Презентация на тему Характеристика и классификация услуг

• 1 слайд

  1. Характеристика и классификация услуг
  Важную и все более возрастающую часть в международной торговле занимает торговля услугами. Стоимость мировой торговли коммерческими услугами составляет около четверти стоимостного объема торговли товарами.
  Услуги - продукт многообразных видов деятельности и коммерческих занятий, связанных с удовлетворением широкой совокупности потребностей людей.
  Услуги - это тоже товары, но часто услуги неосязаемы, поэтому их называют в МЭО «невидимым» экспортом и импортом. Полезный эффект услуги экспортируется посредством передачи материального носителя (документ, обзор, обученный специалист), непосредственно услуги (транспорт, связь и т.п.) или временным перемещением производителя или потребителя данной услуги.
  1
  

• 2 слайд

  Различия товаров и услуг
  
  Товары Услуги
  Осязаемы Неосязаемы
  Видимы Невидимы
  Поддаются хранению Не поддаются хранению
  Торговля товарами не Торговля товарами
  связана с производством связана с производством
  Экспорт товара означает Экспорт услуги означает
  вывоз товара с таможенной оказание услуги иностранцу
  территории страны (т.е. нерезиденту), даже если
  он находится на таможенной
  территории страны
  
  

• 3 слайд

  
  
  Способы предоставления услуг:
  страна А страна Б
  Потребитель
  из страны А
  Поставщик
  услуги
  Из страны Б
  Потребитель
  в стране А
  Дочернее
  предприятие
  в стране Б
  Компания
  Поставщик
  Потреби
  тель в
  стране
  А
  Физ
  лицо
  из Б
  Фирма -
  Произв-ль
  услуг
  Физическое
  лицо
  Физическое
  лицо
  Потребитель
  в стране А
  Потр-ль в стране А
  

• 4 слайд

  Классификация услуг
  Деловые услуги. 34%.
  А. Профессиональные (правовые, бухгалтерские, налоговые, архитектурные, медицинские и др.)8,0%
  Б. Коммерческие услуги (консультация, обработка данных, ведение банка данных и др.) 2,0%
  В. Научно-исследовательские услуги (естественные науки, социальные и гуманитарные науки, междисциплинарные услуги) 2,0%
  Г. Услуги, связанные с арендой недвижимости 11,0%
  Д. Услуги, связанные с арендой и лизингом 2,0%
  Е. Другие деловые услуги (реклама, исследование рынков, консалтинговые, инжиниринговые 9,0%
  

• 5 слайд

  Коммуникационные 5,2%, в т.ч. а) Почтовые и курьерские 0,6%; б) телекоммуникационные 3,9%; в) аудиовизуальные 0,9%.
  Строительные и конструкторские 6,4%.
  Дистрибьюторские 19,0%.
  Образовательные 0,3%.
  Охрана окружающей среды 0,2%.
  Финансовые услуги (страхование, банковские …) 9,8%.
  Медицинские 4,7%.
  Развлечения, культурные, спортивные 0,8%.
  Транспортные, в т.ч. трубопроводный (1%) 8,2%.
  Другие виды 8,4%.
  
  

• 6 слайд

  Перечень барьеров в торговле услугами
  

• 7 слайд

  
  Международные транспортные услуги - это услуги всех видов транспорта (морской, наземный, воздушный, трубопроводный, речной...), оказываемый резидентами одной страны резидентам другой страны.
  Транспортные издержки составляют примерно 5% мирового экспорта
  Влияние транспортных издержек на международную торговлю
  Уменьшают экспорт;
  препятствуют выравниванию цен товаров, услуг, факторов;
  влияют на специализацию;
  распределяются между экспортером и импортером в зависимости от эластичности спроса и предложения.
  

• 8 слайд

  Транспортные услуги включают в себя следующий комплекс:
  непосредственно перевозка грузов; 
  погрузочно-разгрузочные работы; 
  складское хранение; 
  сервисное обслуживание перевозочных средств; 
  система арендования/фрахтования средств перевозки и транзитных пунктов хранения грузов; 
  экспедиторские услуги;
  транспортная логистика;
  организация эффективной системы отслеживания грузов;
  страхование грузов и многое другое.
  

• 9 слайд

  
  
  Особенностями рынка транспортных услуг являются:
  
  невещественный характер транспортной продукции, как и всякой услуги (невозможность накопить «про запас», совпадение процессов производства и реализации и т. п.);
  пространственная разъединенность полигонов реализации транспортных услуг, их не взаимозаменяемость, что ограничивает внутриотраслевую (на одном виде транспорта) конкуренцию;
  всеобщность и массовость транспортного рынка в обществе, его монополизм;
  роль железнодорожного транспорта на транспортном рынке в значительной мере зависит от его универсальности, производительности, размещения коммуникаций, уровня технической оснащенности, провозной и пропускной способности, стоимости, удобства и безопасности перевозок. Эти показатели характеризуют объем и качество предложений транспортных услуг;
  спрос же на них по грузовым перевозкам формируют общественно необходимые потребности в материальном обмене. Соотношение спроса и предложения на транспортные услуги по видам транспорта определяет уровень участия каждого из них в работе транспортной системы и одновременно является стимулом их развития.
  

• 10 слайд

  Морской транспорт
  

• 11 слайд

  
  
  Трубопроводный транспорт . Развивается динамично в США, РФ и др.
  Особенность - дешевое транспортирование
  Железнодорожный транспорт. Объем перевозок
  3,7 млрд т грузов ежегодно
  Воздушный транспорт. Большей частью занят в международных перевозках (54%). Развивается динамично
  Автомобильный транспорт. 16 млрд т грузов ежегодно
  Во внутренних перевозках (95%).
  Ежегодный объем прироста перевозок 3,5% в год.
  В международных перевозках Европы лидируют Volvo, Mersedes, Man, DAF
  Место российских фирм. В международных перевозках (в РФ - 11 тыс. авто) почти полностью вытеснены с рынка перевозок экспортных и импортных товаров РФ, Польшей (20 тыс. авто), Болгарией (20 тыс. авто), Литвой -12, Украиной -11, Латвией - 10, Словакией - 5,5
  
  
  

• 12 слайд

  
  Международный туризм входит в число трёх крупнейших отраслей , уступая нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению, удельный вес которых в мировом экспорте 11% и 8,6% соответственно.
  В 60-70 гг. приобрел всемирный характер с повышением уровня жизни. В 1991 году суммарный доход стран мира от международного туризма составлял 3% от общего объёма мирового экспорта и 7% от мирового экспорта услуг. Доходы туристических фирм в мире-500 млрд $ (в т.ч. США -80 млрд $, Испания -37 млрд $, Франция -34 млрд $, Италия -22 млрд $, Китай - 20 млрд $, Россия - 4 млрд $).
  Темп роста объемов услуг 4,5-5% в год.
  Туристическое агентство - это розничная фирма, выступающая посредником между обслуживающими предприятиями или туроператорскими фирмами, с одной стороны, и клиентами-туристами, с другой. Туроператорская фирма - это туристическая оптовая фирма, выступающая посредником между предприятиями туристской индустрии и турагенствами.
  

• 13 слайд

  Наибольшего развития крупные компании достигли в развитых странах. Во Франции, например, на долю 13 крупнейших туристических корпораций приходится 50% реализуемых туров, в Германии 3 крупнейшие туристические корпорации “TUI”, “Nekkerman” и “ITS”. сосредоточили в своих руках 70% рынка.
  В мире насчитывается около ста гостиничных “цепей” с общим числом номеров 1,6 млн. Ведущие из них - “Holiday Inn”, “Sharaton”, “Hilton”.
  Проникновение в туристический бизнес транспортных, торговых, банковских, промышленных, страховых компаний. Косвенный и вторичный эффект туризма - увеличение спроса на отечественные товары, рост занятости, доходов занятых, увеличение спроса на товары поставщиков
  Особенности сферы туризма. Засилье ТНК. Возрастание стоимости из-за высокого уровня капиталоемкости
  
  
  

• 14 слайд

• 15 слайд

  Рынок технологий
  
  
  Рынок технологий — это обмен технологиями в коммерческой и некоммерческой форме, относится к прочим услугам по классификации ВТО. Обмен в некоммерческой форме Это публикации, выставки, конференции... . Обмен в коммерческой форме. Этолицензионные соглашения - передача прав пользования патентами, технической документацией, инжиниринговые услуги, стажировка специалистов; лизинговые {leasing).
  Предпосылки создания международного рынка технологий
  •Появление в XVIII-XIX в.в. патентных систем;
  •неравномерность научно - технического развития;
  •вклады ведущих стран в НИР, вклад США в НИР больше, чем пяти следующих стран: Франции, Великобритании, ФРГ, Италии, Японии
  Агенты
  Крупные компании и мелкие инновационные фирмы (венчурные компании)
  Современные особенности
  •Экспорт услуг, связанных с наукоемкой продукцией;
  •Увеличение соответствующих государственных
  расходов;
  •Увеличение числа коллективных НИР-фирм
  
  

• 16 слайд

  Международные рынки инжиниринговых, консалтинговых, информационных услуг
  Инжиниринг (Engineering services) -услуги по подготовке процесса производства и реализации продукции, обслуживания объектов: инженерно-расчетные, услуги в процессе строительства.
  Развитие рынка инжиниринговых услуг зависит: 1. от инвестиций; 2. от НТП; 3. от наличия свободного капитала (для этого рынка).
  Крупные компании в Великобритании, Нидерландах, Швеции, Финляндии.
  Большая часть контрактов в Азиатско-тихоокеанском регионе (53%), Европе (38%)
  
  
  
  

• 17 слайд

  В рыночной экономике в инжиниринговую деятельность вовлечено большое число фирм. Часть из них объединена в международные союзы. Однако далеко не все инжиниринговые фирмы входят в объединения. Так, в США лишь 8100 фирм из почти 25000 входят в ФИДИК (т.е. 1/3 общего числа фирм), а в Швеции лишь 150 из 1500 (1/10 фирм).
  
  Объединения инжиниринговых фирм
  Европейский комитет инженерно-консультационных фирм Более 500 фирм Более 110 тыс. чел.
  
  Международная федерация инженеров-консультантов (ФИДИК) Около 6000 фирм Около 150 тыс.чел.
  

• 18 слайд

  Консалтинг (consulting services) - консультации и помощь в решении деловых проблем.
  Включает
  - управление фирмой, менеджерами;
  - помощь в организации деятельности;
  - формирование имиджа;
  - аудит-консалтинговые сети, налоговый консалтинг, создание компьютерных сетей логистики, менеджмента. ..
  Темп роста С 60-х гг. прирост до 15% в год.
  Крупные компании
  Американские, японские (мозговые центры, персонал, производство, продвижение товаров за рубеж)
  Большая часть заказов приходится
  •В мире - на разработку управленческих решений
  (80% заказов);
  •в РФ - на аудиторско-консалтинговые услуги
  
  
  

• 19 слайд

  
  Информационные услуги {Information and/or data services) - предоставление деловой, правовой, медицинской, экологической информации.
  Владельцы информации
  Издательства, НИИ, специализированные учреждения
  Большая часть рынка
  У ведущих стран - США > 50%, Японии, Великобритании (до 3/4 рынка).
  Особенности рынка
  •рост спроса;
  •компьютеризация;
  •относительное увеличение виртуальной части;
  •возрастание роли этих услуг
  
  
  
  

• 20 слайд

  Банковские услуги.
  Основные операции кредитные, депозитные, эмиссионные (ценных бумаг) Агенты - Крупные национальные банки и ТНБ
  Ведущие банки: Японии, Франции, Англии
  Особенности рынка. Происходит слияние, укрупнение компаний на этом рынке; создаются офф-шоры банковской деятельности в США, Японии
  
   
  
  
  

• 21 слайд

  Структура финансового рынка
  

• 22 слайд

  Мировой рынок страховых услуг
  В настоящее время мировой рынок страховых услуг представляет собой сложную систему взаимодействия национальных и региональных рынков страхования, а также систему страховой защиты международных потоков товаров, работ и услуг
  Размер этого рынка оценивается в 4,3 трлн. долл.
  Всемирное лидерство на страховом рынке принадлежит
  «AIG» (American International Group), которая основана в 1919 году Корнелиусом Вандер Старром в китайском Шанхае. Капитализация средств более $172 млрд. Более 50 млн. клиентов
  92 тыс сотрудников в 130 странах мира
  На второй и третьей строчке мирового рейтинга располагаются французская «AXA Group» и немецкая «Allianz Worldwide»
  
  
  
  

• 23 слайд

  
  Основные услуги по страхованию рисков
  -транспортных (каско, карго);
  -личного (например, в туристической поездке);
  -ответственности (например, за невозврат кредита)
  Ведущие компании - США, Великобритании, Японии
  Особенность рынка. Проходит слияние, укрупнение компаний на этом рынке
  В настоящее время Россия занимает скромное место на мировом рынке страховых услуг — всего 0,2% мирового объема страховых премий.
  На конец 2009 г. доля застрахованных рисков в России составляет лишь 10-15% против 90-95% в промышленно развитых странах.
  
  

• 24 слайд

  Сравнительные показатели рынка страховых услуг разных стран в 2001 и 2008 гг.
  

• 25 слайд

  Объём страховых премий среди континентов
  

• 26 слайд

  Тенденции развития:
  Ускорение концентрации страхового и перестраховочного капитала, что проявляется в массовых слияниях и поглощениях страховых и перестраховочных обществ, формирование на этой основе транснациональных страховых обществ – ТНС.
  Сращивание страхового, банковского и ссудного капитала в огромных масштабах, приводящее к формированию транснациональных финансовых групп;
  Концентрация на рынке страховых посредников, проявляющаяся в формировании крупнейших международных страховых брокеров посредством слияний и поглощений
  Изменение системы продаж страховых полисов: растет ежегодный интернет-оборот
  Концентрация потребителей страховых услуг, проявляющаяся в росте капитализации ТНК и изменяющая их спрос на традиционные страховые услуги