Программа по дисциплине "Этика в профессиональной деятельности" для профессии "Секретарь"

Государственное бюджетное образовательное учреждение

Профессионального образования города Севастополя

«Севастопольский судостроительный колледж»

ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ОСНОВЫ ЭТИКИ И ПСИХОЛОГИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Севастополь 2015

2

Программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального

государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по профессии

СПО 034700.01 Секретарь.

Организация-разработчик: ГБОУПО «ССК»

Разработчик: Мирошник Т.В., преподаватель спец.дисциплин

Рекомендована методическим советом ГБОУПО «ССК»

Протокол №____________ от «____»__________20__ г.

            3

СОДЕРЖАНИЕ

1 Паспорт программы учебной дисциплины………………………………    4

2 Структура и содержание учебной дисциплины…………………………     5

3 Условия реализации учебной дисциплины……………………………...    10

4 Контроль и оценка результатов освоения учебной дисциплины………    11

4

1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

«Основы этики и психологии профессиональной деятельности»

1.1. Область применения программы

Программа учебной дисциплины является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС, по профессии НПО 034700.01 Секретарь.

1.2.    Место учебной дисциплины в структуре основной профессиональной образовательной программы: дисциплина входит в общепрофессиональный цикл.

1.3.     Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения учебной дисциплины:

В результате освоения учебной дисциплины обучающийся должен

уметь:

-соблюдать профессиональный этикет;

-соблюдать общие нормы и правила поведения;

- использовать приёмы делового общение и навыки культуры поведения;

-создавать и поддерживать благоприятный психологический климат в коллективе;

- использовать методы и средства эффективного делового общения.

знать:  

- основы психологии;

             - основы психологии общения; основы деловой культуры;

- основы этики профессиональных отношений;

- основы конфликтологии.

1.4. Количество часов на освоение примерной программы учебной дисциплины:

максимальной учебной нагрузки обучающегося 84 часов, в том числе: обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 56 часов; самостоятельной работы обучающегося 28 часов.

5

2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы	Объем часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)	84
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)	56
в том числе:
лабораторные работы	-
практические занятия	28
контрольные работы	-
курсовая работа (проект) (не предусмотрено)	-
Самостоятельная работа обучающегося (всего)	28
в том числе:
самостоятельная  работа  над  курсовой  работой  (проектом)	-
(не предусмотрено)
составление конспектов,	2
работа с Интернет-источниками,	8
творческие работа (презентации, сочинения)	8
рефераты	10
Вид итоговой аттестации  дифференцированный зачет

6

2.2. Тематический план

и содержание учебной дисциплины

«Основы этики и психологии профессиональной деятельности»

Наимено-вание разделов и тем	Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работа (проект) (если предусмотрены)		Объем  часов	Уровень освоения
Введение	Содержание учебного материала
	1	Введение. Предмет курса, основные понятия и определения. Общие сведения об этической культуре. Категории «мораль» и «этика» в психологии. Функции морали. Особенности национальной этики.	2	2
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия (не предусмотрены)		-
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся (не предусмотрены)		-
Раздел 1 Введение в этику			14
Тема 1.1 Этика и культура поведения	Содержание учебного материала		2	2
	1	Профессиональная этика. Деловой этикет. Профессиональные моральные нормы. Категории «этикет» и «манеры» в профессиональной деятельности.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия (не предусмотрены)		-
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся (не предусмотрены)		-
Тема 1.2 Культура телефонного общения	Содержание учебного материала		2	3
	1	Деловая беседа. Деловая переписка. Визитная карточка в деловой жизни. Интерьер  рабочего помещения.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)
	Практические занятия Приёмы ведения деловой беседы. Анализ проведения беседы. Ролевые игры.		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)
	Самостоятельная работа обучающихся Конспектирование «Значение культуры речи в профессиональной карьере».		2
Тема 1.3 Понятие имиджа в профессиональной деятельности	Содержание учебного материала		2	3
	1	Внешний облик молодого специалиста. Категории «мода» и «стиль» в профессиональной деятельности.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Составление психологического портрета специалиста в профессии «секретарь».		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Реферат: Роль этикета в будущей профессии.		2
Раздел 2 Психологические аспекты делового общения			50
Тема 2.1 Понятие об общении	Содержание учебного материала		2	3
	1	Общение – основа человеческого бытия. Понятие «общение», «деловое общение». Классификация общения. Типы межличностного общения. Функции общения. Виды общения.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Структура общения. Самодиагностика: тестирование- методика КОС.		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Работа с дополнительными источниками – электронными учебными пособиями.		2
Тема 2.2 Понимание в процессе общения	Содержание учебного материала		2	3
	1	Механизмы взаимопонимания в общении: идентификация, эмпатия, рефлексия. Механизмы «заражения», «внушения», «убеждения» и «подражания» и их роль в процессе общения.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Характеристика механизмов «заражения», «внушения», «убеждения» и «подражания». Их роль в процессе общения.		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Работа с Интернет-источниками: Подбор упражнений использования механизмов взаимопонимания в общении.		2
Тема 2.3 Общение как взаимодействие.	Содержание учебного материала		2	3
	1	Виды социальных взаимодействий. Ролевое взаимодействие. Возникновение психологических барьеров при взаимодействии.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Типы социальных ролей (решение задач). Определение стиля взаимодействия		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Реферат «Успех делового общения».		2
Тема 2.4 Этика общения и культура общения	Содержание учебного материала		2	3
	1	Определение понятий «этика общения» и «культура общения». Характеристика способов овладения культурой общения.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия (не предусмотрены)		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Проект: Формирование культуры общения.		4
Тема 2.5 Ценности общения. Этические принципы общения	Содержание учебного материала		2	3
	1	Ценностная ориентация процесса общения, общекультурные ценности. Этические принципы общения: сохранение достоинства партнера по общению, право партнера на ошибку и возможность ее исправления, толерантность, доверие к людям.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Самодиагностика нравственной культуры личности.		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Реферат: Проблемы общения в истории этики и психологии.		4
Тема 2.6 Невербальные средства общения	Содержание учебного материала		2	3
	1	Виды невербальных средств общения. Понятие «мимика», «жесты», «поза». Роль невербального общения в межличностном взаимодействии. Понятие «проксемика». Пространственные зоны в общении.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Изучение широкого разнообразия невербальных средств общения.		6
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся (не предусмотрены)		-
Тема 2.7 Успех делового общения	Содержание учебного материала		2	3
	1	Умение слушать собеседника. Виды эффективного слушания. Приёмы повышения эффективности общения: техники общения.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Сущность рефлексивного общения.		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Самодиагностика: тестирование основных компонентов в структуре личности.		4
Раздел 3 Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении			12
Тема 3.1 Понятия «индии-видуальность», «личность», «темперамент».	Содержание учебного материала		2	3
	1	Типы темперамента. Свойства темперамента. Предпочтительная сфера деятельности для каждого типа темперамента.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Определение типа темперамента (тестирование).		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Создание творческих работ «Мой внутренний мир»		4
Тема 3.2 Характер и способности в структуре личности.	Содержание учебного материала		2	3
	1	Понятие «характер» и его природа. Акцентуация характера. Понятие о способностях. Структура способностей. Развитие и диагностика способностей.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятияОпределение акцентуации характера (тестирование)		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся (не предусмотрены)		-
Раздел 4 Конфликты в деловом общении			6
Тема 4.1 Конфликт и его структура. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.	Содержание учебного материала		2	2
	1	Понятия «конфликт», «конфликтоген». Типы конфликта: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Виды конфликтов: ложный, потенциальный, истинный. Типы конфликтогенов: стремление к превосходству, проявление агрессии, проявление эгоизма. Формула конфликта: конфликтная ситуация + инцидент = конфликт.
	Лабораторные работы (не предусмотрены)		-
	Практические занятия Изучение техник снятия социальной напряженности и урегулирования конфликтов		2
	Контрольные работы (не предусмотрены)		-
	Самостоятельная работа обучающихся Реферат «Конфликты в профессиональной деятельности».		2

10

3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ

3.1.               Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация программы дисциплины предполагает наличие учебного кабинета спецдисциплин, кабинета с выходом в сеть Интернет, библиотеки с читальным залом.

Оборудование  учебного  кабинета  спецдисциплин:  плакаты, бланки с тестами , учебно-методический комплекс.

Технические средства обучения:  ПК, проектор, видеоматериал

3.2.   Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Литература

Основные источники:

Аллан Пиз. Язык телодвижений. — Новосибирск: Айкью, 2001. Аверченко Л.К., Залесов Г.М. Психология управления. Курс лекций. - М.: Инфрма-М,2010.

Гомеза М.В., Домашенко И.А. Атлас по психологии. - М., 2001. Донцов А.И. Психология коллектива. - М.: МГУ, 2003.

Зазыкин  В.Г.,  Чернышев  А.П.  Психологические  аспекты  профессии.  - М.,2005.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика,2003. Лебедев В.И. Психология и управление. - М.: ВО Агропромиздат,2007. Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций. - С-Пб.: Союз, 2010. Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.,2009.

Розанова  В.А.  Психология  управления  (Учебно-практическое  пособие). М.,2010.

Селье Г. Стресс без дистресса. — М.,2006.

Самыгин  С.И.,  Столяренко  Л.Д.  Психология  управления.  Ростов-на-Дону, 2007.

Шмидт Р. Искусство общения. - М.: СП Интерэксперт, 2002.

Интернет-ресурсы:

http://www.psychology.ru http://www.psychology-online.net

11

4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА

РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

Контроль и оценка результатов освоения дисциплины осуществляется преподавателем в процессе проведения практических занятий, тестирования, а также выполнения обучающимися индивидуальных заданий, проектов, исследований.

Результаты обучения				Формы и методы контроля и оценки
(освоенные умения, усвоенные знания)				результатов обучения
уметь соблюдать				Практические занятия
профессиональный этикет				Тестирование
уметь соблюдать общие нормы и				Практические занятия
правила поведения;				Тестирование
уметь использовать приёмы
делового общение и навыки				Практические занятия
культуры	поведения			Тестирование
уметь  создавать		и	поддерживать
благоприятный		психологический		Занятия с элементами тренинга
климат в коллективе;				Тестирование
уметь использовать методы и				Тестирование
средства эффективного делового				Творческие работы
общения.
знать основы психологии;				Практические занятия
				Тестирование
знать	основы		психологии	Индивидуальные задания
общения;				Тестирование
знать основы деловой культуры;				Тестирование
знать	основы		этики	Занятия с элементами тренинга
профессиональных отношений;				Тестирование
знать основы конфликтологии.				Тестирование
				Творческие работы
				Проекты