"Беседы с подростками об этике поведения"

Занятие 1. «Качества вежливого человека»

Цель занятия: формировать у детей нравственное представление о “вежливости”.

воспитывать умение использовать вежливые формы обращения в общении с людьми; воспитывать умение сопоставлять собственное мнение о своих качествах с мнением окружающих людей.

Метод: беседа.

Ход занятия:

- Здравствуйте, ребята.

- Сегодня мы с вами проведём беседу на тему: “Вежливость”. Сейчас я зачитаю рассказ, внимательно послушайте и ответьте на такой вопрос:

- Кого из ребят можно считать вежливым? Рассказ называется: “На катке”.

Автор: Осеева.

День был солнечный. Лёд блестел. Народу на катке было мало. Маленькая девочка, смешно растопырив руки, ездила от скамейки к скамейки.

Два школьника подвязывали коньки и смотрели на Витю.

Витя выделывал различные фокусы - то ехал на одной ноге, то крутился волчком.

- Молодец! - крикнул ему один из мальчиков.

Витя стрелой пронёсся по кругу, лихо завернул и наскочил на девочку. Девочка упала. Витя испугался.

- Я нечаянно .... - сказал Витя, оттряхнул с её шубки снег.

- Ушиблась? Девочка улыбнулась:

- Коленку.... Сзади раздался смех.

“На до мной смеются” - подумал Витя и с досадой отвернулся от девочки.

- Эка невидаль - Коленка! Вот плакса - крикнул он проезжая мимо школьников.

- Иди к нам! - позвали они.

Витя пошёл к ним. Взявшись за руки, все трое весело заскользили по льду. А девочка сидела на скамейке, тёрла ушибленную коленку и плакала.

Вы прослушали рассказ. Кто же мне ответит на вопрос? У кого какие будут предположения.

- Можно ли считать Витю вежливым, по сравнению с ребятами?

- Что вы скажете о поведении девочки?

- Ребята, по каким качествам можно судить о вежливости человека (вывешиваю на доске таблички со словами).

 

А кто же скажет: - Что же такое вежливость?

Вежливость - это умение деликатно, предусмотрительно относиться к окружающим людям, умение вести себя в зависимости от требования и сложившейся конкретной обстановки. Умение встретить гостей в доме, уважительно относиться к старшим и к ровесникам.

- Значит наше общение и наше поведение невозможно без такого качества как вежливость.

Умение владеть культурой речевого общения - это один из главных секретов доброжелательных отношений между людьми.

Ребята, назовите примеры речевой формы вежливого обращения (здравствуйте, до свидания, будьте так любезны, будьте так добры, извините).Дать слова. И сейчас мы с вами поупражняемся на речевых формах вежливого обращения. Узнаем, умеете ли вежливо обращаться друг к другу.

Я раздам карточки с заданиями. При выполнении задания вы должны использовать вежливые слова (по желанию учащегося).

Задания:

№ 1 Вы хотите помочь надеть пальто своему товарищу. Как вы это сделаете?

№2 К вам позвонил одноклассник, вы чувствуете, что ваш разговор затянулся. Как вы прервёте разговор?

№3 Вы решали задачу и не поняли вопроса этой задачи. Как вы обратитесь за помощью к товарищу?

№4 Вам подарили подарок завёрнутый в большую коробку с бантом, как вы на него отреагируете?

№5 Ваши товарищи позвали вас в кино, но вы не можете с ними пойти, т.к. вы не сделали домашнее задание. Как вы ответите на их предложение?

№6 Вы хотите, чтобы ваш товарищ составил вам компанию в игре в шахматы. Как вы его об этом попросите?

Ну, вот, ребята, вы поупражнялись на вежливое обращение. Ребята, по вашему мнению, кто из выступающих удачно подобрал самые вежливые слова?

Ребята, чтобы познать, на сколько вы вежливы, нужно понаблюдать за своими поступками, речью, т.е. произвести самонаблюдение. После этого, без всяких скидок дать себе самооценку с мнением других людей, но нельзя бояться и игнорировать высказывания окружающих людей к себе.

Ребята, давайте проведём игру, которая позволит вам дать самооценку. Игра называется “Исповедальная свеча”. Послушайте внимательно ход и правила игры:

- Вот зажжённая свеча! Любой из вас может сейчас выйти и взять эту свечу в руки. Вы садитесь на стул, спиной к товарищам, поднимаете свечу на уровне глаз, вы будете смотреть только на свечу.

На этот стул может сесть любой, кто возьмёт на себя обязательство отвечать на вопросы откровенно. Остальные ребята будут задавать вопросы, интересующие вас, но вопросы следует задавать не случайные, а такие, которые раскрывали его качества.

Вопросы:

- Если бы у тебя была волшебная палочка, что бы ты себе изменил (изменил в мире)?

- Считаешь ли ты себя вежливым и воспитанным человеком?

- Какие “+” качества присуще тебе?

- Какие “-” качества присуще тебе?

- Были ли случаи когда ты вёл себя неуважительно (не вежливо) к окружающим людям? Много раз?

- Какие “+” качества ты предпочитаешь видеть в людях?

- Какие “-” качества ты не хотел бы видеть в людях (одноклассниках)?

- Что бы ты хотел изменить в отношении со сверстниками, с родителями, с учителями?

- Добрый ты человек и.т.д.

Итак, вы узнали многое о своих одноклассниках. Большое им спасибо за участие, за то, что они не побоялись выйти и ответить на неожиданные для них вопросы. Теперь вы можете сделать самооценку своим качествам?

Вы можете не раз сыграть в эту игру со своими родителями, друзьями.

Я хочу предложить вам сыграть ещё в одну игру. Эта игра позволит вам сопоставить самооценку с мнением окружающих. Игра называется: “Угадай, каким меня видят”.

В этой игре участвуют все. Выбирается водящий. Он выходит за дверь на 1 минуту. Водящий должен дать самооценку, т.е. записывает на листочке свои “+” и “-” качества. В это время каждый из оставшихся называет и записывает по одному из “+” или “-” качеств присущее водящему. После чего сопоставляются мнения водящего и мнения участников игры. Наибольшее совпадение позволяют сделать вывод, что человек имеет правильную самооценку.

Большое спасибо за участие в игре. Понравились вам игры?

В ходе урока мы определили насколько вы вежливые и воспитанные люди. Именно к вежливому и воспитанному человеку, окружающие люди относятся по доброму. Только такого человека люди любят и уважают, только к такому человеку тянутся люди.

Итак, попробуйте сформулировать определение: Что такое вежливость? Вежливость - это сумма поступков определяющих внутреннюю культуру человека.

Ребята, наша беседа подходит к концу. Я благодарю вас за активное участие. До свидания.

Занятие 2 «Деликатность»

  Искусству вести беседу в обществе несомненно можно научиться, для этого надо лишь вырабатывать в себе необходимые навыки, подобно тому, как овладевали ораторским искусством античные ораторы. Это вовсе не значит, что встречи с друзьями должны превращаться в состязания в ораторском искусстве.

Заниматься разговором, говорить, только для того, чтобы сказать что-нибудь в обществе, которое ко всем лицам и ко всем обстоятельствам относится поверхностно, которое шутя, с легким сердцем, будет говорить обо всем решительно - это такое искусство, перед которым пасуют и ученый человек, и одаренный талантами. Не каждому дана способность с легкостью вести умные речи.

В искусстве разговора нужно упражняться, не впадая в болтливость, нужно уметь ориентироваться в темах разговора, нужно приноравливаться к человеку, и только после долгого опыта можно видеть свой успех в этом.

Прежде всего в разговоре нужно избегать крикливого «Я». Входить в интересы других и скрывать собственную личность - это особое достоинство каждого разговора.

Хороший тон требует, чтоб мы избегали таких разговоров, которые неприятны собеседнику или которые приводят его в уныние.

Чтобы понравиться обществу, следует выбирать такие темы для разговора, которые вашему собеседнику ближе и которые его более интересуют. К неприятным членам общества принадлежат лица, имеющие привычку быть всем недовольными, во всем находить дурную сторону. Однако, действительно хорошо воспитанный человек, имеющий опыт общения и такта, всегда скромен в своих требованиях, а в осуждениях незаносчив и благодушен.

Если общество вам не знакомо, то с чужими людьми не следует начинать разговор о присутствующих, а лучше наблюдать и ориентироваться во взаимоотношениях их между собою.

Слово - это сила, которая может обратиться против вас самих. Прежде чем осудить ближнего своего, нужно подумать об этом. Не будьте завистливы. Не завидуйте открыто, так как собственное положение ваше от этого нисколько не улучшится.

Говорить с кем-либо на незнакомом остальному обществу языке весьма неприлично.

Каждое слово в разговоре должно быть отчетливо, ясно собеседнику. Если слушающий вашу речь должен прерывать вас с просьбой повторить какое-либо слово, то собеседник скоро может утратить интерес к общению с вами. При этом речь должна быть не слишком громка, иначе тем самым вы можете поставить себя в неловкое положение. Следует проявить любезность и деликатность в том случае, если в ваш разговор вмешался третий оппонент, а тема разговора сугуба интимна.

В обществе говорят обо всем, но не углубляются в вопросы, не разбирают какой-нибудь предмет всесторонне, а рассуждают кратко, но не поверхностно.

Никогда не следует показывать вида, что разговор вам скучен или вас утомляет или что вы бы хотели беседовать с другими, не нужно смотреть в другую сторону во время разговора и вертеть в руках то, что попадет в руки, смотреть на часы.

В разговоре не стоит превозносить и преувеличивать свою деятельность, свои исследования, свои владения, хвастать своим кругом знакомств или упоминать имя какого-либо известного человека - такие фразы дают рассказчику право на получение свидетельства об убогости его ума.

И все-таки нужно сказать, что обществу ничто так не нравится, как хорошая тема разговора.

Чтобы, общаясь с незнакомыми людьми, чувствовать себя легко и непринужденно, чтобы без усилия завязать беседу и свободно вести ее (а не просто поддакивать), необходима определенная подготовка. При этом надо помнить, что в любом обществе ваше поведение должно быть естественным. Аффектация и притворство - враги всякой увлекательной беседы.

Круг обсуждаемых проблем может быть широк, но все же лучше вести разговор на темы, где вы чувствуете себя уверенно, где вы «дома». Не утомляйте собеседников своими жалобами на здоровье или рассуждениями о погоде.

Для того чтобы разговор получился действительно интересным, содержательным и привлек внимание, надо призвать на помощь всю вашу изобретательность и чувство юмора.

О чем разговаривать с человеком малознакомым, когда взаимное молчание становится неудобным? Вы правильно догадались - о погоде. Это тема, интересующая каждого, безопасная, бесконфликтная. Неинтересная? Это верно. Но совсем не обязательно сразу заговаривать о чем-то серьезном. Подчас это может показаться претенциозным.

В такой беседе лучше не касаться проблем личного характера, не склонять к этому партнера, не рассказывать доверительно о себе. Когда тема погоды будет исчерпана, можно поговорить, например, о телевидении, газетных новостях, спорте. В конце концов, обязательно найдется вопрос, способный увлечь обоих собеседников.

В условиях домашнего приема такую тему подсказывают хозяева. Не следует поддаваться панике, если наступит минута, когда все вдруг умолкнут. Это вполне естественно. В такой момент можно угостить друг друга сигаретой, пирожным. Разговор возобновится.

Дискуссия - это искусство. И, включаясь в нее, нужно сразу же постараться уточнить, одинаковые ли представления у дискутирующих о тех или иных общеизвестных понятиях, ставших предметами обсуждения. Отстаивать свою позицию можно только с помощью объективных фактов, которых не знал или забыл собеседник. Не употреблять аргументов типа «ты тугодум», «эгоист», «циник». Это только эпитеты, и скорее всего сами по себе - спорные. Аргументом не может быть повышенный или иронический тон. В любой дискуссии следует избегать обобщений. Дискуссия даже на самую острую тему не превратится в ссору, если собеседники будут только защищать свою точку зрения, а не критически оценивать позицию противника. Замечание: «Как примитивно ты рассуждаешь!» - может стать началом ссоры.

В дружеской дискуссии нет места, например, таким выражениям: «Неправда!», «Что?!», «Вас трудно понять». Ведь можно то же самое сказать по-другому:

- А мне кажется, что...

- Простите, я не расслышал...

- Я не совсем вас понял...

Воспитанный человек редко рассказывает в обществе о своих личных делах, отношениях на работе, своих детях, недомоганиях, заботах, привычках, вкусах. Без особой надобности он не поделится и тем, что делал с утра.

Культурный человек мало говорит и о делах своих ближних. Иными словами, не сплетничает.

Если нам навязывают подобную тему, лучше отвечать: «Полагаю, что нас это не касается». Если сплетничают о нас, не следует вовсе обращать на это внимание. Объяснения, опровержения, особенно «на всякий случай», никогда себя не оправдывают. Ведь часто бывает, что свою правоту вы доказываете человеку, который до этих пор вовсе не слышал о вас ничего дурного. Однако сказанное вами же невольно настораживает, и может сложиться мнение, что за слухом что-то кроется. Сплетня, как только ею пренебрегают, погибает естественной смертью.

Нередко собеседников занимает обсуждение внешнего вида знакомых. Подобные разговоры тоже не могут нас украсить.

Не рассказывайте в обществе сенсационных, но не достоверных новостей.

В небольшой компании не следует начинать разговор о том, что может остаться непонятным хотя бы одному из присутствующих. Это невежливо. Невежливо также говорить в обществе намеками, понятными лишь части присутствующих.

Если общество насчитывает менее семи человек, необходимо поощрять общий разговор, а не отдельные беседы. Не говорите на иностранном языке в присутствии людей, которые им не владеют.

В настоящее время трудно разделить темы разговоров на «мужские» и «женские». Но может случиться, что дамы хотят поговорить о модах, а мужчины - о новой марке машины. Тогда стоит разделиться. Решительно не рекомендуется рассказывать о снах и предчувствиях, предаваться продолжительным воспоминаниям о прошлом, произносить в обществе длинные монологи.

Особенно заставляют скучать собравшихся людей выступающие с одним и тем же репертуаром анекдотов и «забавных случаев».

Некрасиво перебивать, когда кто-нибудь говорит, особенно если это человек преклонного возраста. Не следует подсказывать слова рассказчику, заканчивать за него фразу и тем более вслух исправлять стилистические ошибки. Чужим детям можно сделать замечание, однако не в присутствии их родителей. Не исправляйте чье-либо неправильно произнесенное иностранное слово.

Вообще взрослым людям постарайтесь не делать никаких замечаний. Молодежь между собой иногда может себе это позволить, но только в дружеской форме, мягко, как бы между прочим. Можно сказать: «Говорят, что неприлично дуть на горячий чай» или: «Мне нравится этот человек, он никогда никого не отправляет к черту».

В обществе не следует выспрашивать у партнера подробности его болезни, если он мельком заметил, что плохо себя чувствует или что лежал в больнице. Можно вежливо вставить: «Да, это малоприятно». Если партнер захочет, он расскажет сам, что его беспокоит. Если ваш знакомый говорит: «Жена болеет», не спрашивайте: «Что с ней?» Лучше спросить: «Что-нибудь серьезное?»

С женщинами, которые красят волосы, чтобы спрятать седину, лучше не обсуждать эту тему. Можно поздравить с новым красивым оттенком волос молодую женщину. Опасной темой является возраст. В обществе пожилых людей, говоря о ком-то другом, не говорите «Он уже старый» или «Ну, в этом возрасте». Вообще интересоваться возрастом другого не следует. Если женщине говорят: «Вы уже немолоды» (иногда ведь так случается), она справедливо может ответить: «Зато хорошо воспитана».

Не допытывайтесь, кто сколько зарабатывает. Большой бестактностью является пожелание выйти замуж женщине после 25 лет. Такая неделикатность встречается даже в отношении самых близких людей, в семье. Некрасиво выспрашивать у знакомой, почему она не вышла замуж, удивляться этому, вообще делать на эту тему какие бы то ни было намеки.

Если кто-нибудь ссылается на занятость, уходит раньше или отказывается от встречи, не требуйте подробных объяснений. Если вам называют причину, не принимайтесь разубеждать, что она не так важна, не давайте советов, как ее преодолеть, и тем более не показывайте всем своим видом, что принимаете названный довод за отговорку. Даже если это и так, лучше показаться простодушным.

Не спрашивайте профессионального совета у врача или юриста, которого случайно встретили в гостях, на улице или в транспорте.

Некрасиво публично заниматься самобичеванием, постоянно жаловаться на неудачи, на большой нос или кривые ноги. Может быть, ваш собеседник никогда этого не отмечал.

Редко привлекает к себе симпатии человек, повествующий в обществе о своих успехах, высоких качествах, талантах.

В компании мужчина может и, пожалуй, даже обязан говорить женщинам любезности, но при этом нужно быть корректным и ненавязчивым. Поток неловких любезностей лучше остановить как можно раньше и тише. «Простите, я не расположена к шуткам», «Вы повторяетесь», «Не лучше ли досмотреть передачу» - примерно так лучше всего ответить в подобных случаях. Говорить нужно спокойно, негромко, но достаточно категорично, не вдаваясь в дискуссию. На комплимент отвечаем коротким «спасибо». Обычно тот, кто слишком старается держаться свободно, казаться остроумным и занимать общее внимание, чаще всего склонен ко всяческим «ляпам». Этим людям особенно стоит помнить, что абсолютно недопустимы шутки по поводу чужой фамилии, комплекции, лысины, роста, национальности, местожительства, цвета волос, образования, серьезной автомобильной аварии. И кроме того, вообще всякая шутка, повторенная четвертый раз, превращается в катастрофу.

Как реагировать на неуместный анекдот или бестактность? Ничто в таких случаях не действует лучше, чем минута общего молчания, которая воцаряется после неудачного высказывания. Затем кому-нибудь стоит начать разговор на другую тему. Если «острослов» без конца рассказывает или повторяет анекдоты, которые приводят слушателей в замешательство, хозяину стоит его остановить: «Кажется, ты сегодня не в ударе».

Анекдотами не следует сыпать, не давая слушателям опомниться. Лучше всего вспомнить анекдот к месту. Всегда мешает в полной мере оценить остроумный анекдот взрыв неуместного веселья в устах самого рассказчика.

Не рекомендуется злоупотреблять в обществе колкостями. Незадачливый умник, который старается с их помощью блеснуть в ущерб выбранным для этой цели «жертвам», обычно производит удручающее впечатление. Подчеркиваю, что колкости часто выглядят наивно и скорее фиксируют общее внимание на слабостях самого «острослова».

Полезно учиться не только говорить, но и слушать. А это не значит просто молчать. Нельзя смотреть на собеседника «пустыми глазами», в которых отражаются собственные заботы. В то время, когда кто-нибудь говорит с вами, некрасиво рыться в сумке, обшаривать собственные карманы, поглядывать на телевизор, в зеркало. Следует смотреть на собеседника заинтересованно и время от времени вставлять какие-либо замечания как свидетельство того, что вы понимаете, о чем идет речь. Если рассказ вы уже один раз слышали, лучше сразу заметить: «Знаю, слышал», чем потом в нетерпении прерывать на полуслове. Вежливый человек редко прерывает чужой рассказ, даже если слышал его добрую сотню раз.

То, что пришлось услышать случайно, не подвергается обсуждению и не проявляется осведомленность в дальнейшем.

К юношам или девушкам после 18 лет следует обращаться на «вы». Знакомому можно предложить перейти на «ты» только в том случае, если уверены, что он в этом заинтересован так же, как и вы. Подобная форма обращения не терпит навязывания. Осторожно с «брудершафтом»! Бывает, что, выпив с кем-либо на «брудершафт» во время веселого застолья, мы убеждаемся потом, что в повседневной жизни это не привилось. Не стоит настаивать. От нежелательного «брудершафта» лучше сразу же вежливо отказаться.

Занятие 3 «Человек среди людей»

Цель:

1.     Научить н/л умению общаться между собой.

2.     Способствовать формированию этических норм поведения в обществе.

3.     Расширить знания о таких понятиях как вежливость, этикет, хорошие манеры, чувство такта, этические нормы, взаимопонимание.

4.     Создать условия для оценки себя в коллективе, себя среди людей.

Проведение занятия.

         В человеческих группах бывает так, вроде бы все вместе, а в то же время человек сам по себе. Нет желания других пойти навстречу тебе. Но человек не может обходиться без общения с другими людьми, потому, что он – существо общественное.

         Возникают к тебе доброжелательные отношения, хотя не скажешь, что ребята всегда бывают, внимательны, предупредительны, вежливы, готовы прийти на помощь. Возникает чувство, что тебя не понимают.

         Взаимопонимание во многом зависит от того, насколько правильно мы оцениваем своих товарищей, хорошо знаем их, насколько мы знаем себя, знаем правила поведения в коллективе.

         Правила поведения в коллективе, в обществе возникли из жизненных ситуаций: люди встречались, расставались, знакомились, оказывали друг другу услуги, просили друг друга о чем-либо, выражали сочувствие.

         Наши успехи в общении зависят от направленности на тех, с кем мы общаемся, от заинтересованного отношения к ним. Заинтересованный взгляд, обращение по имени, хорошая осведомленность в том, что представляет первоочередную важность для партнера по общению, готовность внимательно слушать и выразить действенное участие в решении волнующих проблем.

         Совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям, обхождение с окружающими, формы обращений и приветствий, нормы поведения в общественных местах, манеры и одежда – определяют, в широком смысле, понятие этикета.

         Дети  зачитывают подготовленные толкования – этикет это…

Что такое вежливость?

Обсуждение.

Быть вежливым означает знать как вести себя. Слово «вежливость» происходит от старославянского «веже, то есть знаток».

         Вежливость – это моральное качество человека, для которого уважение к людям является повседневной нормой поведения и привычным способом обращения к окружающим. Она включает внимательность, проявление доброжелательности ко всем, готовность оказать услугу каждому, кто в этом нуждается, приветливость, деликатность, тактичность, скромность.

Обсуждение.

 «Ежели вы вежливы…». Продолжите перечень вежливых поступков.

Какие нормы этикета вам приходится соблюдать в повседневной жизни.

Что такое манеры?

Как ведет себя человек, обладающий хорошими манерами?

         Учащиеся зачитывают подготовленные толкования – хорошие манеры это…

         Манеры – внешняя форма поведения человека. Одни из них относятся к светским, например, целовать ручку даме, говорить ей изысканные комплементы, здороваться приподнимая шляпу, другие – к повседневным, например, ходить опрятно одетым, не чавкать за едой, не читать газету во время обеда, скромность, сдержанность, деликатность, умение контролировать свои поступки, внимание и тактично общаться с людьми.

         Манеры основаны на привычках. Привычки – установившаяся схема поведения в определенных ситуациях.

Что относят к дурным манерам?

Обсуждение.

         Дурными манерами принято считать такую форму поведения, которая вызывает у партнеров по общению отрицательных эмоций, мешает окружающим людям, беспокоит их и раздражает. К дурным манерам можно отнести привычку громко разговаривать и смеяться, не стесняться в выражениях, безапелляционность суждений,  развязность в жестикуляции, неряшливость в одежде, грубость, пренебрежение к чужим интересам и потребностям, навязывание людям своей воли, сквернословия, употребление кличек и прозвищ, хулиганские действия.

         Базовые компоненты общения: внимание, слушание, активное слушание.

Подумайте, согласны ли вы с мнением Д. Карнеги:

«Если вы хотите знать, как заставить людей избегать вас, смеяться над вами за глаза или даже презирать вас, то вот вам на этот случай рецепт: никогда никого долго не слушайте. Например, говорите о себе самом. Если у вас появляется какая – то мысль в тот момент, когда говорить вам собеседник, не ждите, когда он закончит. Он не так умен, как вы. Зачем тратить время, выслушивать его пустую болтовню, сразу же вмешайтесь и прервите его на середине фразы…

         Итак, если вы хотите понравиться людям, соблюдайте правило: будьте хорошим слушателем. Поощряйте других людей говорить о себе.

А умеем ли мы с вами правильно слушать?

Об этом мы узнаем, выполнив следующий тест.

Тест «Умеем ли мы правильно слушать».

Оцените себя по каждому вопросу, используя отметки:

1 – никогда так не поступаю;

2 – редко поступаю;

3 – почти всегда;

4 – всегда.

1.     Даю ли я возможность говорящему выразить его мысли полностью, не перебивая?

2.     Умею ли я обнаружить скрытый, смысл в словах, беседуя с людьми?

3.     Пытаюсь ли я активно развивать способность к запоминанию услышанной информации?

4.     Записываю ли я наиболее важные детали из услышанных сообщений?

5.     Записывая сообщения, концентрируюсь ли я на фиксации главных фактов и ключевых фраз?

6.     Повторяю ли я говорящему своими словами существенные детали его сообщения для того, чтобы лучше понять?

7.     Удерживаюсь ли я от того, чтобы остановить говорящего, когда каждому его сообщение случайным, неинтересным или из-за того, что я лично недолюбливаю собеседника?

8.     Избегаю ли я проявления враждебности или эмоционального возбуждения, когда точка зрения говорящего отличается от моей собственной?

9.     Замечаю ли я моменты, когда отвлекаюсь во время слушания?

10. Выражаю ли я подлинный, искренний интерес к тому, что говорят другие люди?

Подсчитайте сумму баллов:

32 и более баллов – вы идеальный слушатель;

27 – 31 бал – слушатель выше среднего уровня;

22 – 26 баллов – нуждаетесь в дополнительном обучении и должны сознательно практиковаться в умении слушать;

21 и менее баллов – многие сообщения воспринимаете в искаженном виде предвзято, не внимая в смысл и т.п.

Занятие 4 «Чего нам не хватает для взаимопонимания?»

         Взаимопонимание определяется способностью наблюдать за людьми, умением по малейшим движениям лица, позы понимать душевное состояние окружающих, их стремления и желания. Однако это не значит, что надо пытаться угадать, каких слов и поступков от тебя ожидают и подстраиваться под обстоятельства.

«Уважен хочешь быть – умей других уважать» - так еще издавна говорили люди. Не забывай эту мудрость!

         Всем известно, что у каждого здорового человека пять чувств – зрение, слух, вкус, обоняние, осязание. С их помощью человек входит в контакт с миром. Но есть шестое чувство, которое помогает находить контакт с людьми. Оно, к столетию, от рождения дано не всем, и его приходиться в себе воспитывать.

Что это за таинственное шестое чувство?

Давайте определим  сами.

Проверь, есть ли у тебя шестое чувств?

Предлагаю такие ситуации:

1.

ПРОВЕРКА «ПОПУГАЕМ»

Ира пришла в гости к подруге Тане. В клетке сидела замечательная Яркая птица — любимый Танин попугай.

— Ничего себе птичка. Симпатичная,— сказала Ира, — у меня почти такая же была. Только сдохла. Они долго не живут. Нежные очень.

Таня погрустнела и надулась. Ира уже не могла ее развеселить.

Подумай: какую оплошность допустила Ира? Как бы ты вел себя на ее месте?

2.

ДАВАЙ-ДАВАЙ, РАССКАЗЫВАЙ!

За пять минут до первого урока все сидели в классе. Оля пришла последней. У нее был расстроенный вид, заплаканные красные глаза.

—             Чего это у тебя глаза на мокром месте?— громко закричала Катя.

—             Что у тебя случилось, расскажи! Кто тебя обидел? Ну, давай-давай, рассказывай!— подскочила к ней На­таша.

—             Что случилось? Почему слезы?— закричали все. Оля разрыдалась и выбежала из класса. Все недо­уменно пожали плечами.

В чем была их ошибка? Что бы ты сделал?

3.

ЧЕПУХА, А НЕ МАРКИ

Папа подарил па день рождения Вове новые марки. Он показал их своему приятелю Славе и радостно сооб­щил:

—              Вот какие марки. Редкие и красивые. Тебе пра­вятся?

—              Да у меня таких навалом!—захохотал Слава.— Что в них такого особенного? Они никакой ценности не представляют. Эх, ты! Тоже мне, филателист! И твой отец хорош — в марках не разбирается! Чепуха, а не марки! Вот хочешь, я тебе покажу мои?

Но Вова не захотел. И потом еще три дня со Славой не разговаривал...

Как ты думаешь, почему?

Итак, у героев этих маленьких рассказиков нет шес­того чувства. А есть ли оно у тебя? Обижался ли ты ког­да-нибудь? Обижал ли других? Как это получалось? Что же это за чувство, которое помогает быть обходительным и не обижать никого?

Многие ребята определили его верно, хотя и назва­ли по-разному.

Обсуждение.

Ваши мнения. Какое это чувство?

 - Что такое такт?

 - Тактичный человек – это…?

Шестое чувство – чувство такта.

Важно помнить одну вещь: если правила вежливости можно механически заучить, и они будут хорошей привычкой, то такт требует большего. Чувство такта можно развить,— для этого не­обходимо как можно чаще ставить себя на место другого челове­ка. Тактичный человек старается предотвратить ситуации, созда­ющие неловкость. Чувство такта предполагает понимание челове­ком всего, сто может причинить другому боль или доставить радость.

Всем нам очень важно не только знать, где я как себя вести, но и быть тактичными и терпимыми по отношению друг к другу. Это сделает нас добрее, внимательнее, создаст настроение и нам самим, и всем, с кем придется соприкоснуться в жизни.

Такт, чуткость, деликатность – без этого не может быть воспитанности, вежливости.

В заключении я хотела бы сказать.

 - Ты живешь среди людей. Не забывай, что каждый твой поступок, каждое твое желание отражается на окружающих тебя людях. Проверяй свои поступки вопросом к самому себе: не делаешь ли ты зла, неудобства людям? Делай все так, чтобы людям, окружающим тебя, было хорошо.

Задание для детей.

На листке «Я среди людей» Фамилия, имя ученика. «Какой я»?

Листок пускается по кругу, ребята записывают характеристики своих одноклассников, пока листок не вернется к хозяину.

  - Утверждаем нормы общения.

1.     Уметь слушать.

2.     Быть отзывчивым.

3.     Помогать другим.

4.     Быть вежливым.

5.     Быть добрым.

6.     Быть тактичным.

7.     Уважать людей.

8.     Учиться хорошим манерам.

 - Записывается на листе, вывешенном в классе.

 - Отношение к занятию выразить на листе, вывешенном на доске.

«Понравилось ли тебе занятие? Что…»

Что? Да	Что? Более-менее
Что? Нет	Не знаю

Приложение

Высказывание известных людей:

1.     «Умение прощать – свойство сильных, слабые никогда не прощают».

М. Ганди

2.     «Один из самых быстрых способов заставить людей думать о вас хорошо – выслушать их»

Немецкий философ А. Шопенгауэр

3.     «Хорошими манерами обладает тот, кто наименьшее количество людей ставит в неловкое положение»

Дж. Свифт

Пословицы и поговорки:

Хороший человек тот, кто способен делать другим добро.

От вежливых слов язык не отсохнет.

Поступай по отношению к другим так, как желал бы, чтобы поступали по отношению к тебе.

Занятие 5 «Человеческая бестактность»

Цель: способствовать воспитанию у детей добрых человеческих взаимоотношений, отзывчивости, милосердия к окружающим людям и друг к другу, формированию у детей представление о человеческой красоте – человечности, непримиримости бестактности, неуважительного отношения к другим; содействовать в ходе занятия реализации мировоззренческих идей: тактичное отношение друг к другу. Содействовать повышению уровня коммуникативной культуры детей.

 Занятие:

Здравствуйте, ребята! Сегодня мы с вами постараемся  сформировать представление о человеческой красоте – человечности, непримиримости к бестактности, ко злу, грубости, неуважительному отношению к другим людям; раскрыть на примерах из жизненных ситуаций глубину человеческих чувств и дать возможность проявить их в поступках, речи; научиться чувствовать меру во взаимоотношениях с окружающими людьми, выражать свое отношение к происходящему, сочувствовать тем, кто попадает трудную ситуацию. И конечно, постараемся развить в себе чувство такта.

 Но прежде, чем начать разговор, давайте с вами ответим на вопросы:

Вы вошли в автобус с задней площадки и увидели, что у передней двери стоят ваши друзья. Надо ли поздороваться с ними, если надо, то, как это сделать? (Ответ: надо поздороваться кивком головы или жестом, но ни в коем случае не кричать через весь автобус)

В школьном коридоре разговаривают учителя. Мальчик увидел среди них своего классного руководителя и, проходя мимо, вежливо сказал: “Здравствуйте, Вера Ивановна!” Какую ошибку допустил мальчик? (Ответ: ““Здравствуйте” должно быть адресованным всем учителям, а не только классному руководителю.)

Ты идешь с товарищем по улице. Он поздоровался с неизвестным тебе человеком, приостановился. Надо ли поздороваться и тебе? (Ответ: надо)

Кто должен первый закончить разговор по телефону: кто позвонил или кому позвонили? (Ответ: тот, кто позвонил)

С вами, наверное, такое бывало: встречаете вы человека часто, например, на автобусной остановке, по пути в школу, но незнакомы с ним. Полагается ли в таких случаях здороваться? (Ответ: да)

Ваш знакомый едет в другой город, и вы хотите передать с ним письмо другу. Оно написано, вложено в конверт. Спрашивается, надо ли заклеивать конверт, как обычно, или он не должен быть запечатан? (Ответ: нет, не надо, иначе ваш знакомый может обидеться за недоверие к нему.)

Вам подарили вещь, которая у вас уже есть, или вам не нужна, или не нравится. Что вы скажете тому, кто её подарил?

Ребята, чем вы руководствовались при выборе ответов на данные вопросы? (ребята отвечают).

Умеем ли мы правильно вести себя в общественных местах, в гостях, школе, дома, тактично относиться друг к другу? Увы! Не все и всегда! Кому из нас не приходилось сталкиваться с проявлениями  бестактности, равнодушия, хамства? Многие знают из своего опыта, как бывает обидно и как портится настроение, когда кто-то толкнет, пусть даже нечаянно, и не извинится, или скажет грубое слово, или не поймет вашего состояния и будет шутить, когда вам не до шуток.

В связи с этим, ребята, какова тема нашего сегодняшнего занятия?

Верно, ребята, сегодня мы с вами будем говорить о человеческой бестактности и выясним принципы тактичного поведения в обществе.

А сейчас, ребята, попробуем разобраться, что же означает слово «бестактность». Начнем с того, от какого слова оно было образовано? (Ребята отвечают). (такт).

Ребята, как вы считаете, что означает слово «такт, тактичность»? Подберите синонимы этим понятиям. (Ребята отвечают)

В переводе с латинского слово «такт» означает прикосновение. Говоря о тактичности, чувстве такта, имеют в виду некоторое, от природы данное или приобретенное в процессе воспитания, чувство меры, умение в любой ситуации «поставить себя» на место другого человека. Благодаря этим умениям человек чувствует, как себя вести в каждой конкретной ситуации, чтобы быть правильно понятым и не обидеть окружающих.

Тактичный человек всегда учитывает конкретные обстоятельства: разницу в возрасте, пола, общественного положения, место разговора, наличие или отсутствие посторонних. В то же самое время тактичный человек никогда не станет вмешиваться в чужие дела, особенно, если его об этом не просят. Такой человек всегда и во всем стремится найти так называемую «золотую середину». Уважение к другим – обязательное условие тактичности.

 На основании вышесказанного давайте попробуем определить, что же такое бестактность? (Ребята отвечают)

Бестактность — отсутствие чувства такта и меры, неумение человека контролировать свое поведение, управлять своими эмоциями, вести себя в соответствии с этическими нормами (3).

Как, на ваш взгляд, проявляется человеческая бестактность? (Ребята отвечают).

 В общении с окружающими она выражается в нарушении предусмотренной дистанции, пределы которой определяются между людьми, возрастом, общественным положением и конкретными обстоятельствами (окружением, обстановкой и временем). Бестактный человек не понимает и не чувствует своих собеседников, их состояние, настроение, а потому и допускает неприятные для других ситуации, он не умеет щадить чужое самолюбие или раны. Он вмешивается в чужие дела, у него отсутствует самоконтроль за поведением или эмоциями, он фамильярен и чрезмерно любопытен.

А вам в жизни приходилось сталкиваться с бестактностью? В чем она выражалась? (Ребята отвечают).

Я думаю, многие из вас сталкивались и с ситуацией, когда во время обсуждения той или иной проблемы, некто небрежно бросает «чушь», «ерунда». Это на ваш взгляд, тактично? (Ребята отвечают). Как выйти из такой ситуации? А вам приходилось в жизни самим произносить такие слова? (Ребята отвечают).

Согласитесь, ребята, что такое поведение нередко становится причиной того, что когда этот человек сам начинает высказываться, то даже его здравые суждения встречаются аудиторией с холодом. Поэтому лучше никогда не произносить этих слов.

Д. Карнеги пишет: «Вы можете дать понять человеку, что он не прав, взглядом, интонацией или жестом не менее красноречиво, чем словом, но если вы говорите ему, что он не прав, то заставите ли вы его согласиться с вами? Никогда! Ибо вы нанесли прямой удар его интеллекту, его здравому смыслу, его самолюбию и чувству собственного дастоинства. Это вызовет у него лишь желание нанести ответный удар, но отнюдь не изменить свое мнение».

На бестактность можно натолкнуться на каждом шагу. «Ну наконец-то ты стал хорошо одеваться – зарплату прибавили или женился?», «Когда собираешься худеть?», «Какую машину покупаешь? А что, на хорошую денег не хватило?» и т. д. Неуместные вопросы, замечания, высказывания. От людей чужих, незнакомых и от самых близких и родных. Да что там говорить, от самих себя в адрес окружающих. Вроде не собирались говорить, да само как-то вырвалось…

А сейчас давайте обсудим ситуацию «Случай на железнодорожном вокзале», описанную в тексте. На ваших столах  представлен раздаточный материал, в котором текст разделен на части, сначала прочитайте первую часть, аналогичный текст отражен на слайде.

«В кассу железнодорожного вокзала стояла огромная очередь. Было тесно, душно. Какая то старушка, прося снисхождения к усталым, больным своим ногам, стала объяснять очереди, что ей тяжело стоять и что если нет возражающих, она бы взяла билет без очереди. И, чуть слышно добавила, что она участница войны, но, к сожалению, в спешке во время сборов уложила удостоверение на дно огромной сумки. (Чтение прерывается)

Как вы думаете, какова будет реакция людей, стоящих в очереди на просьбу старушки? (ребята отвечают) (Возмущение, несогласие или, наоборот, без разговора пропустили бы, без очереди).

Как бы вы поступили, услышав подобную просьбу? (ребята отвечают)

Теперь на следующей странице прочитайте вторую часть предложенного текста, тот же текст представлен на слайде.

(Чтение дальше).

«…В очереди поднялся недовольный ропот: «Сидела бы ты бабуся, дома!», «Подумаешь, война – да когда это было, пора и забыть?». Голоса были молоды, раздраженно-дерзки». «Есть удостоверение – вынь и покажи!» – крикнул дюжий парень в джинсах с ног до головы. Вдруг из очереди послышался голос: «Пропустите меня, я с удостоверением». И к окошку кассы двинулся высокий молодой человек. В руке он держал красную книжечку. Верхняя пуговица его пиджака расстегнулась, и стоящие рядом люди увидели звезду  Героя Советского Союза. «До какой станции тебе,                 мать?» – участливо спросил он женщину. И через минуту протянул ей билет».

Как вы оцените поведение людей в очереди?  (Ребята отвечают) (растерянность);

Чем подиктован поступок молодого человека, предложившего помочь старушке взять билет? (Ребята отвечают)  (сострадание, чуткость, уважение к пожилым, доброта).

 Почему он сам не воспользовался своим правом внеочередного получения билета? (Ребята отвечают)  (неудобства перед людьми старше себя, по возрасту, мужество, самоотверженность).

Как будут вести себя люди в очереди после случившегося? (Ребята отвечают)   (Они изменятся,  станут более чуткими, отзывчивыми).     

Теперь на следующей странице прочитайте продолжение предложенного текста, тот же текст представлен на слайде.

 (Читается окончание).

«Когда старая женщина ушла, этот человек вернулся на свое место в очереди. Все молчали. Никто в эту минуту не смел посмотреть друг другу в глаза…»

Какой урок преподнес молодой человек людям? (Ребята отвечают)   (им стало стыдно).

В чем красота его поступка? (Ребята отвечают)   (В благородстве, чуткости, добросердечности).

Рефлексия: Какой вывод из прочитанного вы сделали для себя? (Ребята отвечают).

  А сейчас, ребята, вы объединитесь в группы.

Итак, каждая группа получает карточку с описанием жизненных ситуаций. Ваша задача – найти выход из предложенной ситуации. У вас есть 5 мин.на обсуждение, поэтому поторопитесь. При обсуждении не забывайте о тех правилах, о которых мы сегодня говорили.

Содержание карточек:

Карточка 1. Вы спешите на важную встречу, опаздываете, вдруг к вам обращается старушка с просьбой помочь ей пройти дорогу. Ваши действия?

Карточка 2. Вы решили устроить дискотеку, пользуясь отсутствием родителей дома. Включили на полную катушку музыку.  Но вдруг в дверь постучали. Это была бабушка – соседка. Она просит вас прекратить это безобразие. Ваши действия?

Карточка 3. Тебя раздражает некто из твоего класса ну просто до невозможности! Ваша реакция.

Рефлексия. Как вы думаете, чему научило вас это упражнение? Легко ли вам было находить выход из ситуаций? (Ребята отвечают).

Резюме тренинга: В данных ситуациях важно вести себя тактично, а тактичный человек благожелательно относится к окружающим людям, пытается понять их радости, огорчения, настроение, уважает окружающих, с готовностью помогает им и словом, и делом, соблюдает общепринятые нормы поведения.

Теперь давайте выполним упражнение, которое называется «Метод парадоксального согласия» или «Пинг-понг». Пинг – понг – это игра, где мяч отскакивает от ракетки противника и снова направляется к нему. Это основной смысл приема. Когда кто-то  пытается вас уколоть вас, заставить вас чувствовать себя неуверенно, чтобы вы, например, изменили принятое решение, или просто обидеть вас, или разозлить, вы можете вместо ожидаемого возмущения или смущения ответить парадоксальным согласием. То есть вы не возражаете, но делаете это так, что и не соглашаетесь. Тогда злые намерения противника не достигают своей цели, и ему просто нечего возразить.

Например:

- отлично! Ты, как всегда, сделал все отвратительно!

- Ты так считаешь? Я подумаю об этом.

- с вашими способностями вам лучше всего сидеть дома.

- Да, можно и дома, можно и использовать их в деле.

- Ты вечно устраиваешь бардак на столе!

- Да, я часто делаю это.

 Теперь давайте потренируемся в группах. Сейчас вы получите по два выпода (1 группа: « - Нельзя быть такой (таким )  занудой; Ты помешан(а) на опасностях у тебя просто паранойя. 2 группа - У тебя замечательные духи. Уже из коридора чувствуешь запах; - вечно тебе больше всех надо!» Ваша задача – ответить на высказывания приемом парадоксального согласия.

Рефлексия. Как вы думаете, чему научило вас это упражнение? Легко ли вам было найти ответы на бестактные высказывания? (Ребята отвечают).

Резюме тренинга: Как вы видите, метод парадаксального согласия – очень сильное оружие, и пользоваться им нужно правильно, с умом.

Во – первых, при его использовании вы должны говорить и выглядеть совершенно спокойно – иначе их смысл исказится и они перестанут работать. Во – вторых, нужно думать, когда и против кого вы их используете. Например, если директор говорит вам, что нужно выполнить какую – то работу, вы конечно, можете попробовать ответить ему цивилизованным отказом.          

Как вы думаете почему люди произносят грубые, обидные и бестактные слова? (Ребята отвечают).

Психологи считают, что причины этого лежат глубоко, что склонность совершать оплошности нередко связана с глубинным неприятием себя. Зарождается это в раннем детстве, когда родители, излишне критикуя или, наоборот, умиляясь забавным промахам, формируют у ребенка представление о себе как о «злостном» или «наивном» простофиле.

Рефлексия: Итак, ребята, давайте с вами вместе сформулируем правила тактичного поведения в обществе. (Ребята отвечают).

Обозначенные вами правила представлены на слайде.

        1. Уважать старших: здороваться, уступать место, не перебивать, не грубить.

        2. Не обижать, не унижать слабых и беззащитных.

        3. Уважать и почитать старых и пожилых людей.

        4. Быть вежливым с окружающими.

        5. Не смеяться над чужой слабостью и ошибками.

        6. Уметь себя сдерживать: не быть грубым,  раздражительным, вспыльчивым, агрессивным.

        7. Не подчёркивать своё превосходство над другими.

        8. Не давать обидных прозвищ и кличек окружающим тебя людям.

        9. Следить за культурой речи: не позволять себе нецензурных выражений, грубых слов.

Зачастую бестактность больно ранит  нас, что ведёт даже к ухудшению самочувствия. Поэтому очень важно следить за своей речью, поведением. При этом, помните, ребята, что, по – настоящему  тактичный  человек  не  будет  избирательно  вежлив  по  отношению  лишь  к  некоторым – к  тем  людям,  от  которых  он  зависит  или  кто  занимает  более  высокий  пост:  он  в  равной  мере  внимателен  и  к  начальнику  и  к  подчиненному,  и  к  знакомому  и  просто  прохожему, он знает меру во взаимоотношениях со всеми людьми.   Он  не  позволит  себе  грубости,  пошлости  по  отношению  к  любому  человеку.

Благодарим всех за активное участие. Думаем, что это занятие оставило глубокий след в душе каждого из вас, помогло всем понять, что бестактное общество порождается отсутствием чувства такта, меры, деликатности, вежливости, во взаимоотношениях друг с другом.

Занятие 6 «Из истории этикета - Возникновение этикета»

Правила поведения возникли очень давно, на заре человеческого общества. Как только люди стали жить вместе, появилась потребность мирного сосуществования. Об этом писали еще приверженцы теории общественного договора — Томас Гоббс и Жан-Жак Руссо. Отсюда следует вывод: приоритетная цель этикета состоит в том, чтобы сделать нашу жизнь максимально приятной и безопасной при общении друг с другом, сгладить все возможные острые углы и нечаянные обиды, предостеречь нас от случайных претензий и бед.

Правила хорошего тона (стремление «вести себя прилично») существовали уже у древних. Так, в «Одиссее» Гомера, в египетских и римских рукописях уже упоминаются правила хорошего тона. Отношения между полами, начальниками и подчиненными, средства общения, приём чужаков были строго регламентированы. Нарушение этих правил влекло за собой исключение из социальной группы.

Знакомое нам слово «этикет» стало общеупотребимым в XVII веке. Дело было так: однажды на одном придворном приеме (в те времена как раз правил французский король Людовик XIV) гостям раздали карточки, на которых перечислялись некоторые приемлемые правила поведения. От их французского названия слово «этикет» и произошло, а позже оно вошло в языки многих стран.

Чем двусмысленнее ситуация, чем больше опасность быть непонятым, тем больше необходимость регламентировать отношения между людьми. Поэтому не случаен первенец этикета — Дипломатический этикет. Уже древние греки придавали большое значение межгосударственным отношениям, они активно развивали дипломатический этикет, создав там сложную цепь необходимых ритуалов.

Затем возник придворный этикет. Каждая правящая династия создавала вокруг себя сложный церемониал с определенной степенью торжественности. На основе придворного этикета, только в более простой форме (этакая лайт версия), формируется общегражданский этикет.
Как мы выяснили, этикет начал формироваться еще в древности, но именно в эпоху средневековья он приобретает черты, которые мы знаем сегодня. В 11 веке возникает общественная система рыцарства, впоследствии распространившаяся по всей Европе. Рыцарство оказало огромное влияние на европейский этикет, создало вокруг феодальной аристократии бесчисленное множество новых ритуалов и церемоний.

Кодекс чести предписывал рыцарю соблюдать сложные этикетные процедуры: посвящение в рыцари, принятие оммажа (от французского hommage — вассальная зависимость), объявление войны и участие в турнире, служение сеньору. Даже такое личное дело, как служение избранной даме сердца, описывалось своими этикетными нормами. Отступление от этих догм даже в мелочах могло уронить достоинство рыцаря в глазах других представителей этого класса. Каждый поступок рыцаря, его одежда и ее цвета, его слова и жесты — все имело определенное символическое значение. Даже когда требовалась быстрота действий и скорость, рыцарь должен был руководствоваться не здравым смыслом, а требованиями этикета. Известен пример, когда во время битвы при Креси французские рыцари, прискакавшие к королю со срочным боевым донесением, не нашли в себе смелости первыми обратиться к королю, поскольку только он обладал таким правом по отношению к своим подданным. Когда же король, наконец, соизволил поговорить с ними, рыцари долгое время препирались, уступая друг другу почетное право докладывать королю. Никто не думал, что творится на поле брани и о том, что промедление могло губительно отразиться на ходе битвы.

Этикет в странах Западной Европы развивался под большим влиянием местных национальных обычаев и традиций. Этические нормы различных слоев общества, религиозные обряды, суеверия и предрассудки так же сильно детерминируют становление и развитие этикетных норм.