Дополнительная образовательная программа социально- гуманитарной направленности «Деловая речь. Деловое письмо»

Муниципальное общеобразовательное учреждение

 «Средняя общеобразовательная школа №2»

Дополнительная образовательная программа

социально- гуманитарной направленности

«Деловая речь.  Деловое письмо»

на 2021-2022 учебный год.

11 класс

Учитель русского языка и литературы

Гончарова И.В.

ст. Григорополисская

Пояснительная записка

Дополнительная образовательная программа социально-гуманитарной направленности «Деловая речь. Деловое письмо» разработана в соответствии с Федеральным компонентом государственного образовательного стандарта, (Приказ Минобразования РФ от 5 марта 2004 г. N 1089 "Об утверждении федерального компонента государственных образовательных стандартов начального общего, основного общего и среднего (полного) общего образования"с изменениями и дополнениями от: 3 июня 2008 г., 31 августа, 19 октября 2009 г., 10 ноября 2011 г., 24, 31 января 2012 г., 23 июня 2015 г., 7 июня 2017 г.)

на основе:

-     Образовательной программы МОУ СОШ №2;

-   Примерной государственной программы по русскому языку для 10-11 классов (базовый уровень);

-        Программа составительская, составлена на основе элективного курса автора–составителя И.Н. Кривенцовой «Деловая речь. Деловое письмо».- Профильное образование. Русский язык. Деловая речь, деловое письмо. 10-11 классы. Элективный курс. Волгоград: Учитель, 2007.

-   Учебного плана МОУ СОШ №2 на 2021 – 2022 учебный год.

До сих пор школа мало занималась проблемами социализации личности, ее социально-речевой подготовки к жизни вне школьных стен.

Ученики практически ничего не знают о нормах и правилах поведения в трудовом коллективе, об этике служебных отношений в деловом общении. Между тем такие знания, владение навыками культуры служебных отношений и культуры общения остро необ-ходимы выпускнику, вступающему во взрослую жизнь. Оканчивая школу, учащиеся зачастую не способны самостоятельно написать автобиографию, заявление в приемную комиссию какого-либо учебного заведения. Составление такого документа, как апелляция, становится для большинства из них мучительным написанием еще одного сочинения. Каждый человек сталкивается с необходимостью написать характеристику, докладную и объяснительную записку, доверенность, расписку.

Данная программа не дублирует содержание государственного стандарта по русскому языку, действующих программ и учебников для 10-11 классов, которые предусматривают знакомство с основными особенностями официально-делового стиля и его основными жанрами.

Цель элективного курса - познакомить с правилами служебного этикета, этикета деловой речи, видами делового общения; совершенствовать умения составлять деловые бумаги в соответствии с нормами и правилами.

Задачи:

1)        в рамках коммуникативной компетенции овладеть всеми видами речевой деятельности и основами культуры устной и письменной речи в разных ситуациях общения, для чего:

• научить учащихся общению в учебной, учебно-научной и деловой сферах деятельности;

• научить практическому применению официально-делового стиля в необходимых жизненных условиях, связанных с представлением себя как личности.

2)    в рамках языковой (лингвистической) компетенции обогатить словарный запас и грамматический строй речи, овладеть способностью к анализу и оценке языковых явлений

и   фактов в сфере делового письма и общения, для чего:

•         показать на примерах сущность делового общения и его виды, дать понимание сути делового письма;

•         вывести учащихся к осознанию содержательной роли различных компонентов и параметров делового письма;

•         развить умение ориентироваться в структуре текста официально-делового стиля,

3

отличать его от текстов других функциональных стилей;

•         сформировать умение составлять собственные тексты официально-делового стиля, применяя знания и умения в практике правописания, лексических норм современного русского языка, оценки своей и чужой речи с точки зрения точного, уместного и выразительного словоупотребления.

3) в рамках культуроведческой компетенции осознать язык как форму выражения национальной культуры, речевого этикета и культуры делового общения, для чего:

•         сформировать познавательный интерес учащихся к изучению русского языка;

•         выявить единицы языка, обеспечивающие формирование устной монологической речи и навыков делового письма.

Для реализации  рабочей программы используются учебное пособие:

Кривенцева И.Н. Русский язык. Деловая речь, деловое письмо. – Волгоград: Учитель, 2007.

Согласно учебному плану МОУ СОШ №2 на 2021-2022 уч. год на изучение курса «Деловая речь. Деловое письмо» в 11 классе выделяется 56 часов в год

(2 часа в неделю, кроме  сентябрь, май).

Программа предусматривает отбор методов и приемов, активизирующих самостоятельную работу учащихся: наблюдение за использованием языковых средств в различных ситуациях общения, анализ текста, моделирование (создание) текста, беседа, ролевые игры.

Учебный материал курса направлен на поддержание изучения предмета, русского языка, позволяет изучить, обобщить и систематизировать компетенцию учащихся при официально-деловом общении как в устной, так и в письменной формах.

Планирование занятий по данному курсу воспитывает стремление учащихся к самосовершенствованию, самообразованию, желанию реализовать свои творческие возможности. Особое внимание уделяется развитию практических умений делового письма, оформлению деловых документов, которое ведет к раздумьям над окружающей действительностью, способствует социализации личности, стремлению занять достойное место в обществе.

Программа представляет собой цикл занятий, определяющих специфику делового письма, его основные признаки, роль выразительных средств языка в создании деловых документов.

Формы контроля: презентация деловой беседы, деловых переговоров по указанной теме, составление деловых бумаг, тест.

Требования к уровню подготовки выпускников Учащиеся, изучающие данный курс, должны знать:

-    нормы и правила поведения среди сверстников и преподавателей в учебном коллективе, среди людей, с которыми предстоит работать (служебный этикет);

-    нормы и правила делового общения;

-    структурные элементы деловой беседы; деловых переговоров; требования к разговору по телефону;

-    основные функции делового письма, его жанры; композиционные модели деловых бумаг;

-          основные         требования         к          языку          деловых          бумаг          и          документов;

уметь:

-  вести деловую беседу, деловые переговоры, телефонный разговор;

-   оформлять в соответствии с нормами русского языка деловые бумаги;

-   редактировать и устранять типичные ошибки в языке деловых бумаг.

4

Содержание программы

Служебная этика и служебный этикет.

Определение понятий «этика» и «этикет», «служебная этика» и «служебный этикет». Функция этикета. Нормы служебного этикета. Искусство вежливости. Преодоление конфликтной ситуации. Стиль общения.

Этикет деловой речи. Особенности делового общения.

Речевой этикет как правило речевого общения. Важность владения деловым этикетом. Этикетные формы общения: приветствие, прощание, просьба, благодарность, поздравление, приглашение.

Особенности делового общения: партнѐрские отношения, регламентированность, соблюдение принципов и условий эффективного слушания. Невербальные средства общения.

Виды делового общения.

Деловое общение как основная функция официально-делового стиля. Деловая беседа. Соблюдение условий и правил поведения продуктивного диалога. Характерные особенности деловой беседы.

Рекомендации по ведению деловой беседы. Деловые переговоры. Переговоры – форма

коллективного делового    общения.    Структура    переговоров.    Телефонный    разговор.

Разговор по телефону – форма

дистанционного   делового    общения.    Общепринятые   правила   ведения     телефонного

разговора.

Деловой стиль письменной речи.

Подстили  официально-делового  стиля:   законодательный,  дипломатический,  деловой.

Синтаксис делового стиля. Языковые средства официально-делового стиля речи.

Деловые бумаги: жанры деловых бумаг, композиционные модели, языковое оформление и редактирование.

Типы документов.

Законодательные, дипломатические документы, административно-канцелярские бумаги.

Документирование информационно-справочных материалов.

Справки, доклады, объяснительные записки. Акты. Телеграммы. Планы. Отчѐты.

Требования к оформлению частных деловых бумаг.

Автобиография. Заявление. Доверенность. Расписка. Счѐт. Характеристика. Резюме.

Современное деловое письмо.

Виды деловых писем по функциональному признаку, по аспектам (письмо-напоминание, гарантийное письмо, письмо-подтверждение, сопроводительное письмо). Деловая и коммерческая корреспонденция (письмо-запрос, письмо-извещение, письмо-предложение, письмо рекламация).

Основные требования к языку деловых бумаг и документов.

Точность. Языковой стандарт. Использование корректирующих знаков при редактировании.

5

Тематическое планирование учебного курса

№	Тема	Кол-	Виды деятельности учителя и учащихся
п/п		во
		часов
1	Служебная этика и	8	Наблюдение над текстом, ответы на вопросы, решение
	служебный этикет.		речевых ситуаций, дискуссия
	Нормы служебного
	этикета
2	Этикет деловой	8	Решение речевых ситуаций, ролевые игры
	речи. Особенности
	делового общения.
	Искусство
	вежливости.
3	Виды делового	8	Анализ текста, составление памяток «Структура
	общения		деловой беседы», «Структурные элементы деловых
			переговоров», «Основные элементы композиции
			разговора по телефону», ролевые игры, моделирование
			речевых ситуаций
4	Деловой стиль	6	Упражнения на замену в тексте одних средств
	письменной речи		другими, функционально близкими, постановку
			стилистически подходящих, развертывание и
			свертывание отдельных отрезков текста
			(стилистический эксперимент)
5	Деловые бумаги: жанры деловых документов, композиционные модели, языковые
	оформления и редактирование
5.1	Типы документов	3	Составление плана лекции учителя, сопоставление
			текстов
5.2	Документирование	3	Работа с текстами-образцами, составление документов
	информационно-
	справочных
	материалов
5.3	Требования к	3	Сопоставление текстов, составление документов, их
	оформлению		анализ
	частных деловых
	бумаг
5.4	Современное	8	Работа с текстами-образцами, составление деловых
	деловое письмо		писем, их анализ
	Основные	5	Редактирование, установление типичных ошибок в
5.5	требования к		языке деловых бумаг
	языку деловых
	бумаг и
	документов
6	Зачет	4	Презентация деловой беседы, деловых переговоров,
			защита составленных деловых бумаг и документов,
			текст
	Всего	56

6

КАЛЕНДАРНО-ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

№	Количество	Дата	Дата	Тема
урока	часов	план.	факт.
	3			Служебная этика и служебный этикет. Нормы
				служебного этикета
	3			Служебная этика и служебный этикет. Нормы
				служебного этикета (языковые). Искусство
				вежливости.
	2			Этикет деловой речи
	4			Речевой этикет как правило речевого общения.
				Особенности делового общения
	4			Речевой этикет как правило речевого общения.
				Этикетные формы общения. Невербальные
				средства общения.
	2			Этикет деловой речи. Этикетные формы
				общения (занятие-практикум)
	3			Виды делового общения: деловая беседа
	2			Деловые переговоры
	3			Разговор по телефону
	2			Виды делового общения (урок-практикум)
	2			Деловой стиль письменной речи. Подстили
				официально-делового стиля (законодательный,
				дипломатический, деловой)
	2			Деловой стиль письменной речи
	3			Деловой стиль. Языковые стили речи
	3			Типы документов
	2			Документирование информационно-
				справочных материалов
	2			Документирование информационно-
				справочных материалов. Акты. Телеграммы.
				Планы. Отчѐты
	4			Требования к оформлению частных деловых
				бумаг
	2			Современное деловое письмо. Виды деловых
				писем по функциональному признаку, по
				аспектам (письмо-напоминание, гарантийное
				письмо)
	3			Современное деловое письмо. Деловая и
				коммерческая корреспонденция: письмо-
				запрос, письмо-извещение, письмо-
				предложение, письмо-рекламация
				7

	2			Виды деловых писем по функциональному
				признаку, по аспектам (письмо-
				подтверждение, сопроводительное письмо)
	2			Основные требования к языку деловых бумаг
				и документов
	1			Зачѐт по теме «Деловая речь. Деловое письмо»

Учебно-методическое обеспечение

Книги для учителя:

1.     В.В.Травин, М.И.Магура, М.Б.Курбатова, «Деловое общение», М.: Дело, 2014 г.

2.     Г.В.Бороздина, Н.А.Кормнова , «Психология делового общения», М.: ИНФРА-М, 2013 г.

3.     Л. А.Введенская, Л. Г. Павлова, Е.Ю.Кашаева, «Русский язык и культура речи»

Москва, «КноРус», 2016 г.

4.     А. И. Власенков, Л. М. Рыбченкова, «Русский язык. грамматика. Текст. Стиль»

 Москва, «Просвещение», 2011 г.

5.     М.В. Кирсанова, Н.Н.Анодина, Ю.М.Аксенова «Деловая переписка: учебно-практическое пособие», М.: ИНФРА-М, 2012 г.

6.     З.В. Валиев, «Образцы деловых бумаг», Казань, Татарское книжное издательство

Книга для учащихся:

1.     Д.А. Шевчук, «Деловое общение», М.: ЛитРес, 2011 г.

Интернет -ресурсы

2.     http://world7.ru

3.     ru.wikipedia.org

4.     delo.by

5.     working-papers.ru

9

№	Тема	Всег	Кол-	Кол-	Виды	Формы
п/		о	во	во	деятельности	контроля
			лекц.	практ.
п		часо	заняти	заняти	учителя и
		в	й	й	учащихся
1	Служебная	4	2	2	Наблюдение	Самостоятель
	этика и				над текстом,	ная работа
	служебный				ответы на
	этикет.				вопросы,
					решение
					речевых
					ситуаций,
					дискуссия.
2	Этикет деловой	4	1	3	Решение	Творческая
	речи.				речевых	работа
	Особенности				ситуаций,
	делового				ролевые игры.
	общения.
3	Виды делового	6	1	5	Анализ	Творческая
	общения.				текста,	работа
					составление
					памяток
					«Структура
					деловой
					беседы»,
					«Структурные
					элементы
					деловых
					переговоров»,
					«Основные
					элементы
					композиции
					разговора по
					телефону»,
					ролевые игры,
					моделировани
					е речевых
						10

					ситуаций.
4	Деловой стиль	5	1	4	Упражнения	Самостоятель
	письменной				на замену в	ная работа
					тексте одних
	речи.				средств
					другими,
					функциональ
					но близкими,
					подстановку
					стилистическ
					и
					подходящих,
					развертывани
					е и
					свертывание
					отдельных
					отрезков
					текста
					(стилистическ
					ий
					эксперимент).
5	Деловые
	бумаги: жанры
	деловых
	документов,
	композиционны
	е модели,
	языковое
	оформление и
	редактирование.
5.	Типы	2	1	1	Составление	Самостоятель
1	документов.				плана лекции	ная работа
					учителя,
					сопоставлени
					е текстов.
5.	Документирова	2		2	Работа с	Самостоятель
2	ние				текстами-	ная работа
	информационно				образцами,
	-справочных				составление
						11

	материалов.				документов.
5.	Требование к	2		2	Сопоставлени	Защита
3	оформлению				е текстов,	составленных
	частных				составление	деловых бумаг
	деловых бумаг.				документов,
					их анализ.
5.	Современное	4		4	Работа с	Творческая
4	деловое письмо.				текстами-	работа
					образцами,
					составление
					деловых
					писем, их
					анализ.
5.	Основные	3	1	2	Редактирован	Самостоятель
5	требования к				ие,	ная работа
	языку деловых				установление
	бумаг и				типичных
	документов.				ошибок в
					языке
					деловых
					бумаг.
6	Зачет.	2		2	Презентация	Тест
					деловой
					беседы,
					деловых
					переговоров,
					защита
					составленных
					деловых
						12

бумаг и

документов,

тест.

Всего 34 часа.

34

7

27

13