Памятка для педагогов "Как избежать конфликтов с родителями?"

Слушать и слышать - это далеко не одно и то же. К тому же, процесс слушания требует значительных психических энергозатрат. Для восприятия звучания и смысла слова человеку нужно не более секунды. Если слово неизвестное, то 3 - 5 секунд. Для полного пони­мания вопроса требуется не менее 14-15 секунд. При некотором на­выке человек схватывает смысл речи со скоростью 60 - 70 слов в ми­нуту. Ознакомьтесь с приемами эффективного слушания при кон­фликте с родителями:

Приемы эффективного слушания в конфликте:

•       Дайте возможность родителям высказаться.

•       Сосредоточьтесь на том, что они говорят, не вмешивайтесь в их речь своими замечаниями.

•       Не отвлекайтесь, победите то, что мешает вам сосредото­читься.

•       Покажите родителям, что вы поняли их.

•   Попытайтесь вместе с ними определить, что следует сде­лать. Лучше, если это будут «пошаговые» действия (во-первых, во-вторых, и т.д.).

Опасайтесь, ранить словом, унизить, обидеть, не по­нять. Будьте мужественнее и мудрее. Будьте эмпатийными, то есть способными поставить себя на место родителей и понять, что они пе­реживают сейчас, во время конфликта с вами. Большое значение для нормального разрешения конфликта имеет ваша способность выслу­шать их внимательно.

Подготовила Полякова Екатерина Викторовна,

учитель начальных классов.

Тогучин, 2016.

МБОУ Тогучинского района

«Тогучинская средняя школа № 5»

Как избежать конфликтов с родителями?

          (Памятка для педагогов)

           Родители против учителей — война миров?

«Конфликт между, педагогом и ребенком, учителем и родителями, педагогом и коллективом — большая беда школы» В.А. Сухомлинский

Одной из серьезных проблем в решении конфликта родителей и учителя зачастую является необъективное знание родителем конфликта с учителем и ее причин, так как первичную информацию он получает от ребенка, который, конечно же, опирается на свое восприятие и демонстрирует свои чувства и эмоции. Ребенок может рассказать родителю, что учитель злой, постоянно ругает его, даже унижает, и родитель, идя на разборки в школу, уже составил свое представление о злом учителе, который третирует его несчастное чадо. Между тем ситуация может быть совершенно противоположной — ребенок провоцирует учителя на проявление сильных эмоций, наказаний, замечания.

 Истину конфликта можно узнать только в том случае, если отбросить собственные эмоции и прежде чем «махать шашкой», получить мнения всех сторон, привлекая для этого и третьих наблюдателей — других детей, учителей, других родителей. Поэтому первое правило мирного разрешения возникших противоречий — отсутствие преждевременных суждений. Прежде чем «вынести приговор» — убедитесь в том, что он объективен и справедлив.

  Как видите — основное правило и рекомендация — не спешить с выводами, научиться слушать и слышать друг друга и развить широту взглядов, а также попридержать собственные эмоции. И хотя любой родитель знает, что если дело касается его ребенка, то с эмоциями бывает сложно сладить, тем не менее, помня о пользе такого подхода для всех участников конфликта «родитель — учитель», а их больше чем двое, все-таки стоит этому поучиться.

  От умелого и чуткого педагогического руководства зависит, вырастет ли противоречие в конфликт или найдет свое разрешение в дискуссиях и спорах. Управлять конфликтом, прогнозировать его развитие и уметь разрешать – своеобразная “техника безопасности” педагогической деятельности. Предупрежден – значит вооружен!

Какими бы различными не были методы и способы преодоления конфликтов в педагогическом общении, важно помнить, что в большинстве случаев их возникновения можно избежать. Для этого необходимо научиться грамотно оценивать и анализировать конфликтные ситуации, и препятствовать их дальнейшему перерастанию в конфликты.

                                                          Г.Остер

Это важно знать!

В любом конфликте родителя и учителя страдающая сторона  — всегда ребенок, вне зависимости от того, кто прав, кто одерживает победу, а кто терпит поражение. Ребенок вынужден защищаться от тех, кто борется за него, вынужден мириться с тем, с чем мириться не должен, соглашаться с тем, с чем не должен соглашаться, но уже  первая  конфликтная  ситуация  показывает  ему,  что  он  всегда  проигрывает  —  вне  зависимости  от  того, выигрывает родитель или выигрывает учитель.

Эффективное взаимодействие — это не «убийство» словом или взглядом, а умелое отстаивание своей позиции при корректном, спокойном и доброжелательном отношении к «противнику».

Учитель и родители не враги, хотя и бывают иногда противоборствующими сторонами. Если в бизнесе нет и не может быть  задачи  превратить  противника  в  союзника,  то  эффективное  общение  родителей  и  учителя  (учителей) подразумевает (предполагает) решение именно этой задачи.