Презентация по психологии "Психология конфликта"

• 1 слайд

  Конфликтологическая компетентность современного преподавателя
  Психологические аспекты
  

• 2 слайд

  Определение
  Конфликтологическая компетентность – это система характеристик участника образовательного процесса, обусловливающая эффективное управление конфликтными ситуациями
  

• 3 слайд

  Актуальность
  «воспитание и развитие качеств личности, отвечающих требованиям информационного общества, инновационной экономики, задачам построения демократического гражданского общества на основе толерантности, диалога культур и уважения многонационального, поликультурного и поликонфессионального состава российского общества» (ФГОС, I.7).
  

• 4 слайд

  Актуальность
  «развитие навыков сотрудничества со взрослыми и сверстниками в разных социальных ситуациях, умения не создавать конфликтов и находить выходы из спорных ситуаций» (ФГОС, II.10.9.)
  

• 5 слайд

  Актуальность
  ФЗ-193 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». В ФЗ-193 смысл медиации определяется как содействие «развитию партнерских деловых отношений и формированию этики делового оборота, гармонизации социальных отношений»
  

• 6 слайд

  Актуальность
  ОК 3. Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.
  
  

• 7 слайд

  Актуальность
  Профессиональный стандарт педагога:
  «Регулирование поведения обучающихся для обеспечения безопасной образовательной среды»,
  «Формирование толерантности и навыков поведения в изменяющейся поликультурной среде»
  

• 8 слайд

  Определение
  Конфликтологическая компетентность – это система характеристик участника образовательного процесса, обусловливающая эффективное управление конфликтными ситуациями
  

• 9 слайд

• 10 слайд

• 11 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  
  
  
  
  
  Карл Маркс
  Конфликт – одно из существенных свойств социальных систем, которым свойственна иерархичность. Управляющие элементы склонны аккумулировать в себе ресурсную сферу, дефицит которых у подчиненных элементов, приводит к конфликту. Осознание своих интересов у элементов системы ведет к усилению конфликта, что, в свою очередь, приводит к антагонизму между управляющими и подчиненными уровнями системы. Устранение иерархичности и дефицита ресурсов, как свойств социальной системы, устраняет и саму сущностную природу конфликта.
  

• 12 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  
  
  
  
  
  Георг
  Зиммель
  Конфликт – закономерное следствие процессов диссоциации и ассоциации внутри социальной системы. Функционально конфликт направлен на упрочение системы, повышение сплоченности структурных элементов системы и уточнению интересов сторон. Проявляющиеся в конфликте эмоции повышают остроту конфликта, превращая его в самоцель, что может разрушить систему. Поэтому важным фактором управления конфликтом является эмоциональная саморегуляция конфликтного взаимодействия.
  

• 13 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  
  
  
  
  
  
  Льюис Козер
  Конфликт – процесс, направленный на сохранение равновесия в социальном организме. Конфликт порождает «причинную цепь», которая, в конечном итоге, стабилизирует систему. Управление конфликтом должно быть направлено на оптимальное прохождение этапов этих «цепей»: нарушение интеграции, актуализация противоречий между сторонами из-за ресурсов, осознание своих интересов в отношении ресурсов, временная дезинтеграция системы, повышение гибкости системы и новая интеграция. Задержка на каком-то этапе может привести к ослаблению или разрушению системы.
  

• 14 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  
  
  
  
  Ральф Дарендорф
  Конфликт – следствие дефицита власти и авторитета. Каждый элемент социальной системы проявляет себя в качестве определенной роли. Правящие роли стремятся к сохранению своих ресурсов, а управляющие стремятся к распределению ресурсов и перераспределению власти и авторитета. Процесс перераспределения и порождает конфликт. Осознание ролевой принадлежности у элементов социальной системы усиливает конфликт, но и структурирует его по ролевому признаку, поляризует его. В результате перераспределения авторитета и власти выявляются новые носители этих ролей, которые становятся правящими.
  

• 15 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  
  
  
  
  Йохан Галтунг
  Конфликт – следствие проявляемого в социальной системе насилия: структурного, культурного и прямого. Оптимизация конфликтного взаимодействия не может быть проведена без изменения в его структуре. Если после разрешения конфликта остаются структуры, вследствие которых и был конфликт, то его вероятность остается в неопределенном будущем. Насилие оправдывается не только структурными интересами, но и культурными традициями, которые также должны быть объектом управления конфликтом.
  

• 16 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  
  
  
  
  
  
  Курт Левин
  Конфликт – следствие одновременной актуализации противоречащих друг другу или несовместимых мотивов в поле взаимодействия. Нарушение равновесия в поле взаимодействия связано с возможностью неудовлетворения центральных потребностей, малым пространством свободного движения, наличием внешнего барьера, препятствующего снятию напряжения, степенью расхождения между целями элементов системы.
  

• 17 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  
  
  
  
  
  
  Дэвид Майерс
  Конфликт – воспринимаемая несовместимость поступков и целей. Внутриличностные конфликты – производные от межличностных конфликтов. Несовместимость – следствие воспринимаемых социальных дилемм, конкуренции в условиях ограничения ресурсов, несправедливости, искаженного восприятия.
  

• 18 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  Проблемно-ориентированный подход и фрустрационно-агрессивный подход Д. Долларда
  Конфликт – следствие вовлечения в процесс разрешения системной проблемы сторон с противоположными интенциями. Управление конфликтом осуществляется посредством согласования представлений сторон о причинах проблемы, ее последствиях и своей роли в ее разрешении. Несоответствие между ожиданиями последствий и реальными последствиями приводит к фрустрации, что, в свою очередь, ведет за собой конфликтное взаимодействие, агрессию, направленную на снятие напряжения.
  

• 19 слайд

  Подходы к анализу и разрешению конфликтов
  Системный подход. В. А. Ганзен, М.С. Мириманова.
  
  Конфликт – актуализированное рассогласование между элементами системы, обусловленное преобладающим адаптивным характером функционирования системы. Управление конфликтом направлено на актуализацию-деактуализацию рассогласования и на рассогласование-согласование между интенциями элементов системы.
  

• 20 слайд

  Конфликт – актуализированное рассогласование
  Деактуализация напряжения в системе взаимодействия
  Согласование позиций
  

• 21 слайд

  Определение
  Педагогическое общение – это взаимодействие между субъектами учебного процесса, состоящее в обмене ими информацией познавательного или аффективно-оценочного характера
  

• 22 слайд

  Психологические этапы общения
  * подготовка к контакту
  установление контакта,
  ориентация в деятельности, аргументация,
  выход из ситуации общения.
  

• 23 слайд

  Связь с уровнями организации учебного процесса
  

• 24 слайд

  Связь с уровнями организации учебного процесса
  

• 25 слайд

  Связь с уровнями организации учебного процесса
  

• 26 слайд

  Связь с уровнями организации учебного процесса
  

• 27 слайд

  Психология педагогического общения
  Педагогический конфликт – это актуализированное рассогласование между субъектами учебного процесса: между учителем и учащимися, между учащимися, между администрацией и педагогами и т.д.
  Рассогласование есть всегда, но не всегда его можно назвать конфликтом. Ученик может ненавидеть школу, но его отношение не выливается в какие-то конфликтные действия. Поэтому будем называть конфликтом только актуализированное рассогласование.
  

• 28 слайд

  Оперативный и стратегический конфликты
  Оперативный конфликт – актуализированное рассогласование в ситуации взаимодействия, не связанное с долгосрочными целями.
  Стратегический конфликт - актуализированное рассогласование в ситуации взаимодействия, связанное с долгосрочными целями.
  

• 29 слайд

  Структура выполнения аналитической работы
  1. Описание ситуации педагогического конфликта (участники, последовательность слов, действий). Не нужно давать эпитеты, оценивать их деятельность. Просто – опишите все, как было.
  2. Определите участников конфликта (есть ли субъект?).
  3. Цели (интенции) участников конфликта.
  4. Варианты способов урегулирования конфликта.
  

• 30 слайд

  Основные коммуникативные недочеты
  Поиск виноватого
  Использование частицы «бы» (сослагательное наклонение)
  Формулировка советов от своего имени.
  
  

• 31 слайд

  Цели (интенции) участников конфликта
  

• 32 слайд

  Аксиома конфликтологии
  
  
  Если Вы оказались в конфликте, значит, Вы ХОТЕЛИ оказаться в этом конфликте!