ВНЕДРЕНИЕ СБАЛАСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ КАК НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ГЕОФИЗИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ

Смирнов А.В., кандидат психологических наук,

заведующий кафедрой Информационных технологий

Казанский национальный исследовательский технический

университет им. А.Н. Туполева-КАИ»

Россия, г. Лениногорск

Сабитова А.Н.

студентка

5 курс, направление «Менеджмент»

Россия, г. Лениногорск

ВНЕДРЕНИЕ СБАЛАСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ

КАК НАПРАВЛЕНИЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ

СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ГЕОФИЗИЧЕСКОЙ

КОМПАНИИ

Статья посвящена совершенствованию стратегическим

управлением геофизической компании ООО «ТНГ-групп» за счет

внедрения сбалансированной системы показателей, а также переход на

управление бизнес-процессами.

Ключевые слова: сбалансированная система показателей,

стратегия предприятия, стратегическое управление, бизнес-процесс.

Исследование механизмов и условий деятельности геофизических

организаций позволяет сделать вывод о наличии двух тенденций,

оказывающих существенное влияние на развитие их как экономических

систем:

- наличие непрерывных внешних и внутренних изменений;

- усиление роли нематериальных активов.

В качестве основных этапов построения системы управления

развитием ООО «ТНГ – групп» предлагаются:

- внедрение системы оценки деятельности предприятия в

соответствии со стратегией;

- построение бизнес-моделей, определяющих степень влияния

показателей нематериальных активов на количественные показатели

деятельности предприятия;

- построение модели управления развитием бизнес-процессов

предприятия, основанной на алгоритме выбора управленческих

воздействий в зависимости от значений показателей бизнес-процессов.

Сбалансированная система показателей (ССП) является одной из

наиболее эффективных концепций управления стратегическим развитием

предприятия по показателям его деятельности. Эффективность данной

концепции подтверждается примерами ее успешного внедрения в более

чем 300 крупнейших компаний в мире и России. ССП трансформирует

стратегию развития предприятия – совокупность долгосрочных целей

предприятия и мероприятий по их достижению – в систему

взаимосвязанных показателей, относящихся к стратегически важным

сферам деятельности предприятия, называемых перспективами, и способов

воздействия на эти показатели. Рассматриваются перспективы маркетинга,

финансов, внутренних бизнес-процессов, обучения и развития. Одна из

сложностей использования данной концепции состоит в том, что

выявление способов оценки влияния показателей нематериальных активов

и количественных показателей на финансовые результаты деятельности

предприятия служат основой для формулирования стратегии развития.

Поэтому в ССП набор показателей определяется стратегией предприятия, а

не заменяет ее, поэтому к разработке системы можно приступить только

после того, как сформулирована стратегия.

При сформулированной стратегии ООО «ТНГ – групп» построение

системы управления заключается в формировании механизма достижения

стратегических целей. Для этого в ССП предлагается использовать

стратегические карты. Стратегическая карта определяет логику

достижения стратегических целей, так как показатели, целевые значения

показателей и действия для достижения целевых значений взаимосвязаны

в соответствии со стратегическими целями и упорядочены по

перспективам деятельности предприятия.

Стратегические карты могут быть также представлены в виде

таблиц, состоящих из строк и столбцов, где строки отражают сферы

деятельности, а столбцы – показатели, целевые значения показателей и

мероприятия по достижению целевых значений показателей.

Мероприятия, указанные в стратегической карте, разделяются в

зависимости от уровней управления и перспектив деятельности

предприятия.

Внедрение в ООО «ТНГ – Групп» новых информационных

технологий и совершенствование бизнес-процессов, что, в свою очередь,

воздействует на мероприятия по управлению развитием предприятия в

области маркетинга, также будет способствовать совершенствованию

систему стратегического управления. Увеличение в результате

мероприятий на уровне маркетинга объема продаж или выхода на новые

рынки сбыта на уровне финансов ведет к структурным преобразованиям,

таким как слияния и поглощения, привлечение инвестиций путем

размещения акций и облигаций.

В целях обеспечения реализации стратегии ООО «ТНГ – Групп»

предлагается переход на управление по бизнес-процессам, который

фокусирует внимание менеджера на межфункциональных процессах,

объединяющих повторяющиеся функции в бизнес-процессы,

направленные на достижение стратегических целей. Осуществление такого

перехода предлагается реализовать по следующим этапам:

– выделение бизнес-процессов, существующих на предприятии;

– определение стратегически важных для предприятия бизнес-

процессов;

– формализация бизнес-процессов с использованием средств их

описания;

– реинжиниринг бизнес-процессов путем применения управляющих

воздействий;

– разработка матриц ответственности для подразделений;

– разработка на основе матриц ответственности должностных

инструкций и положений о подразделениях;

– построение концептуальных и имитационных моделей

усовершенствованных бизнес-процессов (моделирование бизнес-

процессов);

– разработка системы оценки деятельности подразделений в

соответствии с показателями бизнес-процессов с целью стратегического

управления предприятием.

В рамках совершенствования стратегического управления в ООО

«ТНГ – групп» важно выделение стратегически важных бизнес-процессов

предприятия, определение характеризующих их показателей, связей

последних со стратегическими целями предприятия, а также выбор

управляющих воздействий, необходимых для управления развитием. Такая

система связей является основой для разработки механизма реализации

стратегии развития предприятия: сформированный набор показателей

позволяет осуществить выбор управляющих воздействий на

соответствующие бизнес-процессы, что обеспечивает в конечном счете

достижение стратегических целей предприятия.__