Тренинг разрешения конфликтных ситуаций

Тренинг разрешения конфликтных ситуаций     

Цель:  формирование умения позитивно разрешать конфликтные ситуации, возникающие  в повседневной жизни.

Задачи:

- актуализировать знания обучающихся о понятии «конфликт», о стратегиях выхода из конфликтных ситуаций;

- формировать умение  применять полученные знания при выполнении упражнений;

-  формировать умение находить взаимопонимание с людьми.

Оборудование и материалы:  карточки с ситуациями, листочки, фломастеры, «кристалл настроения»

Категория участников: обучающиеся 5 – 8 классов с ОВЗ

ВВОДНАЯ ЧАСТЬ

Упражнение «Ребята, это Я»

Называем свое имя, презентуем себя, даем себе небольшую позитивную характеристику, можно  на первую букву имени.

Поаплодируем участникам! Спасибо за прекрасные слова, которые вы сказали о себе.

Выработка и принятие правил

В любом обществе или учреждении, в группе, на мероприятии для того чтобы взаимодействие состоялось успешно  -  принимают правила.  Предлагаю правил установить немного, но соблюдать их необходимо всем участникам нашего тренинга.

Тема и цель тренинга

Школа – это учреждение, в котором люди получают образование и взаимодействуют.  Немудрено, что в совместной деятельности возникает множество конфликтных ситуаций. Каждый из нас когда-нибудь ссорился, а если нет, то вы не просто счастливый, а уникальный человек. Если же вам приходилось переживать ссоры, то вы, конечно, помните, как это было неприятно, какое беспокойство доставляет ссора.

Сегодня мы с вами поговорим о том, что такое «конфликт», разберем причины возникновения конфликта, а также основные модели поведения человека в конфликтных ситуациях.

Как вы считаете, почему это надо знать ребятам в школьном возрасте?

Цель нашей встречи - показать возможные пути выхода из конфликтных ситуаций путем их конструктивного решения.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

Для создания рабочего и позитивного настроения предлагаем вам поиграть, итак, все улыбнулись и приготовили свои ладошки, будем «разгонять паровоз».

Упражнение «Разгоняем паровоз»

Цель: Разогревающее упражнение, направленное на активацию активности участников, снятию напряжения, способствующее сплочению, ощущению общности группы.

По кругу по два хлопка в ладоши. Наша задача -  постепенно уменьшать интервал между хлопками до команды ведущего, затем - обратный процесс.

Рефлексия:

Возникали ли трудности во время выполнения упражнения?

Что нам удалось при выполнении задачи упражнения?

Какими эмоциями сопровождалось выполнение упражнения?

Упражнение «Мое представление о конфликте»

Цель: актуализация участников относительно понятия конфликта.

На листе А4 изобразите конфликт, это может быть сюжетный рисунок, может быть схема, символ. После выполнения работы, обучающиеся рассказывают, что он нарисовали. Почему именно это вы представили как конфликт?

Обсуждение:

- Какие ощущения были у вас во время рисования?

- Понравился ли вам рисунок?

- Какие эмоции у вас возникают при рассмотрении рисунков ребят?

Упражнение «Конфликт - это ...»

Цель: выяснение сущности понятия «конфликт».

- Как вы считаете, что такое конфликт?

Все варианты ответов записываются на доске. После этого все вместе выясняют положительную  и отрицательный  стороны конфликта.

Подведение итогов.

- Что такое конфликт?

- Как вы считаете, конфликты в общении играют какую роль? Почему?

Упражнение «Коробочка недоразумений»

Цель: формирование навыков успешного разрешения конфликтов.

Формируются малые группы (объединения по выбору фишек разного цвета). Один участник из каждой команды извлекает из «Коробочки недоразумений» описание определенной ситуации.

Каждая ситуация-это ситуация зарождения своеобразного конфликта. Найдите правильный выход из ситуации, не спровоцировав конфликт.

1-я ситуация. Один ученик говорит другому: «Я никогда не буду сидеть с тобой за одной партой: разляжешься, как слон, а мне неудобно писать! ». Другой отвечает ...  Предположите продолжение истории.  Прокомментируйте ситуацию.

2-я ситуация. Идет урок, учащиеся выполняют задания. Вдруг один ученик начинает стучать ручкой по парте. Учитель делает замечание: «Василий, не стучи, пожалуйста, по парте, выполняй задания». Василий отвечает: «Почему опять я? Опять крайний! Вы что, видели? ».

- Какая реакция учителя на слова Василия? Почему?

- Как бы вы поступили в этой ситуации?

3-я ситуация. Мама пришла с работы и говорит дочери: «Сколько можно говорить? Убери за собой, разбросала все, словно смерч пронесся в квартире! Не девушка, а несчастье какое-то! Говоришь, а ей, все равно!».

- Какова реакция девушки? Почему?

- Как бы вы сделали на месте мамы?

4-я ситуация. Учитель проверяет домашнее задание. Дошла очередь и до Семена. Проверяя работу ученика, учитель сказал: «Да что же это такое? Этот бездарь опять не сделал, как следует, написал в тетради так, что ничего не разберешь! ».

- Какова реакция ученика? Почему?

- Как бы вы поступили на месте учителя?

Заключение ведущего

Среди привычек, которые порождают конфликты между людьми, особенно распространенными являются чрезмерная эмоциональность, агрессивность, требовательность, невнимание к нуждам и интересам других, неумение выслушать других.

Деструктивный способ- решение своих проблем и конфликтов путем насилия и агрессии. Деструктивно мыслить – значит, работать в направлении самоуничтожения, а не самосовершенствование. Если вы хотите для себя мира и любви, то ваш путь - это сознательный контроль негативных мыслей и поступков.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

Упражнение «Австралийский дождь»

Цель: уменьшение психологической нагрузки участников.

Психолог предлагает встать всем участникам и повторять движения:

- в Австралии поднялся ветер (ведущий потирает ладони);

- начинает капать дождь (хлопки ладонями по груди);

- начинается настоящий ливень (хлопки по бедрам)

- а вот и град, настоящая буря (топот ногами);

- капли падают на землю (щелчок пальцами);

- тихий шелест ветра (потирание ладоней);

- солнце (руки вверх).

Упражнение «Кристалл хорошего настроения»

Цель: создание позитивного настроения.

Передавая «Кристалл хорошего настроения» участникам предлагается поделиться своими «находками» и знаниями  в области разрешения конфликтов.

Дать напутствие участникам, которое поможет ребятам успешно разрешать конфликтные ситуации.

Информационное сообщение «Конфликт»

Слово «конфликт» латинского происхождения, в переводе означает столкновение. Имеется в виду столкновение противоположных целей, интересов, позиций. В основе конфликта лежит конфликтная ситуация. Чтобы конфликт начал развиваться, необходим инцидент, т.е. чтобы одна из сторон начала действовать. Причины конфликтов бывают самыми разнообразными: неспособность понять другого человека, нетерпимость к мнениям других, эгоизм, склонность к сплетням, расхождение мнений и желаний.

Стратегии поведения в конфликте:

1. Конкуренция. Этот способ предполагает борьбу между конфликтующими сторонами. Каждый из них отстаивает свою позицию, и не желает уступать сопернику. Оппоненты оказывают различное давление друг на друга. Способ применим, когда человеку очень важен результат, и уступить никак нельзя.

Девиз: «Чтобы я победил, ты должен проиграть».

2. Избегание (уход). Человек просто уходит от конфликта без попытки решить его. Этот способ можно применять, когда нет желания разрешать спорную ситуацию, а также когда инцидент настолько незначителен, что не стоит даже тратить силы на выяснение отношений.

Девиз: «Мне все равно, выиграешь ты или проиграешь, но я знаю, что в этом участия не принимаю».

3. Приспособление. Одна из конфликтующих сторон отказывается от своих интересов в пользу оппонента и соглашается на его условия. Этот способ можно использовать, когда отношения между людьми важнее предмета конфликта; проблема не настолько важна, чтобы бороться до последнего или же человек осознает, что у него мало шансов выйти победителем из спорной ситуации.

Девиз: «Чтобы ты выиграл, я должен проиграть».

4. Компромисс. Каждый из участников спора идет на определенные уступки, тем самым достигается более или менее приемлемое разрешение спорного вопроса. Такой способ подходит, когда нужно хотя бы частично получить желаемое, не хочется обострять отношения с оппонентом.

Девиз: «Чтобы каждый из нас что-то выиграл, каждый из нас должен что-то проиграть».

5. Сотрудничество. Этот способ можно считать самым лучшим для выхода из конфликтной ситуации. Он подразумевает удовлетворение интересов всех сторон. Подходит в том случае, когда решение проблемы важно для всех участников, и все готовы работать над результатом, когда есть достаточно времени и ресурсов, чтобы решить спорный вопрос, удовлетворив желания каждого их оппонентов.

Девиз: «Чтобы выиграл я, ты тоже должен выиграть».