Статья "Формирование коммуникативной культуры учащихся"

Формирование коммуникативной культуры учащихся

Гордеева А.Н., учитель русского языка и литературы, МБОУСОШ № 13

Самая большая на Земле роскошь – роскошь человеческого общения                                                                                             А. Сент-Экзюпери

В современном обществе происходят изменения, которые требуют разработки и внедрения новых способов организации образовательного процесса, инновационных педагогических технологий, которые нацелены на индивидуальное развитие личности, ее творческого потенциала, умения выражать свои мысли, формирование универсальных действий и коммуникативной культуры.

         Существующие противоречия  проявляются в том, что, несмотря на большое внимание, уделяемое изучению русского языка, развитию письменной и устной связной речи учащихся, культуре общения, на практике педагоги сталкиваются со следующими  проблемами: бедность речи, обусловленная скудным словарным запасом, жонглирование словами-паразитами, неумение точно и ясно донести свои мысли и высказать точку зрения. Все это способствует обесцениванию речевой культуры, поэтому актуальность данной темы очевидна и требует особого внимания.

Русский речевой этикет и речевая культура в целом сегодня, как никогда, нуждаются в сохранении, глубоком, всестороннем изучении, посильной и разумной реставрации. 

Наиболее ёмкое определение культуры речи дал С.И.Ожегов.  «Высокая культура речи, – писал он, – это умение правильно, точно и выразительно передавать свои мысли средствами языка». [9, с. 287-288]

Слово – почти единственный по существу ничем не заменимый «строительный материал» речевой культуры.   «Слово человеческое, - писал А. Н. Афанасьев  в  «Поэтических воззрениях на природу», - наделено властительною, чародейною и творческою силою». А  Н.В.Гоголь восторженно замечал: «Дивишься драгоценности нашего языка: что ни звук, то и подарок: все зернисто, изящно, как сам жемчуг, и, право, иное название еще драгоценней самой вещи». Слово вмещает информацию, смысл – велика сила слова.

Сейчас много говорят об «экологии языка» – науке, которая призвана органично совместить неизбежные изменения языка и заботу о его неприкосновенности как национального достояния, памятника истории. Мудр был Петр Первый, когда отписывал российскому послу: «В реляциях твоих употребляешь ты зело много польские и другие иностранные слова и термины, за которыми самого дела выразуметь невозможно». Как и во всем, тут нужна мера, те самые сообразность и соразмерность, о которых пекся А.С.Пушкин, создатель русского литературного языка.

 Общение – определяющая сфера в обществе, и невозможно строить отношения с людьми, не соблюдая определенных правил, норм  речевого поведения.  

Обратим внимание на основные качественные характеристики речи:

·                       правильность как главное коммуникативное качество речи;

·                       точность – еще одна качественная характеристика, связанная,  прежде всего,  с  ясностью речи;

·                       логичность – предусматривает такое сочетание одного слова с другим, которое было бы лишено противоречивости, алогичности;

·                       чистота, выражающая ее соотношение с  литературным языком и нравственной стороной нашего сознания. Элементов, разрушающих и оскверняющих чистоту  речи, более чем достаточно. Это и диалектизмы (местные говоры и диалекты), и вульгаризмы (грубые, унижающие достоинство человека выражения – то, что мы называем ненормативной лексикой). Здесь и так называемые жаргонизмы (вспомним «блатной» язык), варваризмы (иноязычные слова и сочетания, слова – паразиты, являющиеся самым верным признаком низкой речевой культуры);

·                       выразительность;

·                       богатство, разнообразие. Речь идет об активном словарном запасе. Речевое богатство – это, прежде всего, богатство лексическое;

·                       уместность - то есть целесообразность использования тех или иных речевых средств  в конкретных ситуациях.                                                                   

            Решение каждой из основополагающих проблем, относящихся к сфере речевой культуры, нельзя оставить «на потом», поскольку культура общения – это процесс, развитие, творчество.  

Общество нуждается в культуре общения, коммуникативных навыках, коммуникабельности. Это связано с потребностью людей познать, как нужно вести себя в той или иной обстановке, как правильно устанавливать и  поддерживать речевой, а через него и деловой, дружеский  контакт.

Можно выделить несколько сущностных признаков речевого этикета, объясняющих его социальную остроту:

1) Первый признак связан с неписаным требованием общества к употреблению знаков этикета, соответствующих ритуалов поведения и общения.

2) Второй признак связан с тем, что исполнение знаков этикета воспринимается адресатом как социальное «поглаживание». Над этим задумались языковеды и обнаружили, что язык откликнулся на такую потребность и создал систему словесных «поглаживаний» -  речевой этикет: Здравствуйте – будьте здоровы; Благодарю – благо дарю; Спасибо – спаси вас Бог за доброе дело; Извините – признаю свою вину.

3) Третий важный признак речевого этикета заключается в том, что произношение этикетного выражения представляет собой речевое действие. Исследования выявили, что зафиксированных в словарях названий речевых действий до тысячи, способов же непосредственного выражения – великое множество.

4) Четвертый признак связан с третьим и касается самой структуры высказываний. Поскольку коммуниканты открыты в структуре выражений речевого этикета, сила его воздействия проявляется ярко.

5) Пятым важным признаком речевого этикета можно считать его связь с категорией вежливости. Вежливость – это моральное качество, характеризующее человека, для которого проявление уважения к людям стало привычным способом общения с окружающими, повседневной нормой поведения.

6) Шестой признак связан с тем, что речевой этикет – важный элемент культуры народа, является составной частью культуры поведения и общения человека. В выражениях речевого этикета зафиксированы социальные отношения той или иной эпохи.

Если до недавнего времени проблемы формирования речевых навыков были актуальны, как правило, для специальностей с так называемым гуманитарным циклом, то сегодня практически перед всей системой образования встала задача формирования навыков и умений устного творчества. Большую роль сегодня играют коммуникативные технологии и средства обучения, которые позволяют  позиционировать себя в мире, определять место в событиях, обстоятельствах, ситуациях.                       

 Все активнее в педагогическую деятельность входят методы организации взаимодействия детей друг с другом. Для наиболее полного социального развития ребенка необходима целенаправленная и планомерная работа, которая посильна только педагогу.

Методы формирования коммуникативной культуры – это своеобразный инструмент в руках педагога. Они выполняют функции организации духовно-нравственного развития и совершенствования личности, управления этим процессом. При помощи методов формирования коммуникативной компетенции осуществляется целенаправленное воздействие на учащихся, организуется и направляется их жизнедеятельность, обогащается  их духовный и жизненный опыт. Ускорение формирования коммуникативной культуры личности в значительной степени зависит от вооруженности учителя знаниями специфических функций и назначения методов воспитания, от умения определять и создавать оптимальные условия  их использования. Выбор методов формирования коммуникативной культуры во многом зависит от возраста учащихся и их жизненного опыта.

Особенностью методов формирования коммуникативной культуры является их вербальность: рассказ, лекция, беседа, дискуссия. Слово как воспитательное средство особенно точно может быть обращено к сознанию ребенка, вызвать его размышления и переживания.

Наиболее важными методами, на мой взгляд, являются следующие:

Коммуникативные игры – методический прием, используется для тренировки навыков и умений  общения. Коммуникативные игры можно проводить в парной (диалог) или групповой (полилог) форме. Такие игры помогают наладить контакты между детьми, сплотить группу. Главное же назначение  коммуникативной игры в овладении детьми средствами выражения речевого этикета, своих мыслей и чувств.

Установка. В последнее время педагогами все чаще начал использоваться такой метод, как установка. Установка – это позитивные заявления о том, кто мы, какие мы есть и какими мы можем стать.

Установка должна выглядеть так, словно вы уже достигли  желаемого результата, а не так, будто вы еще «на пути к поставленной цели».

Установка должна описывать те черты вашего характера и те нормы поведения, которые вы хотели бы культивировать и неукоснительно соблюдать. Важно не превращать занятие в монолог. Часто дети находятся ближе к истине, чем взрослые. Их удивительная интуиция может нас многому научить. Нужно не исключать возможность поменяться ролями и стать их учениками.

Становление личности, его речевой культуры – важная веха в жизни каждого человека, поэтому необходимо акцентировать внимание на открытии и развитии  коммуникативных ресурсов подростков.

Учитывая все вышесказанные проблемы и методы формирования коммуникативной культуры, был создан курс для учащихся 5-6 классов «Собеседник», целью которого является подготовка и организация социального контакта, формирование коммуникативных навыков учащихся. Курс состоит из трех блоков, объединенных целостной концепцией и отношениями преемственности.

Ведущими направлениями деятельности явились:

1. «Речевой этикет», целью которого является формирование коммуникативной компетенции, навыков эффективного речевого поведения в актуальных ситуациях общения.

2. «Технология говорения», целью которой является обучение рассказыванию.

3.  «Технология слушания», целью которой является усвоение правил общения.

Курс «Собеседник» рассчитан на 35 часов (1 раз в неделю). Длительность занятий составляет 30 минут.          

В основу курса «Собеседник» положена теория межличностной коммуникации, которая известна, как модель, получившая название Окно Джохари [7], она позволяет выявить индивидуальные стили поведения людей в зависимости от их самораскрытия. Суть этой модели – в демонстрации взаимозависимости информации о нас самих, которая доступна только нам, и осознания того, как другие воспринимают нас.

Рассмотрим представленную схему.

Другие знают      обо мне  Другие не знают        обо мне	Я знаю о себе.                           Я не знаю о себе.
	Открытая зона	Слепая зона
	Скрытая зона	Неизвестная зона

Как видно из схемы, перед нами четыре «стекла» в одном окне. Размер каждого «стекла» зависит от осознания  своего поведения, чувств и мотиваций. В отличие от настоящих окон стекло Окна Джохари  иногда меняется в размерах.

1 – открытая зона,  отражает общую открытость миру.

2 – слепая зона, включает то, что другие в вас воспринимают, но что недоступно вам. Слепая зона может содержать любые ненамеренные коммуникативные стимулы;

3 – скрытая зона, которая включает то, что вы предпочитали бы не раскрывать кому-либо еще;

4 – неизвестная зона, где заключено о вас все, что еще не познано ни вами, ни другими людьми, ваши неизведанные ресурсы, ваш потенциал личностного роста.

Авторы этой модели считают, что увеличение открытой зоны, то есть не только самопознание, но и в определенной степени раскрытие себя в отношениях с другими, наиболее желательная стратегия в межличностном общении. Лучшее знание себя в отношениях с другими приводит к росту самоуважения, самораскрытия, самооценки, общей культуры.

Перед началом и после проведения курса занятий проводится диагностика в форме тестирования по методике, составленной на основе материалов пособия       Р.В. Овчаровой «Справочная книга школьного психолога» [8, с. 254], повторное – после окончания.

Проанализировав динамику результатов тестирования обучающихся 5-6 классов по программе «Собеседник» за период 2013-2014 гг., необходимо отметить, что значительно вырос уровень коммуникативных способностей учеников данного курса.

Результаты диагностики учащихся 5-6 классов в 2013-2014 учебном  году

             Очевидно, что у детей, посещающих курс «Собеседник», наблюдается  личностное развитие, применение навыков эффективного речевого поведения в актуальных ситуациях общения, соблюдение правил этикета, что помогает социализации ребенка, его успешному вхождению в общество и жизненному самоопределению.

                                               Литература

1. Культура речи и стилистика: учебно-методические материалы. / Бахигеева М.Т. – Ханты-Мансийск; РИЦ ЮГУ, 2005. – 28с.
2. Белик Э.В. Современная энциклопедия общения: 1000 правил этикета – Донецк: ОООПКФ «БАО», 2005. – 448с.

3.      Граудина Л.К., Жиряев Е.Н. Культура русской речи. М.: Норма, 2004. – 90с.

4.       Етова Н.Н. Научись общаться! – изд. 2-е. – Ростов н/Д: Феникс, 2006.  – 249с.

5.      Казарцева О.М. Культура речевого общения. – М.: Флинта: Наука. 2003. – 496с.

6. Кузнецова Н.В. Русский язык и культура речи: учебник.- М.: Форум: ИНФРА, 2006. – 368с.
7. Локкова Ю. Окна Джохари в работе с подростками. // 24.03.2010 [Электронный ресурс]. – Режим доступа 25.12.2013: http://lokkova.com
8. Овчарова Р.В. Справочная книга школьного психолога. М.: Просвещение, 2004. – 352с.
9. Ожегов С.И. Лексикология. Культура речи. М.: Высшая школа,  1974. –  352 с.
10. Панова М., Иванова А., Ларионова Ж. Язык мой – друг мой. Тесты по культуре деловой речи, Хороший секретарь №7, 2006.
11. Редмонд М. Современный этикет/ М. Редмонд; пер. с англ. А. Гарибов.- М.: АСТ: Астраль, 2006. - 190с.