Приложение к уроку обществознания "Общение как понимание"

муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «средняя школа № 1» г.вилючинск

Общение как понимание

Обществознание(профильный уровень) 10 класс

Гудзишевская Н.В.

2017/2018 учебный год

Приложение к уроку

 «Встречают по одежке».

Большое влияние на первое впечатление о человеке оказывает его внешний вид. Недаром в известной русской пословице говорится, что чело­века встречают по одежке... Психологи провели интересный эксперимент. Одного и того же человека, одетого по-разному, показали в группах испы­туемых и попросили написать его характеристику. Оказалось, что, помимо черт, отмеченных у этого человека всеми группами, были также названы черты характера, на которые явно указывала его одежда. Например, когда человек был в тренировочном костюме, ему приписывались такие качества, как настойчивость, упорство, трудолюбие; в военной форме - дисципли­нированность, аккуратность; женщины в деловом костюме оценивались обладающими такими качествами, как упорство, деловитость, строгость, трудолюбие, и, наоборот, если та же женщина была одета в короткое пла­тье яркой расцветки, то говорили о том, что ей присуща веселость, откры­тость по отношению к другим людям, беззаботность и свобода в проявлении чувств. Поэтому, зная «секреты» одежды, мы можем создать определенный образ у нашего партнера по общению, повысить свой престиж, доказать свою значимость.

Итак, прежде чем одеваться, вы должны решить, зачем, для кого или для чего вы это делаете. Предположим, вам предстоит официальная встреча с деловым партнером. С помощью правильно подобранной одежды вы мо­жете создать благоприятное впечатление, вызвать доверие к себе, к вашей честности и надежности.

В первую очередь задумайтесь над силуэтом вашего костюма. «Вы­сокостатусным» - как для женщин, так и для мужчин - считается силуэт, приближающийся к вытянутому прямоугольнику с подчеркнутыми углами, а «низкостатусным» и, следовательно, вызывающим меньшее доверие - приближающийся к шару. Надо отметить, что в ситуациях неофициального, неформального общения существует обратная тенденция: на дружеской вечеринке мягкий пуловер воспринимается лучше, чем строгий пиджак.

Вторым фактором в одежде, отмеченным как признак статуса, является ее цвет. Символические значения цветов отличаются в разных культурах, но в европейской одежде признаком высокого статуса (независимо от веяния моды) считаются ахроматические цвета (черно-бело-серые оттенки) и нату­ральная гамма с преобладанием светлых тонов, а чем ярче и насыщенней цвет одежды, тем ниже предполагаемый статус.

И наконец, цена одежды тоже немаловажный фактор в формировании «статусного» впечатления. Цену мы и окружающие вычисляем, видя ка­чество одежды. Зная частоту встречаемости данной модели (дефицитность) и ее соотношение с модой, мы тоже можем судить о цене одежды.

Впрочем, все три фактора важны не сами по себе, а во взаимодействии.

Надо сказать и несколько слов о влиянии на первое впечатление таких деталей, как украшения. Массивные золотые перстни у мужчин, огромные бриллиантовые кольца у женщин хотя и подчеркнут большие финансовые возможности своих «носителей», но иногда могут вызвать неожиданный эф­фект: вашему партнеру вдруг может показаться, что вы хитры и неискренни, что вы стремитесь доминировать и претендуете на большее внимание. А не­большое обручальное кольцо на безымянном пальце будет свидетельст­вом вашей надежности, жизненного опыта и создаст более высокий статус в глазах вашего партнера.

Оказалось также, что кроме одежды на впечатление, которое форми­руется у нас о данном человеке, существенно влияет его поза. По мнению некоторых психологов, наиболее ярко характер раскрывается в позе чело­века: как он стоит, как идет, как сидит, в какой позе засыпает.

Вопросы   к  материалу № 1

-      Что собой представляет первый шаг к восприятию?

-      Какую роль этот механизм играет в формировании статуса?

-   Какие практические советы вы можете дать партнерам по общению

Эмпатия.

Эмпатия - способ постижения эмоционального состояния другого чело­века, сопереживание, сочувствие, соучастие являются одной из важных ха­рактеристик личности. Эмпатия является основой содействия, помощи друг другу. Внутренний эмоциональный отклик позволяет нам понять состояние другого. В некоторых случаях эмпатия носит индивидуальный, избиратель­ный характер, когда отклик возникает на переживание не любого человека, а только очень значимого, например, близкого друга, родственника. Люди, не способные к этому, как правило, оказываются в изоляции.

Эмпатия основана на умении правильно представлять себе, что проис­ходит внутри другого человека, что он переживает, как оценивает окружаю­щий мир. Именно благодаря эмпатии мы, читая книгу или смотря фильм, чувствуем то же, что чувствует человек, попавший в различные жизненные обстоятельства: тревогу и надежду разведчика, ползущего под колючей проволокой за линию фронта; радость и ликование футболиста, забившего гол; огорчение и разочарование студента, не сдавшего экзамен. Поэтому эмпатия будет тем выше, чем лучше человек способен представить себе, как одно и то же событие будет воспринято разными людьми, и насколько он допускает право на существование этих разных точек зрения.

Эмпатические способности человека возрастают с ростом жизненного опыта. Пожилые люди, многое повидавшие на своем веку и многое пере­жившие, лучше понимают, что испытывает человек, попавший в те или иные обстоятельства, чем, скажем, подросток,

Формы эмпатии зависят от типа и характера межличностных отношений.

Существуют разные формы эмпатии. Наиболее простой вид - повторе­ние, когда один человек непосредственно, непроизвольно воспроизводит эмоцию другого. Например, в группе маленьких детей часто бывает доста­точно заплакать одному ребенку, как тут же без всякого повода начинают плакать другие. Точно так же люди могут «заразиться»' эмоцией другого в толпе, в концертном зале.

Более сложная форма эмпатии - переживания, основанные на ситуа­ции, в которой находится другой человек. Например, возможно, вы ловили себя на том, что с замиранием сердца следили за выступлением гимнастов под куполом цирка. В этом случае проявление эмпатии связано с тем, что вы переживаете чувство опасности, которая подстерегает того, за кем вы наблюдаете, даже если сам он эту опасность еще не замечает или она для него привычна.

Высшая форма эмпатии - это сочувствие, сопереживание. Сочувствие, сопереживание выражены в способности человека откликаться на чувства другого, радоваться и печалиться вместе с ним и за него.

Но нередко вам приходится испытывать смешанные чувства: к радости за другого подмешивается зависть, а к переживанию огорчения - чувство облегчения от того, что это происходит с ним, а не с вами. Такие чувства не являются сочувствием.

Установлено, что чаще всего люди сочувствуют и сопереживают близ­ким людям - родственникам, знакомым. Сочувствие и сопереживание воз­никают тем легче, чем ближе мы знаем человека, которому сочувствуем, в этом случае нам легче поставить себя на его место. Людям своего пола и возраста сопереживать легче, чем человеку противоположного пола или тому, который намного старше или младше нас.

Любопытно, что отрицательные эмоциональные переживания друго­го человека (горе, печаль) легче вызывают эмпатию, чем положительные (радость, удовольствие). Разделить горе люди соглашаются скорее, чем радость.

Вопросы:

  Что такое «эмпатия»? Какую роль она играет в процессе социальной перцепции? Какие виды эмпатии вы знаете? Дайте им характеристику.

-      Проанализируйте процесс  эмпатии?

-      Почему эмпатия чаще проявляется в горе, а не в радости?

Аттракция.

В том случае, когда познание партнера по общению осуществляется через механизмы формирования привязанности, дружеского или более глу­бокого интимно-личностного отношения, то говорят об аттракции. Аттракция (дословно - привлекать, притягивать) представляет собой форму познания другого человека,  основанную на возникновении  к нему положительных чувств. Палитра этих чувств  чрезвычайно разнообразна: от простой сим­патии до глубокой любви.

Причиной возникновения положительных чувств партнеров по общению нередко бывает их внешнее или внутреннее сходство. Так, водитель меж­дугородного автобуса скорее поймет проблемы водителя большегрузного автомобиля, чем, скажем, мотоциклиста в раскрашенной кожаной куртке с иконой на груди. Подростки, со своей стороны, также гораздо лучше понимают друг друга, чем окружающих их взрослых.

Атгракция всегда индивидуально избирательна.

Эмоциональная привязанность чаще всего возникает на базе:

•    общих интересов;

•    ценностных ориентации;

•    чем симпатичнее человек, тем лучше понимаются его поступки.

Вопросы  

-      Что такое «аттракция»?

-      В каких случаях она возникает?

-      Какие свойства имеет?

-      Какую роль играет в социальной перцепции?

Казуальная      атрибуция.

    Стремясь понять другого человека, верно оценить его в целом и какие-то качества в отдельности, мы пытаемся выстроить определенную схему, кото­рая помогла бы нам это сделать. Особенно нас интересуют мотивы, внутрен­ние пружины поведения. Ведь, зная их, мы можем предсказать дальнейшие поступки партнера. Например, вернувшаяся с работы мама, обнаружив пол­ностью убранную квартиру, думает, что ее дочка наконец-то взялась за ум и решила помочь ей. Хотя на самом деле, пока родителей не было дома, дочь устроила в квартире буйную вечеринку и теперь пытается скрыть ее следы. Такое приписывание причин поведения другому человеку называется кау­зальной атрибуцией,   которая   бывает  положительной   и   отрицательной.

Таким образом, каждый из участников общения, оценивая другого, стремится построить определенную систему понимания причин поведения партнера. В обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действи­тельных причин поведения другого человека или знают их недостаточно. Исследования показывают, что у каждого человека есть свои привычные, любимые способы или схемы причинности, то есть привычные объяснения чужого поведения. Так, для одних характерна личностная атрибуция. Такие люди в любой ситуации склонны находить виновника случившегося, припи­сывать причину произошедшего конкретному человеку, но только не себе. Другие же привыкли к обстоятельственной атрибуции. Они винят обстоя­тельства, не стремясь выяснить конкретного виновника. Третьи используют стимульную атрибуцию: человек видит причину случившегося в предмете, на который было направлено действие (ваза упала потому, что плохо стояла), или в самом пострадавшем (сам виноват, что попал под машину).

Атрибуция также бывает внутренней и внешней. Пытаясь определить черты личности другого человека, мы можем искать причину его поведения либо в его внутренних склонностях, либо, наоборот, в элементах ситуации, в которой он оказался.

Например, успех школьницы на экзамене мы можем приписать либо ее умственным способностям, старательности и упорной работе, либо тому факту, что экзамен был легким или что во время экзамена она сумела вос­пользоваться шпаргалкой. Ссору между влюбленными можно объяснить либо дурным характером одного из них, либо происками и сплетнями недоб­рожелателей, строящих им различные козни. Совершенное преступление можно приписать либо «злобной» или «агрессивной» личности преступника, либо той ситуации, что заставила его отстаивать свои интересы. Жизнь обездоленных людей можно объяснять либо нехваткой у них таланта или духа предпринимательства, либо социальной средой и неравными шансами на успех.

Изучая процесс каузальной атрибуции, психологи установили различ­ные закономерности. Вспомните, как вы объясняли родителям, почему по­лучили плохую или хорошую отметку в школе. Здесь может быть множество различных случаев. Однако можно согласиться с учеными в том, что причину успеха люди обычно приписывают себе, а неудачи - обстоятельствам. Мало найдется таких людей, которые бы честно признались: «Да, я виноват».

Характер и вид приписывания будет зависеть также и от того, какую роль выполнял человек, каково его личное участие в обсуждаемом событии. Если мы наблюдаем за тем, как любимая команда проигрывает очередной матч, то обычно ищем причины в самих игроках или тренере. Но если нам самим приходится выйти на площадку в составе этой команды, то мы на­ходим совсем другие объяснения своего проигрыша. Эта закономерность касается и других обстоятельств: оценка события будет различна в случаях, если человек был участником (соучастником) или наблюдателем. Причем общая тенденция состоит в том, что чем более значимо для нас событие, тем скорее мы склонны переходить от обстоятельственной и стимульной атрибуции к личностной.

Вопросы  

-      Что такое «казуальная атрибуция»?

-      Назовите и охарактеризуйте ее виды.

-      Какие закономерности ее протекания вы заметили?

-      Какую роль она играет в социальной перцепции?

Идентификация.

Термин «идентификация» буквально означает уподобление себя друго­му. При идентификации мы пытаемся понять другого человека через осоз­нанное или бессознательное уподобление его характеристикам, ставя себя на место партнера по общению. Поэтому, когда мы считаем, что окружаю­щие нас неправильно понимают, мы говорим им: «Побывали бы вы на моем месте!» Тем самым мы как бы приглашаем их «включить» психологические механизмы идентификации. Подобные выражения есть у разных народов. Например, индейцы выражают эту же мысль следующими словами: «Чтобы понять человека, нужно семь лун проходить в его мокасинах».

Разговаривая со знакомым, мы сначала удивляемся, когда он, вдруг прекратив разговор, бросается на помощь попавшему в беду котенку. Ведь мы тоже наблюдали эту сцену, но ничего кроме улыбки она у нас не вызва­ла. Если мы задумаемся, то сможем понять этот поступок, лишь поставив себя на его место и вспомнив, что у этого знакомого в доме живут собака и четыре кошки, за которыми он долгое время ухаживает. Таким образом, идентификация с другим дает возможность понять его нормы, ценности, поведение, вкусы и привычки.

Рассмотрим процесс идентификации на конкретном примере. Писатель Э. По в одном из рассказов описал мальчика, который успешно играл со своими сверстниками в игру «чет и нечет». Смысл игры в том, чтобы угадать, четное или нечетное количество камешков зажато в кулаке у партнера по игре. Один игрок спрашивает у другого: «Чет или нечет?» Если удается угадать, то победитель получает выигранный камешек. Герой рассказа обыг­рывал всех одноклассников. Когда его попросили объяснить, как ему это удается, мальчуган сообщил следующее: «Когда я хочу узнать, насколько умен, или глуп, или зол вот этот мальчик или о чем он сейчас думает, я ста­раюсь придать своему лицу точно такое же выражение, которое я вижу на его лице, а потом жду, чтобы узнать, какие мысли или чувства возникнут у меня в соответствии с этим выражением...» Писатель тонко показал, как с помощью умения полностью отождествить себя с противником опреде­ленного интеллектуального уровня проявляется идентификация.

Идентификация играет важную роль в профессиональном общении пе­дагогов, психологов или следователей. Довольно широко этим механизмом пользовался известный литературный персонаж Шерлок Холмс.

Чаще всего идентификация, сочетаясь с эмпатией, позволяет добивать­ся понимания, видения другого, постижения его мотивов и смысла деятель­ности, ставить себя на место другого.

Вопросы   к материалу № 5

-      Что такое «идентификация»?

-      Приведите примеры, поясняющие смысл этого термина.

-      Какую роль играет идентификация в ходе общения?

Социальная    рефлексия

Важную роль в социальной перцепции играет самовосприятие и ин­терпретация собственных действий и побуждений, своих особенностей и их влияния на впечатление других людей. По-иному этот процесс назы­вается социальной рефлексией. Само это понятие возникло давно. Еще Декарт подразумевал под рефлексией умение человека сосредоточиться на содержании своих мыслей, отвлечься от всего внешнего. Но в процессе социальной рефлексии добавляется еще и выяснение того, как понимает и воспринимает нас партнер по общению. При этом внимание наше перено­сится с партнера на самих себя. Человек в процессе социальной рефлексии предстает как бы в трех позициях:

•    каким я являюсь в действительности;

•    каким я вижу самого себя;

•    каким меня видит партнер по общению.

Соответственно, эти же три позиции можно обнаружить и у партнера по общению. Все они участвуют в формировании самообраза человека.

Когда одна группа людей стремится понять, как она оценивается дру­гими, то рефлексия называется групповой. Данное понятие очень важно для руководства предприятиями, политическими партиями, так как от этого будет зависеть их авторитет. Именно для этого социологические службы проводят многочисленные опросы общественного мнения. Лишь учитывая его, можно строить свои планы, видеть перспективу.

Вопросы  

- Что такое «социальная рефлексия»?

- Для чего она нужна?

-  Опишите ее механизм и виды.

Краткое описание документа:

Приложение к уроку "Общение как понимание" содержит дополнительный материал для работы групп. Учащиеся выясняют, какое значение имеет внешний вид человека для продуктивного общения, что такое эмпатия, аттракция, казуальная атрибуция, идентификация, социальная рефлексия. Сам процесс групповой работы и обсуждение её результатов помогают выработать представления об условиях, необходимых для достижения понимания.