Дидактический материал по теме: Сущность управленческого решения

Предпросмотр материала:

Этапы рационального решения

Решение, как


Процесс	Результат выбора
протекая во времени, осуществляется в несколько этапов: 1 эт. — подготовка 2 эт. — принятие 3 эт. — реализация Акт выбора	предписание к действию (план работы)

Определение понятия "решение”

Признаки управленческого решения

Признаки УР	Их характеристика
Возможность выбора из множества альтернативных вариантов	Если нет альтернатив, то нет и выбора, и, следовательно, нет и решений
Наличие цели	Бесцельный выбор не рассматривается как решение
Необходимость волевого акта РПР при выборе решения	РПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений

Требования, предъявляемые к управленческому решению

Требования	Их характеристика
Научная обоснованность	соответствие УР объективным конкретным условиям и возможностям достижения поставленных целей
Своевремен-ность	требования оперативного завоза товаров и т. д.
Простота	придает УР деловой характер и исключает разное толкование исполнителями
Организующий характер	установление ответственности исполнителей, определение роли и места каждого их них в достижении цели

Классификация управленческих решений

Признак классификации	Виды управленческих решений
по способу принятия решения	-коллегиальные, -единоличные.
по масштабу действия решения	-общие, -частные.
по продолжительности	-долгосрочные (стратегические), -текущие (тактические), -краткосрочные (оперативные).
по сложности	-стандартные, -уникальные (нестандартные).
по объекту воздействия	-внешние, -внутренние.
по степени информированности руководителя	-полная определенность, -неполная определенность, -полная неопределенность.
по функциям управления	-по вопросам коммерческой деятельности, -планово-экономические, -финансовые, -организационные, -по работе с кадрами.

Подходы к принятию управленческих решений

Подходы к принятию решений	Характеристика подходов к принятию решений
*Интуитивный подход*	решения принимаются на основе ощущения того, что оно правильное. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием "за" и "против" по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации. Просто делается выбор
*Решения, основанные на суждениях*	это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Наиболее распространенный подход, т.к. используются знания о том, что случалось в подобных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в настоящем
*Рациональный подход к принятию решений*	это аналитический процесс решения проблемы. Он состоит из трех основных этапов (рис. 30.2.) и применяется при решении сложных проблем

ЭТАП 1: ПОДГОТОВКА РЕШЕНИЯ:

· оценка ситуации и формулировка цели,

· подбор, обработка и анализ информации,

· выработка критериев для оценки решения.

ЭТАП 2: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ:

· выявление полного перечня альтернатив,

· выбор единственного решения,

· определение этапов, сроков, исполнителей

и документальное оформление.

ЭТАП 3: РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ:

· организация выполнения решения,

· контроль за ходом выполнения решения ,

· подведение итогов выполнения решения ,

обратная связь и корректировка.

Процесс выработки управленческого решения

Управление человеком и управление группой

на предприятиях полимерного производства

Группа —

это объединение общей целью 2-х или более людей, взаимодействующих друг с другом так, что каждый из них влияет на окружающих, а окружающие влияют на них

Определение понятия "группа"

Научный метод в управлении

Краткое описание материала

Признаки УР

Их характеристика

Возможность выбора из множества альтернативных вариантов

Если нет альтернатив, то нет и выбора, и, следовательно, нет и решений

Наличие цели

Бесцельный выбор не рассматривается как решение

Необходимость волевого акта РПР при выборе решения

Научная обоснованность

соответствие УР объективным конкретным условиям и возможностям достижения поставленных целей

Своевремен-ность

требования оперативного завоза товаров и т. д.

Простота

придает УР деловой характер и исключает разное толкование исполнителями

Организующий характер

установление ответственности исполнителей, определение роли и места каждого их них в достижении цели

РПР формирует решение через борьбу мотивов и мнений