Презентация на тему "Конфликт. Пути разрешения конфликтов."

• 1 слайд

  Общение – это то, что сопутствует человеку на жизненном пути. Но не все могут его осилить
  Карл Клаус, австрийский писатель
  

• 2 слайд

  Тема
  Конфликт. Пути разрешения.
  

• 3 слайд

  Цель
  Показать возможные пути выхода из конфликтных ситуаций путем их конструктивного решения
  

• 4 слайд

  
  Понятия:
  -конфликтная ситуация
  -конфликт
  -причины возникновения
  -структура конфликта
  -функции конфликта
  -модели поведения в конфликтной ситуации
  
  

• 5 слайд

  Конфликт - это столкновение
  отдельных людей или социальных групп,
  выражающих различные цели,
  интересы и взгляды.
  

• 6 слайд

  Конфликт – это:
  процесс резкого обострения
  противоречий
  
  и борьбы
  двух
  или более
  сторон-
  участников
  в решении проблемы, имеющей личную значимость для каждого из участников
  актуализиро-вавшееся
  
  противоречие,
  то есть воплощённые во взаимодействии
  противостоящие
  ценности, установки, мотивы
  противостояние
  двух субъектов,
  проявляющееся в активности сторон, направленной на преодоление
  противоречий
  

• 7 слайд

  Причины конфликтов –
  
  
  это рассогласование:
  Целей, интересов
  Взглядов, убеждений
  Личностных качеств
  Понимания информации
  Ожиданий, позиций
  

• 8 слайд

  Структурные элементы конфликта
  Стороны конфликта – люди или группы людей, находящиеся в конфликтных отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих (участники).
  Предмет конфликта – то, из-за чего он возникает (объект, идея).
  Образ конфликтной ситуации – отражение предмета конфликта в сознании втянутых в него людей (переживания).
  Мотивы конфликта – внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей (причины).
  Позиции конфликтующих сторон – то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют (действия).
  

• 9 слайд

  Конфликтная ситуация -
  это ситуация скрытого
  или явного
  противоборства сторон.
  

• 10 слайд

  Инцидент - это стечение
  обстоятельств, являющихся
  поводом для начала
  непосредственного
  столкновения сторон.
  

• 11 слайд

  Модель конфликта
  Конфликтная ситуация
  Инцидент
  Конфликтное взаимодействие
  Разрешение конфликта
  

• 12 слайд

  Типология конфликтов
  

• 13 слайд

  По степени вовлечённости людей
  в конфликт:
  
  Внутриличностные
  Межличностные
  Межгрупповые
  
  

• 14 слайд

  По проблемно-деятельностному признаку:
  
  
  Педагогические
  Управленческие
  Производственные
  Творческие
  Политические
  

• 15 слайд

  По степени остроты противоречий:
  
  
  Недовольство
  Разногласие
  Противодействие
  Раздор
  Вражда
  

• 16 слайд

  Функции конфликта
  Позитивные
  Негативные
  

• 17 слайд

  Позитивные
  функции
  Познание
  друг друга
  Развитие
  личности
  Повышение
  авторитета
  Ослабление
  психического
  напряжения
  

• 18 слайд

  Негативные
  функции
  Снижение
  качества
  деятельности
  Депрессия.
  Угроза
  здоровью
  Социальная
  пассивность
  Ощущение
  насилия,
  давления
  

• 19 слайд

  КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
  Не употребляйте конфликтогены.
  Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген.
  Проявляйте эмпатию к собеседнику.
  Делайте как можно больше благожелательных посылов.
  
  

• 20 слайд

  КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
  Не говорите сразу со взвинченным, возбужденным человеком.
  Прежде чем сказать о неприятном, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте заслуги человека, его хорошие дела.
  Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь “встать” на его место.
  

• 21 слайд

  КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
  Дайте партнеру «выпустить пар». Если партнер раздражен и агрессивен, переполнен отрицательными эмоциями и договориться с ним трудно, а зачастую невозможно, постарайтесь помочь ему снизить внутреннее напряжение. Во время его «взрыва» рекомендуется вести себя спокойно, уверенно, но не высокомерно.
  
  

• 22 слайд

  КОДЕКС ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
  Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение, не скупитесь на похвалу.
  Умейте заставить себя замолчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок!
  

• 23 слайд

  Терпеть и верить -
  Все на свете
  Прекрасны -
  Взрослые и дети,
  Коты, собаки и
  Медведи,
  И сослуживцы, и соседи.
  Терпимость -
  Наш взаимный шанс,
  Ведь кто-то - также терпит нас.
  Пит Хейн, датский поэт
  

• 24 слайд

  Спасибо за урок!