Сценарий семинара-тренинга
для профилактики конфликтов между педагогами
Цель:
повысить компетентность учителей в области психологии конфликтов
Задачи:
- познакомить со способами анализа и разрешения конфликтов;
- научить управлять конфликтно-стрессовыми ситуациями и исполнять роль
медиатора в группе;
- проработать рациональные стратегии поведения и навыки конструктивного
выхода из конфликтных ситуаций.
Этап 1. Вводный
1. РИТУАЛ
ПРИВЕТСТВИЯ «ВОЛШЕБНОЕ СЛОВО»
Цели:
настрой на работу, обозначение главной темы семинара-практикума.
Педагог-психолог: В нашей жизни
есть слова, над смыслом которых ввиду частого их употребления мы уже не
задумываемся. Произносим их автоматически, по инерции, иногда даже искажая.
Одним из таких слов является «здравствуйте». Скажите, как вы понимаете это
слово?.. Какой посыл, какую энергию оно несет?.. Подумайте, какие образы у вас
возникают, когда вы говорите это слово другим людям?.. Представьте, что,
произнося его, вы как бы открываете невидимый канал, по которому передаете другому
человеку особую энергию. Что она несет?.. Удержите этот образ в своем
воображении. А теперь давайте возьмемся за руки и с поклоном скажем друг другу
«Здравствуйте!»… Древние утверждают, что во время поклона часть энергии как бы
стекает с головы человека, т. е., кланяясь, мы по доброй воле обмениваемся
энергией.
На данном этапе следует обратить
внимание педагогов на то, что часто взрослые, а вслед за ними и дети
вместо «здравствуйте» говорят «здрасьте», тем самым как бы обнуляя
положительную энергетику этого слова.
Упражнение
«Яблоко и червячок»
Педагог-психолог: Сядьте поудобнее, закройте
глаза и представьте на минуту, будто вы яблоко. Спелое, сочное,
красивое, ароматное, наливное яблоко, которое живописно висит на веточке.
Все любуются вами, восхищаются. Вдруг откуда ни возьмись подползает
к вам червяк и говорит: «Сейчас я тебя буду есть!» Что бы
вы ответили червяку? Откройте глаза и запишите свой ответ.
Этап
2. Лекционный
Педагог-психолог: Конфликт возникает, когда люди
не могут достичь согласия и противостоят друг другу. Мы быстро
забываем причины, придумываем новые, приписываем чувства партнеру. Человек
испытывает агрессию, из-за этого ухудшается здоровье. Даже в самом дружном
коллективе люди могут конфликтовать. На работе мы можем конфликтовать
из-за зарплаты, распределения отпусков и трудовых функций.
Конфликт проходит развитие в несколько
стадий. Сначала стороны вступают в разногласия, затем одна из них
осознает конфликтную ситуацию и начинает развивать ее. Предупредить
развитие конфликта можно в самом его начале.
То, как мы выходим из конфликтной
ситуации, зависит от того, чьи интересы мы ценим больше: свои или
партнера. Если человек отстаивает свою позицию и соперничает
с оппонентом, конфликт усугубится. Избегают конфликта те, кто пассивно
приспосабливается к интересам другого.
Человек может наладить сотрудничество
и занять активную позицию в конфликте, если учтет и свои,
и чужие интересы. Компромисс – промежуточная позиция, которая
совмещает в себе активное и пассивное поведение.
Тестирование. Предложите педагогам пройти тест, чтобы определить
стиль поведения в конфликтных ситуациях.
Этап
3. Практический
Упражнение
«Старинная английская игра»
Положите конфету в несколько коробок
по принципу матрешек. Предложите педагогам под музыку передавать друг
другу коробку. Когда вы выключите музыку, участник, который держит
в руках коробку, должен быстро ее открыть. Когда вы снова
включите музыку, он передает коробку дальше. Тот, кто откроет последнюю коробку,
получит конфету. Обсудите игру с участниками.
1.Если бы в коробке лежала не конфета,
а денежная сумма или дорогое украшение, в какие моменты
мы могли бы вступить в конфликт?
2.Из-за чего мы конфликтовали бы?
3.Как изменить правила игры, чтобы избежать
конфликтов?
Упражнение
«Разговор по телефону»
Раздайте участникам материал «Типы людей,
с которыми трудно общаться». Каждой группе выдайте карточку
с обозначением одного из конфликтных типов личности.
Педагог-психолог:
В одной школе ученица второго класса Даша перед
уроком физической культуры обнаружила, что в ее пакете
со спортивной формой отсутствуют новые кроссовки. Никто из детей
не видел, кто взял обувь из пакета. Девочка позвонила маме
и рассказала о пропаже. Мама Даши пришла в школу через
пятнадцать минут и устроила скандал.
Попросите каждую группу обсудить, что делала и говорила мама
в зависимости от типа конфликтной личности, на их карточке.
Далее предложите инсценировать телефонный разговор, в котором мама
пересказывает ситуацию подруге. Остальных участников попросите угадать, какой
тип личности изображает группа.
Какие впечатления остались у вас
от упражнения «Разговор по телефону»?
В каком случае педагогу труднее разрешить
конфликт, а в каком легче?
Упражнение
«Достойный ответ»
Попросите участников сесть в круг
и раздайте карточки, на которых написаны замечания о внешности
или поведении человека. Например, используйте замечания: «Ты слишком
высокого мнения о себе», «Ты ведешь себя так, будто ты самая
главная здесь», «Ты никогда никому не помогаешь», «Ты постоянно
выступаешь с глупыми предложениями на педсоветах». Предложите
педагогам по очереди обратиться к соседу справа и прочитать
фразы. Сосед должен ответить на «выпад». Обсудите упражнение.
Легко было выполнять задание?
Принимали ли вы близко к сердцу
нелестное замечание о себе?
Какие способы вы используете, чтобы легче
воспринимать негативную информацию?
Знакомство с приемом рефрейминга
Упражнение
«Sorry, конфликта не будет»
Педагог-психолог:
Многих конфликтов можно избежать. Чтобы
не доводить до конфликта, мы извиняемся. Один берет на себя
роль виновного и просит прощения, а второй отвечает: «Ничего
страшного». Англичане не выясняют, кто виноват. Извиняются обе стороны.
Например, в магазине человек нечаянно задел кого-то и попросил
прощения: I’m sorry. В ответ он тоже услышит: I’m sorry, что
означает: «Простите, что я встал у вас на дороге». Если
у человека плохое настроение, он может умышленно задеть другого.
Англичанин ответит ему: Sorry. Он говорит: «Извините, но конфликта
не будет» или «Я сожалею, что у вас плохое настроение,
но мне не хочется ругаться с вами».
Предложите участникам последовать английскому этикету. Попросите свободно
перемещаться по аудитории и дотрагиваться ладонью, локтем или плечом
до плеча другого. Оба участника извиняются любым способом, например:
Sorry, «Извините, пожалуйста» или «Сожалею о случившемся». Поясните, что
в упражнении нужно продемонстрировать свою вежливость. Выяснять, кто прав,
а кто виноват, не нужно. Нельзя использовать, например, варианты:
«Ах, что вы. Это я вас задела», «Нет, нет, это вы меня извините» или
«Ну что вы, какой пустяк, это вы простите меня». После того как
участники извинились, они приветливо машут друг другу рукой и ищут новых
партнеров. Обсудите упражнение.
Что вы чувствуете?
Как и в каких жизненных ситуациях можно
использовать прием Sorry?
Подведите участников к выводу, что слова «Извините, конфликта
не будет» достаточно не произносить вслух, а просто вспомнить
их и вовремя остановиться. Попросите педагогов смоделировать ситуации
общения с родителями, в которых можно использовать прием Sorry. Учителя
могут считать, что нет смысла извиняться в ситуации, в которой они
не виноваты. Объясните, что они извиняются не потому, что сделали
что-то не так, а потому, что хотят избежать конфликта, который
им не нужен, и сохранить хорошее настроение.
Упражнение
«Приемы эмоциональной разгрузки»
УПРАЖНЕНИЕ-РЕЛАКСАЦИЯ
«В ПОИСКАХ СЕБЯ»
Материалы: на каждого участника – рисунок мандалы, цветные
карандаши.
Педагог-психолог: Медитация на
мандалу, буддийский сакральный символ, помогает лучше понять себя, расслабиться
и почувствовать прилив сил. Кроме того, раскрашивание мандалы помогает
успокоиться и получить доступ к своим внутренним энергетическим ресурсам.
Выберите карандаш, который нравится вам больше всего, и раскрасьте центральный
круг… Другим цветом выделите часть мандалы, которая нравится вам больше.
Выберите ее интуитивно! Пройдите карандашом по лучам звезды, находящейся в этой
части, как если бы вы бродили по лабиринту. Посмотрите на получившуюся цветную
нить. Спросите себя: «Что мне напоминает этот путь?» Запишите три слова,
словосочетания или предложения, которые придут вам на ум, чтобы описать ваш
путь. Поразмышляйте над ними несколько минут...
Упражнение «Банк естественных приемов саморегуляции»
·
смеетесь, улыбаетесь,
шутите;
·
вспоминаете приятные
эмоциональные состояния;
·
потягиваетесь,
расслабляете мышцы, изменяете ритм шагов, делаете глубокий вдох;
·
в напряженной
ситуации на минуту с собеседника на пейзаж за окном,
цветок, картину, фотографию (да мало ли на что можно посмотреть,
чтобы остановить поток готовых сорваться с языка слов!);
·
мысленно обращаетесь
к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее);
·
реально или воображаемо
«купаетесь» в солнечных лучах;
·
читаете любимые стихи;
·
хвалите собеседника или
делаете комплимент просто так (список можно продолжить).
Этап
4. Заключительный
Ритуал прощания «Волшебная шкатулка»
Каждому участнику предлагается вытащить из «волшебной
шкатулки» записку с пожеланием, аффирмацией и т. п. Можно рекомендовать
педагогам сделать подобие «волшебной шкатулки» дома и каждое утро
вытаскивать по одной записке.
Материал к ритуалу прощания
• Наступило время сделать то, что ты постоянно
откладываешь!
• Люби себя такой, какая ты есть, – неповторимой!
• Все твои желания и мечты реализуются – поверь в это!
• Мои мысли помогают мне реализоваться в жизни.
• Обстоятельства моей жизни – материал для успеха.
• Я извлекаю пользу из любых ситуаций.
• Моя жизнь – путь творческого раскрытия.
Предложите педагогам заполнить анкету.
Понравился ли вам тренинг?
Насколько важными для вашей работы были темы тренинга?
Получили ли вы новые знания и навыки?
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.