Урок "Олимпиада по менеджменту"

ОЛИМПИАДА  ПО  МЕНЕДЖМЕНТУ

ЧАСТЬ А

   1. Жизненный цикл организации– это…

а) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей

б) последовательность качественно различающихся стадий развития системы

в) группа людей, работающих в одном месте

г) процесс создания структуры предприятия 

  2. Конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться организованная группа, называется:

а) Задача

б) Цель

в) Технология

г) Структура
  

3. Выберете лишний критерий мотивации:

а) потребности

б) возможности

в) стимулы

г) вознаграждения

    
4. Какое требование должно быть положено в основу создания контроля:

а) Эффективность контроля

б) Скрытый контроль 

в) «Поверхностный» контроль

г) Контроль как проявление общего недоверия;

 

 5. Организационно-распорядительные методы управления:

а) базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают эффективность работы фирмы за счёт лучшей организации деятельности работников и подразделений

б) воздействуют на материальные интересы людей, ориентируются на выполнение определённых показателей или заданий и на вознаграждение за их выполнение

в) совокупность приёмов, используемых в науках, изучающих человека и межличностные отношения

г) применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников, опираются на духовные мотивации

  

6. Управленческое решение – это…

а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени

б) выбор альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации

в) вид управленческого труда, с помощью которого управляющая подсистема воздействует на объект управления

г) стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия

    

7. Конфликт – это:

а) Состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием различных неблагоприятных факторов

б) Столкновение взглядов, интересов, отсутствие согласия между

сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

в) Повод, когда одна из сторон начинает действовать, ущемляя интересы другой стороны.

г) Способ достижения какой-либо цели
 
 8. Какое последствие конфликта  дисфункциональное:

а) Предотвращение застоя

б) Сплоченность людей

в) Развитие организации

г) Рост текучести кадров 


9. Стресс – это…

а) состояние здоровья

б) состояние души

в) особое психологическое состояние, при котором человек переживает сильное напряжение

г) состояние здоровья, при котором человек впадает в депрессию


10. Авторитет – это…

а) образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных его характеристиках

б) собирательный образ, складывающийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями

в) отражение качеств, заслуги за отличное выполнение работ

г) залуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе 

11. Какие три стиля руководства существует? (выберете один неверный вариант ответа):

а) авторитарный стиль

б) демократический стиль

в) либеральный стиль

г) коммунистический стиль

12. Какой стиль руководства характеризуется разделением власти и участием работников в управлении?

а) авторитарный стиль

б) демократический стиль

в) либеральный стиль

г) коммунистический стиль

13. Коммуникации без использования слов называют:

а) Неформальными

б) Формальными

в) Вербальными

г) Невербальными

14. Что не является продуктом труда менеджера?

а) Выполненная функция

б) Решенная задача

в) Готовая продукция

г) Управленческое решение

15. Каковы причины необходимости контроля в организации?

а) Недоверие к рядовым сотрудникам

б) Неэффективная организационная структура

в) Конфликты в организации

г) Неопределенность внешней и внутренней среды

16. К административным методам разрешения конфликтов относят:

а) Убеждение

б) Беседу

в) Силовое разрешение конфликта

г) Просьбу
 
17. Что из ниже перечисленного не поможет избежать стресса?

а) разумная организация труда

б) полная отдача работе

в) использование психологических методов

г) интересная работа 

   18. Имидж менеджера – это…

а) образ, устойчивое представление об отличительных или исключительных его характеристиках

б) собирательный образ, складывающийся в сознании людей и связанный с конкретными представлениями

в) отражение качеств, заслуги за отличное выполнение работ

г) залуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе

 19. Коммуникация – это:

а) Обмен информацией

б) Планирование личного времени

в) Система методов управления

г) Мотивация персонала

  20. Деловое общение – это:

а) Возможность влияния на поведение человека

б) Столкновение взглядов и интересов

в) Обмен информацией, значимой для участников общения

г) Способность влиять на поведение людей

ЧАСТЬ Б

1.      Какой процесс менеджмента изображен на рисунке?

2. Заполните пустые места структурно-логической таблицы, обозначенные вопросами:

Таблица 1. Различия между менеджером и предпринимателем

Признак	Характерные особенности
	Менеджер	Предприниматель
1. Формальный статус	?	?
2. Производственно-хозяйственная ориентация	?	?
3. Осуществление задуманного	?	?
4. Привлечение ресурсов	?	?
5. Материальные интересы	?	?
6. Отношение к построению организации	?	?

3.Определите по «решетке менеджмента» Блейка тип  руководства  :

 

 
а).  Принцип руководства: «не хватать с неба звезд». Характерные признаки:

 – средний уровень;

– компромисс;

– результаты = 50% от возможного;

 – нет должной мотивации;

 – половинная заинтересованность в труде;

– конфликты решаются демократическим путем.

б).Принцип руководства: работать так, чтобы не уволили, не заботиться ни о ком.

 Характерные признаки:

 – руководитель основное время проводит в кабинете;

– каждый сам по себе;

– чаще, как реакция на административный тип руководства, т.к. давление вызывает противодействие;

– когда руководитель «доживает до пенсии»;

 – почему мы должны быть гуманнее шефа?

в).  Административный тип руководства. Характерные признаки:

 – жесткий контроль;

– большую часть времени поглощают функции надзора;

– персонал ведет себя по принципу «кошка—в дверь, мыши - на стол»;

– отказ от поиска решений, стоящих рядом;

– нет готовности разделить ответственность;

– усиление «руководящею давления»;

– текучка; – стресс руководителя.

 г). Принцип руководства: «всеобщая дружба и любовь». Характерные признаки:

 – руководитель занимается созданием комфортных условий для сотрудников;

– руководитель решает психологические проблемы персонала;

– конфликты «под сукном»;

– сотрудники малоинициативны;

– нет интереса к творчеству;

 – руководитель пользуется любовью, но не уважением.


Ответьте на вопрос :  какой тип руководителя Вам нравится больше и почему?

 4. Впишите стили руководства:

Стиль	А  - ?	Б - ?	В - ?
Природа стиля	Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера Личное установление и выбор средств их достижения	Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера. Принятие решений разделено по уровням на основе участия	Снятие лидером с себя ответственности и отречение в пользу группы или организации Предоставление группе возможности самоуправления в желаемом для группы режиме
Сильные стороны	Внимание срочности и порядку, предсказуемость результата	Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управление	Позволяет начать дело так, как это видится без вмешательства лидера
Слабые стороны	Сдерживается индивидуальная инициатива	Требуется много времени на принятия решения	Группа может потерять направление, без вмешательства лидера.

ЧАСТЬ С

Задача № 1

ПАО «Балтторг» имеет торговый отдел в составе 15 человек. В таблице 1 представлены данные об отработанных днях за  октябрь м-ц 2016

№ п/п	Таб. №	Ф.И.О.	Должность	Данные для учета рабочего времени
1.	0078	Гладышев А.А.	Коммерческий директор
2.	2213	Иванова С.А.	Главный специалист
3.	2217	Петрова М.А.	Специалист	Командировочные с 01.10.-15.10, отпуск за свой счет с 17.10-19.10
4.	2581	Идорова С.А..	Товаровед	Принята на работу с 12.10
5.	1368	Гребенщук м.в.	Старший товаровед	Предоставлен больничный лист с 16.10.-.26.10.
6.	4378	Савина А.Д.	Менеджер	Отпуск с 17.10.-.31.10.
7.	5621	Подруб А.А.	Менеджер	Уволилась  12.10.
8.	4456	Семенова А.В.	Менеджер
9.	5521	Клеветова А.П.	Менеджер
10.	2258	Глаж А.С.	Товаровед	Предоставлен больничный лист с 06.10.-.31.10.
11.	1236	Давыдова А.А.	Менеджер
12.	5523	Семченко А.А.	Менеджер
13.	2259	Ласточкна А.И.	Менеджер
14.	2260	Крыга В.В.	Товаровед
15.	4560	Сидорук А.А.	Товаровед

В  таблице № 2  представлены данные приказа о начислении премий и доплат за месяц.

№ п/п	Таб. №	Ф.И.О.	Должность	Данные для учета рабочего времени	надбавки		надбавки
					коэф	полярки	доплаты	премия
1.	0078	Гладышев А.А.	Коммерческий директор		0,5	0,8	0,2	10 000
2.	2213	Иванова С.А.	Главный специалист		0,5	0,8	0,2	5 000
3.	2217	Петрова М.А.	Специалист	Командировочные с 01.10.-15.10, отпуск за свой счет с 17.10-19.10	0,5	0,8	0,2	-
4.	2581	Идорова С.А..	Товаровед	Принята на работу с 12.10	0,5	0,8	0,2	-
5.	1368	Гребенщук м.в.	Старший товаровед	Предоставлен больничный лист с 16.10.-.26.10.	0,5	0,8	0,2	5 000
6.	4378	Савина А.Д.	Менеджер	Отпуск с 17.10.-.31.10.	0,5	0,8		5 000
7.	5621	Подруб А.А.	Менеджер	Уволилась  12.10.	0,5	0,8		5 000
8.	4456	Семенова А.В.	Менеджер		0,5	0,6	0,4	5 000
9.	5521	Клеветова А.П.	Менеджер		0,5	0,8		5 000
10.	2258	Глаж А.С.	Товаровед	Предоставлен больничный лист с 06.10.-.31.10.	0,5	0,8		5 000
11.	1236	Давыдова А.А.	Менеджер		0,5	0,8		5 000
12.	5523	Семченко А.А.	Менеджер		0,5	0,8	0,4	5 000
13.	2259	Ласточкна А.И.	Менеджер		0,5	0,5		5 000
14.	2260	Крыга В.В.	Товаровед		0,5	0,8	0,4	5 000
15.	4560	Сидорук А.А.	Товаровед		0,5	0,8		5 000

Должностные оклады:

№ п/п	Должность	Должностной оклад
1.	Коммерческий директор	10800
2.	Главный специалист	9500
3.	Специалист	9000
4.	Товаровед	7000
5.	Старший товаровед	8900
6.	Менеджер	7800

ЗАДАНИЕ

1.      Какие конфликты возможны в коллективе по  условию данной    задачи? Как бы Вы разрешили данные конфликты? Обоснуйте ответ.

Критерии оценки

№№ заданий	Максимальное количество баллов
Часть А
№ 1-20	20
Часть В
№ 1	1
№ 2	12
№ 3	4+ 5 за свободный ответ
№ 4	3
ЧАСТЬ С	До 10