Реферат по дисциплине: «Психология» По теме: «Общение: сущность, механизмы и стили речи»

ООО Учебный центр

«ПРОФЕССИОНАЛ»

Реферат по дисциплине:

«Психология»

По теме:

«Общение: сущность, механизмы и стили речи»

Исполнитель:

Коршунова Елена Владимировна

Иркутск 2018год

Введение

Общение - это и вчерашний разговор по телефону, и беседа с незнакомым человеком в купе поезда, и деловые переговоры, и многое другое. Общение – это специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми, процесс установления и развития контактов между ними, порождаемый потребностями совместной деятельности.

Без общения, как известно, немыслимо ни общество, ни организация, ни группа. Способность общаться друг с другом — одно из величайших, если не самое главное, приобретение человека в ходе эволюции. Как свидетельствуют специалисты, общение — сложный, многоплановый процесс установления и развития кон­ тактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выра­ботку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.

Каждому человеку необходимо на протяжении всей жизни, на­чиная с раннего детства, постоянно учиться общению, непрерыв­но обогащая свой коммуникативный опыт, совершенствуя свои умения и навыки, развивая коммуникативную компетентность. Понимание законов общения и владение его техниками, мощным потенциалом родного языка, умение убеждать, вести разнообраз­ные беседы и переговоры, позитивно влиять на других людей, управлять конфликтными ситуациями и инцидентами взрослому человеку приносит практическую пользу во всех областях жизни, помогает в карьере, приводит к профессиональному успеху, по­зволяет каждому стать конкурентоспособной личностью, доби­ваться поставленных целей.

Принято различать три функции общения: информационную, аффективную и регулятивную. Информационная функция связана с передачей партнерами общения информации друг другу, аффективная — с взаимообменом (по механизму заражения) эмоциями. Под регулятивной функцией имеется в виду такое психологическое воздействие одного партнера общения — индуктора — на другого — реципиента, которое должно вызывать у последнего изменение либо его поведения (когда руководитель, например, дает распоряжение подчиненному), либо его эмоционального состояния, либо свойств его личности (при воспитательных воздействиях). Цели общения могут быть функциональными и объектными. Функциональными целями общения могут быть:

• оказание помощи другому человеку;

• получение помощи;

• поиск партнера для беседы, совместной игры, деятельности и т. п. (т. е. партнера для взаимодействия);

• поиск человека, от которого можно получить понимание, сочувствие, эмоциональный отклик, похвалу;

• самовыражение (общение с теми, кто дает возможность проявить силу, ум, способности, умения);

• приобщение другого (других) к своим или общечеловеческим ценностям (воспитание, обучение);

• изменение мнения, намерения, поведения другого человека.

Функции общения.

В соответствии с содержанием общения выделяют следующие функции о

• информационную (передача приём информации, знаний и умений);

• экспрессивную (понимание переживаний и эмоционального состояния друг друга; его изменение: ведь потребность человека в общении очень часто возникает в связи с необходимостью изменить свое эмоциональное состояние);

• регулятивную (обоюдное воздействие на партнера по общению с целью изменения или сохранения его поведения, активности, состояния, отношения друг к другу);

• социального контроля (регламентирование поведения и деятельности с помощью групповых и социальных норм путем использования позитивных — одобрение, похвала или негативных — неодобрение, порицание — санкций);

• социализации (формирование у членов коллектива умения действовать в интересах коллектива, понимать интересы других людей, выражать доброжелательность) общения.

Стили общения.

Все люди различаются по стилю общения – устойчивым характеристикам общения в различных ситуациях. Стиль общения существенно определяет поведение человека при его взаимодействии с другими людьми. Конкретный выбор этого стиля общения определяется личностными особенностями человека, его мировоззрением и положением в обществе, характеристиками самого общества и многим другим.

1. Духовное общение – это доверительно – неформальное общение друзей, когда можно затронуть в беседе любую тему и необязательно прибегать к помощи слов, друг поймёт вас и по выражению лица, движениям, интонации.

2. Светское общение – суть светского общения заключается в его беспредметности, т.е. люди говорят не то, что думают, а то, что положено говорить в подобных случаях. Это общение закрытое (неискреннее), потому что точки зрения людей на тот или иной вопрос не имеют никакого значения, истинное мнение друг друга собеседников не интересует и не определяет характера коммуникаций.

3. Деловое общение – это, когда учитываются особенности личности, характера, возраста, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные «личностные расхождения». Это общение предполагает довольно большую дистанцию между людьми. Выражения эмоций и чувств собеседников при этом ограничены.

4. Примитивное общение – такое общение, когда оценивают другого человека как нужный или мешающий в данный момент объект: если нужен – то активно вступает в контакт, если мешает – оттолкнут, порой используя агрессивные, грубые реплики. Если получили от собеседника желаемое, то теряют дальнейший интерес к нему и не скрывают этого.

5. Манипулятивное общение – это общение, при котором к партнёру относятся как к средству достижения каких-то целей, управление им за счёт преувеличения или преуменьшения собственных личностных особенностей или черт характера, извлечение выгоды из собеседника, использование различных приёмов (лесть, запугивания, обман, демонстрация доброты). Манипулятивное общение – чрезвычайно распространённый вид общения, который встречается в основном там, где существует совместная деятельность.

6. Формально – ролевое или ритуальное общение – это общение, где задачей является поддержания связи с социумом, подкрепление представления о себе как о члене общества. Партнёр в таком общении является как бы необходимым атрибутом выполнения ритуала. В реальной жизни у нас существует огромное количество подчас очень разных ритуалов, в которых каждый участвует как некоторая «маска» с заранее заданными свойствами. В ритуальном общении для нас существенно следование какой- то роли – социальной, профессиональной или межличностной.

7. Гуманистическое общение – это глубоко личное, интимное, исповедальное, психотерапевтическое общение, позволяющее удовлетворить потребность человека в понимании, сочувствии, сопереживании.

Общение - сложный, многофакторный и многофункциональный процесс, который представляет собой не только самостоятельную сферу жизнедеятельности человека, но и пронизывает прямо или косвенно все остальные сферы. Значение категории общения определяется тем, что оно позволяет вскрыть общественную сущность человека, детерминацию внутреннего мира человека и его личности, а также понять развитие психики как процесс, происходящий путем присвоения общественно-исторического опыта человечества в контексте общения с другими людьми, живыми носителями этого опыта.

Литература.

1. [Краткий психологический словарь / под ред. А.В. Петровского, М. Г.Ярошевского. — М., 1985. — С. 213.]

2. Ильин Е. П. И46 Психология общения и межличностных отношений. — СПб.: Питер, 2009. — 576 с.: ил. — (Серия «Мастера психологии»).

3. Психология общения : учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / А. П. Панфилова. — М. : Издатель­ ский центр «Академия», 2013. — 368 с.

4. Рогов Е.И. Психология общения. – М.: Гуманит.изд.центр ВЛАДОС, 2003.- 336 с.: ил. – (Азбука психологии)

5. Смирнова Е.Е. Психология общения: Курс для старших классов средней школы. – СПб. : КАРО, 2005 – 336 с.

6