Тестирование по родному (русскому) языку на тему "Деловой этикет" (9 класс)

Тестирование по родному языку в 9 классе

тема «Деловой этикет»

Задание 1

При приветствии используются определенные этикетные формулы. Какая из приведенных ниже может быть использована в официальной обстановке (выберите один вариант ответа)?

1) Добрый день!;

2) Здравствуйте!;

3) Привет!;

4) Добрый вечер!

Задание 2

При прощании используются определенные этикетные формулы. Какую из приведенных ниже рекомендуется использовать в официальной обстановке (выберите один вариант ответа)?

1) Всего хорошего!;

2) Счастливо!;

3) До встречи;

4) Разрешите попрощаться.

Задание 3

При встрече первыми приветствуют (выберите один вариант ответа)

1) старшие младших;

2) младшие старших;

3) старший мужчина женщину;

4) группа мужчин женщину.

Задание 4

При встрече первым приветствует (выберите один вариант ответа)

1) женщина мужчину;

2) группа мужчин женщину;

3) старшая женщина младшую;

4) мужчина женщину.

Задание 5

Вошедший в комнату (выберите один вариант ответа)

1) здоровается первым;

2) здоровается только с женщинами;

3) ждет, когда с ним поздоровается старший по статусу;

4) не здоровается.

Задание 6

Какое из утверждений является верным (выберите один вариант ответа)?

1) Если хозяйка дома предлагает сесть, а сама продолжает стоять – следует сесть;

2) младший (по возрасту или положению) мужчина протягивает руку старшему;

3) женщина первая протягивает руку мужчине для пожатия;

4) мужчина первым протягивает руку женщине для пожатия.

Задание 7

Какое из утверждений является верным (выберите один вариант ответа)?

1) После положительного ответа на приглашение посещение приема не является обязательным;

2) хороший тон – опоздание на 15 минут;

3) опоздание считается нарушением этикета и может быть воспринято отрицательно;

4) уходить «по-английски» (не прощаясь) – норма современного этикета.

Задание 8

Какое из утверждений является верным (выберите один вариант ответа)?

1) Этикет телефонного разговора требует длительного обстоятельного обсуждения проблемы;

2) младший по возрасту или служебному положению должен заканчивать разговор раньше старшего;

3) в деловом общении следует отказаться от нейтральных отзывов («Да», «Алло», «Слушаю») и заменить их информативными;

4) звонящему по деловому вопросу не обязательно здороваться.

Задание 9

Какую этикетную формулу можно использовать, предлагая посетителю сесть (выберите один вариант ответа)? 

1) Присаживайтесь!;

2) Садитесь!;

3) Сядьте!;

4) Прошу вас садиться!

Задание 10

Какую этикетную формулу можно использовать при отказе (выберите один вариант ответа)?

1) Мы на это никогда не пойдем!;

2) Не хочу об этом слышать!;

3) Едва ли это возможно;

4) Нет.

Задание 11

Смягчает отказ (выберите один вариант ответа)

1) нейтральное отношение к собеседнику;

2) уверенность в своей правоте;

3) сопереживание собеседнику;

4) лесть собеседнику.

Задание 12

Укажите, в каком случае знакомство в деловой ситуации реализовано правильно (выберите один вариант ответа).

1) Привет! Меня зовут Ирина. Я представитель фирмы «Плазинфо»;

2) Простите, я хотел бы с Вами познакомиться! Меня зовут Сергей Щеглов. Фирма «Ява-тур»;

3) Здравствуйте! Давайте познакомимся и будем сотрудничать;

4) Добрый день! Я видел Вас на выставке. Хотелось бы пообщаться.

Задание 13

Обращения «господа» и «дамы и господа» являются (выберите один вариант ответа)

1) этикетными формулами обращения к студентам;

2) этикетными формулами обращения равного к равным;

3) обязательными формулами обращения к любой аудитории;

4) этикетными формулами обращения к малоимущим.

Задание 14

Какое из утверждений является неверным (выберите один вариант ответа)?

1) Выбор этикетных средств зависит от социального статуса адресата;

2) Ты-общение является обязательным в неформальной обстановке;

3) в процессе светского общения соблюдается деловой этикет;

4) этикет имеет национальную специфику.

Задание 15

Какое из утверждений является неверным (выберите один вариант ответа)?

1) В процессе интервьюирования для приема на работу дистанция между общающимися может сокращаться до 10 см;

2) деловые письма должны включать этикетные фразы;

3) представляя кого-то в деловом общении, вы должны дать человеку хотя бы минимальную характеристику;

4) большое значение в деловом общении играет тон речи.

Ответы:

1.     – 2

2.     – 4

3.     – 2

4.     – 4

5.     – 1

6.     – 3

7.     – 3

8.     – 3

9.     – 4

10.  – 3

11.  – 3

12.  – 2

13.  – 2

14.  – 2

15.  – 1