Рабочая программа "Организационная деятельность"

Министерство образования  и науки Краснодарского края

Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение

Краснодарского края

«Краснодарский торгово-экономический колледж»

рабочая ПРОГРАММа

Профессионального модуля

ПМ.02 Организационная деятельность

для профессии 46.01.01   Секретарь

2016

Рассмотрена цикловой методической комиссией Товароведение и менеджмент протокол № ___от «__»______2016г. председатель____________ М.Г.Назарова	Утверждена приказом директора от «      »                2016г. № _____
Одобрена на заседании педагогического совета протокол № ____ от ______________

Рабочая программа ПМ.02 Организационная деятельность разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта  среднего профессионального образования по профессии 46.01.01 Секретарь, утвержденного приказом Министерства образования и науки  Российской Федерации от 02.08.2013г., №657,  зарегистрированного в Минюсте РФ  (приказ от 20.08.2013 г. № 29483), входящей в состав укрупнённой группы профессий  46.00.00   История и археология. С учетом Профессиональный стандарт (утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 06 мая 2015 г. № 276н, регистрационный номер 447). 

Организация-разработчик: Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Краснодарский торгово-экономический колледж» Краснодарского края

Разработчик:

Богданова Т.П..,  преподаватель ГБОУ СПО «КТЭК» КК

_________________________

Рецензенты:

1 рецензия (из другого ПОУ)

___________ преподаватель ГБОУ СПО «ККЭП» КК Квалификация по диплому: _________________________________	______________________
2 рецензия  (НМЦ ДПО, ККИДППО, УНИВЕРСИТЕТЫ ПО ПРОФИЛЮ, РАБОТОДАТЕЛИ)
__________ преподаватель ГОУ ДПО КК ККИДППО Квалификация по диплому: _________________________________	_______________________

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПАСПОРТ рабочей ПРОГРАММЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
2. результаты освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
3. СТРУКТУРА и ПРИМЕРНОЕ содержание профессионального модуля
4. условия реализации  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ
5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

1. паспортРАБОЧЕЙ  ПРОГРАММЫ

ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ 

ПМ.02 Организационная деятельность

1.1. Область применения программы

Рабочая программа профессионального модуля является частью основной профессиональной образовательной программы среднего профессионального образования программы подготовки квалифицированных рабочих и служащих (далее –ППКРС) по профессии 46.01.01   Секретарь, входящей в состав укрупненной группы специальностей 46.00.00 История и археология в части освоения основного вида деятельности (ВД) и соответствующих профессиональных компетенций (ПК):

ВД.2. Организационная деятельность.

ПК 2.1. Координировать работу офиса (приемной руководителя), организовывать прием посетителей.

ПК 2.2. Осуществлять телефонное обслуживание, принимать и передавать факсимильные сообщения.

ПК 2.3. Осуществлять работу по подготовке и проведению совещаний, заседаний, деловых встреч, приемов и презентаций.

ПК 2.4. Осуществлять подготовку деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации.

ПК 2.5. Организовывать рабочее место секретаря и руководителя

Программа учебной дисциплины может быть использована при курсовой подготовке по профессии 46.01.01   Секретарь.

Программа адаптирована для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

1.2. Цели и задачи профессионального модуля  – требования к результатам освоения профессионального модуля

С целью овладения указанным видом профессиональной деятельности и соответствующими профессиональными компетенциями обучающийся в ходе освоения профессионального модуля должен:

иметь практический опыт:

- использования организационной техники для обеспечения профессиональной деятельности;

- участия в подготовке и проведении деловых мероприятий, приема посетителей;

- ведения телефонного обслуживания, приема и передачи информации по факсу;

уметь:

- организовывать рабочее место секретаря и руководителя с учетом требований;

- выполнять технические функции секретаря по обеспечению и обслуживанию работы руководителя организации, подразделения;

- пользоваться нормативными документами, регламентирующими работу секретаря;

- организовывать прием посетителей, использовать визитные карточки при организации приема посетителей;

- осуществлять подготовку деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации;

- рационально организовывать рабочее место;

- соблюдать требования безопасности труда секретаря;

- проводить подготовку и обслуживание совещаний и заседаний руководителя;

- вести телефонное обслуживание, принимать и отправлять сообщения, передаваемые по факсу;

- использовать компьютерные технологии в секретарском обслуживании;

- использовать сетевые информационные ресурсы;

- обеспечивать качество выполняемых работ;

- составлять  и постоянное обновлять внутреннего телефонного справочника отделов и должностных лиц фирмы.

- составлять  и постоянное обновлять телефонного справочника организаций и лиц, с кем поддерживаются регулярные телефонные контакты. Ведение базы телефонных контактов руководителя

- стенографировать тексты.

знать:

- нормативные документы, регламентирующие деятельность секретаря (должностную инструкцию);

- принципы организации и виды работ по бездокументному обслуживанию работы руководителя;

- основы планирования работы секретаря;

- правила ведения делового разговора;

- правила телефонного обслуживания, приема и передачи информации по факсу;

- обязанности секретаря по подготовке приема посетителей;

- правила подготовки и обслуживания совещаний, заседаний;

- обязанности секретаря по подготовке деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации;

- требования к обеспечению безопасности труда секретаря;

- основы информационных технологий в профессиональной деятельности

- правила составления  и постоянного обновления внутреннего телефонного справочника отделов и должностных лиц фирмы.

- правила составления  и постоянного обновления  телефонного справочника организаций и лиц, с кем поддерживаются регулярные телефонные контакты. Ведение базы телефонных контактов руководителя

- правила стенографии.

1.3.  Количество часов на освоение примерной программы профессионального модуля:

всего                                                                                             1024  часов

в том числе:

максимальной учебной нагрузки обучающегося                          340 часа

включая:

обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося       232часов

вариативной части                                                                             62 часов

самостоятельной работы обучающегося                                        108часа

учебной  практики                                                                             216 часа

производственной практики                                                             468часа

2. результаты освоения ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

Результатом освоения профессионального модуля является овладение обучающимися видом профессиональной деятельности Организационная деятельность, в том числе профессиональными (ПК) и общими компетенциями (ОК):

Код	Наименование результата обучения
ПК 2.1.	Координировать работу офиса (приемной руководителя), организовывать прием посетителей.
ПК 2.2	Осуществлять телефонное обслуживание, принимать и передавать факсимильные сообщения
ПК 2.3	Осуществлять работу по подготовке и проведению совещаний, заседаний, деловых встреч, приемов и презентаций
ПК 2.4	Осуществлять подготовку деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации
ПК 2.5	Организовывать рабочее место секретаря и руководителя
ОК 1	Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.
ОК 2	Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.
ОК 3	Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.
ОК 4	Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.
ОК 5	Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.
ОК 6	Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.
ОК 7	Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения. Использовать методы и средства делового общения.
ОК 8	Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.
ОК 9	Соблюдать требования безопасности труда, противопожарной безопасности, санитарии и гигиены, охраны труда, обладать профессиональными компетенциями, соответствующими основным видам профессиональной деятельности.

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

3.1. Тематический план профессионального модуля ПМ 02  Организация  секретарского обслуживания

Коды профессиональных компетенций	Наименования разделов профессионального модуля	Всего часов (макс. учебная нагрузка и практики)	Объем времени, отведенный на освоение междисциплинарного курса (курсов)			Практика
			Обязательная аудиторная учебная нагрузка обучающегося		Самостоятельная работа обучающегося	Учебная, часов	Производственная (по профилю специальности), часов (если предусмотрена рассредоточенная практика)
			Всего, часов	в т.ч. практические занятия, часов	Всего, часов
ПК 1.1-1.5	Раздел 1.   Организация рабочего места секретаря и руководителя. Бездокументное обслуживание руководителя.	60	40	22	20	-	-
ПК 1.4	Раздел 2. Стенография	92	76	35	16	-	-
	Учебная практика (концентрированно), часов	216	-	-	-	216
	Производственная практика (концентрированно), часов	468	-	-	-	-	468
	Всего:	1024	232	115	108	216	468

 

3.2. Содержание обучения по профессиональному модулю ПМ 02 Организация  секретарского обслуживания

Наименование разделов профессионального модуля (ПМ), междисциплинарных курсов (МДК) и тем	Содержание учебного материала, лабораторные работы и практические занятия, самостоятельная работа обучающихся,  курсовая работа (проект)		Объем часов	Уровень освоения
1	2		3	4
МДК 02.01  Организация  секретарского обслуживания			232
Раздел ПМ 1.   Организация рабочего места секретаря и руководителя. Бездокументное обслуживание руководителя			60
Тема 1.1.  Интерьер рабочего помещения как область делового этикета	Содержание		12
	1.	Введение. Планировка рабочего места. Основная зона. Вспомогательная зона. Зона приема посетителей. Правила содержания помещений и рабочих мест. .	6	2
	2	Организация оборудования приемной системами хранения, необходимыми приспособлениями, обеспечения канцелярскими товарами. Виды оборудования. Правила расположения  Расстановка малой организационной техники Расстановка оборудования. Рациональная организация рабочего места
	3	Требования к организации и оформлению интерьера рабочего помещения; освещение, цвет, офисная мебель, декоративные элементы. виды освещения. требования к рабочему столу, системам хранения документов. принципы выбора цвета. Требования к уровням шума и вибрации. условия труда. Организация режима труда и отдыха
	4	Влияния микроклимата и шумовых эффектов. Требования к температуре, влажности и скорости воздуха в помещения. Требования к уровням шума и вибрации
	5	Психофизиологические условия труда. Влияние психофизиологических условий труда на организм человека  Оценка условий труда и формирование благоприятных психофизиологических условий труда.  Эстетические условия труда
	Практические занятия 1. Организация оборудования приемной системами хранения, необходимыми приспособлениями, обеспечения канцелярскими товарами 2. Организация оборудования приемной системами хранения, необходимыми приспособлениями, обеспечения канцелярскими товарами 3. Правила содержания рабочего места. Рациональная организация рабочего места 4. Влияния микроклимата и шумовых эффектов 5. Психофизиологические условия труда 6 Интерьер рабочего помещения как область делового этикета		6
Тема 1.2  Основные функции секретаря по обеспечению бездокументационного обслуживания работы руководителя	Содержание		14
	1.	Статус секретаря. Требования, предъявляемые к секретарю. Профессиональные и личностные качества секретаря. Современные требования к профессии секретаря	6	2
	2.	Организация работы секретаря. Заказ канцелярских товаров, гигиенических товаров, продуктов питания. Работа с поставщиками. Документы, оформляемые при заказе товаров. Отчетные документы		2
	3.	Нормативные документы, регламентирующие деятельность секретаря. Должностная инструкция секретаря. Разделы инструкции.
	4	Планирование рабочего времени. Формирование резерва времени для не намеченных ситуаций. Определение целей, формулировка результатов, установление сроков. Этапы планирования рабочего времени		2
	5	Внесение информации  в планировщик (органайзер) Основы планирования работы секретаря. Интерфейс программы. Основные действия в планировщике. Использование мастера
	6	Принцип организации и виды работ по бездокументационному обслуживанию работы руководителя. Деловые контакты секретаря. Работа секретаря с информацией для руководителя		2
	Практические  занятия Требования, предъявляемые к секретарю Организация работы секретаря Использование нормативных документов, регламентирующими работу секретаря Оформление должностной инструкции секретаря в MS Word Оформление должностной инструкции секретаря в MS Word Планирование рабочего времени Внесение информации  в планировщик (органайзер) Бездокументационное обслуживание работы руководителя Разработка плана рабочего дня в MS Outlook		8
Тема 1.3. Организация рабочего места секретаря и руководителя	Содержание		14
	1.	Организация оформления интерьера приемной руководителя. Подбор мебели, оформление зоны приема посетителей. Оформление декоративными элементами. Положительный имидж организации	6
	2	Организация рабочего места секретаря. Расположение малой оргтехники на столе секретаря. Расположение малой оргтехники в ящиках стола секретаря. Расположение систем хранения документов. Расположение монитора, телефона, периферийного оборудования на столе секретаря		2
	3	Организация приемной офиса в соответствии с требованиями эргономики и культуры труда. Понятие эргономики. Классификация эргономических методов. Структура эргономических свойств и показателей техники
	4	Обеспечение хранения и замены расходных материалов, повседневный уход за оргтехникой. Виды расходных материалов. Правила замены расходных материалов. Обеспечение офиса расходными материалами.
	5.	Оснащенность рабочего места руководителя техническими средствами обработки, учета и хранения информации. Обеспечение руководителя техническими средствами обработки, учета и хранения информации. Замена технических средств обработки, учета и хранения информации.		2
	Практические занятия 15-18.  Организация рабочего места секретаря 19-20. Оснащенность рабочего места руководителя техническими средствами обработки, учета и хранения информации 21-22.   Организация рабочего места руководителя»		8
Тема 1.4. Культура речи	Содержание		8
	1.	Основные требования к речи: тон, артикуляция, произношение, громкость, точность в подборе слов. Виды  речевой деятельности. Характеристика стилей речи	4	2
	2	Этика секретаря. Отношения с окружающими: руководством, коллегами. Поведение в конфликтных ситуациях. Конфликт и его структура. Стратегия поведения в конфликтных ситуациях
	3.	Речевой этикет в деловом общении. Культура делового общения секретаря Деловой этикет и его принципы		2
	4	Элементы речевого этикета: формы обращения, изложения просьб, выражения признательности, способы аргументации в деловых ситуациях и др. Вербальное и невербальное общение
	Практические  занятия 23. Этика секретаря 24 Речевой этикет в деловом общении 25 Речевой этикет в деловом общении 26Тест на конфликтность и стресоустойчивость		4
Тема 1.5.  Прием посетителей	Содержание		12
	1	Установление порядка приема для различных категорий посетителей. Порядок приема сотрудников организации. Порядок приема сотрудников другой организации. Порядок приема без предварительной записи. Ведение журнала предварительной записи на прием. Регистрация посетителей	4
	2	Содействие оперативному рассмотрению просьб и предложений посетителей и сотрудников организации Учетные регистрационные формы, использовать их для информационной работы и работы по контролю исполнения решений руководителя. правила и процедуры коммуникации внутри организации
	3	Обязанности секретаря по подготовке приема посетителей Прием граждан по письменным и устным обращениям Прием и первичная обработка  Регистрация Рассмотрение обращений руководством    Подготовка проекта ответа Контроль за сроками исполнения документов Ответ гражданину. Сроки хранения жалоб
	Практические  занятия № 5  27 Деловая игра «Прием посетителей» 28 Установление порядка приема для различных категорий посетителей 29 Прием сотрудников организации 30 Прием сотрудников организации Деловая игра 31 Прием граждан по письменным и устным обращениям 32 Прием граждан по письменным и устным обращениям 33 Прием граждан по письменным и устным обращениям 34 Прием граждан по письменным и устным обращениям		8
Тема 1.5. Средства связи	Содержание		24
	1	Телефонные аппараты. Радиотелефонная связь; виды радиотелефонов. Виды телефонов. Правила использования служебного телефона. Корпоративная сотовая связь.	9	2
	2	Автоматизированные телефонные станции. Виды АТС. Правила использования АТС.
	3	Средства факсимильной связи. Телефаксимильная техника. Виды средств факсимильной связи. Принцип работы факса. Правила эксплуатации факса. Уход за средствами факсимильной связи.		2
	4	Использование сетевых информационных ресурсов Электронная почта. Локальная сеть организации. Глобальная сеть. Браузеры. Виды электронных почтовых ящиков. .		2
	5	Телевизионные  устройства. Абонентский телеграф, телетайпы. Виды телевизионных устройств. Область применения телевизионных устройств.
	6	Требования к обеспечению безопасности труда секретаря. Соблюдение техники безопасности при работе с оргтехникой. Санитарно-гигиенические требования. Требования к оборудованию помещения
	7	Основы информационных технологий в профессиональной деятельности Информация , её виды, свойства и роль в окружающем мире и производстве. Базовые и прикладные программы для ведения документационного обеспечения управления. Возможности использования информационных технологий в секретарском обслуживании
	Практические занятия 35. Телефонные аппараты. Радиотелефонная связь; виды радиотелефонов 36 Средства факсимильной связи 37 Телефаксимильная техника 38 Телевизионные  устройства. 39 Абонентский телеграф, 40. Телетайпы» 41. Соблюдение требований безопасности труда секретаря 42 Выполнение технические функции секретаря по обеспечению и обслуживанию работы руководителя организации 43 Выполнение технические функции секретаря по обеспечению и обслуживанию работы подразделения 44 Использование компьютерных технологий в секретарском обслуживании 45 Использование сетевых информационных ресурсов 46-49 Электронная почта.		15
Тема 1.7. Телефонное обслуживание	Содержание		16
	1	Телефонное обслуживание. Специфика телефонной коммуникации. Условия максимальной эффективности телефонного разговора	8
	2	Правила ведения делового разговора. Телефонный разговор; стиль, формы обращения Требования к речи: дикция, скорость речи, тон.		2
	3	Правила телефонного обслуживания, приема и передачи информации по факсу Входящие и исходящие телефонные звонки. Фразы-клише начала, завершения разговора. Уточняющие вопросы, предотвращение конфликтных ситуаций в телефонном разговоре
	4	Переадресовка телефонных звонков компетентным специалистам. Регистрация поступающих в приемную телефонных звонков. Соединение руководителя с конкретными абонентами Перенаправление отдельных телефонных звонков заместителям руководителя, другим сотрудникам		2
	5	Составление и постоянное обновление внутреннего телефонного справочника отделов и должностных лиц фирмы. Составление и постоянное обновление телефонного справочника организаций и лиц, с кем поддерживаются регулярные телефонные контакты. Ведение базы телефонных контактов руководителя		2
	Практические занятия 50. Телефонное обслуживание Деловая игра, 51. Переадресовка телефонных звонков компетентным специалистам 52-53 Составление и постоянное обновление внутреннего телефонного справочника отделов и должностных лиц фирмы 54-55 Прием  сообщений, передаваемые по факсу 56-57 Отправка сообщений, передаваемые по факсу		8
Тема 1.8.Культура телефонного разговора	Содержание		6
	1	Этикет в деловом диалоге по телефону. Требования к содержанию деловых телефонных разговоров; основные элементы диалога. Требования  к частным разговорам по телефону в деловой обстановке	2	2
	2	Структура и стиль официальной телефонограммы. Общий порядок подготовки телефонограмм. Оформление и отправка телефонограммы. Основные правила приема телефонограмм		2
	Практические занятия 58.Этикет в деловом диалоге по телефону 59 Структура и стиль официальной телефонограммы 60 Передача телефонограммы 61 Прием телефонограммы		4
Тема 1.9. Понятие служебного совещания и принципы его организации	Содержание		17
	1	Виды служебных совещаний. Понятие служебного совещания и принципы его организации. Инструктивное (информационное) совещание. Оперативное совещание. Проблемное совещание	11	2
	2	Правила подготовки и обслуживания совещаний, заседаний Предоставление руководителю анализа предыдущих совещаний Подготовка проектов решений. Обработка заключений. Подготовка повестки дня
	3	Технические средства используемые при проведении совещаний, заседаний. Мультимедийные средства: проектор, экран, звук, микрофон. Виды и назначение мультимедийных средств. Правила использования.
	4	Уточнение даты и места проведения.. Предварительное оповещение участников  совещаний, контроль за явкой и доклад руководителю о причинах отсутствия участников		2
	5	Документальное оформление совещаний. Рассылка сообщений исполнителям, ответственным лицам. Формирование пакета документов к совещанию. Рассылка пакета документов участникам совещания. Рассылка приглашений, повестки дня.
	6	Ведение записей и протоколов во время мероприятия. Стенограмма и фонограмма. Протоколирование.		2
	7	Формирование протокола совещания Подготовка протоколов и записей по прошедшему совещанию и предоставление их руководителю.
	Практические занятия 62 Предварительная подготовка  совещаний и заседаний руководителя 63 Обслуживание совещаний и заседаний руководителя 64 Документальное оформление совещаний 65 Оформление регламента 66 Ведение записей и протоколов во время мероприятия 67 Подготовка протоколов и записей по совещанию		6
Тема 1.10. Организация деловых встреч, приемов,  презентаций	Содержание		25
	1	Виды деловых встреч: формальные, неформальные, дневные, вечерние Организация деловых встреч: основные требования. Понятие о дипломатическом этикете	17	2
	2	Визитные карточки. Их оформление и использование в деловых от­ношениях. Особенности применения визитных карточек во время приема по личным вопросам. Программные средства создания визитных карточек Правила использования
	3	Правила проведения встреч на рабочем месте руководителя. Планирование деловой встречи Предварительная  и окончательная подготовка к деловой встрече		2
	4	Организация и проведение мероприятий, приемов . Виды деловых мероприятий Виды деловых приемов. Этикет деловых приемов. Цель или назначение деловых приемов		2
	5	Организация и проведение неформальных встреч. Поводы для организации неформальных встреч. Приглашение на неформальную встречу. Организация неформальных встреч сотрудников организации. Организация неформальных встреч деловых партнеров.		2
	6	Понятие  презентаций, общий обзор. Назначение презентации. Подход к подготовке и проведению презентации. Средства создания презентаций. Средства представления презентаций.
	7	Планирование презентаций. Определение цели. Определение аудитории. Составление плана
	8	Особенности и основные этапы презентации: вступительная часть, основная часть, заключительная часть. Техника завоевания внимания. Коммуникативные приемы. Способы  «построения» презентации. Обобщение главных пунктов.
	Практические занятия 68 Этапы подготовки деловых встреч 69 Правила проведения встреч на рабочем месте руководителя 70 Организация и проведение мероприятий 71 Организация приемов 72 Организация неформальных встреч 73 Использовать визитные карточки при организации приема 74 Создание и проведение презентации 75 Создание презентаций к докладу руководителя		8
Тема 1.11 Подготовка деловых поездок (командировок)	Содержание		22
	1	Обязанности секретаря по подготовке деловых поездок (командировок) руководителя и других сотрудников организации. Процесс подготовки к командировке руководителя. Действия секретаря в ходе подготовке к командировке руководителя План организации командировки	12
	2	Запрос необходимой информации у принимающей стороны. Регламента совещаний, дата и время его проведения, предварительный список участников. Официальные  и неофициальные мероприятия программы пребывания руководителя		2
	3	Подбор информационных и справочных материалов для деловой поездки (командировки). Подготовка и представление документов, необходимых для переговоров (проекты контрактов, сертификаты, заключения экспертов, бизнес-планы и т. д.), в т. ч. на CD или других электронных носителях. Бланки писем, рекламные и презентационные материалы организации Карта города. Схема проезда к гостинице. Номера такси. Буклеты, информационные литы.
	4	Заказ и приобретение билетов. Бронирование гостиницы. Правила предоставления гостиничных услуг. Письмо-заявка на бронирование. Условия обмена и возврата билета. Классы авиаперелетов. Электронный билет		2
	5	Подготовка командировочного удостоверения, служебного задания, приказа о командировке. Унифицированные формы Т-9, Т-9а, Т-10. Т-10а. Формуляр-образец		2
		Обязанности секретаря во время пребывания руководителя в деловой поездке (командировке). Функции секретаря во время отсутствия руководителя Функции секретаря по возвращении руководителя из деловой поездки (командировки)
	Практические занятия 76. Подбор информационных и справочных материалов для деловой поездки (командировки) 77. Заказ и приобретение билетов 78. Бронирование гостиницы 79 Оформление командировочного удостоверения 80 Оформление служебного задания 81 Оформление приказов о командировке 82 Подготовка деловых поездок (командировок) 83 Функции секретаря во время отсутствия руководителя 84 Функции секретаря по возвращении руководителя из деловой поездки 85 Составление авансового отчета		10
Самостоятельная работа при изучении Раздела 1 ПМ 02. 1.                  Создание схем рабочего места секретаря 2.                  Создание схем рабочего места руководителя 3.                  Написание рефератов по темам: - Речевой этикет в деловом общении. - Прием сотрудников организации. - Прием сотрудников организации по кратким текущим рабочим вопросам. - Прием сотрудников организации для обстоятельной беседы по рабочим вопросам. - Прием сотрудников организации по личным вопросам 1.                  Создание формуляров-образцов телефонограммы 2.                  Создание формуляров-образцов телеграммы 3.                  Подготовка слайд-презентаций 4.                  Оформление командировочного удостоверения 5.                  Оформление письма-бронирования 6.                  Оформление служебного задания 7.                  Оформление приказа о командировке			84
Учебная практика Виды работ Использование  организационной техники для обеспечения профессиональной деятельности Планирование рабочего времени при помощи программы MS Outlook Участие  в подготовке и проведении деловых мероприятий, приема посетителей Ведение  телефонного обслуживания, приема и передачи информации по факсу; Документационное обеспечение деловой поездки (командировки)			72
Производственная практика Виды работ Использование  организационной техники для обеспечения профессиональной деятельности Планирование рабочего времени при помощи программы MS Outlook Участие  в подготовке и проведении деловых мероприятий, приема посетителей Ведение  телефонного обслуживания, приема и передачи информации по факсу; Документационное обеспечение деловой поездки (командировки)			108
Раздел ПМ 2.  Стенография			78
Тема 2.1. Алфавит и стенографическое письмо	Содержание		19
	1	Введение. Стенографическое письмо. Алфавит. Группировка знаков алфавита по размеру и форме. История стенографии. Массовое стенографическое письмо. Характеристика стенографического письма	10	2
	2	Слитные знаки .Знаки для согласных.  Размеры согласных знаков Правила написания знаков. Большие знаки. Одномерные. Двумерные. Острооканчивающиеся. Овальные Подлинейные Слитные знаки первой группы		2
	3	Соединение знаков Правила написания знаков.. Мягкий знак. Знаки препинания. Особые соединения знаков согласных		2
	4	Сокращённое обозначение слов. Правила написания. Использование алфавитных и слитных знаков в качестве сокращений		2
	5	Знаки для гласных. Гласные А-Я в середине слова. Гласные И—Ы в начале и середине слова		2
	Практические занятия №14 86 Группировка знаков алфавита по форме 87-88. Слитные знаки 89-90 Знаки для согласных 91-92 Соединение знаков 93 Сокращенная запись слов алфавитными и слитными знаками 94 Знаки для гласных		9
Тема 2.2. Обозначение гласных в середине слова	Содержание		13
	1	Имена собственные. Удвоенные согласные. Заглавные буквы	8	2
	2	Написание окончаний. Окончания глаголов. Окончания со слогом ВА. Окончания существительных. Окончания прилагательных.		2
	3	Правило строчности .Написание гласных. Гласные Е—Ё—Э. Сокращения о гласными Е—Э. Две гласные, стоящие рядом. Гласные О, У—Ю в начале и середине слова		2
	Практические занятия 95 Имена собственные 96 Пропуск окончаний у определений 97-98 Правило строчности 99 Написание гласных		5
Тема 2.3. Сокращение многосложных слов	Содержание		11
	1	Числительные и другие части речи, образованные от числительных. Сокращённая запись местоимений. Тренировочные таблицы. Использование цифр и математических знаков	6	2
	2	Сокращение концом слова. Знаки для конечных сочетаний слов. Сокращения, включающие особые соединения с гласной О. Сокращения со знаками окончаний существительных. Сокращения с использованием подлинейных приставок		2
	3	Отрыв и перечеркивание		2
	Практические занятия 100 Числительные и другие части речи, образованные от числительных 101 Сокращение концом слова 102 Знаки для конечных сочетаний слов 103 Отрыв и перечеркивание 104 Многосложные слова		5
Тема 2.4. Начальные сочетания слов	Содержание		6
	1	Знаки для приставки. Линейные знаки для приставок. Подлинейные знаки для приставок	2	2
	2	Дополнительное сочетание слов. Пропуск второй приставки слова		2
	Практические занятия 105-106 Знаки для приставки 107-108 Дополнительное сочетание слов»		4
Тема 2.5. Корни слов	Содержание		6
	1	Знаки для корней. Позиционные знаки для корней	2
	2	Знаки «связных понятий». Линейные знаки для корней. Подлинейные знаки для корней
	Практические занятия 109-110 Знаки для корней. 111-112 Знаки «Связных понятий»		4
Тема 2.6. Сложные слова	Содержание		6
	1	Условное сокращение частей сложных слов. Запись началом слова. Сокращённая запись слов началом-концом. Запись концом слова. Сводные таблицы сокращений	4	2
	2	Слияние одинаковых и однородных знаков. Слитные знаки первой группы, связанные с буквой Л. Слитные знаки второй группы		2
	Практические занятия 113 Условное сокращение частей сложных слов 114 Слияние одинаковых и однородных знаков		2
Дифференцированный зачет			1
Самостоятельная работа при изучении раздела 2 ПМ 02 Задания по отработке навыков «Стенографирование текстов», «Расшифровка стенографированных текстов»			24
Учебная практика Виды работ: Бездокументационное обслуживание руководителя Документационное обеспечение деловых мероприятий Стенографирование текстов			36
Производственная практика  (по профилю специальности) Организация рабочего места секретаря и руководителя на предприятии Планирование рабочего времени при помощи программы MS Outlook Работа с документами передаваемыми по каналам связи Бездокументационное обслуживание руководителя Документационное обеспечение деловой поездки (командировки) Документационное обеспечение деловых мероприятий Стенографирование			360

4. условия реализации  ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО МОДУЛЯ

4.1. Требования к минимальному материально-техническому обеспечению

Реализация профессионального модуля предполагает наличие учебных кабинетов - общих профессиональных дисциплин; профессиональных дисциплин; лабораторий - информационных технологий.

Оборудование мастерской и рабочих мест мастерской:

В мастерской имеется 13 автоматизированных рабочих места, оснащенные мониторами, системными блоками, клавиатурой, манипулятором «мышь», бесперебойными устройствами, столами под ПК и офисными стульями с регулирующей спинкой.

Технические средства обучения:

Для проведения занятий кабинет оснащен интерактивной системой Mimio, проектором, программным обеспечением необходимым в учебном процессе, локальной сетью и сетью Internet. Для улучшения качества обучения в процессе обучения применяются электронные учебники, рабочие тетради с заданиями и слай-фильмы. Согласно технике безопасности в кабинете стоит сплит-система

Реализация профессионального модуля предполагает обязательную производственную практику.

Оборудование и технологическое оснащение рабочих мест:

Автоматизированные рабочие места, оснащенные мониторами, системными блоками, клавиатурой, манипулятором «мышь», бесперебойными устройствами, столами под ПК, офисными стульями с регулирующей спинкой, телефоном (мини-АТС), факсом, копировальным аппаратом.

4.2. Информационное обеспечение обучения

Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов, дополнительной литературы

Основные источники:

1.            Делопроизводство: Учебное пособие. 2-е изд., перераб.  и доп./М.И. Басаков, О.И.Замыцкова. – Ростов п/Д: Феникс, 2013.

2.            Делопроизводство: учеб.пособие для учащихся нач.проф.учебных заведений/Л.А.Ленкевич.- М.,: Издательский центр Академия, 2014

Дополнительные источники:

1.            Справочник секретаря по делопроизводству.2-е изд., испр. И доп./М.И.Басаков – М: ИКЦ «МарТ»; Ростов на дону: Издательский центр «МарТ», 2014

2.            Документы.Делопроизводство: Практич.пособие. 3-е изд., перераб. и доп./М.В.Стенюков. – М: Москва, 2013.

3.            Андреева В. И. Делопроизводство: Практическое пособия с образцами документов, 6-е изд., испр. и доп. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2013.

4.            Андреева В. И. Образцы документов по делопроизводству. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014.

5.            Журнал «Секретарское дело»

6.            Кирсанова М. В., Аксенов Ю. М. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учебное пособие. 3-е изд., испр. И доп. М.: ИНФРА-М, Новосибирск:

7.            http://dogovorlibrary.by.ru/index.htm - коллекция типовых договоров, образцов заявлений, исков, бланков

8.            www.directum.ru/339256.shtml - электронное делопроизводство и канцелярия

9.            www.directum.ru/340614.shtml - ГОСТ Р 51141-98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения.

10.        www.dis.ru/slovar/deloproizvodstvo- словарь по разделу «Делопроизводство»

11.        www.hrm.ru/db/hrm/94BA941BD8FB5A55C32569BC005C96AA/category.html -  статьи по делопроизводству

12.        www.iparegistr.com/sekretdelo.php - журнал «Секретарское дело»

13.        www.microsoft.com/rus/government/docflow - электронный документооборот и делопроизводство. Решения Microsoft в области документооборота для российских органов государственной власти и местного самоуправления

14.        www.mifi.ru/buchuchet-workmaking-lesson-l .htm - оформление служебных писем

15.        www.opb.ru/deloproizvodstvo.html - делопроизводство в организации

16.        www.siora.ru/regulation/87.asp - образцы должностных инструкций www.tomsk.fio.ru/works/groupl0/lasarenko/Norm_doc/ttgdt/Rekomend/P630-97.htm

17.        Унифицированная система организационно-распорядительной документации, требования к оформлению документов

18.        Васильева И. Н. Делопроизводство на компьютере. М.: Стрикс, ПРИОР, 1999

19.        Информатика: Практикум по технологии работы на компьютере/ Под ред. Проф. Н. В. Макаровой. 4-е перераб. изд.  М.: Финансы и статистика, 2014.

20.        Информатика: Учебник/ Под ред. Проф. Н. В. Макаровой. 4-е перераб. изд.  М.: Финансы и статистика, 20131.

21.        Макарова Н. В., Николайчук Г. С, Титова Ю. Ф. Компьютерное делопроизводство: учебный курс. — СПб.: Питер, 2013.

4.3. Общие требования к организации образовательного процесса

В группе не больше 25 человек. Производственная практика по 6 ч., консультации

Перед притуплением к изучению данного профессионального модуля учащиеся должны освоить следующие дисциплины и профессиональные модули:

1.     Экономика организации

2.     Основы этики и психологии профессиональной деятельности

3.     Правовые основы профессиональной деятельности

4.     Безопасность жизнедеятельности

4.4. Кадровое обеспечение образовательного процесса

Требования к квалификации педагогических (инженерно-педагогических) кадров, обеспечивающих обучение по междисциплинарному курсу:

Инженерно-педагогический состав: высшее, среднее профессиональное  образование схожее с профессией «Секретарь», стаж работы не менее 3х лет.

5. Контроль и оценка результатов освоения профессионального модуля (вида профессиональной деятельности)

Результаты (освоенные профессиональные компетенции)	Основные показатели оценки результата	Формы и методы контроля и оценки
Организация рабочего места секретаря и руководителя.	Демонстрация знаний  организации рабочего места, требований к оформлению интерьера, по должностной инструкции, планирование рабочего времяни организовывать научный труд руководителя	Экспертное наблюдение и оценка на   практических занятиях №№ 1,2,3,4,5 , (заполнение контрольной ведомости обучающегося); мониторинг умений при самооценке обучающимися (дневник обучающегося); письменный опрос; тестирование. Дифференцированный зачёт.  Портфолио  обучающегося, поверочные и контрольные работы
Координация работы офиса (приемной руководителя), организация приема посетителей	знание  правила поведения при посетителях, уметь организовывать прием посетителей и граждан	Экспертное наблюдение и оценка на   практических занятиях №№ 11,12,13. (заполнение контрольной ведомости обучающегося); мониторинг умений при самооценке обучающимися (дневник обучающегося); письменный опрос; тестирование. Дифференцированный зачёт.  Портфолио  обучающегося, поверочные и контрольные работы
Телефонное обслуживание, прием и передача факса	Умение  пользоваться  телефонными аппаратами, факсом электронной почтой. Уметь применять их на практике	Экспертное наблюдение и оценка на   практических занятиях №№ 8, 9,10 , (заполнение контрольной ведомости обучающегося); мониторинг умений при самооценке обучающимися (дневник обучающегося); письменный опрос; тестирование. Дифференцированный зачёт.  Портфолио  обучающегося, поверочные и контрольные работы
Работа по подготовке и проведению совещаний, деловых встреч, приемов и презентаций	знание  правила организации совещаний, деловых встреч и презентаций. Уметь составлять и оформлять протоколы	Экспертное наблюдение и оценка на   практических занятиях №№ 11,12,13, (заполнение контрольной ведомости обучающегося); мониторинг умений при самооценке обучающимися (дневник обучающегося); письменный опрос; тестирование. Дифференцированный зачёт.  Портфолио  обучающегося, поверочные и контрольные работыочные и контрольные работы
Подготовка деловых поездок (командировок)	Знание  этапы подготовки деловой поездки (командировки). Уметь составлять и оформлять необходимые документы	Экспертное наблюдение и оценка на   практических занятиях №№ 14,!5,!6, (заполнение контрольной ведомости обучающегося); мониторинг умений при самооценке обучающимися (дневник обучающегося); письменный опрос; тестирование. Дифференцированный зачёт.  Портфолио  обучающегося, поверочные и контрольные работычные и контрольные работы

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения должны позволять проверять у обучающихся не только сформированность профессиональных компетенций, но и развитие общих компетенций и обеспечивающих их умений.

Результаты (освоенные общие компетенции)	Основные показатели оценки результата	Формы и методы контроля и оценки
Понимать сущность и социальную значимость своей будущей  профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.	знание сущности и социальной значимости будущей профессии	Самостоятельная работа (рефераты)
Организовывать собственную деятельность, исходя из цели и способов ее достижения, определенных руководителем.	умение спланировать рабочее время, организовать рабочее месте секретаря и руководителя	Контрольная работа
Анализировать рабочую ситуацию, осуществлять текущий и итоговый контроль, оценку и коррекцию собственной деятельности, нести ответственность за результаты своей работы.	умение осуществлять текущий и итоговый контроль, оценивать и корректировать собственную деятельность	Проверочные и контрольные работы
Осуществлять поиск информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач.	владение приёмами работы с   Интернетом, активное применение информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности, уметь пользоваться методической литературой	Практические  работы
Использовать информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.	владение приёмами работы с  компьютером, электронной почтой, Интернетом, активное применение информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности	Проверочные и контрольные работы
Работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами.	знание основных принципов работы в команде	Контрольные работы
Соблюдать деловой этикет, культуру и психологические основы общения, нормы и правила поведения. Использовать методы и средства делового общения.	знание делового этикета, культуры и психологических основ общения, норм и правил поведение, умение использовать методы и средства делового общения на практике	Проверочные и контрольные работы
Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.	умение определять задачи профессионального и личностного развития	Проверочные и контрольные работы
Соблюдать требования безопасности труда, противопожарной безопасности, санитарии и гигиены, охраны труда, обладать профессиональными компетенциями, соответствующими основным видам профессиональной деятельности	владение навыками первой медицинской помощи, знать требования безопасности труда, противопожарной безопасности санитарии и гигиены, охраны труда	Проверочные и контрольные работы