Эмоциональная компетентность в работе учителя.

Эмоциональная компетентность в работе учителя.

Проблема эмоциональной само регуляции – одна из важнейших психолого-педагогических проблем, актуальных для личностного и профессионального развития современного учителя. Психологические нагрузки, получаемые педагогом, приводят к развитию у него профессионального стресса. Эмоциональная напряженность особенно влияет на молодых педагогов. Результаты исследований показывают, что синдром «эмоционального выгорания» при отсутствии систематической работы по его профилактике начинает проявляться у будущих педагогов еще в период обучения в вузе. Профессиональный долг обязывает  учителя принимать взвешенные решения, преодолевать раздражительность, отчаяние, сдерживать вспышки гнева. Однако внешнее сдерживание эмоций не приводит к успокоению и не способствует психологическому и физическому здоровью. Часто повторяющиеся неблагоприятные эмоциональные состояния приводят к закреплению отрицательных личностных качеств педагога, таких, как раздражительность, тревожность, пессимизм, что,  в свою очередь, негативно сказывается на эффективности его деятельности и взаимоотношениях с детьми и коллегами. Все это приводит к общей неудовлетворенности педагога своей профессией.

          Личностный и профессиональный рост современного учителя невозможен без самопознания, с которым тесно связаны эмоциональные переживания. В современных теориях эмоция рассматривается как особый тип знания, выдвигается понятие «эмоциональный интеллект», понимаемый как совокупность интеллектуальных способностей, обеспечивающих осознание эмоциональных состояний и управление ими.

          Управление собственными эмоциями и чувствами предполагает, в первую очередь, их осознание и контроль над формой проявления. Полное осознание эмоционального процесса предполагает как исчерпывающую характеристику самой эмоции, так и понимание связей между эмоцией и вызвавшими ее факторами, с одной стороны, и эмоцией и действиями, к которым она побуждает, - с другой стороны.

          Предлагаю вам несколько упражнений, помогающих эффективному осознанию эмоций и их адекватному называнию.

«Дворец чувств». Закройте глаза. Представьте себе, что вы попали в чудесный дворец. В нем за каждой дверью живут эмоции и чувства: наслаждение, безмятежность, тоска, любовь, азарт, смятение, стыд, восхищение, удовольствие, страдание. В какие комнаты вы направляетесь? О чем вы хотите спросить выбранную эмоцию или чувство? Что они вам расскажут? Что вы испытали, находясь в той или иной комнате?

«Эмоциональный словарь». В течение трех минут запишите слова, выражения, которые позволяют вам точно выразить чувства. Запишите их в два столбца: положительные и отрицательные.

Проделов это, обратите внимание на количество слов:

-          более 30 слов – ваш словарный запас вполне позволяет выражать ваши чувства; вы можете рассчитывать на то, что ваши эмоциональные переживания будут поняты окружающими;

-          20-30- вы можете различным образом выразить свои чувства, однако тренировка вам не поможет;

-          менее 10 слов – вам необходима тренировка в выражении чувств.

Обратите также внимание на то, каких эмоций у вас больше – положительных или отрицательных? Это характеризует вашу личность, ваше отношение к жизни.

      Следующее упражнение позволит пополнить ваш эмоциональный тезаурус.

      Подумайте, какие эмоции и чувства выражают данные слова: ерепениться, известись, импонировать, истерзаться, коробиться, кукситься, млеть, муторно, нега, сумбур, окрылиться, петушиться, прикипеть, прострация, умиление?

Говоря об управлении эмоциями, необходимо контролировать не отрицательные эмоции как непосредственные, достаточно кратковременные , неприятные переживания, а эмоции «неуместные», «деструктивные», которые возникают вследствие неправильного представления ситуаций. Для управления такими эмоциями достаточно исправить ошибки в интеллектуальной оценке ситуации. Нужно избавиться не от эмоции, которые сами по себе не могут быть хорошими или плохими, а лишь от неправильного восприятия сложившейся ситуации.

Использование противоядия: нейтрализация деструктивной эмоции при помощи соответствующей конструктивной эмоции (так, противоядиями     гнева и ненависти являются терпимость и толерантность, жестокости  - сострадание, зависти –эмпатическая радость). Чтобы вызвать позитивные эмоции, нужно «поменяться местами» с другими людьми и развивать в себе базовое чувство глубокого милосердия к людям. Кстати, переживание чувства сострадания не должно рассматриваться как некая «жертва» по отношению к ближнему: оно крайне выгодно самому состадающему, поскольку вызывает прилив внутренней силы и действует успокаивающе.

Приведенное упражнение позволит вам лучше мотивы поведения другого человека и тем самым нейтрализовать негативные эмоции по отношению к нему. В качестве «противоядия» здесь используется сопереживание, возникающее вследствие идентификации с партнером по общению.

«Мария Ивановна». Представьте себе ситуацию неприятного разговора, например, с завучем, условно названным Марией Ивановной. Последняя позволила себе неудачный тон в разговоре с вами и несправедливые замечания. По дороге домой вы снова, и снова вспоминаете неприятную беседу и чувство обиды захлестывает вас. Как вы ни пытаетесь забыть обидчицу, вам это не удается.

Попробуйте пойти от противного. Вместо того чтобы насильственно вычеркивать Марию Ивановну из памяти, постарайтесь максимально приблизить ее. Попробуйте по дороге сыграть роль М.И. Подражать ее походке, манере себя вести, проиграйте ее размышления, ее семейную ситуацию, наконец, ее отношение к разговору с вами. Через несколько минут такой игры вы сможете почувствовать снижение внутреннего напряжения и изменение своего отношения к конфликту, к М.И., увидите в ней много позитивного, того, что вы не замечали  раньше, и сможете ее понять. Последствия такой игры обнаружатся уже на другой день, когда вы придете на работу. М.И.  с удивлением почувствует, что вы не несете в себе внутреннего негативного состояния, вы доброжелательны и спокойны, и сама, в свою очередь, станет стремиться к улаживанию конфликта.

Приведу несколько медитативных упражнений, которые можно использовать с учетом ситуации и ваших индивидуальных особенностей.

«Пресс».Это упражнение нейтрализует отрицательные эмоции гнева, раздражения, повышенная тревожность, агрессии. ЕЕ рекомендуется практиковать перед работой в трудном классе, готовясь к разговору  с трудным учащимся или его родителями, перед любой психологически напряженной ситуацией, требующей внутреннего самообладания и уверенности в себе.

            Представьте внутри себя, на уровне груди, мощный пресс, который движется сверху вниз, подавляя возникающую отрицательную энергию и связанное с нею внутреннее напряжение. При выполнении упражнения важно добиться отчетливого ощущения физической тяжести внутреннего пресса, подавляющего и как бы выталкивающего вниз нежелательную отрицательную энергию. (упр. не рекомендуется люд, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями)

«Внутренний луч». Это упражнение направлено на снятие утомления, обретение внутреннего покоя.

Представьте, что внутри вашей головы, в верхней ее части возникает светлый луч, который медленно и последовательно движется сверху вниз и освещает изнутри все детали лица, шеи, плеч, рук теплым и ровным, расслабляющим светом. По мере движения луча разглаживаются морщины, исчезает напряжение в области затылка, разглаживается складка на лбу, «охлаждаются» глаза, опускаются плечи, освобождаются шея и грудь. Внутренний луч как бы формирует новую внешность человека, спокойного и удовлетворенного собой, своей жизнью, профессией и учениками.

«Космическая энергия» Станьте прямо, потянитесь и закройте глаза. Представьте, что прямо из далеких глубин космоса вам на голову опускается столб слегка светящейся, прозрачной энергии. Подобные столбы вам приходится видеть в грозовую погоду, когда лучи солнца пробиваются между темными тучами. Поток энергии, поступающий в вас по этому столбу, может быть окрашен в приятный для вас золотистый или голубой цвет. Золотая энергия дает веселье, легкость, остроумие. Голубая или серебристая – решительность, внутренне спокойствие, уверенность в успехе. Поступающая энергия наполняет вас целиком и изливается через ваше сердце наружу на окружающих. (Упражнение не рекомендуется людям, страдающим сердечно-сосудистыми заболеваниями.)

            Трансформация негативных эмоций для освобождения от негативного влияния. Этот способ можно сравнить с действиями человека, упавшего в море: чтобы плыть вперед и добраться до берега, он использует выталкивающую силу волны. мы можем направить энергию зависти к конструктивное чувство, соперничая со своими коллегами, добиваясь успеха, но не причиняя им вреда. Гнев, направленный на себя, может стать источником саморазрушения, а может стать стимулом для позитивных личностных изменений.

            Интенсивные эмоциональные переживания могут быть трансформированы в позитивную эмоциональную энергию, например, при использовании приведенного ниже упражнения.

"Колокол" Представьте, что вы лежите на траве, на лугу, окруженном горами. Почувствуйте мягкость травы, на которой лежите, вдохните ароматы окружающие вас цветов. Посмотрите вверх, на небо. Неподалеку от вас находится небольшая деревенская церковь. Вы слышите, как ударил колокол. Его звук чист и приятен. Это ваш звук. Он способен пробудить в вас неведомую силу, скрытую прежде. Вы снова слышите удар колокола. На этот раз звук его сильнее. Почувствуйте внутренний отклик на этот звук. Представьте, что он пробуждает ваши скрытые возможности. Теперь прислушайтесь к постепенному замиранию этого звука и уловите момент, когда он затихнет и наступит полная тишина. И снова слышите удар колокола. Звук приближается к вм, и вы ощущаете, как вибрирует он внутри, в каждой вашей клетке, в каждом вашем нерве. И в какой-то момент вы становитесь этим звуком – чистым, вибрирующим, без границ…

            Контроль над  эмоциями подразумевает развитие умения вызывать желательные эмоции. Для этого можно вспомнить ситуации из своей жизни, которые сопровождались сильными переживаниями. Так, перед проведением открытого урока рекомендуется припомнить подобную ситуацию, в которой вы были успешны. Полезно предвосхитить определенные эмоциогенные ситуации, заранее представив себе не умозрительно, а именно эмоционально всю картину достижений.  Проживите в себе от начала и до конца ту программу, которую необходимо реализовать, при этом наслаждайтесь своими успехами и радуйтесь достижениям. Можно регулировать настроение, доброжелательно общаясь с людьми, успешными в значимой для нас области. Это позволяет нам управлять завистью.

            Существует еще одна интересная возможность регуляции настроения – мысленно возвратиться в ситуацию, в которой вы чувствовали себя наиболее успешным.

Эталонное состояние(ЭС). Люди придумали различные эталонные меры: длины, времени и т.д., по которым можно сверить что угодно. Но о самом главном – собственном внутреннем ЭС – люди позабыли. Значит, остается только одно: создать его самостоятельно, в самих себе.

            Вам известно, что ваше состояние в каждый момент времени определяется сигналами, поступающими от органов чувств. Значит, ЭС – такое состояние, в котором от всех органов чувств поступают приятные и гармоничные сигналы. В этом состоянии вам нравится все: и ваша поза, и зрительные образы, и звуки, и запахи, и вкус. Кроме того, эти эталонные ощущения необходимо еще дополнить эталонным намерением: испытывая все эти чувства, нужно еще сделать что-либо приятное и важное для вас.

            Ничего придумывать не нужно, просто покопайтесь в вашей памяти.  В вашей жизни (в детстве, в юности или зрелости) был период, когда вы были здоровы, чувствовали себя счастливым, независимым, верили в свои силы. Вспомнили? А теперь вспомните только один, но очень приятный для вас момент из этого периода. Вспомнили? А теперь вспомните только один, но очень приятный для вас момент, из этого периода. Вспомните его без тоски и ностальгии – этот момент не ушел бесследно, его можно вернуть и сделать ваши забытые приятные ощущения вашим нормальным состоянием.

Убежище. Представьте себе, что есть удобное, надежное убежище, в котором вы можете укрыться, когда пожелаете. Вообразите себе хижину в горах или лесную долину, личный корабль, сад… Мысленно опишите это удобное безопасное место. Когда ложитесь спать, представьте, что направляетесь туда. Вы можете там отдыхать, слушать музыку или разговаривать с другом. После того как вы проделаете это несколько раз, вы сможете отправляться туда и днем. Закройте на несколько минут глаза и войдите в свое личное убежище.

            Кроме управления интенсивностью эмоциональных состояний, возможно управление экстенсивной их составляющей. Дело в том, что эмоции не возникают спонтанно, они привязаны к ситуациям и превращаются в устойчивые состояния, когда эмоциогенная ситуация сохраняется длительное время.

Общую эмоциональность человека можно принять за константу. Если сконцентрировать все эмоциональные ресурсы в одной ситуации или в одной сфере, тогда интенсивность эмоций будет предельной. С увеличением количества эмоциогенных ситуаций интенсивность эмоций в каждой из них будет снижаться. Учитывая закон константности, можно овладеть способами управления эмоциогенными ситуациями.

            Выделяют несколько способов экстенсивного управления эмоциями. Распределение эмоций заключается в расширении круга эмоциональных ситуаций, что приводит к снижению интенсивности в каждой из них. Расширение круга общения выполняет ту же функцию, поскольку новые социальные и психологические контакты позволяют человеку найти более широкую сферу проявления своих чувств. Сосредоточение необходимо в тех обстоятельствах, когда условия деятельности требуют полной концентрации эмоций не чем – либо одном, имеющем решающее значение в определенный период жизни. В этом случае следует сознательно исключить из сферы своей активности ряд второстепенных эмоциогенных ситуаций, чтобы повысить интенсивность эмоций в тех ситуациях, которые являются наиболее важными. Переключение связано с переносом переживаний деструктивных эмоций(гнев, ярость, агрессия) необходима временная замена реальных ситуаций иллюзорными или социально незначимыми (по принципу "козла отпущения"). В то случае, если конструктивные эмоции (связанные, прежде всего, с интересами) сконцентрированы на пустяках, иллюзорных объектах, необходимо переключать внимание на ситуации, имеющие повышенную социальную и культурную ценность.

            Проблема понимания эмоций окружающих заключена в основном в трудностях их вербализации – сообщение партнеру о своих чувствах и переживаниях в форме словесных посланий. "Слова – обманщики. Мы разговариваем не для того, чтобы открыть что-то, а для того чтобы спрятать…Язык тела правдивее языка головы", - заметил восточный мудрец.

            Для понимания чувств партнера по общению педагоги могут использовать известную в психологии"технику расслаивания", суть которой заключа6тся в том, чтобы отделить обозначения переживания от самого переживания. Необходимо сопоставить состояние, в котором оказался субъект, с тем понятием, которым он обозначает свое состояние. Справиться с этой задачей поможет детальное описание пережитого им опыта. Уточнять детали нужно до тех пор, пока человек не начнет вводить в свой рассказ точные обозначения. Например:

- Мне страшно выступать с докладом перед классом

- А что та подразумеваешь под страхом?

- Ну, я испытываю некоторое волнение…

- Так страх или волнение ты испытываешь?

При интерпретации эмоционального сообщения необходимо учитывать способы выражения эмоционального состояния, которые могут быть классифицированы в зависимости от их целей:

- настойчивый (цель – скрыть подлинную эмоцию);

- агрессивный ("преподать урок")

- открытый, или уверенный (сообщить партнеру о подлинных переживаниях, не вызывая у него чувства вины или агрессии).

Структура сообщения в каждом из способов будет различаться. Так, агрессивное сообщение построено как "ты – послание", в нем ответственность за переживаемую эмоцию возлагается на другого человека (Ты выводишь меня из себя!"). Уверенное сообщение строится как "я – послание" и заявляет о готовности принять ответственность за свои эмоции на себя. Открытое сообщение о своих эмоциях обычно сопровождается раскрытием причин, вызвавших данное состояние.

            Понимание эмоций определяется, в частности, индивидуальными особенностями как оцениваемого, так и опознающего. Исследования психологов показывают, что педагоги не испытывают затруднений в распознавании таких эмоций учащихся, как радость, злость, интерес,  боязнь, в то время как скука, стыд распознаются ими менее точно.

            В целом эмоции лучше опознают люди эмоционально подвижные,  в большей степени направленные на окружающих, чем на самих себя. Люди же необщительные, эмоционально неустойчивые успешнее опознают отрицательные эмоции. Чем больше человек склонен к отрицательным переживаниям, тем более склонен контролировать их выраженность и тем труднее наблюдателю их распознать. Человек, склонный к положительным эмоциям, меньше их контролирует, и его эмоции легче распознаются партнерами по общению.

            Проблема развития эмоциональной компетентности педагогов связана не только с профессиональной необходимостью – выслушать и понять учащихся, создать позитивный эмоциональный фон на уроке, но и с удовлетворенностью от собственного профессионализма, с переживанием личного и профессионального роста. Ведь тот, кто сам переживал моменты, в которых партнер охотно шел ему навстречу, всегда поймет позицию и чувства дру8ого человека.