Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Инфоурок / Другое / Презентации / Презентация Менеджер по продажам

Презентация Менеджер по продажам

  • Другое
ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬ...
Задание кейса: Предложить для магазина «М.Видео» мероприятия, повышающие каче...
 М. видео – МИР ДЛЯ ОСОБЫХ ЛЮДЕЙ!
368 магазинов в 158 городах России 18 000 сотрудников 20 000 наименований тех...
50 000 посетителей ежемесячно ВСЕ ЛИ ДОВОЛЬНЫ? У ВАС ДЛЯ КАЖДОГО НАШЛОСЬ ВРЕМ...
В М.видео 600 000 посетителей ежегодно в одном магазине В России 15 000 000 ж...
В НАШЕМ МИРЕ, ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ БЕЗГРАНИЧНЫ ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕММЫ ПО РАБОТЕ...
Предлагаем! ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ разных социальных гру...
3) Программы лояльности можно расширить для привлечения клиентов и повышения...
4) Разработка акций и внедрение их в работу магазина: Каждый полученный в под...
Выводы: Широкий ассортимент товаров магазинов М. видео трудно доступен для лю...
Источники : Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите пр...
1 из 12

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬ
Описание слайда:

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ГОРОДА МОСКВЫ «КОЛЛЕДЖ ГРАДОСТРОИТЕЛЬСТВА И СЕРВИСА №38»   КЕЙС «МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ» Студентка группы: Ч3ГС-1у Денисова В.Н. Руководитель: Сарварова Э.Р. Москва 2015 КОМПАНИЯ «М.ВИДЕО» ТЕМА: «В НАШЕМ МИРЕ, ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ БЕЗГРАНИЧНЫ»

№ слайда 2 Задание кейса: Предложить для магазина «М.Видео» мероприятия, повышающие каче
Описание слайда:

Задание кейса: Предложить для магазина «М.Видео» мероприятия, повышающие качественное обслуживание каждого клиента, способствующие формированию положительного мнения о полученном сервисе и совершению дальнейших покупок Цели проекта: Рассмотреть возможность внедрения в магазины «М.видео» программы по обслуживанию людей с ограниченными возможностями Предложить новые идеи для расширения программ лояльности компании

№ слайда 3  М. видео – МИР ДЛЯ ОСОБЫХ ЛЮДЕЙ!
Описание слайда:

М. видео – МИР ДЛЯ ОСОБЫХ ЛЮДЕЙ!

№ слайда 4 368 магазинов в 158 городах России 18 000 сотрудников 20 000 наименований тех
Описание слайда:

368 магазинов в 158 городах России 18 000 сотрудников 20 000 наименований техники

№ слайда 5 50 000 посетителей ежемесячно ВСЕ ЛИ ДОВОЛЬНЫ? У ВАС ДЛЯ КАЖДОГО НАШЛОСЬ ВРЕМ
Описание слайда:

50 000 посетителей ежемесячно ВСЕ ЛИ ДОВОЛЬНЫ? У ВАС ДЛЯ КАЖДОГО НАШЛОСЬ ВРЕМЯ ?

№ слайда 6 В М.видео 600 000 посетителей ежегодно в одном магазине В России 15 000 000 ж
Описание слайда:

В М.видео 600 000 посетителей ежегодно в одном магазине В России 15 000 000 жителей с ограниченными возможностями Обратите внимание! Быть нужными всем!

№ слайда 7 В НАШЕМ МИРЕ, ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ БЕЗГРАНИЧНЫ ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕММЫ ПО РАБОТЕ
Описание слайда:

В НАШЕМ МИРЕ, ВАШИ ВОЗМОЖНОСТИ БЕЗГРАНИЧНЫ ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕММЫ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ: БАННЕР Привлечь для работы добровольцев – волонтеров, которые смогут помочь в осуществление работы с людьми с ограниченными возможностями: Волонтеров можно мотивировать организацией и проведением тренингов с представителями компании с последующей выдачей сертификата «Ответственный доброволец», который даст возможность работать в сети «М.видео» в последующем; - Проводить раз в месяц мастер-классы по направлениям (знакомить с работой разной техники, участвовать в фокус группах и выдавать мелкие призы). Мы готовы предложить решение:

№ слайда 8 Предлагаем! ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ разных социальных гру
Описание слайда:

Предлагаем! ЭТАПЫ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ разных социальных групп 2) Для обслуживания клиентов с ограниченными возможностями, многодетных семей, матерей-одиночек, участников ВОВ (возможно с привлечением волонтеров): - ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР - ПОМОЩЬ В ОФОРМЛЕНИИ И ПРОВЕРКЕ ТОВАРА - БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА (ИНВАЛИДАМ I,II,III ГРУППАП) - УСТАНОВКА И ПОДКЛЮЧЕНИЕ И РЕМОНТ – СКИДКА 50% с М.видео твои возможности безграничны М.видео – МИР для особых людей!

№ слайда 9 3) Программы лояльности можно расширить для привлечения клиентов и повышения
Описание слайда:

3) Программы лояльности можно расширить для привлечения клиентов и повышения их удовлетворенности с помощью магазинов , которые находятся рядом с М. видео в ТЦ: - «Уговори маму купить телевизор» - в подарок купон на скидку в магазине игрушек; «Купи акционный товар» - получи билет в кино, на каток, в кафе и т.д. - «В вашей семье родился 3й ребенок!» – при покупке товара от 2000 руб. радио няня в подарок» и др.. Как привлечь и заинтересовать:

№ слайда 10 4) Разработка акций и внедрение их в работу магазина: Каждый полученный в под
Описание слайда:

4) Разработка акций и внедрение их в работу магазина: Каждый полученный в подарок товар по акции принесет радость своему владельцу! АКЦИИ: 1) Купи холодильник и стиральную машину и Получи телефон в подарок. 2) ПРИШЕЛ, ВЫБРАЛ И КУПИЛ - Получи подарок! 3) Мастер-классы и конкурсы для детей по любым направлениям: «Лучшая мобила» – кто быстрее наберет смс; «Лучшая игра на приставке» – кто победит, тому % скидка на телевизор» и т.д. Мотивационные проекты: Пример стикера, который наклеивается на все товары участвующих в акциях

№ слайда 11 Выводы: Широкий ассортимент товаров магазинов М. видео трудно доступен для лю
Описание слайда:

Выводы: Широкий ассортимент товаров магазинов М. видео трудно доступен для людей с ограниченными возможностями, особенно это касается работы в зале магазина. Предлагаемый проект может разрешить эту проблему и привлечь дополнительных потребителей из разных социальных групп. Привлечение волонтеров к работе в зале повлияет на снижение напряженности труда штатных работников торгового зала. Программы лояльности предполагают вовлечение в работу всех заинтересованных партнеров, готовых сотрудничать с магазинами М. видео.

№ слайда 12 Источники : Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите пр
Описание слайда:

Источники : Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей« ФЗот 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) "О рекламе" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015) www.mvideo.ru http://soc-work.ru/category/article/tehnologii http://sovetnik.consultant.ru/volontery/volonterskaya_deyatelnost_kak_stat_volonterom/

Автор
Дата добавления 21.01.2016
Раздел Другое
Подраздел Презентации
Просмотров109
Номер материала ДВ-363732
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх