Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
Борьба с конфликтами
2 слайд
Конфликты возникают из-за того, что все мы разные.
Задумывались ли вы о том, как вы справляетесь с конфликтными
ситуациями? Знаете ли вы, что существуют определенные
стратегии для этого?
3 слайд
В конфликтных ситуациях вы можете
выбрать для себя одну из пяти стратегий
поведения:
1) борьба или конкуренция
2) избегание
3) компромисс
4) приспособление
5) сотрудничество
4 слайд
БОРЬБА / КОНКУРЕНЦИЯ
Вы боретесь в конфликтной ситуации, вы рассматриваете ее
как игру или соревнование, а партнера как врага. Победа
означает для вас успех, неудача приравнивается к
проигрышу. Часто эта стратегия используется для поднятия
собственной самооценки. Никто не хочет думать о себе
плохо, правда? Эта стратегия выбирается чаще всего
людьми, которые постоянно стремятся защитить свои
интересы, даже за счет отношений с другим человеком.
5 слайд
ИЗБЕГАНИЕ
Вы избегаете конфликтов, а когда имеете с ними дело — отрицаете,
что подобная ситуация существует. Опасным моментом в этом
случае является то, что конфликт протекает скрыто, лишая обеих
сторон возможности удовлетворить их потребности. Избегание
имеет и свои хорошие стороны. Эта стратегия может быть
применена в ситуации, когда причины конфликта не столь
значительны. Избегание конфликтов является наиболее
распространенной стратегией при столкновении с проблемами, но в
большинстве случаев она является наименее эффективной.
6 слайд
ПРИСПОСАБЛИВАНИЕ
Бывает, что вы приспосабливаетесь к конфликтной ситуации, и
другая сторона получает то, что ей нужно за счет вас. Чаще всего
это происходит потому, что вы заботитесь о хороших отношениях.
Ловушка заключается в том, что, игнорируя свои потребности, вы
накапливаете в себе негативные эмоции, которое могут вырваться
наружу в наименее ожидаемый для вас момент.
7 слайд
КОМПРОМИСС
Используя эту стратегию, вы можете быть уверены, что
потребности обеих сторон, по крайней мере, частично, будут
выполнены. В этой ситуации что-то потеряно, но и что-то получено.
Чаще всего на компромисс идут чтобы сохранить хорошие
отношения, и в том случае, если у вас есть немного времени, чтобы
справиться с проблемой.
8 слайд
СОТРУДНИЧЕСТВО
Это наиболее сложная стратегия борьбы с конфликтными
ситуациями. Применяется, если отношения доверительные и у вас
достаточно времени, чтобы найти решение, удовлетворяющее все
стороны. Для сотрудничества необходимо четко сформулировать
потребности всех вовлеченных в конфликт. Эта стратегия
выбирается в основном людьми, которые заботятся о потребностях
и мнении всех участников конфликта и отличаются напористостью,
высоко развитыми навыками коммуникации и сотрудничества с
другими. Эта стратегия особенно полезна при разрешении
конфликтов внутри команды.
9 слайд
Знаете ли вы, какую стратегию вы используете чаще
всего? Вы никогда не задавали себе вопрос — чего вы
хотите добиться с помощью этой стратегии? Каждая из
них имеет свои преимущества, и каждая по своему ведет к
разрешению конфликта. Поэтому нужно чтобы вы знали,
какая из них лучше для вас в данной ситуации, и могли
сознательно ее использовать.
10 слайд
Примите тот факт, что все люди
разные, и они имеют на это
право. Поэтому, естественно то,
что разные люди имеют разные
потребности и мнения, которые,
кстати, могут стать не только
поводом для конфликта, но и
источником новых интересных
возможностей и условий
сотрудничества.
11 слайд
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!!!
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
6 672 293 материала в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Мазилкин Максим Андреевич. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материалВаша скидка на курсы
40%Курс профессиональной переподготовки
500/1000 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Мини-курс
6 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.