Презентация к уроку технологии на тему "Технология совершения покупок. Способы защиты прав потребителей"

• 1 слайд

  Технология совершения покупок. Способы защиты прав потребителей
  1
  Презентацию подготовил: учитель технологии МКОУ Баганской СОШ №1 Цветкович Т.В.
  

• 2 слайд

  Технология совершения покупок
  
  При совершении покупок немаловажную роль играет информация о товарах и услугах.
  Информация о товарах - это совокупность сведений, которые позволяют судить о качестве товаров, их хранении, безопасности эксплуатации или употребления.
  
  2
  

• 3 слайд

  Источниками информации о товарах или услугах являются:
  Средства массовой информации (телевидение, электронные средства коммуникации, газеты и журналы);
  Выставки товаров или услуг;
  Наружная реклама (рекламные щиты и вывески и т.д.);
  Символы на этикетках, вкладышах, упаковках;
  Инструкции с описанием качества товаров и технологи их применения;
  Устное и письменное общение между людьми, включая телефон, телефакс и электронную почту.
  3
  

• 4 слайд

  Способы определения качества товара
  Документом, удостоверяющим качество товара, является сертификат (от лат. сertifico – «удостоверяю»). В настоящее время большинство товаров и услуг сертифицируются.
  Сертификация – это деятельность по обнаружению и подтверждению соответствия продукции установленным требованиям.
  4
  

• 5 слайд

  Сертификация продукции (работ, услуг) имеет большое значение, поскольку выполняет важные социально-экономические задачи:
  Оказывает помощь потребителя в выборе продукции , служит для защиты их от недобросовестности изготовителя (продавца, исполнителя), контроля безопасности продукции для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества населения;
  Улучшает деятельность предприятий на товарном рынке внутри страны, а также способствует их участию в международном сотрудничестве и торговле;
  Содействует экспорту и повышению конкурентоспособности отечественной продукции.
  5
  

• 6 слайд

  Сертификат необходим на все виды товаров. Свидетельство о том, что данный товар прошел проверку на соответствие требованиям безопасности, служит наличие сертификата соответствия.
  6
  

• 7 слайд

  Сертификат выдается торговому предприятию на каждую партию товара. Предприятие обязано по первому требованию покупателя предоставить ему сертификат на данный товар или его заверенную копию.
  Информация о приобретаемых товарах содержится также в технической документации, прилагаемой к изделию (инструкция, паспорт, вкладыш), а также в торговых знаках, указанных на этикетке и маркировке.
  7
  

• 8 слайд

  Маркировка – это комплекс обозначений, состоящий из текста, отдельных графических, цветовых символов и их комбинаций, наносимых на изделие, упаковку, ярлык или этикетку и позволяющих определить изготовителя продукции, условия и сроки ее хранения.
  Этикетка содержит фирменное название продукции, символ компании, состав продукции, рекламные материалы и инструкции для пользователя.
  Вкладыш – это детальная инструкция с указаниями о мерах предосторожности для сложной или опасной продукции; вкладыш запечатывается в упаковку лекарств, химических препаратов, игрушек и т.п.
  8
  

• 9 слайд

  Товарные знаки могут быть самыми разнообразными:
  Удостоверяющими экологическую чистоту продукта;
  Подтверждающими соответствие товара стандарту качества;
  Информирующими о правилах ухода за одеждой.
  9
  

• 10 слайд

  10
  

• 11 слайд

  11
  

• 12 слайд

  12
  

• 13 слайд

  Уже давно мы встречаемся со штриховым кодом на товарах.
  Штрихкод выполняет несколько функций, но основные из них – контроль качества продукции и ее соответствие заданному образцу. Впервые торговый код появился в США в 1973 г., а с 1977 г. на европейском континенте утвердилась Европейская система кодирования – ЕАN. На территории РФ действует добровольная некоммерческая и неправительственная организация ЮНИСКАН/ЕАN Россия, объединяющая предприятия, использующие системы товарной нумерации и штрихового кодирования международной системы ЕАN.
  13
  

• 14 слайд

  Что обозначает штрихкод?
  Первые три цифры кода, в данном случае ЕАN России (460-469), обозначают где зарегистрировано данное предприятие. (Иногда не совпадает со страной производства товара, так как Россия может продать право производить определенный товар, например Белоруссии или другой стране, которая заинтересована в его производстве.)
  14
  

• 15 слайд

  Следующие четыре цифры (выдаются только ЕАN) – уникальный номер предприятия.
  Последующие пять цифр обозначают вид товара, например молочные или колбасные изделия.
  15
  

• 16 слайд

  И, наконец, последняя цифра – это контрольное число. Оно предназначено для того, чтобы показать, что штрихкод построен правильно. Это может вычислить считывающая машина (штрихкод – это машиночитаемый символ).
  Информация, заложенная в штрихкоде, передается по всей товарной цепочке: изготовитель – оптовик – розничный торговец – покупатель. Штриховой код помогает продавцу грамотно, квалифицированно и качественно обслужить покупателя. Право ставить код на свои изделия имеют только те предприятия, которые зарегистрированы в неправительственной организации ЮНИСКАН. В противном случае использование штрихкода является нарушением международных правил и влечет за собой судебные санкции.
  16
  

• 17 слайд

  Штриховое кодирование успешно применяется за рубежом и в России во многих сферах производства и услуг:
  в библиотечном деле (штрихкод наносится на книги и читательские билеты);
  в фармацевтике (кодируются все лекарственные препараты);
  на конвейерах (кодируется продукция);
  в перевозках (штрихкод наносится на багаж);
  при хранении деловой документации, в том числе в архивах (штрихкод наносится на папку).
  На бытовом уровне разобраться с штрихкодом
  поможет таблица с кодами страны - изготовителя
  17
  

• 18 слайд

  Как защищаются права потребителя
  В начале 90-х гг. ХХ века рынок товаров и услуг в России стал стремительно расширяться. Потребовался закон, который мог бы регулировать отношения между изготовителями и потребителями товаров, продавцами и покупателями, защищать права тех, кто покупает товары, пользуется разнообразными услугами. Так, в 1992 г. в России впервые был принят Закон «О защите прав потребителей».
  Любой человек, который покупает продукты питания, одежду, мебель, жилье, всевозможные услуги (образовательные, медицинские, юридические, транспортные), называется потребителем. У каждого потребителя определенные права: приобретать качественный товар или услугу, а также получать нужную и достоверную информацию о них. Эти права должны учитываться производителем, продавцом товара или услуги.
  Со временем защиту прав потребителей взяли на себя различные общественные организации, а также муниципальные органы по защите прав потребителей.
  18