отмечает, что таким критерием результативности во внеучебной деятельности выступает отношение ребенка к избранному виду деятельности. На этом основании выделяются ее уровни: развлечение, потребление, творчество [5]. О.Е. Лебедев предлагает рассматривать уровень образованности (образовательного результата). Автор выделяет три уровня образованности: элементарную грамотность, функциональную грамотность, компетентность [13]. Показателями результативности деятельности педагога дополнительного образования, по мнению
И.В. Калиш, являются, с одной стороны, успешное освоение обучающимися дополнительной ощеобразовательной программы; увлеченное отношение к делу, которым они занимаются; их участие и достижения в различных конкурсах, фестивалях, выставках и соревнованиях; ранняя профессиональная ориентация детей; с другой – собственный профессиональный рост [13]. Под результативностью воспитательной деятельности Е.В. Титова понимает достижение педагогом такого качества организации деятельности обучающихся, которое обеспечивает реальные возможности: разностороннего их личностного проявления (положительная динамика проявлений ценностно-значимых качеств личности), обогащения их личного опыта социально и личностным содержанием; продуктивности их деятельности, выражаемой в соответствующих предметно-практических достижениях (личных, групповых, коллективных) [13]. В этой связи необходимо отметить, что в дополнительном образовании детей именно личностные достижения ребенка могут рассматриваться как значимый критерий его качества и результативности. Личностное достижение обучающегося образовательного учреждения дополнительного образования можно рассматривать как осознанное позитивно значимое изменение в мотивационной, когнитивной, операциональной и эмоционально-волевой сферах ребенка, обретаемое в ходе успешного освоения избранного вида деятельности. Соответственно, структура личностных достижений обучающихся может быть представлена следующими компонентами:

-          мотивационно-ценностным (потребность в самореализации, саморазвитии, самосовершенствовании, мотивация достижения, ценностные ориентации);

-          когнитивным (знания, рефлексия деятельности);

-          операциональным (умения, навыки);

-          эмоционально-волевым (уровень притязаний, самооценка, эмоциональное отношение к достижению, волевые усилия).

Целевым ориентиром для отслеживания личностных достижений обучающихся, а также уточнения содержания общеобразовательных программ выступает модель выпускника. При этом ученые и педагоги - практики (А.В. Берсенева, А.И. Щетинская и др.) рассматривают модель выпускника образовательного учреждения, как один из критериев оценки качества предлагаемых образовательных услуг[13].

Анализ теории и педагогической практики деятельности учреждений дополнительного образования позволяет сделать вывод, что модель выпускника отражает круг ключевых компетенций, которыми должен владеть обучающийся образовательного учреждения («стандарт на выходе»).

Таким образом, критерии оценки результатов педагогической деятельности в учреждении дополнительного образования детей специфичны в том смысле, что они являются многомерными, охватывая личностные изменения как со стороны воспитанника, так и педагога, включая в себя динамику отношений, складывающихся при взаимодействии взрослого и ребенка.

5 Мониторинг в системе дополнительного образования

Управление качеством образования гарантирует качество через управ­ление соответствующими процессами и операциями. На уровне учреждения дополнительного образования это требует введения и поддержания систем постоянного мониторинга за эффективностью стратегии и практики. Слово «мониторинг» происходит от латинского monitor — напоминающий, надзирающий, и в современном языке обозначает «наблюдение, оценку и прогнозирование состояния окружающей среды в связи с хозяйственной деятельностью человека» [5]. О мониторинге говорят, когда в процессе какой-либо инновации постоянно отслеживаются происходящие в реальной предметной среде процессы и явления. В социальной сфере под мониторингом понимают определение небольшого числа показателей, отражающих состояние социальной среды с последующим накоплением методом повторных замеров и анализом информации в динамике. При этом используется сравнение с базовыми или нормативными показателями. Педагогический мониторинг - это форма организации сбор, хранения, обработки и распространения информации о деятельности педагогической системы, обеспечивающая непрерывное слежение за ее состоянием и прогнозированием ее развития[5].

Система мониторинга качества образования включает следующие элементы:

-     Установление критериев, по которым возможно су­дить о достижении стандартов.

-     Сбор данных и оценка: сбор данных, оценка результатов.

-     Действия: принятие соответствующих мер, оценивание результатов принятых мер в соответствии со стандартами.

Среди приоритетных проблем мониторинга в системе дополнительного образования можно назвать:

-     Изучение и оценку целей, содержания и самих учебных программ.

-     Разработку эффективного применения образовательных стандартов.

-     Оценку качества учебных пособий, дидактических и технических средств.

-     Оценку эффективности традиционных и инновационных форм и методов обучения и воспитания.

-     Оценку современных педагогических технологий обучения и воспитания.

-     Создание диагностической службы для получения научной и объективной информации о качестве развития образовательной системы и др.

Основными объектами мониторинга в учреждении дополнительного образования могут выступить:

1) сама учебная деятельность обучающегося (ее характеристики, структура, течение);

2) психическое развитие обучающегося и формирование новообразований учебной деятельности;

3) развитие общения детского коллектива;

4) деятельность педагога и развитие его личности.

Главным и исходным моментом является сама учебная деятельность как сложный развивающийся процесс, который подвергается постоянному отслеживанию и корректировке. Мониторинг качества дополнительного образования может осуществляться непосредственно в учреждении или через внешнюю по отношению к учреждению службу. Все действия, осуществляемые самостоятельно учреждением дополнительного образования по контролю, управлению и оптимизации качества обычно характеризуются как внутренний мониторинг качества. Для этого вида мониторинга иногда используется термин “самооценивание” или “самоаттестация”. Меры, предпринимаемые правительством по оценке результатов образования, называются внешним мониторингом качества. Этот вид мониторинга часто реализуется через подотчетность учреждения дополнительного образования перед органами управления. Ответственность за мониторинг качества образования несут органы управления образованием и администрация УДО. Органы управления образованием не должны осу­ществлять мониторинг ради контроля. Цель мониторинга - совершенствовать содержание обучения, чему учат и какой метод обучения используют педагоги, каковы общегосударственные ценности. Целью внешнего мониторинга качества образования является определение того, насколько внутренняя оценка качества образования соответствует действительности. Иначе говоря, внешний мониторинг качества должен контролировать механизмы и результаты внутренней оценки качества [5].

6 Результат–итог–продукт, как  показатель мастерства качества системы дополнительного образования

Диагностика результатов деятельности обучающихся [13]

1). Учебные: что приобрёл ребёнок? (умения, навыки);

2). Личностные (активность, творчество).

Критерии степени выраженности качества образования и методы диагностики.

Показатели:

1. Теоретическая подготовка

а) теоретические знания

б) владение специальной терминологией

2. Практическая подготовка

а) умения и навыки

б) владение специальным оборудованием

в) творческие навыки

3. Общие учебные умения и навыки

а) учебно-интеллектуальные умения (например, подбирать литературу);

б) учебно – коммуникативные (уметь слушать, выступать, участвовать в дискуссии);

в) организационно-учебные умения (готовить свое рабочее место, знать правила техники безопасности);

Критерии по 3 показателям, указанным выше:

1. Соответствие теоретических знаний программе, её осмысление и правильное использование терминологии

2. Соответствие практических умений, отсутствие затруднений в использовании специального оборудования; творческий подход к выполнению специальных заданий

3. Самостоятельность, свобода владения и подача информации, аккуратность, ответственность и т. д.

Степень выраженности оцениваемого качества:

1.Минимальный уровень (меньше половины).

2. Средний (больше половины).

3. Максимальный (освоение всего материала).

4. Возможность выставления баллов.

Методы диагностики: 

1.   Контрольные занятия, оценка по любой системе. 

2.   Анализ, наблюдение. 

3.   Тестирование, контрольные опыты, собеседование. 

Можно использовать индивидуальную карточку учета результатов, предложенную автором[14]:

По 3 показателям на каждого ребёнка выставляем оценки:

1.   Конец первого полугодия, конец года. 

2.   Самооценка 

Схема: 

Тема. Раздел.

Что сделано?

Успехи. Достижения.

Над чем предстоит работать?

Система работы с родителями: 

1.   Совместные мероприятия.

2.   Родительские собрания.

3.   Аттестация обучающихся (конкурс, выставка и т. д.) 

4.   Воспитательная работа (походы, экскурсии и т.д.)

5.   Общение в социальных сетях, группах.

6.   Консультации.

Мониторинг личностных качеств учащихся: 

1.   Организационно–волевые (терпение, воля, самоконтроль). 

2. Ориентационные качества (самооценка, интерес к занятиям в объединении).

3. Поведенческие качества (конфликтность, тип сотрудничества и личностные достижения).

Критерии: 

1.   Способность выдерживать определенные нагрузки, побуждать себя к практическим действиям (контроль своих поступков). 

2.   Способность оценивать себя адекватно реальным достижениям и осознанное участие ребёнка (для чего он всё это делает). 

3.   Оцениваем: завышенное, заниженное, по 10 – бальной системе (по 1. – наблюдение; по 2. – анкетирование и тестирование).

Параметры диагностики:

1.Степень выполнения программы.

2. Количество детей - победителей, призеров различных конкурсов.

3. Количество детей, желающих продолжить занятия.

4. Количество детей, продолживших обучение  в последующие годы

5. Уровень организованности и самодисциплины.

6. Характер взаимоотношений в группе.

Для выявления качества работы ОУ необходим полный объем количественных показателей. Их можно подразделить на две группы:

В первую группу будут входить объективные статистические показатели: 

-     Процент посещаемости. 

-     Участие (результаты) обучающихся в  районных, городских и российских конкурсах и проектах. 

Во вторую группу должны входить показатели анализа эффективности процесса воспитания: 

-     Диагностика занятости обучающихся в системе дополнительного образования.

-     Методика изучения удовлетворенности родителей работой системы дополнительного образования.

Заключение

Вопрос о необходимости существенного повышения качества образования, в том числе и дополнительного, обусловлен потребностью российского общества в образованных, развитых гражданах, что отражают стратегические направления образовательной политики государства. Большое значение в образовательной политике, в частности в Новосибирской области, приобретают процессы управления и контроля качества образования. Ответственность за качество образования несут не только органы управления образованием федерального или регионального уровня. Каждое образовательное учреждение, в том числе и учреждение дополнительного образования, свободно в выборе форм и методов организации учебного процесса в соответствии с его собственными возможностями и представлениями. Учреждение дополнительного образования несет ответственность за качество образовательных услуг за свои действия перед обучающимися, родителями и обществом.

Гарантия качества или управление качеством образования означает поэтапное наблюдение за учебно-воспитательным процессом в УДО. Для более эффективного функционирования учреждений дополнительного образования систему управления качеством образования целесообразно выстраивать и реализовывать в образовательной практике на научных принципах. Очевидно, что для более эффективной работы системы дополнительного образования, наряду с организацией элементов конкуренции, необходимо активно управлять образовательным процессом.

В настоящее время реформирование системы контроля качества образования значительно отстает по темпам от реформирования содержания образования. Выход из нарастающей проблемы один: немедленно включить в поиск стабилизации создавшегося положения инновационные методы контроля качества образования. Учреждения дополнительного образования несут ответственность за мониторинг своего собственного качества. В условиях рыночной экономики каждая желающая выжить образовательная организация должна способствовать созданию культуры качества. Культура качества в образовании возникает тогда, когда решение проблем потребителя становится целью каждого сотрудника образовательного учреждения и при этом структура образовательного учреждения позволяет им это делать.

При рассмотрении качества дополнительного образования решающее значение остается за обучающимися и их родителями.

Таким образом, для повышения качества  образовательной системы в учреждении дополнительного образования необходимым является:

· Создание целостной системы деятельности учреждения дополнительного образования детей и взрослых.

· Создание четкой организационной структуры и обеспечение координации ее функционирования.

· Создание коллектива педагогов-единомышленников.

·  Психолого-педагогическая и управленческая подготовленность руководителей учреждения ОУ детей и взрослых. Повышение их теоретического и профессионального уровня.

· Высокий профессионализм педагогических кадров.

· Адекватно выстроенные модели мотивации и стимулирования педагогического труда.

· Обеспечение инновационного развития учреждения.

· Осуществление стратегического планирования.

· Четкая система управленческого и педагогического контроля.

Список используемой  литературы и источников

1.  Концепция развития дополнительного образования детей на период до 2020 года (Распоряжение Правительства РФ от 4 сентября 2014 г. № 1726- р)

2. Алиева Л.В. Диагностика и мониторинг в сфере воспитания: (По итогам научно-практической конференции) // Внешкольник. – 2006. – № 11.

3. Буйлова Л.Н., Кленова Н.В. Методика определения результативности образовательной деятельности детей / Доп. образование. – 2004 - № 12.

4. Ганаева Е.А., Тавстуха О.Г. К вопросу определения качества дополнительного профессионального образования в рамках введения профессионального стандарта педагога. // Современные проблемы науки и образования. – 2016. № 6.

5. Журкина А.Я. Мониторинг качества образовательной деятельности в учреждении дополнительного образования детей. – М.: ФЦРСДОД, 2005

6. Кашепов М.В. Критерии результативности в работе педагога дополнительного образования // Внешкольник. – 2007. – № 2.

7. Качество продукции, испытания, сертификация. Терминология: Справочное пособие.— Вып.4. - М., 1989.

8. Концепция управления качеством образования //Вестник образования. - М., 1992. - № 6-7. - с. 25-48.

9. Осьминина А.И. Управление качеством дополнительного образования детей //Проблема результата и качества деятельности учреждения дополнительного образования. - Ярославль, 1997.

10. Тряпицына А.П. Образовательный стандарт как нормативная основа определения критериев результативности образовательного процесса //Проблемы результативности образовательной деятельности. - СПб.,1997.

11. Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ
"Об образовании в Российской Федерации" [Электронный ресурс] http://ivo.garant.ru/#/document/70291362/paragraph/

12. Качество образования http://docs.cntd.ru/document/542623974 https://studwood.ru/791038/psihologiya/kachestvo_obrazovaniya

13. Профессиональный стандарт «Педагог дополнительного образования детей и взрослых» [Электронный ресурс] http://docs.cntd.ru/document/542623974

14. Жильцова Г.Н. Управление качеством образовательной системы в дополнительном образовании [Электронный ресурс]  http://mognovse.ru/put-upravlenie-kachestvom-obrazovatelenoj-sistemi-v-dopolnitel.html

Приложение

Оценка качества обучения в системе дополнительного образования по заданным формулам

В системе дополнительного образования довольно трудно подобрать критерии, по которым можно оценить работу педагога и качество обучения воспитанников. Можно использовать следующие формулы для вычисления результативости работы педагога и обучающихся по всем направленностям ОУ. В данной системе оценки используются следующие показатели:

·       доля участия воспитанников в мероприятиях определенной направленности; 

·       результативность участия в % .

Доля участия рассчитывается по формуле 

Результативность рассчитывается:

 

Кроме, того данная система значительно упростит анализ работы педагогического коллектива. Используя возможности программы Ecxel, в этой системе можно вести анализ работы педагогов по различным направлениям деятельности.