Доклад по теме "Оценка эффективности результатов социально-педагогической деятельности"

Доклад на тему «Оценка эффективности результатов социально – педагогической деятельности»

Исполнитель:

Голосова Анна Николаевна

Екатеринбург 2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ……...………………………….…………………...…………		3
ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………………		5
	1.1.Результат социально - педагогической деятельности…………..……………..……..……………………………	5
	1.2.Оценка эффективности социально-педагогической деятельности	10
	1.3.Критерии эффективности социально-педагогической деятельности …………………………………………………………….	15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………..………………….………………..		18
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………		19

ВВЕДЕНИЕ

В последнее время роль социального педагога приобретает особо важное значение. Современная школа остро нуждается в поддержке и развитии системы социально-психологического сопровождения учащихся. Рост детской преступности, подростковая наркомания, компьютерная зависимость и «виртуальная» агрессия у детей, отсутствие системы общечеловеческих ценностей у подрастающего поколения (толерантности, умения общаться, культуры) – все эти проблемы остро стоят перед школой, и всем обществом в целом. Их решение невозможно без профессиональной работы профильных специалистов – социальных педагогов и психологов. Основной задачей социального педагога образовательного учреждения является социальная защита прав детей, создание условий для развития ребёнка, установление связей и партнёрских отношений между семьёй и школой.

В сферу профессиональных обязанностей социальных педагогов входит работа с детьми, подростками, молодежью и их родителями, взрослыми в семейно-бытовой среде, с подростковыми и молодежными группами, объединениями. Это означает, что главной сферой деятельности социального педагога является социум (сфера ближайшего окружения личности, сфера человеческих отношений). При этом приоритетной (особенно в современных условиях) является сфера отношений в семье и ее ближайшем окружении, по месту жительства. Социальный педагог работает с детьми, их семьями, семейно-соседским окружением и цель его деятельности – организация профилактической, социально-значимой деятельности детей и взрослых в социуме. В задачи практической деятельности социального педагога входит очень широкая сфера деятельности от непосредственной работы с ребенком, имеющим проблемы с социализацией в окружающем обществе до всех социальных организаций и социальных институтов, участвующих в социальном воспитании подрастающего поколения.

Исходя из актуальности исследуемой проблемы, можно сформулировать тему исследования: «Оценка эффективности результатов социально-педагогической деятельности».

Цель исследования: раскрыть аспекты оценивания результатов социально-педагогической деятельности.

Объект исследования: процесс оценивания результатов социально-педагогической деятельности.

 Предмет исследования: аспекты и критерии оценивания результатов социально-педагогической деятельности.

В соответствии с поставленной целью определены задачи исследования:
- проанализировать психолого-педагогическую и методическую литературу по проблеме;

- изучить особенности социально-педагогической деятельности;

- рассмотреть критерии оценивания эффективности результатов социально-педагогической деятельности.

Методы исследования: теоретические - теоретический анализ психолого-педагогической и методической литературы по проблеме исследования.

1.1  Результат социально-педагогической деятельности

Социально-педагогическая деятельность — это разновидность профессиональной деятельности, направленная на оказание помощи ребенку в процессе его социализации, освоения им социокультурного опыта и на создание условий для его самореализации в обществе.

И.А. Липский рассматривает предмет социальной педагогики как исследование общих закономерностей взаимодействия личности и социума, подчеркивая, что эти закономерности - педагогические.

Социально-педагогическая деятельность является адресной, направленной на решение проблем конкретного ребенка и носит процессный характер.  Результаты социально-педагогической деятельности складываются не в одно мгновение, а требуют много времени для осуществления поставленных целей и задач. Источником ее развития являются противоречия между состоянием социальной ориентации и функционирования человека и потребностями его очеловечивания, и общественными интересами.

Основными направлениями социально-педагогической деятельности являются:

– деятельность по профилактике явлений дезадаптации, повышению уровню социальной адаптации детей посредством их личностного развития;

– деятельность по социальной реабилитации детей, имеющих те или иные отклонения от нормы.

Социально-педагогическая деятельность обычно включает две составляющие:

– непосредственную работу с ребенком;

– посредническую деятельность во взаимоотношениях ребенка со средой.

Таким образом, социальный педагог:

-       организует воспитательную работу в классе, группе направленную на формирование общей культуры личности, адаптацию личности к жизни в обществе, уважение к окружающей природе;

-       изучает психолого-педагогические особенности личности и её микросреды, условия жизни, выявляет интересы и потребности, трудности и проблемы, конфликтные ситуации, отклонения в поведении и своевременно оказывает социальную помощь и поддержку обучающимся и воспитанникам;

-       выступает посредником между личностью и образовательным учреждением, семьёй, средой, органами власти;

-       способствует реализации прав и свобод обучающихся, созданию комфортной и безопасной обстановки, обеспечению охраны их жизни и здоровья;

-       создаёт условия для развития талантов, умственных и физических способностей обучающихся во внеурочное время;

-       взаимодействует с учителями, родителями (лицами, их заменяющими), специалистами социальных служб, семейных и молодёжных служб занятости и других служб в оказании помощи обучающимся, детям, нуждающимся в опеке и попечительстве, детям с ограниченными физическими возможностями, а также попавшим в экстремальные ситуации;

-       участвует в разработке, утверждении и реализации образовательных программ учреждения, несёт ответственность за качество их выполнения в пределах своей компетенции.

Главной целью социально-педагогической деятельности является достижение, формирование социальной активности личности. Конечным результатом социально-педагогической работы должно стать определенное изменение самой личности, выступающей объектом социально-педагогического воздействия, ее качественных параметров, т.е. появление социальной активности личности. В результате социально-педагогической работы происходит качественное изменение всей личности, т.е. практически всех (или значимых) сфер ее жизнедеятельности. Оно возникает у человека в результате социального воспитания и создания условий для саморазвития личности.

Результат социально-педагогической деятельности можно рассматривать прежде всего, как итог, как реализацию цели социального воспитания – сформированность социальной активности личности, способной самостоятельно решить свои жизненные проблемы в текущий момент и на перспективу.

Таким образом, результат социально-педагогической деятельности состоит из двух составляющих: текущий (промежуточный) результат в виде создания условий для реализации ресурсов, возможностей социума в интересах личностного развития, т.е. подготовительной работы специалистов для включения личности во взаимоотношения с социумом с его ресурсами и возможностями (это может быть разработка плана социально-педагогической работы в образовательном учреждении; подготовка и внедрение проектов, программ, методик и техник, мероприятий по проблемам социального воспитания) и конечным результатом в виде изменений в самой личности, в ее поведении, в ее качественных параметрах, в появлении у нее социальной активности в силу усвоения социального опыта и принятия его к руководству в своей жизнедеятельности.

Текущий результат социально-педагогической деятельности – это, как правило, знакомство субъекта с имеющимися проблемами личности и средствами их решения, а также возможностями социальной среды и подготовка форм и методов реализации одних и других в определенном направлении. Первичный результат социально-педагогической деятельности показывает правильность или ошибочность избранного решения проблемы личности. Для него характерны эмоциональные оценки, возможность проявления различных психологических проявлений типа "эффект ореола", "эффект первого впечатления", "эффект ожидания" и т.д. Он существует больше на уровне представлений, ощущений и впечатлений, которые позволяют выстроить логическую цепочку осознанных действий по построению целостной, интегративной схемы мероприятий, обеспечивающих активность значимых факторов воздействия на личность. Тем не менее всерьез можно говорить о результате деятельности, лишь ссылаясь на совокупность осознанных действий, что отражается в характеристике промежуточного результата. По этой причине в практике деятельности специалистов чаще всего первичный результат опускается, а оценка результатов деятельности формально начинается с промежуточного результата.

Промежуточный результат социально-педагогической деятельности – это созданные условия специалистом для проявления необходимых качеств личности и в целом для ее развития. При оценке промежуточного результата социально-педагогической деятельности эксперты стремятся найти представляющие для них интерес ответы на следующие вопросы: Какие проблемы социально-педагогического свойства обозначены у личности как значимые? Какие факторы и их совокупность использовались для создания условий их разрешения? Какие мероприятия проводились и их значимость для развития соответствующих качеств личности? Насколько использовались адекватные целям формы социально-педагогической деятельности? Насколько обозначенные мероприятия отличались целеустремленностью, содержательностью и затрагивали мысли и чувства учащихся? Насколько они обеспечивали активность участия учащихся в социально значимых видах деятельности? Полученная информация представляет собой характеристику промежуточного результата социально-педагогической деятельности.

Оценка эффективности промежуточных целей может осуществляться по таким критериям, как интеллектуальная и технологическая доступность, простота выполнимости, заинтересованность детей и взрослых в проводимых мероприятиях.

Оценка эффективности конечных целей социально-педагогической деятельности может осуществляться по таким критериям, как степень включенности и активности участия, позитивные изменения в качественных параметрах, удовлетворенности и устремленности на перспективу специалистов, детей и взрослых.

Таким образом, эффективность достижения любой цели зависит от успешности реализации соответствующих задач.

1.2      Оценка эффективности социально-педагогической деятельности

Эффективность социально-педагогической деятельности определяется реальными результатами работы социального педагога с учетом стажа, накопления опыта и на основе глубокого анализа самого процесса деятельности, а также мнения клиентов, коллег, работников социальных институтов. Успех работы социального педагога напрямую зависит от умения организовать взаимодействие с классными руководителями и установить контакт с родителями, от профессиональной готовности.

Определение эффективности социально-педагогической деятельности проводят с целью ее усовершенствования. Под эффективностью понимают обобщенный, интегрированный показатель качества социально-педагогической деятельности.

Эффективность зависит, во-первых, от целей, затрат ресурсов, условий выполнения, во-вторых от выбора методов оценки эффективности и субъективности того, кто проводит оценку результатов. Так, социально-педагогические процессы чрезвычайно сложны, потому при определении эффективности учитывается понятие "норма" (стандарт) как точку отсчета, относительно которой можно определить элементы системы нормативной регуляции жизнедеятельности человека, общества. Результатом социально-педагогической деятельности можно считать улучшение или ухудшение социокультурных условий социализации личности, а значит, формирования в личности определенного уровня социальных качеств самосознания, самоопределения и самоутверждения как составляющих общественного бытия согласно ее возможностям и особенностей социальной среды.

Для определения уровня эффективности социально-педагогической деятельности используют следующие методы сбора информации:

1. Непосредственное наблюдение за практической деятельностью социального педагога: стилем общением с клиентом, характером отношений, уровнем удовлетворенности клиента оказанными услугами, участием специалиста в различных видах деятельности, атмосферой в трудовом коллективе.

2. Беседа с клиентом, его окружением.

3. Социологические экспресс-опросы.

4. Анализ статистической отчетности.

5. В практике работы широко используют специально подготовленные бланки статистического анализа ("Бланки получения статистической информации"), которые можно рассматривать как метод определения эффективности социально-педагогической работы.

6. Математическое моделирование и прогнозирование.

7. Метод самооценки. Например, "Анкета деятельности социального педагога" может включать следующие вопросы:

1. Какой оценкой Вы оцениваете эффективность своей работы?

2. Каковы Ваши предложения по улучшению вашей работы.

Собранная информация является основой для выводов и предложений. Дальнейшая работа по определению эффективности социально-педагогической деятельности должна включать: мониторинг, оценивание и оценку.

Мониторинг - это постоянное отслеживание процесса деятельности для сравнения реального состояния с запланированным. К инструментарию мониторинга входит наблюдение, анкеты, опросы.

В зависимости от времени вмешательства различают входное, текущее и итоговое оценивание.

Входное оценивание осуществляется на начальном этапе вмешательства с диагностической целью, чтобы спланировать организацию социально-педагогической деятельности, определить реальную цель и задачи, содержание, конечный результат.

Текущее оценивание осуществляется в ходе вмешательства с целью определения соответствия запланированных и ожидаемых промежуточных результатов, необходимости привлечения дополнительных мероприятий и т.д. Оно заключается в систематическом наблюдении социального педагога за ходом вмешательства. Целью оценки является получение данных о качественных (во взглядах, поведении и др.) изменения участников процесса.

Итоговое оценивание - это оценка результатов вмешательства.

Оценивания - это выставление оценки результатов деятельности в условных единицах (баллах, процента), а также в лингвистических оценочных суждениях. Оценка выставляется по результатам качественных показателей: последствия вмешательства, влияние мероприятий на качество жизни клиента, его непосредственные достижения, позитивные изменения в поведении, преодоления сложных жизненных обстоятельств.

Оценка эффективности может быть внутренней и внешней. Внутреннюю оценку осуществляют специалисты, которые непосредственно реализуют вмешательства (самооценка). Для внешней оценки создают мульти-дисциплинарную команду, в состав которой входят специалисты заинтересованных организаций, учреждений, заведений.

Для практического определения эффективности социально-педагогической деятельности необходимы критерии и показатели эффективности, на основе которых определяют уровень эффективности. Показателем эффективности является уровень адаптации клиента и уменьшение дезорганизации в обществе. Продуктивным методом получения оценки эффективности является параметрический (сравнительный) метод. Он предполагает сравнение двух параметров: до обращения клиента за помощью и после оказания помощи. Разница между двумя параметрами является критерием эффективности. Приемлемым методом определения оценки эффективности социально-педагогической деятельности может быть определение уровня удовлетворения потребностей клиента до установленных нормативов или стандартов.

Критерий - это признак, на основе которой проводится оценка. Они должны быть объективными, отражать существенную информацию, быть стандартом оценки результатов деятельности. Каждый критерий включает группу качественных показателей, которые раскрывают содержание и дают характеристику достижений. Примером критериев эффективности социально-педагогической деятельности с детьми могут быть:

- результат решения социально-педагогических проблем детей и молодежи конкретного микросоциума;

- степень включения детей и молодежи в различные виды деятельности в социуме, по месту жительства;

- динамика изменений отношений детей, подростков, молодежи, старшего поколения к базовым социальным ценностям;

- степень включения взрослого населения в деятельность по улучшению социально - педагогических условий в микрорайоне;

- улучшение обстановки в социуме;

- степень развитости у детей и молодежи демократических гуманных отношений, взаимопомощи и т.д.

Оценка эффективности может быть как положительной так и отрицательной: - социальный педагог положительно решает проблему ребенка и на этом его деятельность с ребенком заканчивается; - социальный педагог не смог или частично решил проблему ребенка, тогда необходимо определить, на каком этапе была допущена ошибка. В этом случае необходима коррекция социально-педагогической деятельности.

Вопросы определения эффективности социально-педагогической деятельности исследовали Г.А.Воронина, Г.В.Овчарова, П.А. Шептенко и другие. Они отмечают, что достигнутые результаты анализируются с наличием у специалиста соответствующих умений и навыков или уровнем его профессионализма. В структуре профессиональной подготовки к выполнению социально-педагогической деятельности можно выделить три уровня:

- личностная готовность - профессиональная направленность, общий уровень культуры, коммуникативные, организаторские, перцептивные, креативные качества, состояние психического и физического здоровья;

- теоретическая готовность - владение системой знаний о закономерностях развития человека; знаниями основ социальной педагогики; системой знаний о содержании, технологии, методы и формы социально-педагогической деятельности; знаниями мотивационного программно-целевого воспитания; знаниями основ социологии, социальной политики государства и социально-правовой защиты детства; знаниями по психологии и социальной психологии;

- технологическая готовность - реализация диагностической, прогностической, организационно-коммуникативной, коррекционной, охранно-защитной функции социально-педагогической деятельности; оказание индивидуальной поддержки и помощи клиентам; умение взаимодействовать с семьей, защищать личность в мікросоціумі, обеспечивать физическое и психологическое здоровье детей и молодежи, создавать благоприятные условия для развития личности в микрорайоне, быть посредником.

Названные компоненты являются критериям профессионального уровня социально-педагогической деятельности и определяют готовность специалиста к практическим действиям как: высокую, среднюю и низкую.

Уровень профессионализма определяется как: оптимальный, допустимый, критический, недопустимый.

Важной задачей в подготовке специалистов является формирование ценностных ориентаций, профессиональных знаний, умений и навыков практической работы, которые обеспечивали бы эффективную социально-педагогическую деятельность, профессиональное самообразование.

Итак, социально-педагогическая деятельность направлена на развитие качественных положительно-полезных инициатив, творчество, различные виды самопомощи, формирование ценностных ориентаций.

1.3 Критерии эффективности социально-педагогической деятельности

Основными критериями эффективности работы социального педагога могут быть:

– анализ состояния проблем клиентов и результатов их решения;

– динамика включенности клиентов в различные виды социальной деятельности и активности;

–динамика в отношении населения к социальной деятельности;

–динамика в отношении детей, подростков, молодежи, старшего поколения к базовым социальным ценностям;

– результаты включенности взрослого населения в деятельность по улучшению условий в социуме;

– оценка социально-психологической обстановки, микроклимата в социуме;

– уровень профессионального роста социального педагога как специалиста.

Оценка деятельности социального педагога дается по ее реальным результатам, с учетом стажа и накопленного опыта, на основе глубокого анализа фактов, мнений клиентов, работников различных учреждений, причастных к социальной деятельности. В ходе анализа результатов учитываются: начальный уровень состояния проблемы, ранее достигнутые результаты, особенности организации социально-педагогической работы, ее новизна, специфика объектов деятельности.

Анализируя уровень профессионализма социального педагога, следует оценить развитие его личностных, нравственно-психологических качеств, поскольку данной профессией можно овладеть лишь в индивидуально-личностном контексте (В.А. Сластенин).

Основными методами изучения результатов деятельности социального педагога могут быть:

– непосредственное (включенное) наблюдение за практической деятельностью социального педагога: формами общения с клиентами, характером отношений, степенью удовлетворенности клиентом результатами оказанных услуг, участием в различных видах деятельности, атмосферой в микросоциуме;

– беседа с клиентами, их окружением, представителями учреждений и организаций, работниками различных социальных служб;

– социологические экспресс-опросы;

– анализ статистической отчетности организаций и учреждений, служебной документации социального педагога.

Собранная информация является первичной основой для выводов и предложений. Необходимы ее глубокий и всесторонний анализ, установление причинно-следственных связей, выявление резервов совершенствования социально-педагогической работы. В процессе анализа вскрывается динамика наблюдаемых процессов, уделяется внимание не столько внешним, сколько внутренним преобразованиям в жизни людей, качественным и количественным изменениям в социокультурной жизни, наметившимся позитивным или негативным тенденциям в окружающей среде.

Наибольшую сложность при осуществлении контроля и оценки социально-педагогической деятельности представляет определение критериев ее эффективности (результативности) деятельности.

Методическое письмо «О социально-педагогической работе с детьми» в числе основных критериев эффективности работы социального педагога выделяет: результаты решения социально-педагогических проблем детей и взрослых конкретного микросоциума; степень включенности детей и взрослых в различные виды деятельности в социуме, по месту жительства; динамику изменений отношения детей, подростков, молодежи, старшего поколения к базовым социальным ценностям; степень включенности взрослого населения в деятельность по улучшению социально-педагогических условий в микрорайоне; улучшение социально-психологической обстановки в социуме, микрорайоне, их микроклимата; степень развития в детской, подростковой, молодежной, семейно-соседской среде демократических, самодеятельных начал, отношений гуманного сотрудничества, взаимопомощи, товарищества; уровень профессионального роста социального педагога как специалиста.

Разработка критериев эффективности социально-педагогической работы, уточнение ее содержания и организационно-деятельностных основ продолжают оставаться актуальными проблемами педагогической теории и практики.

Заключение

Таким образом, работа современной общеобразовательной школы как открытой социально-педагогической системы предполагает расширение ее воспитательных и образовательных функций, заботу о гуманизации среды, окружающей ребенка, инициативу в социально-педагогической деятельности в микрорайоне. Образовательные учреждения обретают новую социальную роль, способствующую формированию перспективных культурно-образовательных моделей.

Именно социальная педагогическая работа позволяет вносить такие изменения в систему воспитания детей и подростков, которые обеспечивает оптимальные условия для их личностного становления, социальной защиты, социализации в соответствии с Конвенцией ООН о правах ребенка.

Социальный педагог собирает информацию, связанную с нуждами детей, организует консультацию по вопросам прав и обязанностей детей, имеющих льготы и получающих пособия. Он анализирует ситуацию клиента и предоставляет ему альтернативные подходы к решению проблем.

Выявляя проблемы и трудности в сфере семьи, общения и отношений между людьми, социальный педагог в процессе диагностики дифференцирует выявленные проблемы и выводит на их решение специалистов-профессионалов различных профессий и разного профиля.

Заботясь об укреплении семьи, развитии ее воспитательно-оздоровительного потенциала, социальный педагог направляет усилия на оздоровление и нормализацию отношений в семье и ее микросоциуме.

Содействуя развитию социальных инициатив детей и взрослых, социальный педагог использует различные моральные и материальные средства, стимулируя их инициативы, добивается общественного признания новаций, внедряя их в жизнь.

Социальный педагог – это новый тип педагога.

ЛИТЕРАТУРА

1.     Липский, И. А. Социально-педагогическая деятельность в учреждениях социальной сфере: учебное пособие / под ред. И. А. Липского. - Москва: Магистр: НИЦ Инфра–М, 2019. - 384 с.;

2.     Методика и технология работы социального педагога: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / Под ред. В.А. Сластенина. - М.: Издательский центр «Академия», 2001. – 208 с.;

3.     Методические рекомендации по совершенствованию деятельности социальных педагогов в учреждениях образования, 2000;

4.     Рожков, М. И.  Социальная педагогика: учебник для академического бакалавриата / М. И. Рожков, Т. В. Макеева. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 287 с.;

5.     Торохтий В. С. Актуальные проблемы современной социальной педагогики: избранные статьи / авт. – сост. B. C. Торохтий. — М.: МГППУ, 2011. — 280 с.