Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Доп. образование / Рабочие программы / Рабочая программа учебной дисциплины УД.01Психология для профессии 45.01.02 Архивариус (базовая подготовка)

Рабочая программа учебной дисциплины УД.01Психология для профессии 45.01.02 Архивариус (базовая подготовка)

  • Доп. образование

Поделитесь материалом с коллегами:


федеральное казенное профессиональное образовательное учреждение «Кунгурский техникум-интернат»
Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации



















Рабочая программа

учебной дисциплины УД.01Психология

для профессии 45.01.02 Архивариус

(базовая подготовка)




























2016


1. паспорт ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

УД.01 Психология

    1. Область применения программы

Рабочая программа учебной дисциплины является частью примерной основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по профессии 46.01.02 Архивариус


1.2. Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы:

Учебная дисциплина ОУ. 01 Психология входит в группу общеобразовательного цикла междисциплинарного курса.


1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:


В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:

-осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;

-пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

-передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;

-принимать решения и аргументировано отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

- поддерживать деловую репутацию;

- создавать и соблюдать имидж делового человека;

-организовывать рабочее место.

В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:

-правила делового общения;

- этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами;

-основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования;

-формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

- составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары и др.;

-правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.


Выпускник должен обладать общими компетенциями, включающими в себя способность:

OK 1. Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК 2. Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.

ОК 3. Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.

ОК 4. Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.

ОК 5. Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК 6. Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.



1.4. Рекомендуемое количество часов на освоение рабочей программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 225 часа, в том числе:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 150 часа;

самостоятельной работы обучающегося 75 часов.

В третьем семестре часы аудиторной нагрузки отведены под практическую работу с целью формирования и развития общепрофессиональных компетенций.
















2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы


Итоговая аттестация -/-/зачет





2.2 Тематический план и содержание учебной дисциплины

УД.01 Психология


Раздел 1.

Этикет. Сущность. Виды этикета


2

1

Тема 1.1.

Введение. Этикет как наука о культуре поведения.

Понятие этикета. Цель и задачи. Содержание дисциплины. Исторические корни дисциплины.

2

1

Раздел 2.

Повседневный этикет


15


Тема 2.1.

Правила поведения на улице.

Практическая работа №1


Этика взаимоотношений в общественных местах.

Практикум деловых ситуаций

1



1


2

Тема 2.2.

Правила поведения в транспорте (поезд, теплоход, самолет, автобус).

Практическая работа №2

Основные требования, предъявляемые к пассажирам в определенных видах транспорта.


Практикум деловых ситуаций.

1





1


2

Тема 2.3.

Нормы и правила курения в общественных местах.

Практическая работа№3

Общие правила этикета для курящих.

Курить не только здоровью вредить.

Создание рекламного плаката о вреде курения

1




1

2

Тема 2.4.

Правила поведения в театре и музее.

Практическая работа№4

Этические нормы поведения человека при посещении театров и музеев.

Практикум деловых ситуаций

1



1

2

Тема 2.5.

Правила поведения в гостях. Прием гостей.

Практическая работа№5

Основные правила гостевого этикета

Практикум деловых ситуаций

1


1

2

Тема 2.6.

Практикум – зачет по разделу.

Практическое

занятие №6

Проверочная работа по правилам повседневного этикета.

2

2


Самостоятельная работа обучающегося:

В.В. Усов «Деловой этикет», стр. Выполнение заданий после параграфов.

3


Раздел 3.

Подарочный этикет


12


Тема 3.1.

Подарки. Подбор подарка для торжественных мероприятий. Как дарят подарок.

Правила правильного подбора подарка, этические и эстетические нормы дарения.

2

2

Тема 3.2.

Цветы в подарок.

Этические нормы дарения цветов женщинам и мужчинам.

2

2

Тема 3.3.

Правила правильного подбора цветов по значимости торжественных событий.

Экскурсия в «Мир цветов»

Мастер-класс «Правила составления букетов».


2

2

Тема 3.4.

Практикум – зачет по разделу.

Практическое

занятие №7


Создание композиции букета

(объемная аппликация)

2

3


Самостоятельная работа обучающегося:

В.В. Усов «Деловой этикет», стр. 42, контрольные вопросы по разделу.

4


Раздел 4.

Столовый этикет


20


Тема 4.1.

Что такое прием. Виды приемов

Организация деловых приемов.

Общие правила составления меню. Основные требования к составлению меню для встреч

(завтрак, официальный обед, ужин).

2

2

Тема 4.2.

Виды посуды для сервировки. Предназначение.


Изучение посуды.

2

2

Тема 4.3.

Сервировка стола для официального обеда.

Практическая работа №8

Общие требования к сервировке обеда. Посуда. Салфетки.

Виды столовой посуды: бокалы, тарелки.

1



1


2

Тема 4.4.

Способы складывания салфеток.

Практическое занятие №9

Изучение способов эстетичного оформления салфеток.

2

2

Тема 4.5.

Составление меню к званому обеду.


Практическая работа №10


Основные правила составления меню. Совместимость блюд.

Составить меню. Записать рецепты приготовления блюд.

1




1

2

Тема 4.6.

Приготовление холодных закусок. Практическая работа №11

Виды холодных закусок.


Приготовление холодных закусок.

1


1

2

Тема 4.7.

Приготовление песочного печения.

Практическое занятие №12

Оформление чайного стола



Мастер-класс. Выпечка своими руками.

2

2

Тема 4.8.

Практикум – зачет по разделу.

Практическое занятие №13

Проверочная работа по правилам столового этикета.

2

2


Самостоятельная работа обучающегося:

В.В. Усов «Деловой этикет», стр. 314- 345, контрольные вопросы по разделу

4


Раздел 5.

Этикет внешнего вида


15


Тема 5.1.

Одежда делового человека.

Умение хорошо одеваться.

Что означает одеваться со вкусом. Цветовое сочетание в соответствии с фигурой, стили одежды.

2

2

Тема 5.2.

Одежда мужчины.



Практическая работа №14


Подбор костюма. Цветовое сочетание элементов мужской одежды. Аксессуары и мужская парфюмерия.

Составление эскиза деловой одежды.

1



1

2

Тема 5.3.

Галстук – важный мужской аксессуар.

Практическая работа №15

Подбор галстука к костюму и рубашке.


Разные способы завязывания галстука.

1



1

2

Тема 5.4.

Одежда женщины.




Практическая работа №16

Внешний вид женщины. Платье, подбор обуви и колготок. Женские головные уборы. Аксессуары и женская парфюмерия. Подбор перчаток, платков, сумок, заколок.

1





1


2

Тема 5.5.

Подбор деловой одежды.

Практическое занятие №17

Самопрезентация.

2

1

Тема 5.6.

Уход за волосами.

Стрижки прически. Подбор прически или стрижки в зависимости от формы лица. Шампуни и другие средства по уходу за волосами.

2



Самостоятельная работа обучающегося:

В.В. Усов «Деловой этикет», стр. 72, контрольные вопросы по разделу

3


Раздел 6.

Речевой этикет


51


Теме 6.1.

Общение и его роль в жизни людей. Правила речевого этикета.


Практическая работа №18

Из истории речевого этикета, национальные особенности правил и норм речевого этикета. Влияние речи на поступки людей.

Уместное использование этикетных форм извинения, благодарности, просьб, поздравления, пожелания.

1





1

2

Теме 6.2.

Культура диалога.

Практическое занятие №19

Вежливый тон речи.

Формирование доверительной атмосферы, комфортного эмоционального фона.

2

2

Теме 6.3.

Невербальные средства общения.

Понятие вербальных и невербальных средств

общения.

Раскрытие сущности вербального и невербального общения.

Понятия: речь, язык, жесты, мимика, поза.

2

2

Тема 6.4.

Техника активного диалога и слушания.

Правила активного слушания.

2

2

Тема 6.5.

Практикум активного слушания. Практическое занятие №20


Отработка приемов активного слушания.

2

2

Теме 6.6.

Освоение невербальных средств общения.

Практическое занятие №21

Развитие коммуникативных навыков при помощи невербальных средств общения

2

2

Теме 6.7.

Средства

общения.











Практическая работа №22

1. Визуальные средства общения.

2. Акустические средства общения.

3. Тактильно-кинестетические средства общения.

4. Ольфакторные средства общения.

5. Виды акустических средств.


Отработка навыков

распознавания средств общения человека и специфики общения с аудиалами, визуалами,


1












1

2

Теме 6.8.

Тренинг доброго общения.

Практическое занятие №23

Развитие коммуникативных умений.

2

2

Теме 6.9.

Этикет приветствия.



Практическая работа №24

Основные принципы этикета приветствия:

рукопожатие, жесты;

слова, обращения, поцелуи.

Деловое приветствие в разных странах

1




1

2

Теме 6.10.

Этикет представления.


Практическая работа №25

Правила представления при знакомстве, представление участников деловых встреч.

Отработка представления

1



1

2

Теме 6.11.

Совершенствование умений эффективного общения.

Практическое занятие №26

Тренинг активного общения

2

1

Теме 6.12.

Телефонный этикет.

Общие требования к деловому телефонному диалогу.

Требования к содержанию

телефонных разговоров; основные элементы диалога.


2

2

Теме 6.13.

Практикум делового разговора по телефону.

Практическое занятие №27

Выработка уверенного стиля и тона деловой речи телефонного разговора.

2

1


Самостоятельная работа обучающегося:

В.В. Усов «Деловой этикет», стр. 127, контрольные вопросы по разделу.

Подготовка к защите исследовательской работы

25



Итоговый тест с практическим заданием по изученным разделам.



2

1

Раздел 7.

Речь и язык в общении


6


Тема 4.1.

Основные

понятия, теории

и функции и речи.










Практическое занятие

Содержание учебного материала

1. Речь, язык, виды речи.

2. Отличие речи, языка и общения.

3. Эволюционное возникновение речи.

4. Функции речи.

5. Основные теории развития речи: теория научения,

пререформистская, релятивистская,

конструктивистская.

Тестирование на особенности

речи; техника постановки вопросов, анализ ошибок

и недостатков в своей речи.

1













1

2

Тема 4.2.

Взаимосвязь

общения и

деятельности.







Содержание учебного материала

1. Деятельностный подход Леонтьева и Рубинштейна.

2. Взаимосвязь деятельности и общения.

3. Возрастные особенности овладения

звуковыми сигналами

Анализ текста,

обсуждение и дискуссия на тему «Взаимосвязь общения и деятельности».

2









2


Самостоятельная работа обучающихся:

конспектирование, анализ и подготовка к пересказу статьи на тему: «Общение и деятельность» (Рубинштейн и Леонтьев).

2


Раздел №8.

Понятие и сущность общения


15


Тема 8.1.

Сущность, цели, структура и уровни общения.

Содержание учебного материала

1.Определение психологии общения.

2. Сущность общения, состоящая из нескольких процессов.

3. Предмет, задачи психологии общения.

4. Структура общения с точки зрения нескольких авторов.

5.Коммуникативная, персептивная, интерактивная сторона общения.

6. Междисциплинарный подход к общению.

2

2

Тема 8.2.

Функции общения.


Содержание учебного материала

1. Определение понятия функция

2.Функция общения: прагматическая развивающая, самоактулизирующая, объединяющая, организационная, внутриличностная

2

2

Тема 8.3.

Стороны и модели общения.


Решение психологических задач на определение позиции человек

Содержание учебного материала

1. Трансактная модель общения.

2. Теория трансактного анализа Э. Берна

3. Три позиции человека: родитель, взрослый ребенок.

Построение схем общения с точки зрения этих позиций.

4. Взаимосвязь жизненного сценария и общения.

5. Основные понятия: стороны общения, их проявление в единстве.

6. Типы сторон общения: межличностная,

когнитивная, коммуникативно-

информационная, эмотивная, конативная.

7. Понятие модели общения: репрезентативная

система, сенсорная острота, конгруэнтность, раппорт.

2

2


Самостоятельная работа обучающихся:

письменно ответить на вопрос: «Какие тактики

общения вы используете в повседневной жизни?» Решение психологических задач

1


Тема 8.4.

Виды общения.














Содержание учебного материала

1. Вербальное и невербальное общение.

2. Межличностное, межперсонное, ролевое общение.

3. Конфликтное, личностное, деловое общение.

4. Прямое и опосредованное общение.

5. Законное и незаконное общение.

6. Кратковременное и длительное общение.

Деловая тренинг-игра

«Эффективное общение», в котором раскрываются несколько видов общения.

2

2

Тема 8.5.

Роли и ролевые ожидания в общении.



Содержание учебного материала

1. Типы ролей в общении.

2. Ожидания ролей от партнёра по общению.


Ролевая тренинг-игра.

2

2


Самостоятельная работа обучающихся:

письменно ответить на вопросы на стр.112

4


Раздел 9.

Общение как

коммуникация


9


Тема 9.1.

Основные понятия,

элементы, функции и структура

коммуникаций.










Содержание учебного материала

1. Понятие коммуникации.

2. Элементы коммуникации: субъект, объект, само сообщение, средства пересылки

сообщения, канал связи, результат.

3. Отличие понятий: коммуникация и общение.

4. Схема коммуникаций.

5. Теории коммуникаций.

6. Коммуникативная компетентность.

Построение модели

коммуникационного процесса.

2

2

Тема 9.2.

Коммуникационные

роли и манипуляции.





Содержание учебного материала

1. Виды коммуникативных ролей.

2. Понятие манипуляции.

3. Манипуляции в общении.

4. Манипуляция как метод воздействия на людей.

Анализ и проигрывание различных видов манипуляций.

2








2


Самостоятельная работа обучающихся:

конспектирование, анализ и подготовка к пересказу статьи на тему: «Защита от манипуляции».

2


Тема 9.3.

Барьеры

коммуникаций.








Содержание учебного материала

1. Ошибки, которые возникают в процессе коммуникаций.

2 .Группы ошибок в коммуникациях.

3. Факторы, отрицательно влияющие на передачу информации и общение.

Тренинг-игра

«Барьеры общения».

2

2


Самостоятельная работа обучающихся:

выполнение домашних

заданий по разделу 2.3. Г.М Шеламова «Деловая культура и психология общения.

1


Раздел 10.

Техники и приёмы

общения


6


Тема 10.1.

Основные понятия

и виды слушания.







Содержание учебного материала

1. Процесс слушания.

2. Определение понятия слушание.

3. Виды слушания: пассивное, активное, эмпатическое.

4. Проблема понимания.

Построение схемы

процесса получения информации в ходе слушания

2

2

Тема 10.2.

Техники и

приёмы общения.





Содержание учебного материала

1. Виды техник слушания.

2. Активное слушание.

3. Приёмы общения.

4. Техники общения.

Проигрывание каждой техники общения и слушания, отработка

навыка ее применения.

2

2


Самостоятельная работа обучающихся:

письменно ответить на вопрос: «Какие техники слушания вы используете в повседневной жизни в различных ситуациях?»

2


Раздел 11.

Деловое общение


9


Тема 11.1.

Понятие, структура

делового общения.








Содержание учебного материала

1. Понятие делового общения.

2. Деловая беседа: особенности, правила, принципы.

3. Функции деловой беседы.

4. Структура деловой беседы.

5.Стратегические принципы делового общения.

Деловая тренинг-игра

2

2

Тема 11.2.

Виды делового

общения.





Содержание учебного материала

1. Деловые беседы.

2. Деловые переговоры.

3. Деловые совещания.

4. Деловые дискуссии.

Отработка навыков

ведения всех видов делового общения.

2

2

Тема 11.3.

Этические принципы общения.







Содержание учебного материала

1.Этикет и культура поведения, общения делового человека.

2.Культура общения по телефону.

3.Основные заповеди и принципы делового этикета.


Отработка этических умений в общении и культуры разговора по телефону.

2

2


Самостоятельная работа обучающихся:

письменно ответить на вопрос: «От чего зависит

успешность делового общения?»

3


Раздел 12.

Суггестивность

(внушаемость)

слова


4


Тема 12.1.

Основные понятия

и теории суггестивности.









Содержание учебного материала

1.Понятие суггестия (внушаемости).

2.Свойства личности, поддающейся внушению.

3. Особенности внушения.

4. Сила слова (суггестивность слова).

5. Отличие гипноза и суггестивности.

Тренинг-игра на

умение убеждать человека.

2

2


Самостоятельная работа обучающихся:

конспектирование, анализ и подготовка к пересказу статьи на тему: «Защита от внушения».

2


Раздел 13.

Культура

общения в

профессиональной

среде



9


Тема 13.1.

Профессиональная

коммуникация.


Содержание учебного материала

Коммуникация и ее особенности. Содержание и сущность речевого общения. Техника активного диалога и слушания.

2

3

Тема 13.2.

Публичное выступление.



Содержание учебного материала

Основные аспекты публичного выступления. Требования к публичному выступлению.

2

3

Тема 13.3.

Ролевая игра «Организация примет на работу»

Отработка навыков публичного выступления

2

2


Самостоятельная работа обучающегося:

выполнение домашних заданий по разделу 4;

подготовка сообщений по темам:

«Секреты общения в поисках работы»,

«Аргументы и их влияние на эффективность общения»,

«Язык телодвижений»,

«Речевой этикет»,

«Культура общения в коллективе»

3


Раздел 14 Психологический аспект продуктивного общения


33


Тема 14.1.

Психические свойства личности.

Диагностика

Темперамент, характер; их виды и особенности.

Психические характеристики и особенности темперамента. Определение темперамента, общительности

2





2

Тема 14.2.

Диагностика.

Составление психологического портрета (тест на определение, тревожности, стессоустойчивости).

2

2

Тема 14.3.

Практикум «Учимся владеть собой»

Развитие коммуникативных способностей

2

2


Самостоятельная работа обучающегося:

сочинение «Умей пережить ту минуту, когда кажется, что всё уже потеряно»

1

1

Тема 14.4.

Диагностический практикум

Способности как способ взаимодействия с миром.

Определение способностей (карта интереса).

Составление психологического портрета

2

2

Тема 14.5.

Диагностический практикум.

Определение коэффициента интеллекта.

2

2

Тема 14.6.

Диагностический практикум. Психические процессы

Диагностические исследования психических процессов.

2

2

Тема 14.7.

Практикум

Развиваем свои интеллектуальные возможности

Упражнения на развитие внимания

2

2

Тема 14.8.

Практикум

Развиваем свои интеллектуальные возможности

Упражнения на развитие памяти

2

2

Тема 14.9.

Практикум

Развиваем свои интеллектуальные возможности

Упражнения на развитие мышления

2

2

Тема 14.10.

Практикум

Развиваем свои интеллектуальные возможности

Упражнения на развитие речи

2

2

Тема 14.11.

Практикум

Развиваем свои интеллектуальные возможности

Упражнения на развитие восприятия

2

2


Самостоятельная работа обучающегося:

1.Составление психологического портрета.

2. Сочинение Сложный выбор между сердцем и разумом.

10


Раздел 15.

Планирование жизненного сценария


9


Тема 15.1.

Практикум

Жизнь как творчество

Мотивация учебной, познавательной деятельность, стремление на самосовершенствование и саморазвитие.

2

2

Тема 15.2.

Время делового человека – самый ограниченный капитал.



Планирование рабочего дня.

Важные компоненты планирования.


Составление режима дня.

2

2

Тема 15.3.

Практикум целеполагания.

Учимся ставить цели.

2

2


Самостоятельная работа обучающегося:

сочинение. Я в прошлом, настоящем и будущем

3


Раздел 16.

Конфликты в общении


6


Тема 16.1.

Конфликтология как наука. Конфликты.











1.Цели и задачи конфликтологии как науки.

2.Виды конфликтологии. 3.Понятие конфликта.

4.Виды, структура, характеристика конфликта. 5.Функции и стадии.

6.Типология конфликтов. 7.Участники сторон конфликта. 8.Границы конфликтов.

9.Теория социального конфликта.

10.Решение конфликта конструктивным способом.

11.Сущность и структура социального конфликта.

2

2

Тема 16.2.

Психологический и этический аспект конфликта.








Стратегия поведения в конфликтной ситуации. Стратегия черепашки, акулы, совы и медвежонка. Решение конфликта конструктивным способом. Правила поведения в конфликтах.

Практикум по конструктивному решению конфликта.

Тестирование на

выявление конфликтности, агрессивности, типов

реагирования в конфликтах.

2

3


Самостоятельная работа обучающегося:

Подготовка к зачету

2

1

Зачет по дисциплине


2

1

Всего

в том числе аудиторных


225

150



Для характеристики уровня общения используются следующие обозначения:

1. – ознакомительный (усвоение ранее изученных объектов, свойств);

2. – репродуктивный (выполнение деятельности по образцу, инструкции или под руководством);

3. –продуктивный (планирование самостоятельное выполнение деятельности, решение проблемных задач).





3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета

Оборудование учебного кабинета:

- посадочные места по количеству обучающихся;

- рабочее место преподавателя;

- комплект учебно-наглядных пособий по дисциплине

Технические средства обучения:

- компьютер с выходом в сеть Интернет;

- видеопроектор;

- презентации;

- видеофильмы;

- электронные пособия.

3.2. Информационное обеспечение обучения

Основные источники:

Шеламова Г.М., Деловая культура взаимодействия. - М.: Издательский центр «Академия», 2015 – 64 с.

Шеламова Г.М., Этикет делового общения. - М.: Издательский центр «Академия», 2015 – 192 с.

Дополнительные источники:

Биннерман Л., Искусство общения. – ЮНИТИ, 2013

Кузьмин Ф.А, культура делового общения: Практическое пособие – М.:Ось – 89, 2014.

Клаус Бишоф, Анета Бишоф, Секреты эффективного делового общения. - ДАШКОВ и Ко, 2014.

Павлова Л.Г., Основы делового общения. – ФЕНИКС, 2015.

Панкратов В.Н., Культура делового общения и успех. - ФЕНИКС 2012

Руденко А.И., Самыгин С.И., Деловое общение. – ФЕНИКС, 2013.

Чернышова Л.И., Деловое общение. – ЮНИТИ, 2014.

Во время самостоятельной подготовки обучающиеся должны быть обеспечены доступом к сети Интернет. www.twirpx.com/files/financial/trading/








4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Образовательное учреждение, реализующее подготовку по учебной дисциплине, обеспечивает организацию и проведение промежуточной аттестации и текущего контроля индивидуальных образовательных достижений – демонстрируемых обучающимися знаний, умений и навыков.

Текущий контроль проводится преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Формы и методы промежуточной аттестации и текущего контроля по учебной дисциплине самостоятельно разрабатываются образовательным учреждением и доводятся до сведения обучающихся не позднее начала двух месяцев от начала обучения.

Для промежуточной аттестации и текущего контроля образовательными учреждениями создаются фонды оценочных средств (ФГОС).

ФГОС включают в себя педагогические контрольно-измерительные материалы, предназначенные для определения соответствия (или несоответствия) индивидуальных образовательных достижений основным показателям результатов подготовки (таблицы).


Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)


Формы и методы контроля и оценки результатов обучения


Уметь:



В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:


- осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;

ОК.1- 8

- пользоваться приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

ОК.1- 8

- передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;

ОК.1- 8

- принимать решения и аргументированно отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

ОК.1- 8,

- поддерживать деловую репутацию;

ОК.1- 8,

- создавать и соблюдать имидж делового человека;

ОК.1- 8

- организовывать рабочее место деловое общение подчиненных;

ОК.1- 8,


- тестовый контроль;


-экспертная оценка выполнения индивидуальных заданий;


- экспертная оценка выполнения практической работы, мастер- классы, решение психологических задач


- мастер-классы

- практикумы

- ролевые игры

Знания:

знать/понимать:



- правила делового общения;

ПК-1. 8

- этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами;

ПК 1,2

- основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования, инструктирования и др.;

ОК.1- 8

- формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

ОК.1- 8

- составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары и;


- правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения

ПК-1.3

- тестирование; практикумы, мастер-классы




-экспертная оценка выполнения индивидуальных заданий; практикумы, ролевые игры


- экспертная оценка выполнения практической работы; практикумы, ролевые игры, решение психологических задач


- экспертиза выполнения самостоятельной работы; практикумы, мастер-классы



-практикумы

- ролевые игры























3. условия реализации программы дисциплины


3.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета:

-деловая культура.

Оборудование учебного кабинета:

-посадочные места по количеству обучающихся;

-рабочее место преподавателя;

- специализированная мебель.


Технические средства обучения:

-для освоения дисциплины используется компьютерный класс.


3.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

  1. Шеламова Г.М., Деловая культура взаимодействия. - М. Издательский центр «Академия», 2015 – 64 с.

  2. Шеламова Г.М., Этикет делового общения. - М.: Издательский центр «Академия», 2015 – 192 с.

  3. Усов В.В. Деловой этикет: учебное пособие для студентов среднего профессионального образования –М.: Издательский центр «Академия, 2015.

Дополнительные источники:

  1. Биннерман Л., Искусство общения. – ЮНИТИ, 2013

  2. Кузьмин Ф.А, культура делового общения: Практическое пособие – М.:Ось – 89, 2014.

  3. Клаус Бишоф, Анета Бишоф, Секреты эффективного делового общения. - ДАШКОВ и Ко, 2014.

  4. Павлова Л.Г., Основы делового общения. – ФЕНИКС, 2015.

  5. Панкратов В.Н., Культура делового общения и успех. - ФЕНИКС 2012

  6. Руденко А.И., Самыгин С.И., Деловое общение. – ФЕНИКС, 2013.

  7. Чернышова Л.И., Деловое общение. – ЮНИТИ, 2014.


Во время самостоятельной подготовки обучающиеся должны быть обеспечены доступом к сети Интернет. www.twirpx.com/files/financial/trading/

Дополнительные источники:


Интернет – ресурсы:

  1. edu. ru. modules. php. Нормативные документы. Профессия «Портной».

  2. window. edu. ru Профессия «Портной».

  3. surpk. ru. indek. php. Портной.

  4. i-u.ru. Культура делового общения.

  5. edu.ru. modules.php. Деловой этикет.



























4. Контроль и оценка результатов освоения Дисциплины


Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий и лабораторных работ, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.


Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

умения:


осуществлять профессиональное общение с соблюдением норм и правил делового этикета;

ОК 1-6

практическое занятие

пользоваться простыми приемами саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;

ОК 3, ОК 6

практическое занятие, ролевая игра

передавать информацию устно и письменно с соблюдением требований культуры речи;

ОК 4,5

контрольная работа, практикум

принимать решения и аргументировано отстаивать свою точку зрения в корректной форме;

ОК 2-3

практическое занятие, ролевая игра

поддерживать деловую репутацию;

ОК1 ОК 6

Опрос, практикум

создавать и соблюдать имидж делового человека;

ОК 1-6

Опрос, практикум, мастер-класс

организовывать рабочее место;

ОК 2

практическое занятие

знания:


правила делового общения;

ОК 1-6

опрос

этические нормы взаимоотношений с коллегами, партнерами, клиентами;

ОК 1, 3,4, 6

опрос

основные техники и приемы общения: правила слушания, ведения беседы, убеждения, консультирования;

ОК-6

практическое занятие, практикум, тренинг

формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в производственных ситуациях;

ОК 4, 5

практическое занятие, опрос, практикум

составляющие внешнего облика делового человека: костюм, прическа, макияж, аксессуары и др.;

контрольная работа, практикум, мастер-класс

правила организации рабочего пространства для индивидуальной работы и профессионального общения.

ОК 2, 4,5

опрос, тренинг активного общения



Выберите курс повышения квалификации со скидкой 50%:

Автор
Дата добавления 26.10.2016
Раздел Доп. образование
Подраздел Рабочие программы
Просмотров36
Номер материала ДБ-291548
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх