Технологическая карта урока по МДК.01.01 Технология бронирования перевозок и услуг

ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ КАРТА (ПЛАН) УРОКА № 9

МДК.01.01. «Технология бронирования перевозок и услуг»

Группа, дата	231-с « Сервис на транспорте »  09.09.21г.
Тема урока	Железные дороги Российской Федерации.
Цель урока	Применять знания на практике; Контролировать и оценивать результаты своих действий.
Студент должен
Знать: - технологию работы в автоматизированных системах бронирования билетов; - коммерческие эксплуатационные характеристики транспорта; - принципы составления расписания движения транспорта; - методику расчета транспортных тарифов; - правила и условия перевозок пассажиров и багажа.			Уметь: -соблюдать в профессиональной деятельности правила обслуживания клиентов; -определять критерии качества оказываемых услуг; - использовать различные  средства делового общения; - анализировать профессиональные ситуации с позиций участвующих в них индивидов; - управлять конфликтами и стрессами в процессе профессиональной деятельности;
Формируемые компетенции		ПК. 1.1. Бронировать перевозку пассажиров на транспорте.  ПК. 1.2. Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях. ПК.1.3. Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки. ПК.1.4. Бронировать (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию. ПК.1.5. Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями. ПК.1.6. Бронировать места в гостиницах и аренду машин.
Показатель оценки результата		- работа в автоматизированных системах бронирования; - бронирование перевозок пассажиров на транспорте; - оформление билетов пассажирам в прямом и обратном направлениях; - выполняет требования техники безопасности при работе; - применяет безопасные приемы труда при работе; - расчет тарифов по оплате перевозок и услуг транспорта.

Межпредметные связи	Обеспечивающие дисциплины	ОП.01. Сервисная деятельность; ОПД.09. Основы безопасности жизнедеятельности;
	Обеспечиваемые дисциплины (модули, МДК)	МДК.01.01. «Технология бронирования перевозок и услуг».
Средства обучения, оборудование		Мультимедиапроектор; презентация к занятию; тестовые задания (2 варианта); программа для тестирования; ведомость определения неисправностей электрооборудования.
Вид учебного занятия		комбинированный
Применяемые технологии		Информационно-коммуникативные технологии; технологии личностно-ориентированного обучения; диалогическая.
Основная литература		Ефименко Ю.И. «Общий курс железных дорог»

СТРУКТУРА УРОКА

ЭТАП 1 (2 мин.)	Организационный момент
Деятельность обучающихся	1. Приветствуют. 2. Докладывают явку и готовность к уроку.
Деятельность преподавателя	1. Приветствует. 2. Проверка посещаемости.
ЭТАП 2 (10 мин.)	Актуализация опорных знаний
Деятельность обучающихся	Отвечают на вопросы
Деятельность преподавателя	Вопросы: 1. Какие Вы знаете страны СНГ? 2. Перечислить основные направления  развития железнодорожного транспорта.

ЭТАП 3 (2 мин.)	Мотивация. Целевая установка
Деятельность обучающихся	Участвуют в формулировке темы и цели урока.
Деятельность преподавателя	Вовлечение обучающихся в процесс формулировки темы и постановки цели урока. Обоснование необходимости изучения данной темы для эффективного освоения дисциплины.
ЭТАП 4 (13 мин.)	Сообщение новых знаний
Деятельность обучающихся	Слушают, письменно выполняют практическую работу.
Деятельность преподавателя	Объясняет материал, используя сообщения студентов, приготовленные заранее, презентация.
ЭТАП 5 (10 мин.)	Закрепление изученного материала
Деятельность обучающихся	Делают выводы и обосновывают.
Деятельность преподавателя	Инструктирует обучающихся, осуществляет помощь, работают с раздаточным материалом
ЭТАП 6 (2 мин.)	Подведение итогов
Деятельность обучающихся	Отвечают на вопросы.
Деятельность преподавателя	Обсуждает с обучающимися раскрытие темы и цели урока.
ЭТАП 7 (2  мин.)	Домашнее задание
Содержание домашнего задания	Ефименко Ю.И. «Общий курс железных дорог»
ЭТАП  8 (4 мин.)	Рефлексия
Деятельность обучающихся	Отвечают
Деятельность преподавателя	Ответьте да, нет - сегодня мне урок понравился. - я приобрел новые знания и узнал много интересного. - теперь я знаю - спасибо всем за урок.

Преподаватель _____________________________ Н. П. Колосова

Краткое описание документа:

Материал предназначен для преподавателя специальных дисциплин при проведении урока в группах СПО 2 курса по предмету МДК.01.01 Технология бронирования перевозок и услуг.