Презентация по психологии общения "Правила конструктивной критики"

• 1 слайд

  Конструктивная критика
  

• 2 слайд

• 3 слайд

  Критика –
  хорошо или плохо?!
  Часто ошибки связаны с недостатком опыта,
  выступая публично, прислушиваясь к критическим замечаниям мы приобретаем бесценный опыт.
  

• 4 слайд

  Правила
  конструктивной критики
  

• 5 слайд

  
  Правило 1
  Цель критики заключается не в том, чтобы исправить что-либо, или наказать человека, который имеет отношение к неприятному инциденту. Она состоит в том, чтобы изменить поведение человека для его же пользы, а также пользы его коллег и организации в целом.
  
  
  Правило 2
  Критиковать нужно не человека, а конкретное действие, проступок. Каждый может признать свою ошибку, особенно если факты на лицо, но никто не согласиться с тем, что он плохой человек.
  

• 6 слайд

  Правило 3
  Обсуждение надо начать с подчеркивания позитивных моментов, с того, что сделано хорошо.
  Правило 4
  Критикуя не стремитесь к выплеску амбиций и эгоистических эмоций. Вряд ли собеседник такую критику воспримет на «законном» основании.
  Правило 5
  Чтобы нацелить критикуемого на поиск решения проблемы, а не на оправдания, помогите ему «сохранить лицо», то есть не унижайте его достоинство.
  
  

• 7 слайд

  Правило 6
  Не обвиняйте, сместите акцент на конструктивные предложения.
  Правило 7
  Постарайтесь проникнуться и примерить на себя положение критикуемого, объективно смотрите на все аргументы, как отрицательные так и положительные.
  
  Правило 8
  Косвенная критика. Отличный прием, чтобы не задеть самолюбие человека, — это критиковать не напрямую, а косвенно. Например, можно вспомнить похожую ситуацию из своего личного опыта.
  
  
  

• 8 слайд

  Правило 9
  Самокритика. Хороший способ начать неприятный диалог — это начать его с самокритики, то есть признать и свои промахи. Это в разы снизит риск, что будет унижено самолюбие критикуемого. Например, можно вспомнить похожую историю из личного опыта
  
  Правило 10
  Дать шанс. Во-первых, не нужно из ошибки делать трагедию. Нужно исходить из того, что исправить нельзя единственную ситуацию — смерть человека. Из других ситуаций всегда можно найти выход. Поэтому, не стоит давить на критикуемого, вызывая в нем чувство вины, страха и манипулируя им. 
  
  

• 9 слайд

  
  Выберите любого литературного героя (можно из сказки) и выскажите критические замечания в его адрес, используя правила конструктивной критики.
  Самостоятельная работа