ОРГАНИЗАЦИЯ СОВЕЩАНИЙ
На стадии планирования работы секретарь и руководитель
намечают, когда и какие совещания и заседания будут проведены, определяют
тематику и состав участников, место проведения. Это могут быть официальные
совещания, неофициальные или оперативные.
При подготовке совещаний руководителю и секретарю
полезно знать ряд рекомендаций по менеджменту:
·
На служебные совещания
тратится от 25 до 30% рабочего времени руководителя, поэтому проведение
совещания должно быть действительно производственно необходимым;
·
На совещание выносятся
только те вопросы, которые не могут быть решены в рабочем порядке;
·
Вся необходимая информация
к совещанию должна готовится специалистами заблаговременно;
·
Основная задача совещания
не найти виновных, а решить вопрос, что необходимо сделать;
·
Эффективность совещания
обратно пропорциональна числу участников;
·
Следует требовать от
выступающих конкретных предложений;
·
За решение определенных
вопросов должен отвечать только один человек. Если работа поручена нескольким
лицам, необходимо назначить ответственного;
·
Каждое совещание
заканчивается принятием решения;
·
Необходимо
проконтролировать и обязательно огласить выполнение решений, принятых на
предыдущем совещании.
При подготовке небольшого оперативного совещания,
которое проводится обычно в определенный день недели или ежедневно в начале
рабочего дня, секретарь осуществляет оповещение участников, контроль за их
своевременной явкой, выяснение и доклад руководителю о причинах отсутствия
непришедших сотрудников. Во время работы совещания секретарь принимает все
телефонные вызовы и посетителей. Если же возникнет экстремальная ситуация,
требующая немедленного принятия действий руководителем, то секретарю следует
записать поступившую информацию, войти в кабинет, стараясь не отвлекать внимания
выступающих и присутствующих, подать записку и дождаться его указаний.
Секретарь должен позаботиться об обеспечении участников совещания бумагой для
записей. После совещания следует привести кабинет в порядок.
При проведении планового совещания с большим
числом участников подготовка начинается за 1,5-2 недели до его проведения и
включает в себя следующие этапы:
1.
Уточняется дата, место и
время проведения;
2.
Составляются повестка дня,
списки участников и докладчиков;
3.
Продумывается перечень
работ, которые должны быть выполнены службами предприятия при подготовке
совещания;
4.
Составляется текст
приглашения. Типовой текст приглашения включает: название организации, характер
совещания, время, дату, место его проведения, рассматриваемые вопросы, инициалы
и фамилию приглашаемого. Подписывает приглашение руководитель.
5.
Секретарь составляет
список рассылки приглашений, в котором отмечает ответы на них, вносит
необходимые уточнения и изменения.
6.
За 3-4 дня до начала
совещания секретарь печатает доклад руководителя.
7.
Секретарь привлекает
соответствующие службы организации к подготовке и оборудования помещения для
проведения совещания. Зал должен быть оснащен необходимым количеством стульев,
столом, меловой доской, экраном, микрофоном, трибуной и т.д. Вместе со
специалистом секретарь проверяет исправность видеотехники, сетевых розеток,
проекционной и акустической аппаратуры, наличие удлинительных шнуров и т.п.
По указанию руководителя секретарь должен подобрать по
тематике выступлений видеофильмы, слайды, плакаты, схемы.
8.
Накануне совещания
секретарь еще раз напоминает докладчикам о времени начала совещания, порядковом
номере выступления и его продолжительности. Кроме того, на этом этапе он
проверяет и уточняет списки лиц, не прибывших для участия.
9.
За час до начала совещания
секретарь готовит для председателя папку с материалами совещания, чистую
бумагу, ручки, карандаши простые и цветные, графики, диаграммы, видеокассеты,
скрепки, клеющую ленту, линейки, минеральную воду, стаканы и т.п.
Регистрацию участников начинают за 30 минут и
заканчивают за 5 минут до начала заседания.
Коллегиальная деятельность сопровождается обязательным
составлением итоговых документов – протоколов.
На небольших совещаниях в обязанности секретаря может
входить сервировка рабочего стола прохладительными напитками и стаканами.
Бутылки с минеральной водой устанавливают на бумажные салфетки группами в
центре стола. Бутылок должно быть не меньше, а стаканов - на один больше, чем
участников совещания, сидящих за столом.
По окончании совещания секретарь должен собрать тексты
докладов и выступлений, провести корректировку текста с руководителем и
выступавшими. Вместе с помощниками убрать использовавшиеся в ходе совещания
технические средства.
На оформление протокола совещания отводят обычно 2-3
дня. Секретарь печатает протокол и передает его председателю. Под личным
контролем секретаря находится и решение таких вопросов, как размножение
материалов для рассылки. По указанию руководителя секретарь осуществляет
контроль за ходом выполнения решений совещания, сообщает о результатах
совещания тем лицам, которые на нем не присутствовали.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.