Презентация на тему "Конфликты и способы их разрешения"

• 1 слайд

  Конфликты и способы их разрешения.
  Подготовила:
  Студентка 411 группы
  Шишкина Е.Ю.
  
  

• 2 слайд

  Сущность конфликта:
  Конфликт ( от лат. сonflictus – столкновение) - столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия (Психологический словарь, Л.А. Карпенко);
  Конфликт - борьба за ценности и притязания на определенный статус, власть и ресурсы, в которой целями противника являются нейтрализация, нанесение ущерба или устранения соперника (Л.Козер);
  Конфликт — это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе, своего рода клеточка социального бытия. Это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями (Л.Г. Здравомыслов).
  
  

• 3 слайд

  Структура и динамика конфликтов
  Конфликтная ситуация – это объективная основа конфликта, фиксирующая возникновение реального противоречия в интересах и потребностях сторон. По сути дела, это ещё не сам конфликт, так как существующее объективное противоречие может определённое время не осознаваться участниками взаимодействия.
  

• 4 слайд

  Структура конфликтной ситуации:
  
  Стороны конфликта
  Внутренняя позиция
  Внешняя позиция
  
  Стороны
  конфликта
  Внутренняя позиция
  Внешняя позиция
  
  Объект конфликта
  

• 5 слайд

  Инцидент -
  Это ситуация взаимодействия, позволяющая осознать его участникам наличия объективного противоречия в их интересах и целях. То есть, инцидент – это осознание конфликтной ситуации.
  

• 6 слайд

  Динамика конфликта
  I стадия
  Возникновение объективной конфликтной ситуации
  II стадия
  Осознание конфликта
  III стадия
  Конфликтные действия
  IV стадия
  Разрешение конфликта
  

• 7 слайд

  Причины конфликтов:
  Распределение ресурсов;
  Взаимозависимость задач;
  Различия в целях;
  Различия в представлениях и ценностях;
  Различия в манере поведения и жизненном опыте;
  Неудовлетворительные коммуникации.
  
  

• 8 слайд

  Функции конфликтов
  
  Деструктивная функция (негативный): разрушение совместной деятельности, ухудшение или распад отношений, ухудшение самочувствия участников и т.п.
  
  Конструктивная функция (позитивный) :
  Конфликт является важным источником развития личности, группы. Межличностных отношений, позволяет им подняться на новую высоту, расширить и изменить сферу и способы взаимодействия;
  Через открытую конфронтацию конфликт освобождает группу от подтачивающих её факторов, снижает вероятность застоя и упадка группы;
  Конфликт способствует развитию взаимопонимания между участниками взаимодействия;
  Лжеисход (замораживание) – например, силой растащили субъектов конфликта в стороны.
  
  

• 9 слайд

  Классификации:
  Уровень конфликта зависит от ранга субъекта конфликта:
  Внутриличностный конфликт;
  Межличностный (между отдельными людьми);
  Конфликт между личностью и группой;
  Межгрупповой конфликт (между членами разных групп);
  Системный конфликт (в них фигурируют «группы групп», государственный К., межэтнический К.).
  
  

• 10 слайд

  Типы конфликта:
  Объективный -
  Субъективный -
  В основе лежит реальная проблема
  
  
  «поле для работы с психологом»:
  Конфликт как личный коммуникативный стиль человека;
  Конфликт как средство сброса отрицательной энергии.
  

• 11 слайд

  Виды конфликта:
  Информационный;
  Структурный;
  Ценностный;
  Конфликт отношений;
  Поведенческий конфликт.
  

• 12 слайд

  Стратегии поведения в конфликте:
  Избегание (не хочу участвовать в этом, не могу повлиять на ситуацию и т.п.);
  Приспособление (подстроится под партнёра);
  Соперничество;
  Компромисс (частично удовлетворяем мои интересы, частично – интересы партнёра);
  Сотрудничество.
  

• 13 слайд

  Характеристика исходов конфликтов (формы его разрешения)
  Снятие инцидента это попытка притушить конфликт, либо переведя его на стадию осознания (без конфликтных действий), либо на стадию неосознаваемой конфликтной ситуации;
  Обеспечение выигрыша одной из сторон;
  Снятие конфликта с помощью лжи;
  Полное физическое или функциональное разведение участников;
  Внутреннее переструктуирование образа ситуаций;
  Разрешение конфликта через конфронтацию к сотрудничеству
  

• 14 слайд

   
  
  
  
  Советы Д. Карнеги
  
   
   «Не позволяйте себе расстраиваться из-за мелочи, которыми следует пренебречь и забыть. Помните, что жизнь слишком коротка, чтобы тратить его на пустяки! » Умение отличить главное от второстепенного должно помочь каждому найти правильную линию поведения в конфликтах…
  

• 15 слайд

  Спасибо за внимание!