Туристская
инфраструктура Франции,
и ее вклад в экономическое развитие страны
Туризм
– одна из важнейших отраслей экономики Франции. Доля туризма без учета смежных
отраслей в ВВП страны составляет 7%, а в туристской сфере работает 2 млн. сотрудников.
Франция – первое в мире направление по количеству туристов – 84,5 млн в 2015
году[1],
с близкими показателями и в 2016 году.[2]
Франция
пользуется огромной популярностью среди туристов по ряду причин:
1.
Благодаря богатому культурному наследию и
живописным ландшафтам туризм во Франции славится разнообразными видами отдыха;
2.
Географическое положение обеспечивает
стране выход в Средиземное море, а также включает в себя Альпы, что привлекает
любителей, как зимних, так и летних видов активного туризма;
3.
Развитость туристской инфраструктуры,
которая выражается в предоставлении на выбор туриста способов передвижения,
видов размещения, проведения досуга и мест общественного питания, а также
туристскими информационные бюро, где можно найти всю интересующую информацию о
стране.
Инфраструктура
туризма является широкой сферой деятельности. На сегодняшний день в
удовлетворении разнообразных потребностей туристов участвует большое количество
предприятий разного профиля.
Центральное
место в туристской инфраструктуре Франции занимают: предприятия гостиничного и
ресторанного бизнеса, туристические бюро, транспорт и индустрия развлечений.
Предприятия
гостиничного бизнеса являются базой любого туристского продукта. Размещение
всегда входит в пакет услуг. Поэтому наличие гостиничных предприятий в том или
ином регионе, туристском центре значительно влияет на возможности приема
туристов. Кроме того, уровень и стандарты гостиничного обслуживания в
значительной степени оказывают влияние на стандарты обслуживания туристов в целом.
Основными
формами туристического размещения во Франции являются: отели, туристические
резиденции, туристические деревни, гостиницы «на открытом воздухе» (кэмпинги и
гостиничные комплексы с бунгало), сезонная аренда апартаментов, а также аренда
комнат в частных домах на короткий срок.
Во
Франции в 2012 году[3]
была принята новая классификация отелей, которая определяется по следующим
критериям:
·
1 звезда
- гостиницы эконом-класса. Площадь номеров «дабл» в таких гостиницах должна
равняться 9 м² без учета площади ванной комнаты, которая может находиться как в
номере, так и на этаже в общем пользовании. Площадь общественный мест должна
равняться 20 м².
·
2 и 3 звезды
– отели среднего класса. Обязательными требованиями для таких отелей являются:
персонал, говорящий как минимум еще на одном европейском языке, помимо
французского, служба приема и размещения, работающая минимум десять часов в
день, минимальная площадь для номеров «дабл» в гостиницах 2 звезды – 9 м² без
учета площади ванной комнаты, в трехзвездных отелях – 13,5 м² с собственным
санузлом. Площадь общественных мест должна составлять не менее 50 м².
·
4 и 5 звезд
– отели первого класса и класса «люкс». Такие отели располагают
просторными номерами, площадь которых равна не менее 16 м² с собственным санузлом
в четырехзвездных гостиницах и 24 м² в пятизвездных гостиницах. В отелях,
состоящих из более 30 номеров, служба приема и размещения работает 24 часа в
сутки. В пятизвездных отелях персонал обязательно говорит на двух иностранных
языках, один из которых английский. Также предусмотрено обслуживание в номерах,
услуги портье и собственный ресторан. Среди других преимуществ отелей 5 звезд
можно отметить частную парковку (и парковщика), консьержа, а также наличие в
номерах сейфа или возможности выхода в интернет. Обязательным атрибутом номеров
является кондиционер.
Помимо
указанной классификации, во Франции некоторым отелям присуждается категория
«Палас»[4]
для обозначения самых престижных пятизвездных отелей, которые отличаются
непревзойденным качеством обслуживания гостей. Эта категория позволяет по
достоинству оценить эти гостиницы на международном уровне. Данная
категория присуждается министром по туризму.
Помимо
отелей, для размещения во Франции туристы могут выбрать меблированные
апартаменты[5].
Новая классификация размещения во Франции затронула и этот вид размещения,
предусмотрев более жесткие требования к комфортности.
·
1 звезда соответствует
апартаментам эконом-класса, минимальная площадь двухместного номера (с кухней)
которых составляет 12 м².
·
2 и 3 звезды
– апартаменты среднего класса, которые предусматривают полный перечень услуг
для вашего комфортабельного отдыха: застеленные к приезду кровати (по запросу),
возможность аренды постельного белья и полотенец. Минимальная площадь жилой
двухместной комнаты (со встроенной кухней) – 14 м² в двухзвездных апартаментах
и 18 м² в трехзвездных. Отличие от апартаментов 1* заключается в площади
дополнительных комнат – 8 м² в апартаментах 2* и 9 м² в
трехзвездных апартаментах[6].
·
4 и 5 звезд присуждаются
апартаментам первого класса или класса «люкс». Комнаты просторные, минимальная
площадь двухместной спальни в четырехзвездных апартаментах – 20м² (кухня
встроена) и 26 м² – в пятизвездных апартаментах. В апартаментах подобной
звездности присутствует музыкальный центр, гладильная доска, а также есть
возможность воспользоваться высокоскоростным интернетом.
Также
в апартаментах 5* есть телевизор с большим выбором международных каналов.
Обязательно присутствует кондиционер.
Еще
одним вариантом размещения во Франции является каучсерфинг[7].
Каучсерфинг
– это практика бесплатного предоставления размещения жителями той или иной
страны на одну ночь или на несколько дней.
Вы
можете воспользоваться данным типом размещения во время Вашего пребывания во
Франции. Тем не менее, стоит помнить о том, что даже если Вы ничего не платите
за проживание, привезти небольшой подарок в благодарность человеку, у которого
Вы остаетесь, будет всегда кстати.
Также
не стоит забывать о размещении в частом секторе, которое курирует национальная
организация по туристическому размещению в частном секторе.
Данная
организация присуждает местам туристистического размещения неофициальные
категории (т.е. негосударственные). Эти категории, присвоенные в зависимости от
уровня комфорта, сопровождаются классификацией (от 1-го до 5-ти «колоссков») и
рекламой, информирующей о качестве и степени оснащения жилья.
На
сегодняшний день существует примерно 47 000 частных гостиниц (включая заморские
владения Франции). Категория Gîtes de France®[8]
– первая европейская сеть, размещающая туристов в частном секторе.
Обустроенное
в соответствии с местным стилем, частная гостиница – это отдельно стоящий дом в
традиционном стиле, предлагающий все необходимое для комфортного размещения. Вы
можете арендовать дом в течение всего года на неделю или на выходные (кроме
периода школьных каникул). Спокойствие, тишина и природа, а также автономное
пребывание, безусловно, являются преимуществами такого размещения.
Таким
образом, во Франции предоставляются виды размещения, которые подойдут людям с
разными вкусами, целями поездки и доходами.
Помимо
размещения, транспорт также является неотъемлемой частью любого путешествия,
так как оно подразумевает перемещение в пространстве. Транспорт значительно
облегчает и помогает этим перемещениям. Современный транспорт дает огромные
возможности туристам перемещаться во время путешествия на любые, даже самые
дальние расстояния, в довольно короткие сроки. Транспорт необходим и для
экскурсионных целей, и для трансфера. Возможности транспорта как по доступности
регионов, так и по частоте рейсов, уровню и качеству обслуживания оказывают
влияние на развитие туристских потоков.
По
Франции можно путешествовать самолетом, поездом и на машине.
Во
Франции развита сеть дорог, поэтому при наличии международного водительского
удостоверения, свидетельства о регистрации автомобиля и страхового
сертификата турист может взять автомобиль на прокат для более удобного
передвижения по стране. Но стоить помнить, что французы – довольно нетерпеливые
водители, и будет очень сложно подстроиться под их ритм движения. Туристу также
стоит знать, что во Франции правостороннее движение, а максимальной скоростью
вождения в городе являются 50 км/ч, на шоссе – 90 км/ч, на автомагистралях –
130 км/ч. Вождение разрешено лицам, достигшим 18 лет[9].
Для
тех, у кого нет водительских прав международного образца и дополнительных
документов, предлагается развитая автобусная сеть Eurolines, которая соединяет
все столицы европейских стран, а также ее маршруты связывают и города внутри
Франции.
Самым
удобным видом транспорта является поезд. Железнодорожная сеть испещрила всю
страну. К тому же это достаточно недорогостоящий способ передвижения. Так
стоимость билета на прямой рейс Париж - Ницца будет составлять от 82 € в
зависимости от времени отъезда. Утренние рейсы дороже, нежели дневные – 107 €[10].
Время в пути составит 5 часов 52 минуты. Стоимость билета на прямой рейс Тулуза
– Марсель будет составлять от 56 €.[11]
Время в пути составит 3 часа 44 минуты. Централизованное железнодорожное
сообщение находится под управлением Национального общества железных
дорог Франции[12].
Если
же турист нацелен сэкономить как можно больше времени и предпочитает
путешествовать самолетом, то в большинстве городов находятся международные
аэропорты: в Париже, Бордо, Лионе, Марселе, Ницце, Страсбурге, Тулузе и многих
других. Годовой пассажирооборот аэропорта Шарль-де-Голль на 2014 год составил
свыше 63,8 млн. человек[13],
что сделало его восьмым в мире и вторым в Европе аэропортом по пассажирской
загруженности. Вторым аэропортом по пассажирообороту в стране является аэропорт
Парижа Орли – 28,9 млн. человек[14].
Третье место занимает аэропорт Ницца Лазурный берег с пассажирооборотом 11,7
млн. человек[15].
Национальная компания Air France[16]
осуществляет много рейсов, примерно каждый час, между городами страны. На
самолете передвижение по Франции может занять меньше часа.
Во
многих французских городах (например, в Париже, Лионе, Марселе[17],
Тулузе, Лилле, Ницце и в Ренне) есть метрополитен, трамвайные пути и развитая
сеть автобусного сообщения. С информацией о городском транспорте городов
Франции турист может ознакомиться на специальных сайтах.
Кроме
того, в некоторых городах туристу предлагается возможность приобрести «City
Pass», который представляет собой карту для льготного посещения исторических и
культурных достопримечательностей, проезда на городском транспорте и оказания
туристических услуг.
Таким
образом, можно сделать вывод, что по территории Франции можно перемещаться без
труда, достаточно выбрать направление и вид транспорта, который больше всего
подходит туристу.
Такси
так же является популярным видом транспорта во Франции, особенно в крупных
городах (например, в Париже на улицах города около 16 000 такси). Такси можно
заказать, как в специальных пунктах, так и поймать на дороге, для этого
достаточно обратить внимание на цвет светящейся таблички, расположенной на
крыше: если она красная – такси занято, зеленая – свободно. Также такси можно
заказать по телефону и Интернету. Узнать о тарифах можно на официальном сайте[18].
Если
же турист привык путешествовать с шиком, то компании AAA Elite Limousines,
Chabé
Limousines,
Côte d'Azur Limousines,
First Limousine
и Massey
- Compagnie des Limousines[19]
могут предложить его вниманию лимузины и автомобили с личным водителем.
Париж
также отлично подходит для «путешествий без мотора». В городе есть множество
специальных маршрутов и дорожек для велосипедистов и любителей роликов. Такие
организации как Vélib', Autolib', Vélos bleus, Autos bleus предлагают аренду
экологичных транспортных средств по низким ценам, к которым относятся
велосипед, ролики или сегвей. Но арендовать экологичные транспортные средства
можно не только в столице, но и еще в 32 городах Франции.
Для
тех, кто путешествует со своей семьей на фургоне, существуют
строго отведенные места для стоянки туристических автобусов и фургонов для
кемпинга. Подробную информацию о подобных кемпингах можно получить в бюро по
туризму Франции[20].
Франция
является популярным направлением в гастрономическом туризме. И этому есть
простое объяснение: на территории этой страны находится трехзвездные,
двухзвездные и однозвездные рестораны Мишлена. Звезды Мишлена – гарант
изысканности и качества кухни. На территории Франции находится больше
ресторанов, отмеченных звездами Мишлена, чем во всей Европе.
Помимо
ресторанов, отмеченных звездами Мишлен, на территории Франции расположены
обычные рестораны быстрого питания на американский или французский манер, такие
как Пом-де-Пан или Бриош-Доре, которые встречаются на каждом углу в любом
достаточно крупном городе. В меню таких заведений достаточно широкий выбор,
начиная сэндвичами с ветчиной и маслом и заканчивая панини, от фалафеля до
шиш-кебаба (турецкого блюда) - разновидности обыкновенного бутерброда имеют
множество различных вкусов и национальных вариантов приготовления.
Если
же турист хочет пообедать, сидя за столом, то в таком случае подойдут пиццерии,
рестораны самообслуживания, блинные, а также закусочные. Здесь предлагается
простой, но вкусный обед/ужин по умеренным ценам.
Если
турист является студентом, то он всегда может перекусить в университетских
столовых, списки которых можно взять в Региональных консультационных
центрах учащейся молодежи (CROUS).
Для
любителей вкусно поесть отличным вариантом будут «общие столы» (tables
d'hôtes).
Настоящие
гурманы могут приобрести в книжных путеводители, в которых составлены маршруты
по самым изысканным ресторанам с неповторимой кухней. К таким путеводителям
относятся «Голь и Милло», «Гид Ашетт», «Мишлен» и «Петирено»[21].
Кроме
того, на автотрассах расположены рестораны со специальным меню быстрого
обслуживания, такие как Арш, Кафе Рут, Бёф Жардинье, Пом де Пан и Квик,
объединенные в группу BUSCLUB.
Для
того, чтобы повышать качество туристических услуг, правительством Франции был
учрежден знак качества «Качественный туризм» («Qualité tourisme™»).
Эта
марка отбирает и объединяет лучшие туристические услуги для удовлетворения
запросов гостей. Здесь представлены отели, туристические апартаменты,
туристические деревни, кемпинги, рестораны, кафе, агентства и офисы по туризму,
культурные и природные достопримечательности.
Эта
марка служит знаком отличия учреждений, которые предоставляют качественные
услуги, и, следовательно, которым вы можете доверять.
Главными
ценностями марки являются высочайшее качество услуг, профессионализм и
компетентность сотрудников. В учреждениях, объединенных маркой «Qualité
tourisme™» вам предлагают:
·
радушный прием;
·
предоставление подробной информации;
·
компетентный и отзывчивый персонал;
·
комфортабельное размещение;
·
необходимые туристические сведения для
вашего отдыха.
Выбирая
«Qualité tourisme™»[22],
турист может быть уверен, что качество услуг будет на высоком уровне благодаря
отлаженной системе анализа отзывов гостей и проведению независимого контроля.
Помимо
всего вышесказанного бюро по туризму Франции предоставляет туристам подробную
информацию о различных маршрутах и досуговых мероприятиях как в офисах, так и
на своих официальных сайтах.
Как
говорилось ранее, правительство Франции принимает активное участие в развитии
туризма, поэтому Министерство иностранных дел Франции при участии Campus France
выпустило новое мобильное приложение – Immersion France[23].
Оно нацелено на продвижение лингвистических туров во Францию для всех желающих.
Ежегодно
во Францию для изучения французского языка приезжают 130 000 человек. Во
Франции языковые курсы предлагаются в университетах и независимых
лингвистических центрах, которым необходимы новые средства для привлечения
иностранных клиентов и улучшения качества услуг.
Все
это стало возможным благодаря запуску приложения Immersion France для мобильных
устройств и планшетов. С помощью персонального ассистента желающие изучать
французский язык могут найти себе наиболее подходящую программу пребывания во
Франции, подбор которой основывается на цели вашего путешествия, выборе региона
страны, времени поездки, вашем возрасте, интересующей вас тематике
(гастрономия, культура, спорт и т.д.), способах размещения, уровне владения
французским языком.
IMMERSION
FRANCE - это:
·
бесплатное приложение для мобильных
устройств и планшетов, легкое в обращение и доступное на французском,
английском и испанском языках;
·
каталог лучших языковых центров во
Франции;
·
помощь в выборе школы и направления;
·
интерактивная карта французских регионов;
·
более 100 фото и видео;
·
сотни предложений по изучению языка,
гастрономическим маршрутам, туристическим местам.
Таким
образом, исходя из вышеуказанной информации, можно сказать, что уровень
инфраструктуры Франции на данный момент находится на высоком уровне, это
проявляется в серьезном отношении к классификации отелей, которые проверяются
каждые пять лет, а также гаранте качества, который является обещанием сервиса
высшего класса. Также большое количество размещений во Франции подходит для
человека со средним доходом, но есть и экономичные варианты, что позволяет
Франции привлечь туристов с различным доходом, кроме того, вся страна испещрена
автомагистралями, железнодорожным сообщением, что позволяет туристу
наслаждаться в путешествии просмотром ландшафтов. Помимо этого в крупных
городах Франции расположены аэропорты, что помогает туристу при выборе
авиаперелета сэкономить значительно количество времени.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.