Презентация по проблемам общения "Техника Я-сообщения"

• 1 слайд

  Тема:
  Техника «Я-сообщение», как один из способов избегания конфликтов
  
  
  Педагог-психолог Мещерякова
  МБОУ СОШ № 79 Екатерина Сергеевна
  

• 2 слайд

  Что вы обычно говорите своему ребенку, когда недовольны его поведением или поступком?
  - Ты опять опоздала в школу;
  -Ты не выполнила мою просьбу;
  -Ты постоянно мне грубишь.
  
  А также много других фраз, смысл которых зависит от конкретной ситуации.
  

• 3 слайд

  
  Что объединяет все эти высказывания?
  
  Все они начинаются с обвинения в адрес другого человека.
  И, как правило, вызывают негативные эмоции.
  В психологии такие фразы называются «Ты − сообщениями»
  
  

• 4 слайд

  Как возникает конфликт
  Так как оценочно-обвинительные суждения обычно ставят любого человека в оборонительную позицию, у него подсознательно возникает ощущение, что на него нападают.
  Именно поэтому в большинстве случаев в ответ на подобную фразу человек начинает защищаться, а лучшим способом защиты, как известно, является нападение.
  

• 5 слайд

  
  В итоге такая беседа грозит перерасти в конфликт, причём непродуктивный
  
  

• 6 слайд

  Как избежать конфликтов?
  Избежать конфликтов и в то же время сделать так, чтобы партнер вас услышал, поможет использование «Я-сообщение».
  Технику «Я-сообщение» можно успешно применять как в семейном, так и в деловом общении.
  Любое недовольство, которое мы обычно выражаем через «Ты-сообщение», можно преподнести человеку по-другому, воспользовавшись техникой «Я-сообщение».
  
  
  

• 7 слайд

  Техника «Я-сообщение» состоит из четырех основных частей:
  Часть первая
  Начинать фразу надо описанием того факта, который не устраивает вас в поведении вашего ребенка.
  Делать это необходимо как можно более нейтрально, лучше всего безличными или неопределённо-личными предложениями. Никаких оценок другого человека!
  Например, так:
  «Когда опаздывают…»,
  «Когда приходится долго просить…», «Когда мне грубит близкий человек…».
  

• 8 слайд

  Часть вторая
  
  Далее следует описать свои ощущения в связи с таким поведением.
  
  Например: «Я огорчаюсь», «Я злюсь»,
  «Я переживаю», «Я обижаюсь»,
  «Я чувствую себя виноватой»
  причём старайтесь выразить свои чувства максимально точно.
  

• 9 слайд

  Часть третья
  Потом нужно объяснить, какое воздействие это поведение оказывает на вас или на окружающих.
  В примере продолжение может быть таким:
  ─ «потому что мне приходится объясняться с классным руководителем»,
  ─ «потому что это лучше всего делать вовремя»,
  ─ «потому что складывается впечатление, что меня не уважают».
  
  

• 10 слайд

  Часть четвертая
  В завершающей части фразы надо сообщить о вашем желании, то есть о том, какое поведение вы бы хотели видеть вместо того, которое вызвало у вас недовольство. Например:
  «Мне бы очень хотелось, чтобы ты вовремя приходила в школу».
  «Мне хотелось бы рассчитывать на твою помощь».
  «Я хочу, чтобы близкий мне человек относился ко мне с уважением».
  
  

• 11 слайд

  Сравним два варианта сообщения
  
  
  «Ты постоянно не выполняешь мои просьбы!!!»
  «Когда приходится долго просить, я расстраиваюсь и огорчаюсь, потому что складывается впечатление, что мы чужие.
  Я была бы рада рассчитывать на твою помощь»
  

• 12 слайд

  Преимущества “Я-сообщение”:
  
  1.Оно позволяет нам выразить свои негативные чувства в необидной для ребёнка форме.
  2.”Я-сообщение” даёт возможность детям ближе узнать нас, родителей. Нередко мы закрываемся от детей бронёй “авторитета”, который стараемся поддерживать во что бы то ни стало. Порой дети поражаются, узнав, что мама и папа могут вообще что-то чувствовать. Это производит на них неизгладимое впечатление. Главное- же – делает взрослого ближе, человечнее.
  3. Когда мы открыты и искренни в выражении своих чувств, дети становятся искреннее в выражении своих. Дети начинают чувствовать: взрослые им доверяют, и им тоже можно доверять.
  4. И последнее, высказывая своё чувство без приказа или выговора, мы оставляем за детьми возможность самим принять решение. И тогда, что удивительно, они начинают учитывать наши желания и переживания.
  
  

• 13 слайд

  
  
  Техника Я-сообщение не заставляет партнера защищаться, она, напротив, приглашает его к диалогу, дает возможность высказать свое мнение и оставляет обоим участникам диалога поле для маневров.
  
  
  
  Использование этой техники требует некоторого опыта, поскольку не всегда можно быстро сориентироваться и перестроить фразу, однако со временем это будет получаться все лучше и лучше.
  

• 14 слайд

  Очень важно пробовать, чтобы испытать первые успехи!
  
  Желаю успеха!
  
  
  

• 15 слайд

  Рекомендуемая литература:
  «Общаться с ребенком. Как?» Гиппенрейтер Ю.Б. : ЧеРо, Сфера; Москва; 2003
  «Продолжаем общаться с ребенком. Так? » Гиппенрейтер Ю.Б.: АСТ, Астрель; М.:; 2008
  «Чувства и конфликты» Гиппенрейтер Ю.Б. : АСТ; Москва; 2014
  «Чудеса активного слушания» Гиппенрейтер Ю.Б.: АСТ; Москва; 2014