Конспект урока по социальной психологии на тему "Психология предпринимательской деятельности"

Конспект урока по социальной психологии на тему

«Психология предпринимательской деятельности»

План:

1.      Психологические и социально-психологические предпосылки успешной пред­принимательской деятельности.

2.      Личностные особенности предпринимателя и ситуационные характеристики его развития.

3.      Особенности формирования положительного имиджа предпринимателя в общественном сознании.

1.      Психологические и социально-психологические предпосылки успешной пред­принимательской деятельности

Несмотря на всевозрастающий интерес ученых к проблеме предпринимательства, общепринятого определения этого вида деятельности в современной науке пока не существует. Объясняется это, видимо, тем, что данный термин имел в разные времена различное содержание. Возник он во Франции в средние века и первоначально означал «посредничество». Для современных его определений характерно выделение, во-первых, специфических характеристик личности предпринимателя, во-вторых, экономических последствий его деятельности. Для психолога, например, предприниматель — это человек, который находится под влиянием определенных сил, таких как потребность, получить что-то или достичь чего-то, потребность экспериментировать и добиваться поставленной цели. Для экономиста же это тот, кто берет ресурсы, труд, материалы и соединяет их в комбинации, увеличивающие их первоначальную стоимость.

«Классический» предприниматель объединял в одном лице и собственника, и управляющего. Однако развитие и усложнение производства привели к разъединению этих функций, и появился особый тип менеджеров, управляющих со своей специфической психологией. Ее особенности определяются тем, что менеджер является человеком организации и, следовательно, довольно жестко ограничен в своей деятельности набором норм, предписаний и традиций.

Говоря о предпринимателе, мы имеем в виду, прежде всего предпринимателя-производителя, а не спекулянта-перекупщика. Как по психологическому складу, так и по функциональной роли в экономике эти два типа не имеют ничего общего между собой. У первых ведущим мотивом является стремление к самостоятельной творческой и созидательной деятельности, у вторых — желание быстро и легко обогатиться.

Раскрывая и развивая определение предпринимательства, можно добавить, что это, прежде всего интеллектуальная деятельность энергичного и инициативного человека, который, владея полностью или частично какими-либо материальными ценностями, использует их для организации своего дела. Предпринимательству должны быть присущи динамизм, инициатива, смелость. Предпринимательство — это готовность рисковать; когда речь идет о реализации новых идей, это желание придумать и сделать что-то новое или улучшить уже существующее. Это самостоятельная, инициативная, систематическая, рискованная деятельность по производству продукции, оказанию услуг с целью получения прибыли.

С точки зрения психологии предпринимательскую деятельность следует определить как форму активного отношения к миру, содержание которой составляет его разумное видоизменение и преобразование посредством энергичных коммерческих действий. Известный отечественный психолог А. Леонтьев (1903-1979) отмечал, что психология есть попытка исключительно путем мышления уловить строгость и точность без внешне логически точных определений, уловить грамотность мышления (а, следовательно, и грамотность ожиданий, стремлений, требований, предъявляемых к миру). Эти истины особенно трудно определимы в предпринимательской деятельности, потому что не являются прямыми утверждениями. Их нельзя, получив однажды, использовать многократно, поскольку нельзя удержать то, что может промелькнуть как абсолютная истина в обостренном сознании предпринимателя, брокера, дилера и исчезнуть. Это всегда то, во что нужно «впадать» заново.

Общеизвестно, что сознание — одна из основных категорий психологии, обозначающая высший уровень психической активности человека как социального существа. Своеобразие сознания предпринимателя заключается в том, что у него отражение реальности в форме чувственных и умственных образов происходит быстрее, точнее и, главное, оптимальнее, чем у других субъектов экономической деятельности. В качестве примера рассмотрим функционирование биржи, на которой одновременно совершает сделки множество потенциальных продавцов и покупателей. Основной задачей брокеров является быстрое сопоставление потребностей потенциальных покупателей и возможностей потенциальных продавцов, их требований к определенным товарным позициям, с попыткой сближения этих требований до их совпадения для достижения конечной цели любого процесса купли-продажи — заключения взаимовыгодной сделки.

Брокер обязан рисковать, но дело осложняется тем, что в отличие от бизнесмена он не сам получает выгоду (вернее, не только сам) от своего риска, от своей деятельности и соответственно не только сам расплачивается за свои неудачи. Директор брокерской конторы «Украина-сервис» И. Максимчук приводит следующий пример. Брокер по поручению клиента покупает 600 тыс. м² парниковой полиэтиленовой пленки на условиях предоплаты и самовывоза в течение тридцати дней. Сумма такой сделки оценивалась (в октябре 1991 г.) в 1,2 млн крб. Предположим, что клиент для совершения этой сделки взял кредит в коммерческом банке в размере 1 млн крб. под 25 % сроком на 6 месяцев. В такой достаточно сложной ситуации брокер обязан в течение 10-15 минут принять решение о покупке товара. Учитывая отсутствие надежной связи с клиентом и недобропорядочность части новоявленных бизнесменов, ответственность брокера при заключении вышеупомянутой сделки возрастает во много раз. В случае непоставки продавцом товара убытки клиента могут составить по предварительным подсчетам более 300 тыс. крб. Прямые убытки брокера будут значительно меньше, но косвенно он потеряет самое главное — доверие клиента.

Брокеру, который хоть раз обманул клиента или не оправдал его доверия, будет очень трудно восстановить свой авторитет. Добиться успеха на бирже можно, лишь поддерживая постоянный «канал». Например, сделками по поставкам криворожской стали должен заниматься только один брокер. Он получает определенный процент и дает определенные гарантии. Эта определенность формирует и новый тип отношений между субъектами сделок. Хорошая репутация, обеспечивающая брокеру доверие постоянной клиентуры, начинает цениться больше, чем умение «хапнуть», поэтому ему абсолютно чуждо желание «урвать и убежать», едва ли не определяющее в психике бывшего советского человека.

Предпринимательская деятельность, как и любая другая, включает в себя цель, средства, результат и сам процесс деятельности. Ее неотъемлемой характеристикой является осознанность. После многих лет экспериментирования с экономикой наше общество робко и медленно приходит к осознанию давно уже признанного в мире положения о том, что основные двигатели развития экономической жизни — инициатива и творчество частного предпринимателя.

Вполне естественно, что если основанием предпринимательской деятельности является сознательно формулируемая цель, то основание самой цели лежит вне деятельности, т. е. в сфере человеческих мотивов, идеалов и ценностей. К целям предпринимательской деятельности относится, в частности, рациональное помещение капиталов в наиболее эффективные товары, продукты, проекты, отрасли.

2.      Личностные особенности предпринимателя и

ситуационные характеристики его развития

В мотивации предпринимателя ведущей является потребность в самоактуализации, реализации своего личностного потенциала. Этим подлинный коммерсант отличается от дельца, стремящегося к обогащению, а также от мелкого бизнесмена, для которого предпринимательство — лишь способ поддержания определенного уровня жизни. В бизнес идут люди, обладающие развитой потребностью в больших достижениях. Возраст человека, начинающего предпринимательскую деятельность, не имеет принципиального значения. Однако если он обладает необходимыми знаниями и подготовкой, то раннее начало предпринимательской деятельности дает ему широкие возможности преуспеть. Есть определенные возрастные «вехи», когда люди склонны избирать новый жизненный путь, — примерно через каждые 5 лет в возрасте от 25 до 50 лет.

Мотивации достижения удачи противостоит боязнь неудачи. Принятие ответственных решений зависит от соотношения этих мотиваций. Если вторая превосходит первую, то человек вряд ли станет преуспевающим предпринимателем. В мотивации важное место занимают также самооценка, уровень притязаний, способность принимать решения и идти на риск. Хороший предприниматель обычно отличается высокой, но достаточно трезвой самооценкой. Специфичность его уровня притязаний заключается, прежде всего, в готовности к автономной деятельности.

Принятие решений — волевой акт формирования последовательности действий, ведущих к достижению цели на основе преобразования исходной информации в ситуации неопределенности. Подобного рода ситуации в деятельности предпринимателя постоянны; в них проверяется его способность идти на риск. Решимость и решительность в действиях — необходимые основные предпосылки начала любого бизнеса. Именно с ними непосредственно связаны такие черты предпринимателей, как инициативность, быстрая реакция на возникающие препятствия, умелое использование конструктивных идей. Это позволяет избегать стереотипных, стандартных решений и находить выходы из ситуаций неопределенности. Отличным предпринимателем может стать только человек, владеющий философией предпринимательской деятельности, основные, общие постулаты которой являются достоянием всех предпринимателей, но конкретные, частные ее элементы — достояние и тайна каждого предпринимателя в отдельности.

3.      Особенности формирования положительного имиджа предпринимателя

в общественном сознании

Важную роль в поддержании стабильности общества и возможности развития предпринимательства играет тот образ бизнесмена, который складывается в общественном сознании. Какие же образы бизнесмена и предпринимателя существуют сегодня?

Первый стереотип может быть выражен формулой: «Бизнес — грязное дело; бизнесмен — человек нечестный, без совести и чести, рвач, спекулянт, обеспокоенный только тем, как бы побольше награбить». Существует и прямо противоположный образ бизнесмена: это борец со старой системой, отстаивающий идеалы рыночной экономики в борьбе с могущественной бюрократией.

Бизнесмены поощряют второй взгляд на свою деятельность — приятно чувствовать себя героями, побеждающими дракона. Однако такая оценка не столь бесспорна, как может показаться на первый взгляд. По сути дела, оба образа, несмотря на все их различия, похожи друг на друга, поскольку исходят из одной и той же картины мира, предполагающей постоянную войну. Оба образа эмоционально неспокойны, оба предполагают, что занятие бизнесом не просто работа, не одна из профессий, а битва: либо героя-предпринимателя с бюрократами, либо злодея-коммерсанта с честными людьми.

Поощрение таких вариантов восприятия бизнесменов лишает их возможности занять достойное место в общественном сознании. Необходимо избегать избыточных эмоций, которые, как известно, могут легко изменять свою направленность. Отметим, что подобное восприятие коммерции тесно связано с рефлексией, самоощущением украинского бизнесмена в наши дни. Оно столь же неспокойно и окрашено в яркие эмоциональные тона, как и их образ в общественном сознании. В одном из исследований бизнесменов попросили дать определение занятию бизнесом. Наиболее распространенной оказалась метафора «бизнес-поединок». Для современного делового человека бизнес не просто работа, не просто сфера жизни — это вызов судьбе, системе, нищете, всеобщему развалу, тотальному кризису всех сфер жизнедеятельности общества и даже во многом — вызов «человеку с улицы», т. е. непрофессионалу в сфере бизнеса. Как к этому отнестись? Несомненно, в этом есть много позитивного: именно такое состояние позволяет предпринимателям вкладывать в работу столько сил, энергии, фантазии и задора, сколько они никогда бы не вложили, будь для них бизнес занятием обыденным. Однако с точки зрения формирования имиджа предпринимателей полезно подавать их деятельность в более спокойных тонах. Кроме уже названного соображения о легкости перехода сильных положительных эмоций в сильные отрицательные и о несостоятельности картины мира, где отношения между людьми носят характер противостояния друг другу, можно назвать и еще одну более общую причину.

Один из законов психологии гласит: все новое воспринимается как чужое, к которому относятся настороженно и даже враждебно. Целью предпринимателей должно стать вхождение их образа в общественное сознание как чего-то привычного и даже традиционного. Важно, чтобы слова «я занялся бизнесом» не удивляли, не воспринимались как нечто особенное, а были вполне сравнимы со словами «я поступил в институт». Только тогда образ бизнесмена станет адекватным, и ему легко будет дать уравновешенную и позитивную оценку.

Итальянский психолог А. Менегетти в своей книге «Психология лидера2 обосновывает значимость личности истинного лидера, который, манипулируя материальными ценностями, стимулирует прогресс в обществе. Лидер-предприниматель обладает практической способностью к креативному действию. Поставив перед собой цель, он находит средства и создает коллектив для ее достижения. Лидер-предприниматель имеет природный дар, который шлифуется с помощью образования и жизненного опыта. Чтобы действовать эффективно, лидер, как утверждает А. Менегетти, должен обладать соразмерностью в четырех сферах: личной, семейной, профессиональной и социальной.

Причину ошибки в социальной сфере следует искать в одной из первых трех. Психолог уделяет особое внимание этике лидера: предприниматель должен быть благородным, щедрым, должен уметь любить и не быть мстительным. Предприниматель всегда креативен, ибо умеет постоянно учиться. Когда трудности преодолены, он расширяет сферу своей деятельности и интересов.

Сегодня в нашей стране добиться соблюдения этих требований непросто, это может занять немало времени, однако именно такую цель должны поставить перед собой дальновидные предприниматели. Отметим, что созданием желательного спокойно-позитивного образа предпринимателя еще никто не занимался. Важную роль в наполнении образа предпринимателя сильными и противоречивыми переживаниями играет участие бизнесменов в политике. Поэтому первое, что можно рекомендовать, — это избегать любого участия в политике. Политика — поле страстей; любой политик включен в борьбу, в то время как обычная профессия (кроме профессии политика, разумеется) аполитична. И если мы ставим своей целью сделать бизнес профессией, сравнимой с профессией врача или агронома, мы должны стараться быть аполитичными, как и они.

Связь бизнеса и политики хорошо укладывается в известный стереотип мафии, которая подкупила политиков и через них тайно управляет страной. Любые политические акции бизнесменов, пусть даже имеющие кратковременный положительный эффект, в долгосрочной перспективе подкрепляют это весьма нежелательное для предпринимателей мнение. Часто делается предположение о том, что люди приходят в бизнес из теневой экономики и преступного мира. Несомненно, такие случаи есть, но это не означает, что все бизнесмены в прошлом преступники. Многие из них до «перестройки» не имели денег, постов и были обычными преподавателями, программистами, инженерами и т. д.

Бизнесмены довольно часто выступают в средствах массовой информации, но говорят главным образом о своей организации, о политике, об экономической ситуации и очень редко — о себе. Честный рассказ о себе: кто они, чем занимались до «перестроечной эпохи», что привело их в бизнес, как они живут и работают, какая у них семья, дети и т. д., — мог бы сослужить для многих из них хорошую службу. Известно, что закрытость порождает мифы: чем меньше люди будут знать о бизнесменах, тем больше нелестных догадок они будут строить. Напротив, все открытое, понятное воспринимается более спокойно и позитивно.

Во время рассказа о себе бизнесмену желательно рассказать и о своей зарплате, образе жизни. При этом нужно дать правдивую информацию: она будет восприниматься лучше, нейтрализует те догадки, которые строят люди. Большую роль сыграет и чисто человеческая открытость бизнесмена. Если он сможет рассказать о тех страхах и сомнениях, которые у него были, о том азарте, который он испытывал, когда начинал свое дело, то станет ближе и понятнее «человеку с улицы», которому будет труднее идентифицировать образ этого конкретного человека с «образом врага».

Психологии бизнесмена и «человека с улицы», т. е. непрофессионала в области бизнеса, различны. То, что привлекает первого, может раздражать или даже вызывать ненависть второго. Понимание этого противоречия коммуникации современных бизнесменов с обществом чрезвычайно важно. Люди плохо понимают, что такое акции, уставный капитал, акционерное общество и т. д. Когда они слышат цифры, исчисляющиеся многими миллионами, у них возникает ощущение, что эти миллионы находятся в карманах у руководителей фирм, бирж, брокеров и т. д. Крайне полезно давать последовательные объяснения сути бизнеса: объяснить разницу между наличными деньгами и акциями, показать, откуда берется первичный капитал и пр. Важно показывать основные направления благотворительной деятельности и спонсорских акций.

Все это будет способствовать формированию образа бизнесмена как человека работающего, имеющего конкретные результаты деятельности. Понятно, что сегодня бизнес в основном специализируется не на производственной деятельности, а на посреднических услугах. Но, даже говоря о них, нужно суметь подчеркнуть конечный результат этой работы.

Каждый имеет право стать предпринимателем, но не каждый на это способен. Поэтому не следует пропагандировать идею всеобщего предпринимательства. Самое большее, что может сделать в этой связи государство, — предоставить всем равные возможности для получения знаний и шанс применить их на практике.

Создаваемый сегодня образ предпринимателя должен включать и его ответственность перед обществом. В нашей пропаганде на первом месте нередко оказывается тема быстрого обогащения. Последнее для настоящего предпринимателя — не самоцель, а лишь свидетельство, доказательство его преуспевания.

Контрольные вопросы:

1.      Дайте определите понятию «предпринимательство», охарактеризуйте его.

2.      Раскройте сущность содержания предпринимательской деятельности.

3.      Выберите правильный вариант ответа. Предприниматель – это.

а) агент преобразований в экономике;

б) финансист;

в) руководитель производства.

4.      Опишите личностные особенности предпринимателя, охарактеризуйте их.

5.      Опишите положительный имидж предпринимателя в общественном сознании.

Литература

Основные источники

1.      Ануфриева, Н. М. Социальная психология: Курс лекций / Н. М. Ануфриева, Т. Н. Зелинская, Н. Е. Зелинский. — 4-е изд., стереотип. — К.: МАУП, 2008. — 136 с.

2.      Троицкая И. В. Психология предпринимательской деятельности и основы экономической психологии: курс лекций / И. В. Троицкая. – СПб.: СПбГАСУ, 2010. – 176 с.

Дополнительные источники

3.      Социальная психология / Под ред. А. В. Петровского. — М., 1987.

Краткое описание документа:

В конспекте урока по социальной психологии на тему "Психология предпринимательской деятельности" рассмотрены следующие вопросы:

1) Психологические и социально-психологические предпосылки успешной предпринимательской деятельности (Предпринимательская деятельность, как и любая другая, включает в себя цель, средства, результат и сам процесс деятельности).

3) Личностные особенности предпринимателя и ситуационные характеристики его развития.

4) Особенности формирования положительного имиджа предпринимателя в общественном сознании.

В конце конспекта даны контрольные вопросы и список литературы.