Методическая разработка открытого занятия по психологии

 ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Данная программа рассчитана на  4 занятий, в объеме  4 часов. Предназначена для учащихся 9-11 класса. Наличие многочисленных причин конфликтов увеличивает вероятность их возникновения, но совсем не обязательно приводит к конфликтному взаимодействию. Иногда потенциальные выгоды от участия в конфликте не стоят затрат. Однако, вступив в конфликт, каждая из сторон, как правило, начинает делать все для того, чтобы была принята ее точка зрения, и мешает другой стороне делать то же самое. Поэтому в таких случаях необходимо управление конфликтами, чтобы сделать их последствия функциональными (конструктивными) и уменьшить количество дисфункциональных (деструктивных) последствий, что, в свою очередь, повлияет на вероятность возникновения последующих конфликтов.

 Цель: освоение системы знаний о феномене конфликта и ознакомление  их с современными технологиями  предотвращения и урегулирования конфликтов Цель данной работы – проанализировать типичные конфликтные ситуации, возникающие в процессе деятельности  и на основе рассмотренных теоретических положений   конфликта разработать некоторые рекомендации по их урегулированию и разрешению.

Задачи:

  - научить детей бесконфликтному решению спорных вопросов; воспитывать чуткость, терпимость к окружающим людям.

-                     выявить специфические особенности, факторы, причины и типы конфликтных ситуаций .

-                     определить стратегии управления конфликтом и этапы процесса управления конфликтом в ходе различных конфликтных ситуаций;

-                     дать содержательную характеристику основным стратегиям и методам разрешения конфликтных ситуаций;

-      провести анализ типичных конфликтных ситуаций в общественных организациях и на этой основе разработать методические рекомендации по регулированию и разрешению аналогичных конфликтных ситуаций.

Актуальность данной темы как теоретическая, так и практическая весьма велика.  Анализ причины  конфликтов и их влияние на жизнь общества в целом и индивида в частности.   Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты. Столкновение точек зрения, мнений, позиций - очень частое явление в общественной жизни. Чтобы выработать верную линию поведения в различных конфликтных ситуациях, очень полезно знать, что такое конфликты и как люди приходят к согласию. Знание конфликтов повышает культуру общения и делает жизнь человека не только более спокойной, но и более устойчивой в психологическом отношении.

Методы

1.Классный час на тему: «Конфликты в нашей жизни»

Цель: формировать конфликтную компетентность и способность толерантного поведения.

Задачи:

·         определить понятия “конфликт” и “конфликтная ситуация”.

·         Рассмотреть функции конфликта в обществе и его структуру.

·         Рассмотреть правила предупреждения конфликтов.

·         Самоанализ уч-ся “Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации”.

Возрастная группа: 15-16лет.

Ход урока

1.     Приветствие.

2.      Организационный момент

Мотивация: в начале занятия учитель задает ситуацию-провокацию. К доске выходят 2 учащихся. Им дается игровое задание: быстро и красиво нарисовать здание. Учащиеся начинают рисовать. Учитель останавливает игру и просит начать все сначала, потому что учащиеся допустили ошибку. Так он останавливает игру несколько раз, перебивает учащихся и выдвигает все новые и новые претензии: здание должно быть объемным, а не плоским, крыша – современная и т.д. Затем учитель дает возможность уч-ся закончить рисунок. После чего он сообщает, что все равно художники неправильно выполнили задание, например, нарисовали жилой дом, а надо было школу. Поэтому победителей в игре нет.

            - Вам понравилась такая игра?

-Уч-ся после выполнения задания расстроены.

- Почему?

- Что произошло в данной ситуации? (конфликт)

- Почему рисунок не получился? (комментарии уч-ся: плохо объяснили, не поняли и т.д)

- Что не было сделано до начала работы? (не обговорили правила выполнения рисунка)

- Можно было избежать конфликта? (можно)

- Как? (ответы уч-ся)

Сегодня на занятии мы с вами поговорим о причинах конфликтов и путях их решения. Тема классного часа: «Конфликты в нашей жизни»

3. Актуализация знаний и постановка целей и задач.

Психолог. Одной из актуальных проблем современного общества является проблема конструктивного сотрудничества и взаимодействия. В связи с этим, проблема социальных конфликтов стала предметом изучения многих наук – философия, социология, педагогика, психология и т. д. В настоящее время конфликтология приобретает все большее практическое значение. Являясь активным участником конфликта, человек понимает, что нельзя избавиться от конфликтов вообще, что бесконфликтное состояние невозможно.

Однако, конфликты часто отравляют человеку жизнь, нарушат привычный ритм, снижают самооценку. Многие стремятся найти мирный способ урегулирования конфликта, однако не всегда знают, как это делать. Таким образом, налицо разрыв между намерениями и возможностями.

Попробуем разрешить это противоречие наиболее доступным нам способом – способом изучения проблемы. Наша цель – показать возможные пути выхода из конфликтных ситуаций путем их конструктивного решения. Сегодня мы рассмотрим понятия “конфликтная ситуация”, “конфликт”, причины возникновения и структуру конфликта, его функции, а так же основные модели поведения личности в конфликтной ситуации. А что же такое конфликт?

Конфликт - это столкновение, противоречие, которое рождает враждебность, страх, ненависть между людьми.

 Структура конфликта

·                    К С (конфликтная ситуация) + И (инцидент) = К (конфликт)

·                    К С – это накопившиеся противоречия, содержащие причину конфликта

·                    И – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта

·                    К – конфликт

Виды конфликтов: политические, семейные (супружеские), юридические, военные, среди животных.

 3. Основная часть.

Учащиеся садятся по группам.

– Прошу вас занять места в зависимости от того, как вы относитесь к такому явлению социальной жизни, как конфликт.

Положительно не знаю отрицательно

Психолог. Конфликт-это столкновение отдельных людей или социальных групп, выражающих различные, а нередко и противоположные цели, интересы и взгляды.   Для возникновения конфликта необходима конфликтная ситуация. Конфликтная ситуация – это ситуация скрытого или явного противоборства сторон. Это могут быть различные цели, интересы и желания, либо различные способы их достижения.  Но далеко не каждая ситуация ведет к конфликту. Должен быть инцидент. Инцидент – это стечение обстоятельств, являющихся поводом для начала непосредственного столкновения сторон.

И даже в этом случае конфликт еще можно предотвратить, так как все зависит от того, как личность воспринимает и оценивает ситуацию. Если личность оценивает эту ситуацию как конфликтную, то она становится реальной. Происходит конфликтное взаимодействие. Конфликт начинает жить своей жизнью. Действия конфликтующих сторон “подгоняются” под конфликтную ситуацию, втягиваются новые силы и способы конфронтации. Последний этап– это спад конфликта и его разрешение. В зависимости от способов разрешения оно может быть конструктивным и деструктивным. 4. Разновидности конфликтов.

Учёные выявили несколько разновидностей конфликтов.

Самый распространённый - неуправляемый конфликт.

Вот в автобусе вам кто-то наступил на ногу, и вы возмутились: "Вот нахал даже не извинился!" Теперь уже тот вынужден нападать: "Не нравится, на такси нужно ездить!" В результате дело может дойти до драки.

Другой вид конфликта - холодная напряжённость (внутренний конфликт).

Он может возникнуть у людей стоящих в очереди, когда кто то, пользуясь своим правом, пытается обойти всех. Например, показывая удостоверение социального работника, люди молчат, но внутри у них всё кипит. Но вот кто-то не выдерживает и протестует, очередь его поддерживает и разгорается скандал.

Есть и третья разновидность - избегание, когда человек явно показывает, что не хочет поддерживать общение.

В чём же вред таких конфликтов?

·         Во-первых, от конфликтов страдает достоинство человека.

·         Во-вторых, на каждую минуту конфликта приходится 20 минут последующих переживаний, когда и работа не ладится, и вообще, всё валится из рук.

·         В-третьих, страдает физическое здоровье - поражаются нервы, сердце, сосуды.

Разрешение конфликта.

·         конструктивное (юмор, уступка, компромисс, сотрудничество)

·         деструктивное (угрозы, насилие, грубость, унижение, переход на личности, уход от решения проблем, разрыв отношений) (слайд 9)

Психолог.

-Хотелось бы , чтобы вы понимали, что конфликты, это необходимое явление социальной жизни. Если они существуют, то, значит, выполняют какие-то важные функции в жизни человека и общества. Причем эти функции могут быть как позитивные так и негативные.   Позитивные функции: познание друг друга, развитие личности, повышение авторитета, ослабление психического напряжения.. Негативные функции: социальная пассивность, снижение качества деятельности, депрессия, угроза здоровью, ощущение насилия, давления.  Как видите, путей выхода из конфликта множество. Так что, если вы не заметили, как попали в сложную ситуацию, грозящую выйти из-под контроля, вам придется применить все свое обаяние, интеллект и умение общаться, чтобы выйти из конфликта с наименьшими потерями.

Часто возникают конфликты среди ваших сверстников. В школьном классе конфликты неизбежны, так как дети находятся вместе в течение длительного периода времени, происходят сложные групповые процессы – создание коллектива, консолидация отдельных групп, выделение лидеров и т. д. В одном классе (школе) собираются дети, имеющие разный опыт общения, привыкшие к разному образу и стилю жизни. Кроме того, в школе возможны конфликты не только между детьми, но и между взрослыми и детьми, между педагогами.  

Причины конфликтов в подростковой среде   борьба за лидерство, психологическая несовместимость, неподтверждение ролевых ожиданий, примитивный тип общения, ущемление достоинства или амбиций одного из детей.

Правила предупреждения конфликтов:   

1.   Не говорите сразу со взвинченным, возбужденным человеком,

2.   Прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.

3.   Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь “встать” на его место.

4.   Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу.

5.   Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!

А сейчас каждый из вас выполнит тест “Оценка собственного поведения в конфликтной ситуации”   

·         Уважаемые ребята! Постарайтесь искренне ответить на вопрос: “Как вы обычно ведете себя в конфликтной ситуации или споре?” Если вам свойственно то или иное поведение, поставьте соответствующее количество баллов после каждого номера ответа.  

4. Подведение итогов.

Беседа:

– Что нового вы узнали для себя сегодня?

– Изменилось ли ваше мнение о конфликте?

 7. Заключительное слово.

В обществе нельзя жить без противоречий, люди всегда будут отличаться взглядами, вкусами и пристрастиями. Но эти противоречия нельзя доводить до конфликтов. Что бы сохранить душевное, психическое и физическое здоровье, нужно научиться предотвращать конфликты, а если конфликт уже разгорелся, нужно уметь из него выйти.

 Пожелания

1. Чтобы контролировать ситуацию, надо оставаться спокойным.

2. В споре умей выслушивать собеседника до конца.

3. Уважай чувства других людей.

4. Любую проблему можно решить.

5. Будь внимателен к людям, с которыми общаешься.

6. Не сердись, улыбнись.

7. Начни свой день с улыбки.

8. Будь уверен в себе.

9. Раскрой своё сердце, и мир раскроет свои объятья.

10. Будь обаятелен и добр.

11.Извинись, если ты не прав.

12. Взгляни на обидчика – может, ему просто нужна твоя помощь.

13. Не забывай выражать свою благодарность.

14. Выполняй свои обещания.

15. Не критикуй постоянно других.

 Пссихолог. Наш классный час мне  хочется закончить такими словами:

В жизни по-разному можно жить:

В горе можно и в радости;

Вовремя есть, вовремя пить,

Вовремя делать гадости.

А можно и так: на рассвете встать

И, помышляя о чуде,

Рукой обожженной солнце достать

И подарить его людям.

 Список использованной литературы:

1.   Волков Б.С., Волкова Н.В. Конфликтология. – М: Трикста, 2005

2.   Осипова Е., Чуменко Е. Конфликты и методы их преодоления. – М.:, 2007.

2.ТЕСТ «Уровень конфликтности личности»

         Выберите один вариант ответа, под конкретной буквой, запишите букву после номера вопроса.

         1. Характерно ли для вас стремление к доминированию, то есть к тому, чтобы подчинить своей воле других?

                                               А) нет

                                               Б) когда как

                                               В) да

         2. Есть ли в вашем коллективе люди, которые вас побаиваются, а возможно, и ненавидят?

                                               А) да

                                               Б) ответить затрудняюсь

                                               В) нет

         3. Кто вы в большей степени?

                                               А) пацифист

                                               Б) принципиальный

                                               В) предприимчивый

         4. Как часто вам приходится выступать с критическими суждениями?

                                               А) часто

                                               Б) периодически

                                               В) редко

         5. Что для вас было бы наиболее характерно, если бы вы возглавили новый для вас коллектив?

         А) разработал бы программу развития коллектива на год вперёд и убедил бы членов коллектива в её перспективности

         Б) изучил бы, кто есть кто, и установил бы контакт с лидерами

         В) чаще советовался бы с людьми

         6. В случае неудач какое состояние для вас наиболее характерно?

                                               А) пессимизм

                                               Б) плохое настроение

                                               В) обида на самого себя

         7. Характерно ли для вас стремление отстаивать и соблюдать традиции вашего коллектива?

                                               А) да

                                               Б) скорее всего да

                                               В) нет

         8. Относите ли вы себя к людям, которым лучше в глаза сказать горькую правду, чем промолчать?

                                               А) да

                                               Б) скорее всего да

                                               В) нет

         9. Из трёх личностных качеств, с которыми вы боретесь, чаще всего вы стараетесь изжить в себе.

                                               А) раздражительность

                                               Б) обидчивость

                                               В) нетерпимость критики других

         10. Кто вы в большей степени?

                                               А) независимый

                                               Б) лидер

                                               В) генератор идей

         11. Каким человеком считают вас ваши друзья?

                                               А) экстравагантным

                                               Б) оптимистом

                                               В) настойчивым

         12. С чем вам чаще всего приходится бороться?

                                               А) с несправедливостью

                                               Б) с бюрократизмом

                                               В) с эгоизмом

         13. Что для вас наиболее характерно?

                                               А) недооцениваю свои способности

                                               Б) оцениваю свои способности объективно

                                               В) переоцениваю свои способности

         14. Что приводит вас к столкновению и конфликту с людьми?

                                               А) излишняя инициатива

                                               Б) излишняя критичность

                                               В) излишняя прямолинейность

         ОБРАБОТКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТЕСТИРОВАНИЯ.

Все ответы к каждому вопросу имеют свою оценку в баллах. Замените выбранные вами буквы баллами и подсчитайте общую сумму набранных вами баллов.

СЛАЙД 9.

№  1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   13   14

А   1   3   1   3   3   2   3   3   2   3      2     3     2     1

Б   2   2   3   2   2   3   2   2   1    1     1     2     1     2

В   3   1   2   1   1   1   1   1   3    2     3     1     3     3

         Определённая сумма баллов характеризует уровень конфликтности личности:

                   14 – 17б. – очень низкий

                   18 – 20б. – низкий

                   21 – 23б. – ниже среднего

                   24 – 26б. – ближе к среднему

                   27 – 29б. – средний

                   30 – 32б. – ближе к среднему

                   33 – 35б. – выше среднего

                   36 – 38б. – высокий

                   39 – 42б. – очень высокий

  3.ТРЕНИНГ  ПО  КОНФЛИКТОЛОГИИ  ДЛЯ  УЧЕНИКОВ,  УЧИТЕЛЕЙ  И  РОДИТЕЛЕЙ

Цель: популяризация тренинга как формы обучения и методы развязывания конфликтов; развитие навыков доверительного общения участников тренинга; активизация творческого поиска и опыта участников тренинга; создание доброжелательной, доверительной атмосферы в группе.

Материалы: плакаты «Правила работы в группе», «Схема развязывания конфликта», «Советы человеку после конфликта»; бумага, цветные карандаши; магнитофон, аудиокассета; карточки для разделения на малые группы.

                                                                ХОД  ТРЕНИНГА

Вступление

Добрый день, уважаемые присутствующие! Сегодня мы проведем нашу встречу в форме тренинга. Тренинг – это обучение опытом. Он  предусматривает то, что присутствующие имеют возможность поделиться и обменяться между собой знаниями и проблемами, а также поработать вместе для поиска решения. Это чудесная форма для налаживания общения, профилактики конфликтов в школьной среде, ведь не секрет, что бывают недопонимание между учениками, а также между учителями и учениками.

А почему происходят недопонимания и конфликты? Люди разные, с разным опытом, разными

Убеждениями, принципами, которые иногда мешают видеть другого человека, понимать его чувства и интересы.

Нынешний тренинг будет посвящен навыкам видеть и слышать человека, прислушиваться к его мыслям.

В тренинге берут участие ученики, учителя школы , а также гости – родители. Поэтому сначала мы познакомимся, а потом перейдем к решению вопросов по конфликтологии. Работа рассчитана  на 1 час 30 минут с перерывом на 30 минут.

Тренинговая форма работы требует доверия к группе, поэтому нам нужно выработать общие правила для работы. Я предлагаю такие. (Правила прилагаются на плакате.) Есть ли у кого-нибудь

дополнения?

Правила приняты.Спасибо. Каждый должен их придерживаться.

Знакомство

А теперь настало время познакомится. Нарисуйте свою «визитку», на ней напишите имя, как бы вы хотели, чтобы вас называли на тренинге. Время выполнения работы – 2 минуты (звучит музыка.)

Упражнение «Мое имя», «Мои три позитивные черты»

Час выполнения работы – 10 минут.

Упражнение «Ожидание»

Предлагаю каждому участнику закончить предложение: «Я жду от тренинга…», «Я бы хотел…».

Время выполнения работы – 5 минут.

Невербальное подвижное упражнение «Поздравление по кругу» («Карусель»)

Под музыку все участники двигаются в центре комнаты, смотря в глаза тем, с кем встречаются, пытаются понять настроение человека, лучше его рассмотреть. После прекращения музыки все становятся парами, выбирая малознакомого человека. Пары образуют  круг так, чтоб один стоял спиной к центру круга, а другой – лицом к нему. С началом музыки  участники, которые стоят во внешнем  круге, начинают двигаться по часовой стрелке, переходя к следующему участнику левее, и приветствуются с ним не вербально (с помощью движений, жестов, мимики, взгляда). Потом тоже самое делают участники, которые стоят во внутреннем круге.

Участники делятся впечатлениями о настроении, самочувствии.

Все садятся в круг.

Блок упражнений по конфликтологии

Тема нашей встречи – «Пути предупреждения и решение конфликтов в школе». Но все ли мы понимаем и воспринимаем конфликты?

Упражнение «Незаконченное предложение»

Предлагаю всем по очереди продолжить предложение «Конфликт для меня – это…».Время выполнения – 5 минут.

Следовательно, каждый по-своему воспринимает конфликт, с разными эмоциями, и для большинства это малоприятное явление. Как свидетельствует практика, долгие, нерешенные конфликты приводят к отчуждению в коллективе, к ухудшению психологического климата в какой-либо группе ( педколлективе, семье, классе). Поэтому конфликты необходимо решать.

Но сначала нужно выяснить причину конфликта – это уже половина дела в его решении.

Работа  в младших группах  «Причины конфликтов в школе»

С  помощью карточек, какие участники получили, они объединяются в три группы. Группу  «квадраты» составляют ученики, группу «кола» — учителя, группу «треугольники» — родители.

Каждая группа в течении 3 минут обговаривает и записывает причины конфликтов в школе с точки зрения того, к какой группе они относятся.

Презентация -  3 минуты. Анализ общих пунктов.

Обсуждение

- От кого, по вашему мнению, зависит  устранение этой причины и решение конфликта?

Перерыв – 10 минут.

В течении перерыва звучит музыка. После ее окончания – упражнение на снятие напряжения и активизацию участников к работе.

                                              РЕШЕНИЕ  КОНФЛИКТНОЙ  СИТУАЦИИ

Упражнение «Мозговая атака»

Участникам тренинга по желанию предлагают конфликтную ситуацию из школьной жизни, которая не была решена или ее решение не удовлетворяет участника. Другие участники предлагают свой вариант решения ситуации. Правильность или не правильность вариантов не оценивается, главное, чтоб было как можно больше предложений. Определяют наиболее оптимальный вариант для выбранной ситуации. Выясняют, доволен ли таким способом решения ситуации участник, который ее предложил.

Ролевая игра «Конфликтная ситуация»

Кто-либо из группы предлагает такую конфликтную ситуацию, которая связана со школой. (Если нет желающих, предлагают свою). Участник, который предложил конфликтную ситуацию, выбирает  исполнителей на определенные роли для ее проигрывания. Участники готовятся 2 минуты. Те, кто остались в кругу, обдумывают свое решение: как бы они поступили на месте героев событий.              

4. Беседа психолога со старшеклассниками по теме «Что такое толерантная личность?»

Беседа психолога с учащимися старших классов

Цели: научить детей бесконфликтному решению спорных вопросов; воспитывать чуткость, терпимость к окружающим людям.

Подготовка к мероприятию: проводится тест «Уровень конфликтности личности» и его анализ (см. дополнительный материал).

Эпиграф на доске:

Если ты горяч, как чайник,

Или вспыльчив, как ковер,

Попроси, чтоб остудили

Или выбили тебя.

Г. Остер

Ход мероприятия

I. Вступительная часть

Психолог. Чтобы понять, какую личность мы называем толерантной и чем она отличается от интолерантной, нужно знать, что такое толерантность. В переводе с латинского толерантность означает терпение. В современной психологической литературе существует множество определений этого понятия (обращается к плакату):

Т - терпимость к другим мнениям, верованиям и поведению;

О - отказ от причинения вреда и насилия;

Л - лучшее качество человека;

Е - единство, взаимопонимание, дружба;

Р - равноправие народов и рас;

А - альтруизм;

Н - небезразличие к окружающим людям;

Т - творческое общение;

Н - наш мир;

О - ответственность за то, что происходит с нами и вокруг нас;

С - соблюдение прав человека;

Т - терпимость к различиям;

Ь - чуткость и снисходительность.

II. Лекция-беседа о толерантности

Психолог. Теперь разберемся, чем толерантная личность отличается от интолерантной. Этих различий (по Г. Оллпорту) довольно много.

1. Знание самого себя. Толерантные люди стараются разобраться в своих достоинствах и недостатках. Они относятся к себе критически и не стремятся во всех своих неприятностях и бедах обвинять окружающих. Интолеран-тные люди замечают у себя больше достоинств, чем недостатков. В своих проблемах они склонны обвинять окружающих. Психологи обнаружили, что у толерантной личности значительно больше разрыв между «я - идеальный» (представление о том, каким я хотел бы стать) и «я - реальный» (представление о том, какой я есть), чем у интолерантного человека, у которого оба «я» практически совпадают. Толерантные люди, зная о своих достоинствах и недостатках, менее удовлетворены собой, но потенциал саморазвития у них выше.

2. Защищенность. Интолерантному человеку трудно жить в согласии не только с окружающими, но и с самим собой. Он опасается своего социального окружения, боится своих инстинктов, чувств, живет с ощущением постоянной угрозы для себя. Толерантный человек обычно чувствует себя в безопасности, поэтому не стремится защищаться от других людей. Отсутствие угрозы или убежденность в том, что с ней можно справиться, - важное условие формирования толерантной личности.

3. Ответственность. Интолерантный человек считает, что происходящие события от него не зависят. Он стремится снять с себя ответственность за то, что происходит с ним и вокруг него. Эта особенность приводит к формированию предрассудков в отношении других людей. Позиция такая: не я ненавижу и причиняю вред людям, это они ненавидят и причиняют вред мне. Толерантные люди не перекладывают ответственность на других, они всегда готовы отвечать за свои поступки.

4. Потребность в определении. Интолерантные личности делят мир на две части: черную и белую. Для них не существует полутонов. Есть только два сорта людей: плохие и хорошие. Они делают акцент на различия между «своими» и «чужими». Им трудно относиться к событиям нейтрально. Они либо одобряют их, либо нет. Толерантный человек, напротив, видит мир во всем его многообразии.

5. Ориентация на себя - ориентация на других. Толерантные люди больше ориентированы на себя в работе, творческом процессе, теоретических размышлениях. В проблемных ситуациях они склонны винить себя, а не окружающих. Такие люди стремятся к личностной независимости больше, чем к принадлежности к внешним институтам и авторитетам, т. к. им не нужно за кого-то прятаться.

6. Способность к эмпатии. Эта способность определяется как социальная чувствительность, умение формулировать верные суждения о других людях.

В одном из экспериментальных исследований выявлялась способность к эмпатии у толерантных и интолерантных людей. В течение 20 минут студенты одного пола и возраста беседовали на разные темы друг с другом наедине. Каждый формировал свое представление о собеседнике. Оказалось, что интолерантные студенты оценивали своих партнеров по своему образу и подобию. Толерантные студенты оказались более точными в своих суждениях и адекватно оценили своих собеседников.

7. Чувство юмора. Чувство юмора и способность посмеяться над собой - важные черты толерантной личности. Такие люди умеют посмеяться над своими недостатками и не стремятся к превосходству над другими.

8. Авторитаризм. Для интолерантной личности чрезвычайно важна общественная иерархия. Когда студентов попросили назвать великих, с их точки зрения, людей, интолерантные назвали имена политических лидеров, имевших власть над другими, а толерантные - имена ученых, артистов. Интолерантную личность устраивает жизнь в авторитарном обществе с сильной властью, где царит строгая дисциплина. Толерантный человек предпочитает жить в свободном, демократическом обществе.

Таким образом, выделяются два пути развития личности: толерантный и интолерантный. Интолерантный путь характеризуется представлением о собственной исключительности, стремлением переносить ответственность на других, ощущением нависшей угрозы, гипертрофированной потребностью в порядке и власти.

Толерантный путь - это путь человека, хорошо знающего себя и поэтому признающего право других на личностные и индивидуальные особенности. Хорошее отношение к себе сосуществует с положительным отношением к окружающим и доброжелательным отношением к миру.

III. Практическая часть

Упражнение 1. Скажи мне что-нибудь хорошее

Задачи: повысить самооценку; получить поддержку от группы; развивать социальную интуицию, чувствительность, понимание другого человека.

Процедура проведения: каждый по очереди говорит соседу справа что-то хорошее о нем (комплимент), а тот соглашается с ним, произнося слова: «Да, а еще я...», и говорит что-то хорошее о себе.

Упражнение 2. Волшебная лавка

Задача: дать участникам возможность выяснить, каких качеств им не хватает для того, чтобы считать себя подлинно толерантной личностью.

Процедура проведения: ведущий просит участников группы представить, что существует лавка, в которой есть весьма необычные вещи (таблички с названиями висят на доске): терпение, снисходительность, расположенность к другим, чувство юмора, чуткость, доверие, альтруизм, умение владеть собой, доброжелательность, гуманизм, умение слушать, любознательность, способность к сопереживанию. Ведущий выступает в роли продавца, который обменивает одни качества на другие. Вызывается один из участников. Он может выбрать одну или несколько вещей, которых у него нет. В качестве платы продавец просит взамен то, что у этого человека имеется в избытке. Например, покупатель просит у продавца терпения. Продавец выясняет, сколько и зачем ему нужно и в каких случаях он хочет быть терпеливым. Покупатель в качестве оплаты предлагает чувство юмора, которого у него в избытке.

Упражнение 3. Как быть толерантным в конфликтной ситуации?

Задача: обучить конструктивным способам выхода из конфликтной ситуации.

Процедура проведения: перед упражнением ведущий знакомит участников с правилами выхода из конфликтной ситуации (можно каждому раздать отпечатанные листы).

Правило 1. Контролируйте собственные эмоции, которые мешают оценивать происходящее.

Правило 2. Проанализируйте подлинные причины конфликта, иногда они бывают скрыты под мнимыми.

Правило 3. Стремитесь сузить область противоречий до минимума.

Правило 4. Не увлекайтесь самозащитой, это мешает вовремя заметить изменения в обстановке и поведении противника в споре.

Страницы: 1 2

Внеклассное мероприятие 9 -10 класс. Беседа психолога со старшеклассниками

Правило 5. Переформулируйте аргументы оппонента, переведите их на понятный вам язык, выделяя главное.

Правило 6. Проявляйте достаточную активность, сохраняя при этом спокойный эмоциональный тон общения.

Участники объединяются в пары: один выступает в роли обиженного, другой - в роли обидчика. Участники разыгрывают предложенные ситуации. Используя предложенные правила, обиженный пытается достойно выйти из ситуации.

Примеры ситуаций для разыгрывания

1. Мама отчитала сына при друзьях за то, что он не вымыл посуду. Как ему поступить?

2. Вы поделились секретом со своим лучшим другом, а позже узнали, что он рассказал обо всем знакомым. Как вы себя поведете?

3. Мама не отпускает вас на улицу, а друзья уже ждут. Вы им давно обещали помочь. Как вы поступите?

4. Вас несправедливо наказал учитель и вызывает родителей в школу. Какой будет ваша реакция?

Образец. Ситуация 1

1 - Начните разговор с конкретного описания ситуации, которая вас не устраивает: «Когда мама накричала на меня при друзьях...»

2. Выразите чувства, возникшие в связи с этой ситуацией и поведением человека по отношению к вам: «...я почувствовал себя неудобно».

3. Скажите человеку, как бы вам хотелось, чтобы он поступил. Предложите ему другой вариант поведения, устраивающий вас: «Пожалуйста, в следующий раз не высказывай свои замечания в присутствии моих друзей...»

4. Скажите, как вы себя поведете, если человек изменит свое поведение: «.. .тогда я буду прислушиваться к твоим замечаниям».

В процессе обсуждения участники группы высказывают свое мнение о том, чей выход из ситуации оказался наиболее удачным. Группа приходит к выводу, что культура поведения в споре предполагает необходимость внимательно выслушивать другую сторону, с уважением относиться к иной точке зрения.

Упражнение 4. Датский бокс

Задача: научить конструктивно выражать агрессию при отстаивании интересов в споре.

Процедура проведения: участники разбиваются на пары и встают напротив друг друга на расстоянии вытянутой руки. Затем сжимают руку в кулак, отогнув большой палец, и прижимают его к кулаку своего партнера. Стоят так, словно привязаны друг к другу. Итак, восемь пальцев прижаты друг к другу, а большие вступают в бой. Сначала они направлены вертикально вверх, затем начинают бокс. Побеждает тот, чей большой палец прикоснулся к руке партнера хотя бы на секунду. После этого можно начать следующий раунд. IV. Подведение итогов беседы

Психолог. В заключение нашей беседы мне хотелось бы прочитать вам советы известного педагога В.А. Сухомлинского. Надеюсь, они помогут вам в жизни правильно строить взаимоотношения с другими людьми.

Будь терпим к отдельным человеческим слабостям и непримирим к злу. Терпимость и непримиримость - это очень важные элементы духовной культуры. Иногда надо уметь делать вид, что не замечаешь человеческих слабостей в своих ближних, особенно у стариков, в этом выражается твоя нравственная воспитанность.

У отдельных людей личная жизнь складывается неудачно. Умей чувствовать и понимать особую ранимость такого человека и не выставляй напоказ перед ним свое счастье и благополучие. Скромность и мера в радости и благополучии - очень ценная черта, свидетельствующая о твоей порядочности.

Ты живешь среди людей. Не забывай, что каждый твой поступок, каждое твое желание отражается на окружающих тебя людях. Проверяй свои поступки вопросом к самому себе: не делаешь ли ты зла и неудобства людям? Делай так, чтобы людям, окружающим тебя, было хорошо.