Презентация у уроку по обществознанию "Защита прав потребителей"

• 1 слайд

  Тема урока:
  «Защита прав потребителей.»
  
  преподаватель истории и обществознания Корнеева И.Е
  

• 2 слайд

  У каждого человека есть три пути,
  Чтобы поступать мудро и правильно:
  Первый самый благородный – это размышление,
  Второй самый легкий – это подражание,
  Третий самый горький – это опыт
  
  (Конфуций, V в.до н.э.)
  

• 3 слайд

  Цель урока
  Рассмотреть основные права потребителей.
  
  

• 4 слайд

  Заповеди продавца
  1.Продавец должен быть приветлив, терпелив, внимателен, предупредителен.
  2.Продавец, не дожидаясь вопросов, должен выяснить, что покупатель желает купить в магазине.
  3.Продавец не должен показывать товары молча.
  4.Показ товара должен сопровождаться краткой информацией.
  

• 5 слайд

  
  Право на информацию о товаре.
  Право на безопасность товаров и услуг при:
  Использовании;
  Хранении;
  Транспортировки;
  Не только для жизни, здоровья, имущества, но и для окружающей среды.
  3. Право на выбор.
  Потребитель имеет право на:
  

• 6 слайд

  Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»
  
  Ст.13 Возмещение морального вреда.
  Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит возмещению причинителем вреда при наличии его вины.
  Ст.17Судебная защита прав потребителей.
  Защита прав потребителей, предусмотренных законодательством, осуществляется судом.
  

• 7 слайд

  1. Покупатель отбирает ряд товаров, идет к кассе и обнаруживает, что денег на все отобранные товары у него не хватает.
  
  2. Покупатель подошел к кассе, расплатился за покупки, отошел от кассы и выронил купленные яйца.
  

• 8 слайд

  Гражданский кодекс РФ
  Ст.138 Риск случайной гибели.
  Риск случайной гибели или случайной порчи отчуждаемых вещей переходит на приобретателя одновременно с возникновением у него права собственности, если иное не предусмотрено договором.
  
  Ст.444 Общие основания ответственности за причинение вреда.
  Вред, причиненной личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный организации, подлежит возмещению лицом, причинившим вред в полном объеме…
  

• 9 слайд

  1. При покупке будьте внимательны, выбирайте товары тщательно и неторопливо.
  2. Прочитайте руководство по эксплуатации и проверьте гарантию.
  3. Проследите, чтобы продавец поставил печать и дату покупки в паспорте.
  4. Не забудьте забрать товарный чек, который подтверждает, что покупка совершена именно в данном магазине.
  5. Требуйте сертификат качества
  Советы покупателю
  

• 10 слайд

  
  
  
  Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар:
  не был в употреблении,
  сохранены его товарный вид,
  потребительские свойства,
  пломбы,
  фабричные ярлыки,
  товарный чек, выданный потребителю вместе с проданным указанным товаром.
  

• 11 слайд

  Требования к товарам.
  На товары должны устанавливаться сроки службы (годности).
  Для обеспечении безопасной реализации товар должен обладать сертификатами.
  Изготовитель обязан предоставить потребителю информацию о правильной эксплуатации, хранению и транспортировки.
  

• 12 слайд

• 13 слайд

  Убытки потребителя
  Отзыв
  товара
  Нарушение требования
  Подлежат возмещению изготовителем в полном объеме.
  

• 14 слайд

  Исковое заявление
  В городской суд г.____________________________________________
  Истец__________________Адрес_________________Ответчик___________Адрес________________________________________________________
  Исковое заявление.
  «___»_______20__г. В магазине_______________купил___________стоимостью________________, наименование, марка товара_______.Через месяц после покупки обнаружил дефект, зафиксированный мастером ателье в техпаспорте телевизора. От предложенного ремонта в мастерской отказываюсь. В магазине заменить некачественный телевизор отказались. Руководствуясь ст.245,246,248ГК РФ, прошу обязать обменять товар на доброкачественный, взыскав с ответчика все судебные расходы по делу.
  К заявлению прилагаю: 1.Технич.паспорт. 2.Копию заявления. 3.Письмо-отказ обмена товара. 4.Марку госпошлины. 5. Копию своего искового заявления.
  
  

• 15 слайд

  Общественная защита потребителя.
  Общественная защита потребителя осуществляется организациями потребителей, которые создаются как по территориальному признаку (районные, городские), так и в зависимости от конкретного интереса группы потребителей (например, автолюбителей).
  Они могут объединяться в союзы, конфедерации и т. д. Так, в настоящее время на территории России существует общественная организация «Союз потребителей Российской Федерации».
  

• 16 слайд

  Домашнее задание.
  Составить исковое заявление, исходя из вашей ситуации. Используйте образец искового заявления.
  В городской суд г.____________________________________________
  Истец__________________Ответчик___________Адрес________________________________________________________________________
  Исковое заявление.
  «___»_______20__г. В магазине_______________купил___________стоимостью________________, наименование, марка товара_______.Указать причину дефекта.__________________________Руководствуясь ст.245,246,248ГК РФ, прошу обязать обменять товар на доброкачественный, взыскав с ответчика все судебные расходы по делу.
  К заявлению прилагаю: 1.Технич.паспорт. 2.Копию заявления. 3.Письмо-отказ обмена товара. 4.Марку госпошлины. 5. Копию своего искового заявления.
  

• 17 слайд

  
  Конец.