Добавить материал и получить бесплатное свидетельство о публикации в СМИ
Эл. №ФС77-60625 от 20.01.2015
Свидетельство о публикации

Автоматическая выдача свидетельства о публикации в официальном СМИ сразу после добавления материала на сайт - Бесплатно

Добавить свой материал

За каждый опубликованный материал Вы получите бесплатное свидетельство о публикации от проекта «Инфоурок»

(Свидетельство о регистрации СМИ: Эл №ФС77-60625 от 20.01.2015)

Инфоурок / Обществознание / Презентации / Презентация по дисциплине культура корпоративной этики на тему: Конфликт и правила поеведения в конфликтной ситуации
ВНИМАНИЮ ВСЕХ УЧИТЕЛЕЙ: согласно Федеральному закону № 313-ФЗ все педагоги должны пройти обучение навыкам оказания первой помощи.

Дистанционный курс "Оказание первой помощи детям и взрослым" от проекта "Инфоурок" даёт Вам возможность привести свои знания в соответствие с требованиями закона и получить удостоверение о повышении квалификации установленного образца (180 часов). Начало обучения новой группы: 28 июня.

Подать заявку на курс
  • Обществознание

Презентация по дисциплине культура корпоративной этики на тему: Конфликт и правила поеведения в конфликтной ситуации

библиотека
материалов
Дисциплина: ККП Тема: Конфликт и правила поведения в конфликте Подготовила пр...
Конфликтология как зарождающаяся наука, прежде всего, опирается на синтез соц...
Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это отсутствие согласия между...
Виды конфликтов. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и...
Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены....
Формула конфликта Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент
Выступая портив другого мнения, важно: знать, когда нужно, а когда не нужно о...
Разрешить конфликт — значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инциде...
Правила разрешения конфликта Правило 1. Конфликтная ситуация — это то, что на...
Правило 3. Формулировка должна подсказывать, что делать. Правило 4. Задавайте...
Правило 5. Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности...
Правило 6. В формулировке обойдитесь минимумом слов. И все-таки нужно помнить...
Используйте специальные приемы аргументации (по А. Петренко) Метод перелицовк...
Метод перелицовки Постепенное подведение партнера к противоположным выводам п...
Метод «Салями» Постепенное подведение партнера к полному согласию с Вами путе...
Метод расчленения Разделение аргументов партнера на неверные, сомнительные и...
Метод положительных ответов Ваш разговор с партнером строится таким образом,...
Метод классической риторики Соглашаясь с высказыванием партнера, Вы внезапно...
Метод классической риторики Соглашаясь с высказыванием партнера, Вы внезапно...
Метод замедления темпа Умышленное замедление проговаривание вслух наиболее сл...
Заключение: Не смотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизн...
Спасибо за внимание
22 1

Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Описание презентации по отдельным слайдам:

№ слайда 1 Дисциплина: ККП Тема: Конфликт и правила поведения в конфликте Подготовила пр
Описание слайда:

Дисциплина: ККП Тема: Конфликт и правила поведения в конфликте Подготовила преподаватель Устюгова Т.А.

№ слайда 2 Конфликтология как зарождающаяся наука, прежде всего, опирается на синтез соц
Описание слайда:

Конфликтология как зарождающаяся наука, прежде всего, опирается на синтез социально-психолого-педагогического знания о закономерностях, принципах, правилах разрешения конфликтов, а также методах их предвосхищения, с тем чтобы лица, в них участвующие, имели наименьшие потери и для себя и для окружающих. Чаще всего сопутствующее конфликтной ситуации – спор.

№ слайда 3 Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это отсутствие согласия между
Описание слайда:

Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — это отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

№ слайда 4 Виды конфликтов. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и
Описание слайда:

Виды конфликтов. Если конфликты способствуют принятию обоснованных решений и развитию взаимоотношений, то их называют конструктивными. Конфликты, препятствующие эффективному взаимодействию и принятию решений, называют деструктивными.

№ слайда 5 Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены.
Описание слайда:

Главную роль в возникновении конфликтов играют так называемые конфликтогены. Конфликтогены — это слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Эскалация конфликтогенов состоит в следующем: на конфликтоген в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных.

№ слайда 6 Формула конфликта Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент
Описание слайда:

Формула конфликта Конфликт = Конфликтная ситуация + Инцидент

№ слайда 7 Выступая портив другого мнения, важно: знать, когда нужно, а когда не нужно о
Описание слайда:

Выступая портив другого мнения, важно: знать, когда нужно, а когда не нужно отстаивать свою точку зрения; знать, какие вопросы можно обсуждать, а какие – нет; знать, как возражать, не вызывая раздражения, как доказывать свое мнение и не быть неприятным при этом для своего оппонента.

№ слайда 8 Разрешить конфликт — значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инциде
Описание слайда:

Разрешить конфликт — значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент. Понятно, что первое сделать сложнее, но и более важно. К сожалению, на практике в большинстве случаев дело ограничивается лишь исчерпанием инцидента.

№ слайда 9 Правила разрешения конфликта Правило 1. Конфликтная ситуация — это то, что на
Описание слайда:

Правила разрешения конфликта Правило 1. Конфликтная ситуация — это то, что надо устранить. Правило 2. Конфликтная ситуация всегда возникает раньше конфликта. Конфликт же возникает одновременно с инцидентом. Таким образом, конфликтная ситуация предшествует и конфликту, и инциденту.

№ слайда 10 Правило 3. Формулировка должна подсказывать, что делать. Правило 4. Задавайте
Описание слайда:

Правило 3. Формулировка должна подсказывать, что делать. Правило 4. Задавайте вопрос "Почему?" до тех пор, пока не докопаетесь до первопричины, из которой проистекают другие. Если вспомнить аналогию с сорняком, то это означает: не вырывайте часть корня, оставшаяся часть все равно воспроизведет сорняк.

№ слайда 11 Правило 5. Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности
Описание слайда:

Правило 5. Сформулируйте конфликтную ситуацию своими словами, по возможности не повторяя слов из описания конфликта. Дело в том, что в рассказе о конфликте обычно много говорится о видимых сторонах конфликта, т.е. о самом конфликте и об инциденте. К пониманию конфликтной ситуации мы приходим после некоторых умозаключений и обобщения разнородных составляющих. Так и появляются в ее формулировке слова, которых не было в первоначальном описании.

№ слайда 12 Правило 6. В формулировке обойдитесь минимумом слов. И все-таки нужно помнить
Описание слайда:

Правило 6. В формулировке обойдитесь минимумом слов. И все-таки нужно помнить, что конфликты могут обладать не только разрушительной, но и созидательной силой, когда их разре­шение ведет к улучшению условий труда, технологий, управлен­ческих отношений.

№ слайда 13 Используйте специальные приемы аргументации (по А. Петренко) Метод перелицовк
Описание слайда:

Используйте специальные приемы аргументации (по А. Петренко) Метод перелицовки. Метод «Салями». Метод расчленения. Метод положительных ответов. Метод классической риторики. Метод замедления темпа. Метод двусторонней аргументации.

№ слайда 14 Метод перелицовки Постепенное подведение партнера к противоположным выводам п
Описание слайда:

Метод перелицовки Постепенное подведение партнера к противоположным выводам путем поэтапного прослеживания процедуры решения проблемы вместе с ним.

№ слайда 15 Метод «Салями» Постепенное подведение партнера к полному согласию с Вами путе
Описание слайда:

Метод «Салями» Постепенное подведение партнера к полному согласию с Вами путем получения от него согласия сначала в главном, а затем в необходимых для полного согласия частностях.

№ слайда 16 Метод расчленения Разделение аргументов партнера на неверные, сомнительные и
Описание слайда:

Метод расчленения Разделение аргументов партнера на неверные, сомнительные и ошибочные с последующим доказательством несостоятельности его общей позиции.

№ слайда 17 Метод положительных ответов Ваш разговор с партнером строится таким образом,
Описание слайда:

Метод положительных ответов Ваш разговор с партнером строится таким образом, чтобы он на Ваши первые вопросы отвечал: «Да... Да...» В последующем ему будет намного проще соглашаться с Вами и по более существенным вопросам.

№ слайда 18 Метод классической риторики Соглашаясь с высказыванием партнера, Вы внезапно
Описание слайда:

Метод классической риторики Соглашаясь с высказыванием партнера, Вы внезапно опровергаете все его доказательства с помощью одного сильного аргумента. Этот метод особенно хорошо, если партнер слишком агрессивен.

№ слайда 19 Метод классической риторики Соглашаясь с высказыванием партнера, Вы внезапно
Описание слайда:

Метод классической риторики Соглашаясь с высказыванием партнера, Вы внезапно опровергаете все его доказательства с помощью одного сильного аргумента. Этот метод особенно хорошо, если партнер слишком агрессивен.

№ слайда 20 Метод замедления темпа Умышленное замедление проговаривание вслух наиболее сл
Описание слайда:

Метод замедления темпа Умышленное замедление проговаривание вслух наиболее слабых мест в аргументации партнера.

№ слайда 21 Заключение: Не смотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизн
Описание слайда:

Заключение: Не смотря на то, что спор является неотъемлемой частью нашей жизни, мы должны уделять ему внимание, уметь минимизировать возможный ущерб, причиненной этим явлением, и извлекать из него как можно большую пользу.

№ слайда 22 Спасибо за внимание
Описание слайда:

Спасибо за внимание


Подайте заявку сейчас на любой интересующий Вас курс переподготовки, чтобы получить диплом со скидкой 50% уже осенью 2017 года.


Выберите специальность, которую Вы хотите получить:

Обучение проходит дистанционно на сайте проекта "Инфоурок".
По итогам обучения слушателям выдаются печатные дипломы установленного образца.

ПЕРЕЙТИ В КАТАЛОГ КУРСОВ

Автор
Дата добавления 24.10.2016
Раздел Обществознание
Подраздел Презентации
Просмотров61
Номер материала ДБ-285593
Получить свидетельство о публикации
Похожие материалы

Включите уведомления прямо сейчас и мы сразу сообщим Вам о важных новостях. Не волнуйтесь, мы будем отправлять только самое главное.
Специальное предложение
Вверх