Скриботерапия как метод психологического консультирования

Скриботерапия как метод психологического консультирования в работе с учащимися

и родителями

    Использование мною этой  формы психологической помощи обусловлено тем, что часто учащиеся и их родители  не решаются  на прямой контакт с психологом.

К тому же эти клиенты находились или находятся в условиях изоляции.

   Консультативно-психологическая переписка обозначается термином скриботерапия (от латинских слов: scribo -- "писать" и therapia -- "лечение"), имея в виду то, что в переписке отражаются как воздействие консультанта (психотерапевта) на клиента, так и вербальное  самовыражение клиента.

В наиболее общем виде работу педагога-психолога, занимающегося скриботерапией, работающего с письмом, можно разделить на два этапа:

• 1) психодиагностика,
• 2) консультирование.

Коротко остановимся на каждом из них.

Опыт  позволяет говорить о следующих диагностических возможностях скриботерапии:

1.      Письмо дает достаточно большую психодиагностическую информацию:

• а) подробнейшее изложение истории психологического запроса, многих побудительных причин, мотивов, действий разных лиц и т.д. на нескольких листах, а порой и не в одном письме, раскрывают проблемы детей и родителей.
• б) стиль изложения, характер построения фраз, само содержание письма позволяют не только разобраться в проблеме клиентов, но и уловить явную психопатологическую симптоматику.

2.      Скриботерапия позволяет использовать традиционные психодиагностические приемы, такие, как проективные техники, исследование продуктов творчества: рисунков, стихотворений, прозаических произведений клиентов.

Могут быть использованы и некоторые графические показатели: характер почерка, в том числе неровность, разные размеры букв и т.п., дающие, на наш взгляд, вспомогательную информацию об эмоциональном состоянии клиентов, о некоторых его психических свойствах, в том случае если письмо написано от руки.

    Другой стороной методики является консультативное действие, которое, в свою очередь, включает следующие два момента.

1.      Предоставление клиенту обратной связи - подтверждение того,  что здесь его поймут, разделят его неприятности, обсудят его проблемы и т.п.

Накопленный опыт позволяет выделить несколько конкретных приемов, которые я использую, давая клиенту обратную связь и осуществляя психологическую поддержку.

• 1) Пересказ - цитирование того, что было написано клиентом.
• 2) Уточнение - обращение к нему с просьбой что-то дополнить, разъяснить.

Например: "Поясните, пожалуйста, что вы имели в виду". Здесь возможно использование 12 вопросов метамодели, типа: "Как?", "Что именно?" и т.п. Скажем, клиент сообщает: "Я не могу рассердиться". Мета вопросами здесь могут быть следующие: "Что вам мешает рассердиться?", "Что случится, если вы рассердитесь?"

• 3) Дальнейшее развитие мыслей собеседника - письменное изложение подтекста сообщенного клиентом (в рамках высказанного им смысла), выдвижение гипотез относительно причин произошедшего или дальнейшего хода событий. Например: "Возможно, в этом случае вы сделаете..."
• 4) Сообщение о восприятии консультантом состояния клиента, зеркальное отражение его чувств. Например: "Видимо, вы этим очень огорчены".
• 5) Сообщение о восприятии консультантом самого себя и своих чувств в данной ситуации. Например: "Меня беспокоит, что мы с вами..."
• 6) Замечания о ходе письменного диалога (при получении повторных писем).

Например: "Я думаю, что мы с вами нашли ряд вариантов разрешения проблемы".

Эти приемы мало отличаются от тех, что используются в социально-психологическом тренинге и очном консультировании. Но их применение в скриботерапии имеет свою специфику.

Например, при пересказе выбираются лишь главные, ключевые слова, фразы для выражения отношения педагога-психолога к отдельным частям текста. Широко используются подчеркивание, выделение большими буквами, восклицательные знаки и т.п.

Принцип психологической поддержки клиента, обязательного предоставления ему обратной связи используется и в письмах  для снятия негативного эмоционального фона, обязательно присутствующего в такого типа посланиях. После этого часто следует дача конкретной рекомендации обратиться к соответствующему специалисту (юристу, терапевту и т.п.) с указанием нескольких конкретных адресов и телефонов.

Если же необходима более глубокая психотерапевтическая работа с данным клиентом, то следующим моментом является выбор и применение конкретной психотерапевтической тактики, берущей начало от одного из традиционных психотерапевтических направлений: психоаналитического, бихевиористского или экзистенциально-гуманистического.

Стоит обратить внимание и на некоторые специфические особенности, отличающие консультативно-психотерапевтическое письмо от письма обычного или делового.

Желательно,  чтобы письмо писалось от руки, а не печататься, например, на компьютере - это делает контакт между клиентом и консультантом более доверительным и близким. Важным является черновой вариант письма, который консультант  может прочитать и внести в него необходимые коррективы. Черновик также дает возможность вспомнить уже написанное, при получении повторного письма.

    Использование скриботерапии (консультативно-психотерапевтической переписки)  чрезвычайно перспективно расширяет круг оказываемой помощи, дает ряд новых диагностических и консультативных возможностей. Тем не менее скриботерапия как консультативно-психотерапевтическая методика имеет и ряд ограничений:

• 1. Дистантность помощи во многих случаях затрудняет диагностику, не позволяет опереться на невербальные проявления клиента, увидеть неконгруэнтность поведения и вербальных сообщений.
• 2. При осуществлении переписки затрудняется рефлексия консультантом (психотерапевтом) своих собственных действий: часто он остается вообще без какой-либо обратной связи со стороны клиента.
• 3. Известно, что многие невротические проявления требуют прямого психологического действия  психолога.

Переписка в этом случае служит лишь начальным, передаточным звеном к помощи непосредственной - к работе лицом к лицу.

Литература

1.      Шнейдер Л.Б., Вольнова Г.В., Зыкова М.Н. Психологическое консультирование. Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. Серия "Серебряная сова" 2007 г.

Краткое описание документа:

Эффективный метод консультирования в режиме дистанционной работы