Психолого-педагогический семинар «Виды общения»
В настоящее время в современной школе все больше и больше проявляются
разногласия и трения между учителем и учениками, особенно в старших классах.
Все больше и больше происходит столкновение интересов поколений. Но, а то, как
стиль педагогического общения влияет на это, учителя не видят и некоторые не
хотят видеть. Заняв одну позицию, они стараются ее придерживаться, не смотря на
последствия. Но если бы мы могли иметь более четкое представление о том, какому
стилю педагогического общения соответствует то или иное поведение в конфликтной
ситуации, тогда можно избежать многих, если не всех конфликтов возникающих в
школе. От выбора стиля педагогического общения вообще зависит весь процесс
обучения. Необходимость демократизации взаимоотношений между учителями и
учениками обусловлена тем, что учителя преподавая свой предмет, смогут
оказывать на учеников огромное воздействие, как личным примером, так и
заинтересовать их изучением предмета помочь им реализоваться как личностям.
Очень часто бывает так: все хорошо - и конспект урока, и наглядные
пособия, сам учитель хорошо подготовлен, владеет материалом, а урок не
интересен. Мы часто в таких случаях говорим - нет контакта с классом.
Две главные фигуры в школе - учитель и ученик. Их общение на уроке, во
внеклассной работе, на досуге становятся важным условием эффективности
учебно-воспитательного процесса, средством формирования личности школьника.
И на учителе, как на более опытном, лежит задача создать и поддерживать
доброжелательность и взаимопонимание. А для этого учителю необходимо постоянно
изучать особенности учеников и следить за своеобразием реакций на поведение
детей.
Все начинается с учителя, с его умения организовать со школьниками
педагогически целесообразные отношения как основу творческого общения.
Прежде чем переходить к рассмотрению непосредственно педагогических
стилей - необходимо определить функции и структуру педагогического общения.
Слайд 2
Выделяют два вида общения:
Социально-ориентированное.
Личностно-ориентированное общение.
В педагогическом общении присутствуют оба эти вида. Когда учитель ведет
объяснение нового материала, он включен в социально-ориентированное общение,
если работает с учеником один на один, то общение личностно- ориентированно.
Однако, поскольку общение протекает непосредственно лицом к лицу, оно
приобретает личностное измерение. Учащимся далеко не безразличны индивидуальные
особенности педагога. У них складывается групповая и индивидуальная шкала
оценок каждого учителя. Существует и неоформленное, но четкое мнение о каждом
из них. Несоответствие личностных качеств педагога требованиям учеников -
отрицательно сказывается на его взаимоотношениях с учениками. В тех случаях,
когда действие педагога в чем-то не соответствуют элементарной этике,
подрывается не только его личный престиж, но и авторитет всей педагогической
профессии. В результате снижается эффективность личностного воздействия
педагога.
Характер общения педагога обусловлен и предметной подготовленностью. В
этом ракурсе воспринимаются и качества его личности.
Не меньшую значимость имеет развитие способности педагога
проанализировать свою позицию как частника общения, то, в какой степени он
ориентирован на учащихся.
Слайд 3
Стиль - это индивидуально-типологические особенности взаимодействия
педагога и ученика. Стиль отношений и характер взаимодействия в процессе
руководства воспитанием детей создают в совокупности стиль педагогического
общения.
Слайд 4
Рассмотрим основные стили руководства, обращая
внимание на вторую сторону общения - взаимодействие
o Авторитарный
o Демократический
o Либеральный
Слайд 5
Правильный стиль общения создает атмосферу эмоционального благополучия,
которая во многом определяет результативность учебно-воспитательной работы
.
Долгое время в отечественной психологии и педагогике считалось, что
хороший педагог «неконфликтный», поэтому к наличию конфликта относились как к
«браку» в работе учителя. Но сейчас некоторые исследователи полагают, что
конфликты естественны и неизбежны, более того даже необходимы для личностного
развития и познания людьми друг друга в сфере взаимодействия,
Слайд 6
Выход из педагогической ситуации – проявление профессионализма учителя.
Правила поведения педагога в трудной ситуации
1.Научитесь акцентировать внимание на поступках, а не на личности
ученика.
2.Займитесь своими негативными эмоциями.
3.Не усиливайте напряжение ситуации.
4.Обсудите поступок позже.
5.Позвольте ученику «сохранить лицо».
6. Демонстрируйте модели неагрессивного поведения.
Слайд 7
Демократизации отношений способствуют
o Создание положительной психологической атмосферы в
каждый момент общения.
o Учет возрастных и психологических особенностей
учащихся.
o Выбор оптимального стиля педагогического общения для
каждой конкретной ситуации.
Слайд 8
Рассмотрим
особенности решения затруднительной педагогической ситуации учителями каждого
стиля взаимодействия с учащимися.
Краткая
характеристика стиля общения:
Авторитарный
o - Жесткое управление
и всеобъемлющий контроль
o Приказной тон
o Обилие нектичных выпадов
o Любая инициатива рассматривается как проявление
нежелательного самоволия
Слайд 9
Либеральный
o - Самоустранение
руководителя из учебно-воспитательного процесса
o Снятие с себя ответственности за происходящее.
Минимизация личной угрозы для учителя
Слайд 10-11
Демократический
o - Активное участие
учащихся в обсуждении всего хода предстоящей работы и ее организации.
o Развивается уверенность в себе, стимулируется
самоуправление.
o Возрастают общительность и доверительность в личных
взаимоотношениях
o Учитель опирается на коллектив, стимулирует
самостоятельность учащихся
o Учитель старается занять позицию «первого среди
равных».
Слайд 12
Ситуация. Учитель приступил к проведению урока, все
учащиеся успокоились, наступила тишина, и вдруг, кто-то очень громко засмеялся.
Когда учитель, не успев ничего сказать, вопросительно и удивленно посмотрел на
этого учащегося, он, смотря педагогу прямо в глаза, заявил: «Мне всегда смешно
смотреть на Вас. И хочется смеяться, когда Вы начинаете занятия».
Учитель№1
Пришлось доказывать,
причем категорически, что порядок на уроке у меня будет, без этого нельзя.
Ученик пытался говорить со мной на равных, открыто насмехался. Я попросила его
выйти из класса, позвонила родителям и строгим, не терпящим возражений голосом
сказала: «Уважаемые родители! Я считаю, что как учитель достаточно
подготовлена, чтобы обучать Вашего сына. Если Вы считаете иначе, можете
перевести его в другой класс, но я не позволю, чтобы Ваш сын говорил со мной на
равных, как с одноклассницей. Прошу объяснить ему, что я – учитель, он – ученик
и обязан себя вести в соответствии с этим, иного не будет». Чувствовалось, что
с учащимся была проведена работа. За мной закрепилось мнение учащихся как о
строгой учительнице. С тем живу и работаю. Учитель должен отстаивать себя как
учитель».
Учитель №2
Я постаралась как
можно лучше в данной ситуации провести урок, опрашивала учащихся, объясняла
новую тему, как выполнять домашнее задание. В ходе урока мне приходилось
несколько раз делать замечания ученице. Хотя она, по-прежнему, на них не
реагировала, я голос не повышала, говорила спокойным, ровным тоном. Не скажу,
что это давалось мне легко, я все время была напряженной, но не показывала
этого другим ребятам. Иногда учитель должен выдержать даже невыносимое. Решение
ситуации я перенесла на внеурочное время, попыталась выяснить причины такого
поведения. В ответ услышала, что мои уроки неинтересны, и решается вопрос о
переходе в другой класс. Я опять не стала возмущаться, кричать, что-то
доказывать, обвинять в нерадивости. Мнение ученицы - ее личное мнение. Не легко
и не быстро, но все же договорились, что до перевода в другой класс ученице
придется присутствовать на моих уроках, активно в них участвовать, соблюдать
правила дисциплины, хотя бы ради того, чтобы не пропускать часть изучаемого
материала. Возможно, девочка что-то не усвоила, а я этого не заметила и ее
дальнейшее поведение связано с нежеланием признаваться в собственном незнании.
Учитель, прежде всего, должен быть настоящим человеком, воспитателем,
психологом. Видеть, чувствовать, предугадывать настроение, поведение ребенка,
отмечать его положительные стороны, помогать в усвоении сложных тем».
Учитель №3
Первое время учительница старалась этого не замечать, думала, что, если
не поддастся на «провокацию», ребенок сам успокоится, но со временем раздражение
росло. Суровые неоднократные замечания лишь усугубляли ситуацию. Учительница
потребовала дневник, на что последовало «тупое, выводящее из себя молчание».
«Однако следующая моя реакция, наверное, со всех точек неверная, подействовала
очень быстро. Я вывела его из класса, сильно схватила за ухо, спустила с
лестницы со словами: «Чтобы больше его на уроках не видела!» На следующий день
ученик ждал меня возле двери, извинился и просил пустить на урок. Я пригласила
его в класс, проверила выполнение домашнего задания. Все было отлично. Но через
два занятия
ситуация повторилась.
В настоящий момент я просто не замечаю этого ученика, а когда вызываю - тихо
ставлю очередную двойку».
Но ведь есть
учителя, прекрасно знающие свой предмет, хорошо владеющие методикой, а урок
ведут, как будто тяжелый камень в гору поднимают. Они без конца делают
замечания ученикам, кричат на них, ставят в угол, выгоняют из класса, посылают
за родителями, зовут кого-нибудь из администрации на помощь – словом, ведут с
учащимися постоянную и упорную борьбу, конфликтуют, но элементарной дисциплины
на уроках добиться не могут. В чем же дело? А дело все в том, что учитель не
владеет еще одной, очень важной, составляющей педагогического мастерства – ПЕДАГОГИЧЕСКИМ
ТАКТОМ.
Слайд 13
Что такое
педагогический такт? В широком понимании, это бережное отношение к
человеческому достоинству ребенка, умение найти подход к учащимся, соблюдение
разумной меры во всей учебно-воспитательной работе. Тактичный преподаватель -
это внимательный, вежливый, приветливый и уравновешенный преподаватель.
Педагогический такт- профессиональный признак учителя
Слайд 14
Пример 1:
Ученик, на
которого закричал учитель, сказал: «Прошу на меня не кричать!»
Слайд 15
Учитель вместо
того, чтобы спокойно и с достоинством ответить, снова закричал: «Ты не дорос,
чтобы указывать, как мне быть! Ты не имеешь права мне так говорить!» А ведь
ученик ничего плохого не сделал, он отстаивал свое достоинство и совсем не
посягал на авторитет педагога. Что можно было ответить такому ученику? Ну,
например: «Хорошо, я не буду на тебя кричать, но ты должен понять, что меня
очень беспокоит твое поведение». Необходимо разумно, сохраняя чувство
собственного достоинства, найти выход из создавшейся ситуации. Это будет лучше
для всех.
Слайд 16
Пример 2:
Учительница
проверяет в классе домашнее задание. Почти никто из учеников его не выполнил.
Задание для них оказалось непосильным. Так, во всяком случае, они заявляют и
просят еще раз объяснить им материал.
Слайд 17
Учительнице же кажется,
что учащиеся умышленно не выполнили домашнее задание. Вызванным к доске
ученикам она ставит двойки. Учащиеся недовольны. Двоим ученикам учительница
предлагает покинуть класс. Они не подчиняются. Тогда учительница посылает за
завучем. Приходит завуч, класс смолкает. Порядок будет восстановлен, но,
слишком дорогой ценой – за счет авторитета учительницы. Сегодня учительница
победила, но еще несколько таких побед, и, возможно, учащиеся не захотят не
только выполнять домашние задания, но и слушать ее объяснения. В подобном
случае тактичный учитель избежал бы конфликта с учащимися. Он сориентировался
бы в ситуации, которая сложилась, учел просьбу учащихся и, конечно, сам
устранил конфликт, не прибегая к помощи завуча.
Можно ли
научиться педагогическому такту? Не просто можно научиться, а необходимо
учиться. Причем постоянно, каждый день, на каждом уроке.
Можно выделить шесть качеств, которые должен развивать в себе
педагог, чтобы овладеть педагогическим тактом:
Слайд 18
НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ,
ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ,
ДОВЕРИЕ,
СПРАВЕДЛИВОСТЬ,
ВЫДЕРЖКА И
САМООБЛАДАНИЕ.
Слайд 19
1. НАБЛЮДАТЕЛЬНОСТЬ
Это одна из
наиболее важных профессиональных черт педагога. Наблюдательный учитель почти
точно может определить, в какой мере учащиеся готовы выполнить его требования,
установить силу их сопротивления и степень их уступчивости. Вот на последней
парте ученик засмотрелся в окно или задумался и не слушает учителя. В этом
случае достаточно только слегка повысить голос, посмотреть в сторону ученика
или
подойти к нему, и
он снова включится в работу. Другой – старательный ученик – по каким-то
причинам не выполнил домашнего задания. Раньше с ним такого не случалось.
Возможно, лучше сегодня к доске его не вызывать, а после уроков выяснить,
почему он не выполнил домашнего задания.
Но быть
наблюдательным не означает все фиксировать, как на пленку, и на все обязательно
реагировать. Тактичный педагог умеет все видеть, но не все замечать. Бестактный
учитель начинает акцентировать внимание на каждом случае невнимательности учащихся.
Такой учитель как будто специально ходит по классу, присматривается, к чему бы
можно было придраться. «Ты куда смотришь? Где твои руки? Что ты там держишь?
Дай сюда!» - такими замечаниями он все время прерывает свой урок. Такой педагог
наблюдательный, но не тактичный. Тактичный педагог умеет не только видеть, но и
умело реагировать, а что-то не замечать.
Слайд 20
2. ВНИМАТЕЛЬНОСТЬ
Ученики
болезненно реагируют на то, как относится к ним учитель, особенно тогда, когда
они его любят и уважают. Их может обидеть не только окрик, незаслуженный упрек,
несправедливая отметка, но и просто невнимательность, нежелание выслушать,
откликнуться на их просьбы, даже подойти и посмотреть в их сторону. Известно,
что некоторые ребята нарушают дисциплину умышленно, чтобы привлечь внимание
учителя.
Бестактные учителя не умеют слушать своих учеников. Одни не дают им
высказать свою мысль, подсказывают им, нервируют их, другие – все время молчат,
стремясь ничем не выдать своего отношения к ответу. Трудно ученикам с такими
учителями. Учащиеся нередко говорят между собой: «Я хорошо знал эту тему, но
учитель, ты знаешь, какой он, не дал мне договорить. Если бы он не перебивал, я
бы ответил на пятерку». Учащиеся ценят учителей, которые умеют одинаково хорошо
говорить
Слайд 21-22
3. ДОВЕРИЕ
Дети еще не
могут сами правильно оценивать свои силы и возможности. Они опираются на оценки
взрослых, в частности на оценки учителей. Поэтому учитель должен очень
осторожно подходить к оценке их способностей.
Один учащийся ни
за что не хотел учить стихи, мотивируя это тем, что у него плохая память. Как
потом выяснилось, такую характеристику дала ему учительница. Ученик сразу и
охотно с ней согласился. На самом деле ученику не хватало не столько памяти,
сколько прилежания. А если бы у него действительно обнаружилась бы
недостаточная память, то учителю следовало бы избегать всего, что могло бы
породить в ребенке неуверенность в своих способностях.
Особенно
бестактны бывают те учителя, которые пессимистически относятся к будущему своих
учеников и при каждом удобном случае считают необходимым сказать им об этом:
«Ни на что ты не способный!», «Не сдать тебе никакого ЕГЭ!». Тактичный учитель
удерживается даже от намеков, что он не верит в способности какого-либо из
учеников.
Или вот еще
пример. В конце четверти проводится анализ контрольных работ. Учитель дает
комментарии оценкам:
- Иванов – четыре.
Нашла у тебя все-таки одну ошибку. (Этот ученик – отличник)
- Петров – тоже
четыре. (И больше ни слова. А у ученика первая четверка. Раньше ему ставили
тройки и даже двойки).
- Сидоров – снова
двойка. Еще одна. Предыдущих тебе, наверное, мало.
Надеюсь, вы
понимаете, в чем бестактность таких оценочных суждений. А вот как это могло бы
прозвучать:
- Иванов – четыре.
Хорошая, как всегда работа. Но, к сожалению, в ней обнаружилась одна ошибка.
Ошибка, понимаю, случайная, но все-таки ошибка.
- Петров – тоже
четыре. Поздравляю, молодец! Так держать!
- Сидоров – у тебя
в этот раз только семь ошибок. Это в два раза меньше, чем было в предыдущей
работе. Сдвиги значительные. Осталось немного – и ты покончишь со своими
двойками. Надеюсь, что сегодняшняя будет последней.
С учениками
можно и нужно говорить об их неудовлетворительных оценках, но они должны
верить, что их неудачи являются временными. Каждая неудовлетворительная
отметка, которую ставит учитель, должна мобилизовать учеников на более
интенсивный труд.
Слайд 23-24
4. СПРАВЕДЛИВОСТЬ
На вопрос, какие
черты они больше ценят в учителе, учащиеся чаще всего отвечают: справедливость.
Пример. Два урока,
посвященных анализу контрольных работ. На первом уроке ученики спокойны,
сосредоточены, внимательно слушают своего учителя. Только один ученик
(новенький в классе) говорит соседу по парте:
- У тебя ведь
только две ошибки, а он поставил тебе тройку. Это же несправедливо.
- Не говори
глупостей, - не дал ему договорить сосед – слушай лучше.
Больше ни у кого
не возникло сомнений, что их работы оценены неправильно.
Совершенно
по-другому прошел урок у другого учителя. Ученики все время волновались,
старались как можно быстрее узнать, какие у них отметки. Получив тетради, они
начали подсчитывать, сколько у кого ошибок. Большинство учеников были
неудовлетворенны своими отметками. Посыпались вопросы: «Почему мне поставили
тройку? Разве у меня грубей ошибки, чем у него?», «Вы мне одну и ту же ошибку
посчитали дважды! Разве можно за это ставить двойки?» Отвечая на эти вопросы,
учитель затратил много времени. Об эффективности подобного урока говорить не
приходится.
Учитель должен
быть не только справедливым по отношению к учащимся, но и уметь убедить их в
правильности своего суждения. Например, когда учитель проявляет особенное
внимание к отдельным ученикам, оно должно быть мотивированно и понятно для
других (плохое состояние здоровья, сложные домашние условия и так далее).
Несправедливыми
могут показаться учителя умышленно (с целью стимулирования учеников) завышающие
отметки. Балльная отметка ставится исключительно за знания.
Маневрировать учитель может только оценочными суждениями, которые могут
расходиться с балльной отметкой. Например, ученик допустил много ошибок и
получил тройку, но при этом вложил в свою работу много старания. Оценочное
суждение в таком случае будет значительно выше, чем балльная отметка.
Бестактность
учителя может проявиться и в непоследовательности или непостоянстве требований.
О таком учители ребята говорят: «Он сам не знает, чего хочет», «Он уже забыл, о
чем говорил вчера». Непоследовательность учителя вначале удивляет учеников,
потом раздражает их, выводит из равновесия, и в конечном счете они перестают
его слушать и даже делают наперекор.
Слайд 25
5. ВЫДЕРЖКА И
САМООБЛАДАНИЕ
Для
педагогического такта учителя большое, а иногда и решающее значение имеют такие
волевые черты, как выдержка и самообладание. Конечно, это не значит, что
учитель должен всегда, что бы ни случилось, быть абсолютно спокойным. Он может
вспыхнуть, взорваться, но такие свои вспышки он всегда должен контролировать. В
состоянии, близком к аффекту, очень трудно принять правильное решение. Вместе с
потерей выдержки и самообладания педагог нередко теряет свой авторитет, а то и
право на профессию.
В состоянии
раздражения не рекомендуется принимать какие-либо решения. В таких случаях
лучше прибегнуть к форме осуждения, которая даст возможность учителю отложить
свое решение. Например: «А с тобой у меня будет отдельный разговор» или «Сейчас
у меня нет времени с тобой заниматься». Когда учитель, успокоившись,
остановится на каком-то решении, он всегда сумеет найти повод, чтобы сообщить
это решение ученику или всему классу.
Однажды, будучи
еще молодым учителем, - вспоминает Иван Емельянович Синица, - я не сдержался.
Кричал на учеников, угрожал самыми страшными наказаниями, выталкивал из класса.
Неприятное это было зрелище. Потом стыдился ученикам в глаза смотреть. На
второй день заходит мой старший коллега. Я думал, будет успокаивать меня,
доказывать, что дети сейчас не такие и тому подобное. Он же спросил меня:
- Ты не
собираешься работать в школе?
- Почему? Я люблю
школу, - ответил я.
- Школу надо еще и
знать. Школа не музей, где все экспонаты лежат или стоят и всегда будут лежать
или стоять на своем месте, пока ты сам их не переставишь. Школа – живые люди.
Ты пришел к людям. Постарайся и сам быть человеком.
Еще хотелось бы
напомнить об обычной вежливости в отношениях с учениками. Невежливый педагог
очень часто бывает и нетактичным. В основе вежливости лежат доброжелательность
и чуткость по отношению к ученикам. Есть категория учителей, которые в
учительской довольно корректные, приятные люди, но, как только переступают
порог класса, сразу становятся суровыми и неприветливыми. Многие бестактные
учителя любят и своих учеников, и свою профессию, но ошибочно считают, что
учащихся следует держать в «ежовых рукавицах», чтобы они немного, но боялись
учителя. Поэтому неудивительно, что на уроках таких преподавателей даже
успевающие ученики не проявляют особенного желания отвечать, ибо знают, что это
связано с риском быть оскорбленными. По этой же причине они не обращаются к
учителю, ни о чем не спрашивают его, стремясь не привлекать внимания учителя.
Учителя – живые
люди и им тоже свойственно ошибаться. Если учитель допустил бестактность по
отношению к учащимся, необходимо извиниться. При этом авторитет педагога
нисколько не пострадает, даже наоборот - возрастет.
Иван Емельянович
Синица – доктор психологических наук и педагог – в своей книге «С чего
начинается педагогическое мастерство» предлагает своеобразный свод правил,
которые необходимо соблюдать учителям, стремящимся повысить свое педагогическое
мастерство:
Слайд 26-27
1. Уважайте
своих учеников. Берегите и собственное достоинство.
2. Не
подчеркивайте без особой необходимости своего превосходства перед учениками.
3. Используйте
весь диапазон педагогического стимулирования, но будьте щедрее на похвалы и
скупее на наказания.
4. Учитесь
владеть своим голосом, интонировать свою речь, избегайте крика. Крик унижает
педагога, свидетельствует о его бессилии.
5. Не
принимайте решений в состоянии раздражения.
6. Не
злоупотребляйте жалобами на учеников их родителям.
7. Берегите
доверие своих учеников.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.