Производственная практика как средство формирования профессиональной компетенции будущего специалиста страхового дела.

Производственная практика как средство формирования

профессиональной компетенции будущего специалиста страхового дела.

           Вступление России в единое европейское образовательное  пространство требует соответствия международным стандартам в вопросах качества  подготовки  специалистов разного уровня образования, а так же требованиям современного рынка  труда. Россия вступила в ВТО, это принесло в экономическую  жизнь  государства значительные изменения. Они  коснулись  всех  отраслей  народного хозяйства, в том числе и страхование.  Залогом эффективного развития российского страхования и адаптации к новым условиям является наличие у специалистов страхового дела  определенных профессиональных качеств, позволяющих  мобильно реагировать на изменяющиеся условия работы, формирующихся в процессе качественной постановки специалистов страхового дела. В связи с этим одной из главных задач  современного колледжа является подготовка к развитию профессионально -  значимых компетенций студентов.

         Область профессиональной деятельности выпускников, согласно ФГОС  СПО по специальности 080110 «Страховое дело ( по отраслям)»: заключение и  сопровождение договоров страхования физических и юридических лиц, оформление и сопровождение страховых случаев (урегулирование убытков) от лица и за счет страховых организаций.

Текущие  и перспективные задачи совершенствования страхования свидетельствует об актуальном обстоятельстве, положенном в основу разработки  нового подхода к основной профессиональной образовательной программе по подготовке специалистов для страховой отрасли.

Основная профессиональная образовательная программа (ОПОП) – комплекс нормативно - методической документации, регламентирующей содержание, организацию и оценку качества подготовки обучающихся и выпускников по специальности.

         Практика является обязательным разделом программы. Она представляет собой вид учебных занятий, обеспечивающих практико - ориентированную подготовку студентов.

При реализации ОПОП СПО по специальности 080118 «Страховое дело по отраслям)» предусматриваются следующие виды практик: учебная и производственная, которые проводятся в рамках всех профессиональных модулей: ПМ. 01 «Реализация различных технологий розничных продаж в страховании»; ПМ.02 «Организация продаж страховых продуктов»; ПМ.03 «Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии)», ПМ. 04 «Оформление и сопровождение страхового случая (оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)»; ПМ.05 «Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих» Содержание всех видов практики определяется требованиями к результатам обучения по каждому из профессиональных модулей ОПОП СПО в соответствии с ФГОС, рабочих программ профессиональных модулей и программы учебной и производственной практики.

           Учебная практика проводится в учебных кабинетах и страховых компаниях. Знания, получаемые студентами в процессе изучения междисциплинарных комплексов, позволяют понимать и усваивать материал на ознакомительной практике во время экскурсий в страховые компании. На учебной практике студенты узнают особенности специальности страхового дела,  структуру страховой копании. Знакомятся со страховыми продуктами, методикой работы страховых агентов с документацией для заключения договоров  купли - продажи страховых продуктов.

Производственная практика ( по профилю специальности) проводится  в страховых компаниях. Она направлена на закрепление, расширение, углубление и систематизацию знаний, полученных при освоении междисциплинарных комплексов, прохождения учебной практики в лабораториях колледжа, на основе изучения деятельности конкретной страховой компании, а также приобретение практического опыта работы в области страхования и способности выполнять отдельные виды работ по организации продаж страховых продуктов.

При прохождении учебной и производственной практики  по профессиональному модулю ПМ.01 «Реализация различных  технологий розничных продаж в страховании» все внимание направлено на формирование следующих профессиональных компетенций:

-реализовывать технологии агентских продаж;

-технологии брокерских продаж и продаж финансовыми консультантами;

-технологии банковских продаж;

-технологии сетевых посреднических продаж;

-технологии прямых офисных продаж;

-технологии продажи полисов на рабочих местах;

-директ - маркетинг как технологию прямых продаж;

-технологии телефонных продаж;

-технологии интернет-маркетинга  в розничных продажах;

-технологии  персональных  продаж в розничном страховании.

              Виды работ учебной практики:  Знакомство с системой оплаты и стимулирования труда страховых  агентов  и системой управления базами данных. Изучение локальных и глобальных компьютерных сетей. Формирование базы данных по реализации страховой продукции банками. Знакомство с требованиями к созданию и продаже страховых продуктов через интернет - магазин и  требованиями, предъявляемыми к персоналу интернет- магазина страховой компании.

Виды работ производственной практики ( по профилю специальности):  Формирование агентского плана продаж; подбор, обучение и сопровождение страховых агентов; анализ показателей работы контакт - центра страховой организации и показателей работы интернет - магазина  страховой организации; разработка системы стимулирования страховых агентов; расчет комиссионного вознаграждения; осуществление поиска страховых брокеров и финансовых консультантов и организация продажи через них; оценка результатов различных технологий продаж и принятие мер по повышению их качества; произведение маркетинговых исследований нового рынка на предмет открытия точки продаж.

         Профессиональные компетенции, формируемые при изучении ПМ.02 «Организация продаж страховых продуктов»

-осуществлять стратегическое и оперативное планирование розничных продаж;

-организовывать розничные продажи;

-реализовывать различные технологии розничных продаж в страховании;

-анализировать эффективность каждого канала продаж страхового продукта.

Виды работ учебной  практики (по профилю специальности):  составление стратегического плана продаж; расчет бюджета продаж; организация продажи страховых продуктов через различные каналы продаж: анализ эффективности каждого канала;  контроль  за исполнением плана продаж и  принятие  меры для его выполнения; оценка влияния финансового результата  каждого на итоговый результат страховой организации.

        Профессиональные компетенции, формируемые при изучении  ПМ.03 «Сопровождение договоров страхования (определение страховой стоимости и премии)»:

-документально оформлять страховые операции;

-вести учет страховых договоров;

-анализировать основные показатели продаж страховой организации.

Виды работ учебной практики: документальное оформление и программное обеспечение страховых операций; использование телекоммуникационных  технологий в электронном документообороте; учет договоров  страхования; анализ  показателей продаж; заполнение первичных документов по экономической деятельности страховой организации.

Виды работ производственной практики ( по профилю  специальности) ;  ведение системы кодификации и нумерации договоров страхования; согласование проектов договоров страхования с андеррайтерами и юристами; быстрый и точный сроками договоров и напоминание продавцам о необходимости их  перезаключения на новый срок; выявление причин отказа страхователя от перезаключения договора страхования.

               Профессиональные компетенции, формируемые при изучении ПМ.04 «Оформление и сопровождение страхового случая(оценка страхового ущерба, урегулирование убытков)»:

-организовывать экспертизы, осмотр пострадавших объектов;

-подготавливать и направлять запросы в компетентные органы;

-принимать решения о выплате страхового возмещения, оформлять  страховые акты;

-вести журналы убытков, в т.ч. в электронном виде, составлять отчеты, статистику убытков;

-принимать меры по предупреждению страхового мошенничества.

Виды работ учебной практики: документальное оформление расчета и начисления страхового возмещения; ведение журнала убытков страховой организации, выявление простейших действия страховых мошенников; чтение - интерпретация интерфейса; знакомство с требованиями к составлению и оформлению документов по страхованию юридических и физических лиц.

         Виды работ производственной практики( по профилю специальности): организация и проведение экспертизы пострадавшего объекта; расчет и начисление страхового возмещения; оформление запроса в компетентные органы; участие в организации и проведении экспертизы; определение методов борьбы со страховым мошенничеством.

         В период прохождения учебной практики, предусмотренной в рамках ПМ.05 «Выполнение работ по одной или нескольким  профессиям рабочих, должностям  служащих», студенты осваивают профессию «Агент страховой» из перечня профессий рабочих, должностей служащих, рекомендуемых к освоению в рамках основной профессиональной образовательной программы СПО. На данном этапе формируются следующие профессиональные компетенции:

-осуществлять поиск новых клиентов;

-проводить переговоры с потенциальными клиентами;

-проводить работу по возобновлению договора страхования;

-оформлять страховой полис, договор страхования и другие документы;

-рассчитывать страховые премии;

- работать со стандартным и специфическим программным обеспечением.

            Виды работ  учебной практики: проведение переговоров с клиентами; заключение и оформление страховых договоров; оформление страховых полисов по различным видам страховых продуктов; работа со стандартным программным обеспечением, обеспечение выполнения договоров страхования.

Производственная практика (преддипломная) является завершающим этапом обучения и проводится после освоения студентами программы теоретического и практического обучения. Роль практики заключается в завершении формирования профессиональных компетенций специалистов страхового дела, обеспечивающих возможность самостоятельного выполнения должностных обязанностей в соответствии с квалификационными требованиями.

При выходе на практику до сведения студентов в обязательном порядке доводится программа учебной и производственной практики, которая включает в себя:

-план – график выполнения производственной практики;

-методические рекомендации по выполнению программы практики и составлению отчета;

-форма дневника;

-бланк характеристики – отзыва о прохождении практики в страховой компании.

           Прохождение практики завершается отчетом студента, который выполняется согласно методической рекомендации. Структура отчета устанавливается в соответствии с содержанием программы практики. Защита отчетов планируется в виде индивидуальных отчетов с обязательным обсуждением практической значимости результатов. После защиты проводится круглый стол по обсуждению производственной практики. Отчет о прохождении практики является документом, на основании которого определяется степень изученности вопросов, указанных в программе практики, и оценивается уровень знаний, полученных студентом – практикантом во время ее прохождения.