Методические рекомендации для дистанционного занятия по психологии "Общение как обмен информацией (коммуникация)"

Методические указания для студентов:

1. Повторите тему используя информационный материал (На портале ЭБС BOOK.RU найдите учебник: Рогов, Е.И. Психология общения (СПО).

ССЫЛКА https://www.book.ru/view5/0951935ebe880384832f0de9f15187ec

▼

Глава 2., стр. 25-29, 29-33, 42-51 (в учебнике). Изучите.

▼

Выполните:

Задание 1. Определите особенности своего речевого поведения (стр. 51) ▲

Задание 2. Определите особенности своей коммуникабельности (стр. 55) ▲

Задание 3. Определите особенности свой ведущего стиля общения (стр. 56) ▲

все задания из п.1 (выше) ▲ – по электронному учебнику!

все задания из п.2, 3, 4 (ниже) ▼из текста файла!

2. Устно ответьте на вопросы самопроверки. (стр. 2)

3. Выполните контрольные тестовые задания (стр.3-11)

4. Выполните упражнение (стр. 11)

5. Отправьте фото (или скриншот) выполненных заданий из п. 3 и 4 на E-mail (электронную почту) преподавателя.

ЗАДАНИЕ 1.

Устно ответьте на вопросы самопроверки

ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

1.        Как утолить информационный голод?

2.        Какие виды информации вам известны?

3.        Верно ли, что язык дан человеку еще и для того, чтобы скрывать свои мысли?

4.        Почему с теми, кто молчит, — молчат, с теми, кто рассказывает — тоже молчат?

5.        Какую позицию может занимать коммуникатор в общении? Какая из них самая эффективная?

6.        Какие факторы улучшают, а какие препятствуют коммуникативному процессу?

7.        Назовите виды коммуникативного воздействия?

8.        В каких ситуациях обычно возникает диалог? С кем ты чаще всего ведешь диалоги? На какие темы?

9.        С какими людьми приятно вести диалог, а с какими — не очень?

10.   Что значит «Найти общий язык»?

ЗАДАНИЕ 2.

КОНТРОЛЬНЫЕ ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

В следующих пунктах выберите один или несколько правильных ответов

1.      Общение возникло из-за

А.    желания весело проводить время;

Б.      потребностей совместной деятельности;

В.     нежелания молчать;

Г.      эволюции человека.

2.      Общение — это

А.    контакт;

Б.      средство познания;

В.     опыт человечества;

Г.      взаимодействие лиц с целью обмена информацией познавательного, эмоционального и оценочного характера.

3.      Общение направлено на изменение

А.    состояния партнера;

Б.      поведения партнера;

В.     личностно-смысловых образований партнера;

Г.      рефлекторных реакций партнера.

4.      Психология общения исследует такие явления, как

А.    восприятие и понимание людьми друг друга;

Б.      закономерности развития интеллекта;

В.     подражание, внушение и убеждение;

Г.      сплоченность и конфликтность;

Д.     совместная деятельность и межличностные отношения.

5.      Малая группа — это

А.    любое объединение людей менее 20 человек;

Б.      немногочисленная группа людей, объединенная совместным общением;

В.     непосредственно контактирующая немногочисленная группа людей, объединенная совместной деятельностью и системой межличностных отношений;

Г.      немногочисленная группа людей, находящаяся в одном месте в одно время.

6.      Круг общения — это

А.    люди, окружающие человека;

Б.      люди, значимые для человека;

В.     люди, делающие общее дело;

Г.      люди, с которыми человек взаимодействует.

7.      Влияние в процессе общения проявляется

А.    в изменении индивидом поведения другого человека в ходе взаимодействия с ним;

Б.      в изменении индивидом установок другого человека в ходе взаимодействия с ним;

В.     в изменении индивидом уровня интеллекта другого человека в ходе взаимодействия с ним;

Г.      в изменении индивидом намерений, представлений и оценок другого человека в ходе взаимодействия с ним.

8.      В процессе общения люди могут

А.    обмениваться информацией;

Б.      взаимодействовать с другими людьми;

В.     повышать уровень здоровья;

Г.      познавать других людей;

Д.     переживать возникающие чувства.

9.      Общение бывает

А.    непосредственным;

Б.      прямым;

В.     дальним;

Г.      вербальным.

10.  Общение бывает

А.    косвенным;

Б.      невербальным;

В.     ненаправленным;

Г.      опосредованным.

11.  Исторически первой формой общения людей друг с другом является

А.    косвенное;

Б.      контактное;

В.     опосредованное;

Г.      вербальное.

12.  Общение, когда люди не видят друг друга, называют

А.    удаленным;

Б.      опосредованным;

В.     дистантным;

Г.      размытым.

13.  Общение, осуществляемое с помощью средств речевого и неречевого воздействия, порождающее психологический контакт и определенные отношения, называют

А.    массовым;

Б.      межличностным;

В.     вербальным;

Г.      интимным.

14.  Общение людей с помощью Интернета называют

А.    удаленным;

Б.      дистантным;

В.     массовым;

Г.      размытым.

15.  Регламентированность содержания и средств общения характерна для

А.    ролевого общения;

Б.      межличностного общения;

В.     вербального общения;

Г.      опосредованного общения.

16.  Для делового общения характерны

А.    формализованность;

Б.      стремление субъектов общения получить эмоциональное удовлетворение от общения;

В.     просто пообщаться;

Г.      преобладание информационной составляющей над эмоциональной.

17.  Отличительными признаками делового общения являются

А.    = цели общения лежат за пределами процесса общения;

Б.      требуется наличие формально-деловой ситуации общения;

В.     =общение подчинено решению задач;

Г.      общающиеся должны принадлежать к бизнес-среде.

18.  Выделяют следующие виды общения

А.    фатическое;

Б.      самостоятельное;

В.     информативное;

Г.      дискурсивное.

19.  Фатическое общение характеризуется

А.    сиюминутностью;

Б.      ситуативностью;

В.     продуманностью;

Г.      контролем.

20.  Для информативного общения свойственны

А.    повторения;

Б.      уточнения;

В.     =наличие общей цели;

Г.      словотворчество;

Д.     равные права собеседников.

21.  Императивное общение отличается

А.    стремлением одного из партнеров подчинить себе другого;

Б.      желанием контролировать поведение и мысли партнера по общению;

В.     потребностью унизить партнера по общению;

Г.      принуждением партнера по общению к определенным действиям.

22.  К средствам императивного общения относятся

А.    приказы;

Б.      подсказки;

В.     предписания;

Г.      разъяснения;

Д.     требования;

Е.     угрозы.

23.  Общение, направленное на скрытное извлечение выгоды от собеседника, называют

А.    дружеским;

Б.      манипулятивным;

В.     императивным;

Г.      формально-ролевым.

24.  К средствам манипулятивного общения относят

А.    лесть;

Б.      запугивание;

В.     открытость;

Г.      обман;

Д.     логичность;

Е.     демонстрация доброты.

25.  Основными качествами манипулятора являются

А.    недоверие;

Б.      лживость;

В.     честность;

Г.      примитивность чувств;

Д.     правдивость;

цинизм;

Е.     логичность.

26.  Диалогическое общение — это

А.    общение равноправных партнеров;

Б.      разговор двух людей, попеременный обмен высказываниями и репликами;

В.     общение, имеющее целью взаимное познание;

Г.      общение, направленное на улучшение партнера по общению;

Д.     гуманистическое общение.

27.  В какой стороне общения акцент делается на взаимодействии партнеров?

А.    интерактивное общение;

Б.      эмоциональное общение;

В.     перцептивное общение;

Г.      волевое общение;

Д.     коммуникативное.

28.  В какой стороне общения акцент делается на взаимовосприятии партнеров?

А.    интерактивное общение;

Б.      эмоциональное общение;

В.     перцептивное общение;

Г.      волевое общение;

Д.     коммуникативное.

29.  Коммуникация — это

А.    процесс взаимодействия двух или более людей в процессе выполнения трудовой деятельности;

Б.      процесс взаимодействия двух или более людей в процессе решения совместных творческих задач;

В.     процесс передачи эмоций, переживаний от отправителя к получателю;

Г.      процесс передачи осмысленной информации, ее эмоционального и интеллектуального содержания от отправителя к получателю.

30.  Информационной стороной общения называется

А.    разговор двух-трех собеседников;

Б.      обмен между людьми различными знаниями, представлениями, идеями, чувствами, установками и т.п.;

В.     умение слушать и слышать других;

Г.      осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания.

31.  Одной из важнейших человеческих потребностей является потребность

А.    умение понимать других людей;

Б.      в новых впечатлениях и информации;

В.     в воспитании;

Г.      в самолюбовании.

32.  Информированность — это

А.    информация о человеке;

Б.      сведения, независимо от формы их представления;

В.     ожидаемая способность личности служить источником информации для другого человека;

Г.      запас знаний, имеющийся у человека.

33.  Под информативностью понимают

А.    стремление человека получать информацию;

Б.      запас знаний, имеющийся у человека;

В.     ожидаемую способность личности служить источником информации для другого человека;

Г.      информацию, передаваемую и объясняемую другому человеку.

34.   Информация как таковая бывает

А.     активизацией;

Б.      интердикцией;

В.     побудительной;

Г.      констатирующей;

Д.     дестабилизацией;

Е.      конструктивной.

35.   Побудительную информацию подразделяют на

А.     активизацию;

Б.      конструкцию;

В.     интердикцию;

Г.      дестабилизацию.

36.   Активизация подразумевает следующее

А.     партнер начинает действовать в заданном направлении;

Б.      запрет нежелательных видов деятельности;

В.     рассогласование или нарушение некоторых форм поведения;

Г.      повышение активности человека в разговоре.

37.   Констатирующая информация проявляется в форме

А.     изменения поведения;

Б.      сообщения;

В.     доказательства;

Г.      сочинения.

38.   Рассогласование или нарушение некоторых форм поведения в общении называют

А.     активизацией;

Б.      дестабилизацией;

В.     конструкцией;

Г.      интердикцией.

39.   Коммуникатором называют

А.     того, кто передает сообщение;

Б.      того, кто слушает;

В.     того, кто не слушает;

Г.      того, кто по каким-либо причинам забыл передать сообщение.

40.   Выберите из перечисленного каналы связи

А.     речь;

Б.      жестикуляция;

В.     телефон;

Г.      мимика;

Д.     Интернет.

41.   Реципиент — это

А.     человек, принимающий информации;

Б.      человек, отвергающий информацию;

В.     человек, передающий информацию;

Г.      человек, требующий информацию.

42.   В «универсальной системе коммуникации» не представлен такой компонент, как

А.     источник информации и передатчик;

Б.      место назначения информации и приемник;

В.     вид информации;

Г.      канал связи;

Д.     источник шума.

43.  Компоненты модели коммуникации включают

А.    источник информации;

Б.      каналы коммуникации;

В.     кодирование информации;

Г.      контекст общения;

Д.     помехи в общении.

44.  Выделяют следующие позиции коммуникатора в коммуникативном процессе

А.    открытая;

Б.      отстраненная;

В.     недружественная;

Г.      дружелюбная;

Д.     закрытая.

45.  Какая коммуникативная позиция (позиция в межличностном общении) повышает эффективность делового общения?

А.    открытая;

Б.      отстраненная;

В.     недружественная;

Г.      дружелюбная;

Д.     закрытая.

46.  Какая коммуникативная позиция повышает эффективность личностного общения?

А.    открытая;

Б.      отстраненная;

В.     недружественная;

Г.      дружелюбная;

Д.     закрытая.

47.  При открытой позиции коммуникатор

А.    предлагает всем поучаствовать в обсуждении;

Б.      опирается на мысли известных ученых;

В.     открыто объявляет себя сторонником излагаемой точки зрения;

Г.      предлагает пригласить для участия в дискуссии независимое жюри.

48.  Виды знаков, несущих информацию

А.    слова;

Б.      дела;

В.     жесты;

Г.      призывы.

49.  Основные цели обмена информацией состоят в

А.    выработке единой точки зрения между общающимися;

Б.      установлении дружеских отношений;

В.     установлении согласия по поводу различных ситуаций или проблем;

Г.      установлении отношений, выгодных обеим сторонам.

50.  Эффективная коммуникация может проявляться в

А.    изменениях знаний участников общения;

Б.      изменениях привычек участников общения;

В.     изменениях поведения участников общения;

Г.      изменениях установок участников общения;

Д.     изменениях в самооценке участников общения;

Е.     изменениях навыков участников общения.

51.  Механизм обратной связи проявляется в том, что

А.    в коммуникации процесс обмена информацией содержит сведения о взаимовосприятии и взаимооценке партнерами друг друга;

Б.      в коммуникации процесс обмена информацией утраивается;

В.     в коммуникации процесс обмена информацией уменьшается;

Г.      в коммуникации процесс обмена информацией не изменяется.

52.  Обратная связь —

А.    реакция слушающих на высказывание говорящего;

Б.      информация о сознательно закодированной информации;

В.     информация об истинном отношении собеседника к теме общения;

Г.      малозначимая информация.

53.  Обратную связь делят на

А.    прямую;

Б.      непрямую;

В.     косвенную;

Г.      письменную;

Д.     устную.

54.  К средствам косвенной обратной связи относят

А.    риторические вопросы;

Б.      указания;

В.     насмешки, иронические замечания;

Г.      подсказки;

Д.     эмоциональные реакции.

55.  Прямая обратная связь предполагает

А.    нескромность;

Б.      откровенность;

В.     оговорки;

Г.      грубость;

Д.     деликатность.

56.  На понимание сообщения, поступающего от коммуникатора к реципиенту, влияют

А.    личностные особенности говорящего;

Б.      представление о реципиенте и отношение к нему;

В.     внешние характеристики реципиента;

Г.      качества личности слушающего;

Д.     отношение слушателей к говорящему, содержанию и ситуации общения.

57.  Фасцинация — это

А.    эффект делового сопровождения речи;

Б.      эффект, вызываемый специально организованным воздействием, с целью снижения потерь значимой информации;

В.     невербальное сопровождение речи;

Г.      враждебное сопровождение речи.

58.  К средствам фасцинации относят

А.    телевизионное сопровождение речи;

Б.      музыкальное сопровождение речи;

В.     пространственное сопровождение речи;

Г.      цветовое сопровождение речи;

Д.     сопровождение речи с помощью громкоговорителя.

59.  Из-за погрешностей в процессе передачи информации может возникнуть

А.    фонетическое непонимание;

Б.      коммуникативное непонимание;

В.     словесное непонимание;

Г.      личностное непонимание.

60.  Различают следующие типы коммуникативных барьеров

А.    барьеры понимания;

Б.      социально-культурные барьеры;

В.     барьеры непонимания;

Г.      межэтнические барьеры;

Д.     барьеры отношения.

61.       Препятствия в общении, проявляющиеся у партнеров в непонимании высказываний, требований, предъявляемых друг другу, называют

А.    эмоциональными барьерами;

Б.      физическими барьерами;

В.     барьерами отношения;

Г.      смысловыми барьерами.

62.       Коммуникативные барьеры можно рассматривать как

А.    способ психологического нападения;

Б.      сокрытие важной информации;

В.     форму психологической защиты;

Г.      прием психологического влияния.

63.       Стилистический барьер возникает при несоответствии

А.    стиля речи говорящего его одежде;

Б.      стиля речи говорящего с ситуацией общения;

В.     стиля речи и состояния того, кто слушает;

Г.      стиля речи говорящего и его точки зрения.

64.       Логический барьер возникает, если логика рассуждения коммуникатора

А.    слишком сложна для понимания слушающего;

Б.      не основывается на строгом доказательстве;

В.     кажется слушателю неверной;

Г.      не может быть выражена математически;

Д.     противоречит присущей слушателю манере доказательства.

65.       Социально-культурные барьеры между партнерами по общению проявляются

А.    в социальной сфере;

Б.      в сфере политики;

В.     в сфере религии;

Г.      в профессиональной сфере;

Д.     в сфере точных наук.

66.       Барьер отношения проявляется в

А.    сочувствии и сопереживании говорящему;

Б.      принятии информации от знакомых и отклонении ее от незнакомых;

В.     интуитивной оценке говорящего и передаваемой им информации;

Г.      чувстве неприязни, недоверия как к говорящему, так и к передаваемой им информации.

67.       Авторитет — это

А.    уровень интеллекта индивида;

Б.      влияние индивида, основанное на занимаемом им положении, должности, статусе и т.д.;

В.     внутренние ресурсы индивида;

Г.      лидерские качества индивида;

Д.     признание за индивидом права на принятие ответственного решения в условиях совместной деятельности.

68.       К основным типам коммуникативного воздействия относят

А.    авторитетную коммуникацию;

Б.      авторитарную коммуникацию;

В.     диалогическую коммуникацию;

Г.      диалоговую коммуникацию.

69.       Установка — это

А.    готовность субъекта к определенной деятельности;

Б.      психологическая устойчивость субъекта;

В.     умение субъекта устанавливать порядок в группе;

Г.      устойчивый характер деятельности.

70.       Установление доверительных и откровенных отношений между участниками общения предполагает

А.    взаимное подбадривание;

Б.      похвалу;

В.     выражение поддержки;

Г.      установку контакта;

Д.     поддержку напряжения.

ЗАДАНИЕ 3.

Выполните упражнение.

Упражнение «Объявление о знакомстве»

Составьте текст объявление для поиска друга, в котором нужно, прежде всего, указать свои основные достоинства. Не стоит уделять слишком большого внимания своим физическим данным.

Обратите внимание на характер, привычки, особенности общения с людьми и отношения к ним. Опишите ваши любимые занятия, то, чем вы можете заинтересовать другого человека.

Не следует писать и о наличии квартиры, дачи, машины и гаража. Если это все есть, можно только порадоваться за вас. Но причем здесь объявление о знакомстве? Ведь вы пишите о себе, а не о вашем богатстве.

Не забудьте в нескольких словах охарактеризовать вашего будущего друга. Каким вы его себе представляете? Но описание идеала не должно занимать более ¼ всего объявления.

Краткое описание документа:

Методические рекомендации для практического дистанционного занятия по психологии "Общение как обмен информацией (коммуникация)"